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ISO14001环境管理体系基础知识介绍青岛欧特美股份有限公司一、ISO14000标准相关介绍（一）什么是“ISO14000”？（二）ISO14001标准与ISO9001标准异同（三）ISO14001相关术语简介（四）ISO14001标准解析二、青岛欧特美环境体系相关管理要求本课程内容简介：ISO：InternationalOrganizationforStandardization的缩写，国际标准化组织，是由各国际标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性联合会。ISO14000：是一个系列的环境管理标准，它包括了环境管理体系、环境审核、环境标志、生命周期分析等国际环境管理领域内的许多焦点问题，旨在指导各类组织（企业、公司）取得表现正确的环境行为。（一）什么是“ISO14000”？一、ISO14000标准相关介绍●都是自愿采纳的国际标准●管理体系相似，ISO14001的框架、结构、内容参考了ISO9001标准。●范围不同：ISO14001环境管理，ISO9001产品质量管理●目的不同：持续改善环境提高产品质量管理水平●承诺对象：环境的相关方产品的消费者●审核依据：法律法规+ISO14001ISO9001相同点不同点（二）ISO14001标准与ISO9001标准异同3.1环境组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。●环境介质：水、空气、土地；●环境受体：植物、动物、人；●自然资源：石油、煤、海洋生物；●环境——即它们的有机整体。（三）ISO14001相关术语简介3.2环境因素一个组织活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。●环境作用有正面与负面环境影响；●活动过程中污染环境；●产品本身污染环境；●服务过程能源消耗。3.3相关方关注组织的环境绩效或受其环境绩效影响的个人或团体。●相关方可以是团体，也可以是个人；●相关方也可以是因环境影响其经济利益的股东、供方、客户、社区邻居、员工、银行等。3.4环境管理体系全面管理体系中的一个组成部分，包括制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。4.1总要求组织应建立并保持环境管理体系。整个第4节叙述对环境管理体系的要求。（四）ISO14001标准解析4.2环境方针最高管理者应制定本组织的环境方针并确保它：a.适合于组织活动、产品或服务的性质、规模与环境影响；b.包括对持续改进和污染预防的承诺；c.包括对遵守有关环境法律、法规和组织应遵守的其它要求的承诺；d.提供建立和评审环境目标和指标的框架；e.形成文件，付诸实施，予以保持，并传达到全体员工；f.可为公众所获取。条文解析●由最高管理者制定；●三个承诺（持续改进、污染预防、遵守法规）；●一个框架——用于建立环境目标和指标；●形成文件、传达全员；●公众易于获取。4.3.1环境因素组织应建立并保持程序,用来确定其活动、产品或服务中它能够控制，以及可经期望它施加影响的环境因素，以便判定那些对环境具有重大影响，或可能具有重大影响的因素。组织应确保在建立环境目标时，考虑与这些重大影响有关的因素。4.3策划条文解析●确定（识别）组织的环境因素；●评价出重要环境因素（包含潜在环境因素）●环境目标要考虑重要环境影响因素；●组织内部——更新方法与依据——新的环境因素外部社会●八字方针：识别、评价、考虑、更新。组织应建立并保持程序，用来确定它的活动、产品或服务中环境因素的适用法律，以及它所应遵守的其他要求，并建立获取这些法律和要求的渠道。4.3.2法律法规与其他要求法律●确定所需要的法律法规——●确定所应遵守的要求●建立渠道——及时获取以上信息法规条例规章制度产品标准上级规定设计规范与官方协议公约省、市环保局社会媒体咨询机构网络下载公约条文解析组织应针对其内部有关职能部门和层次，建立、实施并保持形成文件的环境目标和指标。