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UXIS 2012 用户体验行业调查报告主办：研究员：张婧（百度用户体验部）协办单位：研究员：张婧（百度用户体验部）2012/7/81UXIS 2012 用户体验行业调查报告目录报告摘要…………………………………………………………………………………………………………2完整报告7完整报告…………………………………………………………………………………………………………7基础篇上：行业工作素描…………………………………………………………………………8基础篇行业人士素描基础篇下：行业人士素描…………………………………………………………………………13收入篇上：工资行情……………………………………………………………………………….24收入篇下：兼职行情……………………………………………………………………………….37发展动向篇上：行业工作流向……………………………………………………………………49发展动向篇下：影响工作流向的因素………………………………………………………..55其他篇：更多地了解你的角色………………………………………………………………….67后记……………………………………………………………………………………………………..742012/7/82UXIS 2012 用户体验行业调查报告报告摘要2012/7/83UXIS 2012 用户体验行业调查报告报告摘要•基础篇上：行业工作素描北京深圳上海–地域：工作主要集中在北京（36%）、深圳（12.5%）、上海（11.2%）–单位：民营/私营（76%）、互联网/移动互联网公司（71%）的多，小中大型单位规模的比例相当小、中、大型单位规模的比例相当–工作对象：PC端（40%）、PC+移动端（31%）、移动端（24%）的工作比例依次减少•基础篇下：行业人士素描–工作角色：视觉设计（54.6%）、交互设计（51.4%）的最多，用户研究的较少（27.2%），视觉和交互角色的交叉多（即不少人既做视觉又做交互）–从业时长：从业时长集中在2年内（58.1%），女性从业时长比男性更短教育水平本科学历（57%）占比最大其次是大专（37%）设计/艺术专业背景的（538%）最多其次–教育水平：本科学历（57%）占比最大，其次是大专（37%）；设计/艺术专业背景的（53.8%）最多，其次是计算机（25.9%）–性别：男性多于女性，约3:22012/7/84UXIS 2012 用户体验行业调查报告报告摘要•收入篇上：工资行情610万元/年–概况：工资收入集中在6-10万元/年（30.7%）、10-15万元/年（17.5%）–影响因素：从业时间越长、单位规模越大、教育水平越高，则工资越高；杭州、上海等城市工资高；管理角色工资高高；管理角色工资高•收入篇下：兼职行情–概况：过去1年内，有兼职工作的人（36%）过三分之一；一半以上的人（57.3%）年兼职收入不到2万–影响兼职比例的因素：视觉设计人员多兼职；从业时长居中（尤2-3年）的多兼职；电信运营商、专业设计领域的人多兼职；男性多兼职；机关/事业单位人士多兼职–影响兼职收入的因素：从业时长越长，兼职收入越高；南京、深圳的兼职收入高2012/7/8UXIS 2012 用户体验行业调查报告5报告摘要•发展动向篇：工作流向近半–概况：近1年内有换工作的意向的人（39.6%）近一半，多数想在行业内换家单位；想换个城市发展的人（15%）则不多，北京、上海、深圳、杭州最有魅力–影响换工作意向的因素：工作满意度越高，则换工作的意向性越低；而工资收入越高越符合预期、教育影响换工作意向的因素：工作满意度越高，则换工作的意向性越低；而工资收入越高越符合预期、教育水平越高，则工作满意度越高；咨询公司工作满意度高；移动端工作工作满意度高–影响换城市意向的因素：从业时长、城市、及兼职经历•其他篇–管理者中最多的是视觉+交互+用研“多面手”，其次是视觉+交互交互用研设计管理者中最多的是视觉+交互+用研多面手，其次是视觉+交互、交互、用研、设计–管理角色的从业时间长，平均在3年半以上；而用户研究工程师的从业时间短，平均不到1年半，新注血液多2012/7/86UXIS 2012 用户体验行业调查报告完整报告2012/7/87UXIS 2012 用户体验行业调查报告基础篇上行业工作素描工作城市单位类型/领域/规模工作对象工作类别基础篇上工作城市、单位类型/领域/规模、工作对象、工作类别2012/7/88UXIS 2012 用户体验行业调查报告地域分布•本次调查，用户主要来自北京、上海+杭州+南京、杭广州+深圳•女性集中的城市是北京、上海和广州•男性集中的城市是北京、深圳和杭州北京315人其他城市144人各城市的性别比例男性集中的城市是北京、深圳和杭州上海97人南京29人杭州29人成都16人武汉13人33.8%194%北京其他深圳上海广州杭州南京成都武汉广州75人深圳108人19.4%13.4%9.1%7.5%9.5%3.4%2.2%1.7%57%-3.3%-1.2%-1.2%-12.1%-10.9%-14.5%-10.6%-5.7%-40.5%N=867Q：您目前工作的城市主要是：[单选题][必答题]Q：您的性别：[单选题][必答题]2012/7/89UXIS 2012 用户体验行业调查报告男女单位类型和所属领域•从单位的类型上看，参与调查的行业人员主要集中在民营/私营企业，占比76%•从单位的领域上看，参与调查的行业人员主要集中在互联网/移动互联网公司中，占比71%各类型单位的分布情况各领域单位的分布情况2%5%12%2%3%国家机关/事业单位国有企业/国有控股企业民营企业/私营企业8%2%6%1%12%互联网/移动互联网公司硬件设备厂商电信运营商76%民营企业/私营企业外资企业（含港澳台）暂无单位其他71%电信运营商专业设计公司咨询公司其他N=854N=854Q：您现在的单位类型是：[单选题][必答题]Q：您工作单位所处的领域是：[单选题][必答题]2012/7/810UXIS 