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第二章涉外商务信函的翻译第一节商务信函简介一商务信函的12种要素信头（letterhead）案号(reference)日期(date)封内地址(insideaddress注意项(attentionline)称呼(salutation)Next事由栏(subject)信的正文(bodyofletter)信尾敬语(complimentaryclose)签名(signature)缩写名、附件及分送标志部分（IEC:initials,enclosuresandcarboncopiesblock）附言(postscript)商务信函实例1Kee&Co.,Ltd34RegentStreetLondon,UKInsideAddress收信人地址DearSirs，Salutation称呼WehaveobtainedyournameandaddressfromDee&Co.Ltd,andwearewritingtoenquirewhetheryouwouldbewillingtoestablishbusinessrelationswithus.Wehavebeenimportersofshoesformanyyears.Atpresent,weareinterestedinextendingourrangeandwouldappreciateyourcataloguesandquotations.Ifyourpricesarecompetitivewewouldexpecttoplacevolumeordersonyou.Welookforwardtoyourearlyreply.Yoursfaithfully,ComplimentaryClose客套结束语TonySmithSignatureBlock签名栏Enc:invoiceforconsultingservicesEnclosureNotation商务信函实例21117TheHighRoadAustinTX787036June2006MR.DavidPatricks……Road,YiwuZhejiangProvince.China(PRC)Dearbuyer:Itisgoodtohearfromyouagain.YouinquiredaboutmybamboobasketsonSeptember15,1998.Isentyouacompanycatalogatthattime.Icansendyouasecondcatalogifyouneed?YouarenottheonlyimporterinBrazilthathasaskedusaboutbamboobaskets.IhavealsoreceivedinquiresfromABCcompany,UniversalCoLtdinBrazil,buttheyalwaysinquiredanotherkindofbaskets.Iwillintroducethiskindofbasketforyouifyouneed.WouldyoulikemetohelpyoubymakingaspecialsampleforyouBrazilmarket?Weareaprofessionalbambooproductsmanufacturewith14yearsexperiencesinChina,offeringover1,500variouskindsofbambooproductsandmonthlyoutputupto5millionspieces.WearethebestmanufacturerthatyoucantrustinChina.Thedetailsfortheproduct(astheattachedphoto)youinquiredasfollowing:FOBXXX,Min.Order:2,000,Price:USD1.80/pc,DelieveryTime:30daysafterthereceiptofsendyouasmaplewithcatalogtogether.Ilookforwardtoseeyourreply!买家您好,很高兴再次收到您的查询：您在去年9月15日曾向我们查询过竹篮，那时我们曾寄过公司目录给您，如您需要我可再寄一次给您。您并不是巴西唯一向我们查询过竹篮的进口商，我们也曾收到来自巴西ABC、Universal等的进口商的查询，但他们总是查询另一种竹篮，如您有需要，我可以向您介绍那一类的竹篮，您是否希望我为您的巴西市场做些特别的样品给您？我们是有十四年专业竹制品经验的中国制造商和提供超过1,500种多样的竹制品，月产量达五百万个，是您最值得信赖的中国竹制品供应商。您询问的产品如附图资料如后：XXXXXXXXXXXX。我明天会寄一份目录给您，若您能提供您的快递帐号，我们将把样品一同寄给您！2涉外商务信函语篇风格的特点，也称7C原则2．1完整(completeness)2．2简洁(conciseness)2．3具体(concreteness)2．4正确(correctness)2．5清晰(clarity)2．6体谅(consideration)2．7礼貌(courtesy)2．1完整(completeness)实例解说：CelluloseTape1/2x3yds,withplasticdispenser700doz./ditto-but1/2“x5yds,1,000doz.”这是出口商接到的一份定单中有关商品品名，规格和数量的内容。中文意思是：“纤素带（幅）宽半英寸，长３码，带塑料包装容器，７0０打；同上，但（幅）宽宽半英寸，长５码，１０００打。”问题是后半句不清楚。“ditto”在这里表示前面提到的商名称纤维素带，但不能包括“带塑料包装容器”，因此，幅英寸长５码的纤维素带是否要塑料包装容器没有说清楚，不完整。