组织在建立与评审环境目标时，应考虑法律与其他要求，它自身的重要环境因素、可选技术方案、财务、运行和经营要求，以及各相关方的观点。4.3.3目标、指标和方案组织应制定并保持旨在实现环境目标和指标的环境管理方案，其中应包括：a.规定组织内各有关职能和层次实现目标和指标的职责。b.实现目标和指标的方法和时间表。●各相关职能部门均要有环境目标与指标；●环境目标的建立要考虑六点：1）法律法规要求；2）重要环境影响因素；3）可行的技术方案；4）财务；5）运行和经营要求；6）相关方的观点。●污染预防的承诺。条文解析4.4实施和运行4.4.1资源、作用、职责和权限为便于有效的环境管理,应当作用、职责和权限作出明确规定，形成文件，并予以传达。管理者应为实施与控制环境管理体系提供必要的资源，包括人力资源和专项技能、技术以及财力资源。组织的最高管理者应指定专职的管理者代表，除了其他职责以外，还应明确他（们）在下列方面的作用、职责和权限。a.确保按照本标准建立、实施与保持环境管理体系要求。b.向最高管理者汇报环境管理体系的绩效，以便评审，并提出改进建议。组织应确定培训的需求。应要求其工作可能对环境产生重大影响的所有人员都经过相应的培训。应建立并保持一套程序，使处于每一有关职能与层次的人员都意识到：a.符合环境方针与程序和符合环境管理体系要求的重要性。b.他们工作活动中实际的或潜在的重大影响，以及个人工作的改进所带来的环境效益；c.他们在执行环境方针与程序，实现环境管理体系要求，包括应急准备与响应要求方面的作用与职责；d.偏离规定的运行程序的潜在后果。4.4.2能力、培训和意识教育1）确定要求，提出培训计划——在本岗位胜任；2）要有四种意识：●符合环境文件的要求是如何重要；●岗位所面临活动是否有重要环境影响；如果改进将会带来环境效益是哪些；●本岗位的环境职责是什么；●如果有紧急状态，您知道该做什么；●如果不按环境文件操作，后果有哪些。●重大环境影响的工作人员具备三个条件—培训经验条文解析组织应建立并保持一套程序,用于有关其环境因素和环境管理体系的:a.组织内各层次和职能间的内部信息交流;b.外部相关方信息的接收、成文和答复。组织应考虑对涉及重要环境因素的外部信息的处理。并记录其决定。4.4.3信息交流●内部纵向交流横向交流上级与下级左部门与右部门上级下级左部门右部门●注意重大环境影响因素接收——记录——答复●外部：外部信息处理表条文解析组织应以书面或电子形式建立并保持下列信息:a.对管理体系核心要素及其相互作用的描述。b.查询相关文件的途径。4.4.4文件4.4.5文件控制组织应建立保持一套程序，管理本标准所要求的所有文件，从而确保：a.文件能够定位；b.对文件进行定期评审，必要时予以修订并由授权人员确认其适宜性;c.凡对环境管理体系的有效运行具有关键作用的岗位，都能得到有关文件的现行版本；d.及时将失效文件从所有发放和使用场所撤回，或采取其他措施防止误用；e.由于法律和(或)保留信息的需要而保存的失效文件，予以适当标识.1）查找方便；2）定期评审；3）发放文件；4）失效管理；5）保留标识；6）有日期，修改有权限。条文解析组织应根据其方针、目标和指标，确定与所认定的重要环境因素有关的运行与活动。应对这些活动（包括维护工作）按以下要求加以规则，确保它们在程序规定的条件下进行：a.考虑到缺乏程序指导可能导致偏离环境方针、目标与指标的运行情况；建立并保持成文的程序；b.在程序中规定运行标准；c.对于组织所使用的产品和服务中可标识的重要环境因素，建立并保持管理程序，并将有关的程序与要求通报供方和承包方。4.4.6运行控制1）控制对象：重要环境因素的运行与活动；2）控制目的：为了实现环境方针、目标和指标；3）控制手段：程序文件●如果这件事做不好——写程序●使用的产品/提供的服务如果有重要环境因素要标识，并通报供方。定性●运行标准——操作要求——定量条文解析组织应建立并保持程序，以确定潜在的事故或紧急情况，做出响应，并预防或减少可能伴随的环境影响。