2012 用户体验行业调查报告单位规模•行业人士工作的单位里，小型、中型、大型规模单位的比例大致相当来自100人以内规模的小型单位的占三分之（322%）•来自100人以内规模的小型单位的占三分之一（32.2%）•来自100-999人规模的中型单位的占不到三分之一（28%）•来自1000人以上规模的大型单位的占三分之一以上（39.8%）50%不同规模单位的分布情况小型322%中型28%大型39.8%30%40%50%人数小型32.2%中型28%大型4.1%15.2%12.9%21.3%6.7%10%20%数占比0%1—9人10—49人50—99人100—499人500—999人1000人及以上单位规模N=854Q：您现在的单位规模是：[单选题][必答题]2012/7/811UXIS 2012 用户体验行业调查报告工作对象•做电脑PC端网站/网页的人最多，占比60.4%，做手机/PAD端应用的人其次，占45%将工作对象笼统划分为PC端移动端的话则可以看到：•将工作对象笼统划分为PC端、移动端的话，则可以看到：只做PC端、兼做PC和移动端、只做移动端工作的人的占比分别为40%、31%、24%，似乎呈现出一个从PC到移动端的转化趋势604%70%不同工作对象的分布情况5%不同工作对象的分布情况60.4%45.0%30.2%25.1%30%40%50%60%70%人数占40%24%5%电脑端电脑+手机/PAD6.4%6.2%4.0%0%10%20%30%占比31%电脑手机/手机/PAD其他具体工作对象N854N=854具体工作对象N=854Q：您平时主要的工作对象是：[多选题][必答题]2012/7/812UXIS 2012 用户体验行业调查报告基础篇下行业人士素描从业时长行业资历自评专业教育程度性别基础篇下从业时长、行业资历自评、专业、教育程度、性别2012/7/813UXIS 2012 用户体验行业调查报告工作类别•视觉设计类、交互设计类的工作人员最多，占比超过一半（54.6%和51.4%）相比之下用户研究类的工作人员则不多占比仅为视觉设计类的半（272%）•相比之下，用户研究类的工作人员则不多，占比仅为视觉设计类的一半（27.2%）•不过，由于每个人都可能兼做不同类别的工作，因此，我们接下去将换个更清晰方式来展现工作类别的分布54.6%51.4%60%各工作类别的分布情况27.2%30%40%50%人数17.7%12.9%4.7%3.3%10%20%占比0%视觉设计类交互设计类用户研究类管理类前端开发类其他动画、音效类工作类别N=854Q：您现在的主要工作类别是：[多选题][必答题]2012/7/814UXIS 2012 用户体验行业调查报告工作类别•下图体现了各个工作类别之间的重叠情况我们可以看到占比最大的视觉和交互有半比例是重叠的用研也有半以上比例是与交互重叠的•我们可以看到，占比最大的视觉和交互有一半比例是重叠的，用研也有一半以上比例是与交互重叠的用研27.2%10.4%视觉其他47%27.3%17.1%54.6%交互51.4%前端129%动画3.3%4.7%12.9%N=854Q：您现在的主要工作类别是：[多选题][必答题]2012/7/815UXIS 2012 用户体验行业调查报告工作类别•结合管理类一起看的话，可以提取出一些占比很大的工作角色（占全体的78.5%），他们具体是：–视觉（23.5%）、交互（12.3%）、用研（6.9%）、前端（4.2%）–视觉+交互（12.1%）、交互+用研（5.6%）–视觉+交互+用研（3.6%）–管理（4.3%）、以上各角色兼管理（13.0%）其中人数最多的角色是视觉专业兼管理交互视觉交互用研•其中，人数最多的角色是：视觉、专业兼管理、交互、视觉+交互、用研•下图显示，除了视觉+交互+用研的“多面手”外，其他各个角色中，管理者都是凤毛麟角行业内各主要角色的人数分布情况13200250行业内各主要角色的人数分布情况2011051031413151125150100150人数管理者非管理者10559103483136050视觉交互用研视觉+交互交互+用研视觉+交互+用研前端工作角色工作角色N=681Q：您现在的主要工作类别是：[多选题][必答题]2012/7/816UXIS 2012 用户体验行业调查报告从业时长•行业内的从业时长集中在1-2年（27.6%），而从业不到2年的人超过一半（58.1%）随着从业时长的增加人数越来越少•随着从业时长的增加，人数越来越少从业时长分布情况两年内581%201%27.6%25%30%两年内58.1%10.4%20.1%17.1%13.4%15%20%人数占比8.3%3.2%0%5%10%比0%不到半年半年—1年1—2年2—3年3—5年5—8年8年以上从业时长N=867Q：您从事或接触用户体验行业的时间？[单选题][必答题]2012/7/817UXIS 2012 用户体验行业调查报告从业时长：性别差异•我们注意到，男女性在从业时长上有显著的差异——女性从业时间普遍短于男性，集中在3年以下男女性的从业时长分布情况25.0%30.0%男女性的从业时长分布情况15.0%20.0%人数占比男.0%5.0%10.0%比女.0%不到半年半年—1年1—2年2—3年3—5年5—8年8年以上从业时长N=867Q：您从事或接触用户体验行业的时间？[单选题][必答题]Q：您的性别：[单选题][必答题]2012/7/818UXIS 2012 用户体验行业调查报告自评行业资历•与从业时长类似，大家对自己的行业资历的评估也是集中在中级（40.7%）、初级（28.6%）认为自己是高级和专家的人比例很小•认为自己是高级和专家的人比例很小行业资历自评情况28.6%40.7%30%35%40%45%13.6%14.0%15%20%25%30%人数占比3.1%0%5%10%新手初级中级高级专家对自己的行业资历的评估N=867Q：您觉得自己在行业中的资历水平