所以最好改成：CelluloseTape1/2x3yds,withplasticdispenser700doz.CelluloseTape1/2x5yds，withplasticdispenser1000doz.这样既完正，又清楚明确，不引起误解。2．2简洁(conciseness)简洁是有客观标准的。虽然西方国家的作者之间在怎样用词才算简洁方面还是有争论的，不过他们的一些看法还是有一定参考价值的。怎样才能使商业书信简洁？西方国家作者有很多建议，先介绍如下：（一）避免使用陈旧的商业术语陈旧的与传统的商业术语（Commercialjargon）对信的内容没有什么作用，应该避免使用。Ex1：Wordy:WewishtoacknowledgereceiptofyourletterofNovember14withthecheckforStg.10enclosedandwishtothankyouforsameConcise:WeappreciateyourletterofNovember14andthecheckforStg.10yousentwithit.例二：Wordy:Wetakelibertytoapproachyouwiththerequestthatyouwouldbekindenoughtointroducetoussomeexportersofcottontextilesinyourcities.Wouldyoupleaseintroducetoussomeexportersofcottontextilesinyourcity?Concise:Pleaseintroducetoussomeexportersofcottontextilesinyourcity.（二）要长话短说，避免罗嗦通常商业人士每天需要阅读大量的书信，对开门见山，长话短说，直接切题的信特别欢迎。因此，写信要力求长话短说，例如：不要写Pleaseseethatanenquiryisconductedtodeterminethereason.应写作Pleasefindoutthereason.不要写Weexpressourregretatbeingunabletofulfillyourorderonthisoccasion.应写作Wearesorrywecannotmeetyourpresentorder.要使用简洁的语言，有可能的话，尽量使用单词来代替某些娇柔做作的短语。删去不必要的形容词，如下列句子中的形容词或副词删去后并不影响句子的原意：Theproposalisunder(active)consideration.Theansweris(definitely)correct.Iwould(rather)thinkthefareistoohigh.The(true)factsareasstated.（三）要注意每句句子的长短例如：“Wewouldliketoknowwhetheryouwouldallowustoextendthetimeofshipmentfortwentydays,andifyouwouldbesokindastoallowustodoso,kindlygiveusyourreplybycablewithoutdelay.”这句话过分“客气”，使句子过长而不清楚。内容要求对方同意延期交货20天，一般情况下，应尽可能提出延期到那一天的具体日期。这句话可压缩为：PleasereplybytelegramimmediatelyifyouwillallowustodelaytheshipmentuntilApril21.2．3具体(concreteness)2．4正确(correctness)商业书信必须写得正确，因为它涉及到买卖双方的权利，义务，厉害关系，是各种商业单据（如合同）的根据。广义的说，商业书信的正确性表现在：（一）运用正确的语言水平（二）叙述得正确（三）数字要正确（四）正确理解和运用商业术语（五）合适的写作技巧或方法，以及正确运用其他的六个Ｃ。（一）运用正确的语言（二）叙述得正确叙述得正确：商业书信的内容要叙述得正确，既不要说得不够(Understatement)，更不要说得过头(Overstatement)。[例一]Thisstoveisabsolutelythebest(or:theverybest)onthemarket.(这种炉子是市场上绝对最好的炉子。)这句话是用来介绍商品的，但没有具体介绍商品的性能，而是抽象地断定这种炉子是“市场上最好的”。这样介绍商品，不但不能达到推销的目的，反而使人对写信人有“卖狗皮膏药”的感觉。［改写］OurmodelA195isdesignedonmodernlines,withoutanyincreaseinfuelconsumption,25%moreheatthantheoldermodels.Soyouwillagreethatitistheoutstandingstoveforeconomyoffuel.(我们的Ａ１９５型炉子是按近代样式设计的，在不增加燃料消耗的情况下，比其他各种旧式炉子温度高２５％。所以，你会同意，这是优良的节约燃料的炉子。)（三）字要正确字要正确：做对外贸易离不开数字。对商业书信中的数字的正确性要特别加以注意，有时“失之毫厘，差之千里”。甚至引起不同的理解。（a）“以上”，“以下”，“以前”，“以后”，“从….到...”等的表达法（b）二美元和二美元以上$2or(and)$2above(over)不少于５０罗的定单50grossor(and)up(upward,upwards)（四）正确理解和运用商业术语理解和运用商业术语：一般常用的商业用语用字简洁，意义明确，使用得好，工作进行得顺利，使用得不好，就会引起混乱，误解，甚至产生不必要的纠纷.如：Youaskveryshortdeliveryforyourorder.写信的人原意是说“你们要求赶快交你们的定货。”可是shortdelivery不是快点交货的意思