必要时，特别是在事故或紧急情况发生后，组织应对应急准备和响应的程序予以评审和修订。可行时，组织还应定期检验上述程序。4.4.7应急准备和响应●目的：能够响应、预防/减少环境影响；●事前：确定潜在事故、紧急情况；●事中：能够应对紧急情况；●事后：要评审/修订应急措施；●可行时，进行演习。条文解析4.5.1监测和测量组织应建立并保持成文的程序，对可能具有重大环境影响的运行与活动的关键特性进行例行监测。其中应包括对环境绩效、适用的运行控制、对组织环境目标的指标符合情况的跟踪信息记录。监视和测量设备应予校准并妥善维护，并根据组织的程序保存校准与维护记录。4.5检查条文解析●监测对象—●监测设备：核准、维护、记录；●评价：法律、法律遵循情况有重大环境影响的关健特性环境绩效运行控制环境目标和指标4.5.2合规性评价为了履行遵守法律法规要求的承诺，组织应建立、实施和保持一个或多个程序以定期评价对适用法律法规的遵守情况。组织应建立并保持程序，用来规定有关的职责和权限，对违章进行处理与调查，采取措施减少由此产生的影响，采取纠正与预防措施并完成。任何旨在消除实际和潜在违章原因的纠正或预防措施，应与问题的严重性和伴随的环境影响相适应。对于纠正与预防措施引起对成文程序的更改，组织应遵照实施并予以记录。4.5.3不符合、纠正与预防措施组织应建立并保持程序，用来标识、保存与处置环境记录。环境记录中应包括培训记录和审核与评审记录。环境记录应字迹清楚，标识明确，并可追溯相关的活动、产品或服务。保存和管理的环境记录应便于查阅，避免损坏、变质或遗失。应规定其保存期限并予记录。组织应保存记录，在对其体系及自身适应时，用来证明符合本标准的要求。4.5.4记录●记录有哪些？1）有关法律以其他要求的信息；2）投诉记录；3）培训记录；4）过程信息；5）产品信息；6）检查、维护与校准记录；8）有关的供方与承包方信息；7）事故报告；9）紧急准备与响应信息；10）重要环境因素信息；11）审核结果；12）管理评审等。条文解析●要求有哪些？1）字迹清楚；2）标识明确；3）保存良好；4）便于查寻；5）保存期限；组织应制定并保持定期开展环境管理体系审核的方案与程序，目的是：a.判定环境管理体系：1）是否符合环境管理工作的计划安排和本标准的要求；2）是否得到了正确的实施和保持。b.向管理者报送审核结果。组织的审核方案（包括时间表）应立足于所涉及活动的环境重要性和以前审核的结果。为全面起见，审核程序中应包括审核的范围、频次和方法，以及实施审核和报告结果的职责与要求。4.5.5内部审核组织的最高管理者应定期对环境管理体系进行评审,以确保体系的持续适用性、充分性和有效性。管理评审过程应确保以到必要的信息，供管理者进行评价。评审工作应形成文件。管理评审应根据环境管理体系审核的结果、不断变化的客观环境和对持续改进的承诺，指出可能需要修改的方针、目标以及环境管理体系的其他要素。4.5.6管理评审以上是ISO14001标准条款的简单解析，具体标准参见：\\Fileserver\认证文件\管理体系标准Managementsystemstandard\ISO14001标准standard1、公司于2006年通过IS014001环境管理体系认证。二、青岛欧特美环境体系相关管理要求2、公司环境体系相关文件在服务器中共享，共享地址：\\Fileserver\认证文件\环境管理及\\Fileserver\认证文件\IRIS管理文件及通知\IRIS体系文件\IRIS体系三级文件\安全环境管理类3、公司环境管理方针包含在青岛欧特美管理方针和欧特美2011年可持续发展方针和战略行动中；管理方针体现了遵守法律法规的承诺及持续改进的要求。4、公司建立了《环境因素控制程序》，对公司环境因素的识别、评价及管控等进行规定。体系管理部门每年组织公司环境因素清单及重要环境因素的识别及更新。各部门、各岗位需清楚本部门涉及的环境因素清单并根据要求控制方式控制相关环境因素.公司生产、办公活动涉及的环境因素有：原