中国移动wlan介绍

目录WLAN业务使用及办理流程WLAN简介WLAN常见故障及处理1.1WLAN是什么？WLAN是什么？WLAN（WirelessLocal-AreaNetwork）是一种通过无线方式实现高速宽带上网的业务，但WLAN并不像TD或GPRS那样全区域覆盖，仅在部分热点区域（例：部分高校宿舍、教学楼或部分体育馆、火车站、咖啡馆等）可以使用。WLAN速度非常快，最高达到300M，远远高于有线宽带。请注意：WLAN业务并不是我公司专属的业务，电信、联通均可建设，客户使用哪个运营商的WLAN网络就是谁的客户。使用WLAN业务需申请WLAN账号和密码，我公司WLAN账号就是移动手机号码，初次使用通过手机发送“SQWLAN”至10086申请WLAN功能，系统将在回复短信中告知您WLAN登录密码。无线局域网（WLAN）所需要的硬件构成：1、无线网卡：无线网卡的作用和以太网中的网卡的作用基本相同，它作为无线局域网的接口，能够实现无线局域网各客户机间的连接与通信。2、无线AP：AP是AccessPoint的简称，无线AP就是无线局域网的接入点、无线网关，它的作用类似于有线网络中的集线器。3、无线天线：当无线网络中各网络设备相距较远时，随着信号的减弱，传输速率会明显下降以致无法实现无线网络的正常通信，此时就要借助于无线天线对所接收或发送的信号进行增强。无线局域网（WLAN）主流技术WLAN工作在2.5GHz或者5GHz802.11，1997年，原始标准(2Mbit/s工作在2.4GHz)。802.11a，1999年，物理层补充(54Mbit/s工作在5GHz)。802.11b，1999年，物理层补充(11Mbit/s工作在2.4GHz)。802.11c，符合802.1D的媒体接入控制层(MAC)桥接(MACLayerBridging)。802.11d，根据各国无线电规定做的调整。802.11e，对服务等级(QualityofService,QS)的支持。802.11f，基站的互连性(Interoperability)。802.11g，物理层补充(54Mbit/s工作在2.4GHz)。802.11h，无线覆盖半径的调整，室内(indoor)和室外(outdoor)信道(5GHz频段)。802.11i，安全和鉴权(Authentification)方面的补充。802.11n，可以将WLAN的传输速率由目前802.11a及802.11g提供的54Mbps，提供到300Mbps甚至高达600Mbps。1.2中国移动WLAN网络标识（SSID)注意事项：左图为常见WLAN网络搜索结果，仅cmcc为我公司专属。中国移动有2个网络标识CMCC和CMCC-EDU（图中标出一个），其中CMCC-EDU为校园专用。前期发展的客户登陆均默认为CMCC,由于目前推出专门针对校园的优惠套餐，因此各单位要注意针对校园客户做好CMCC-EDU网络标识的针对性宣传。CMCC-EDU社会wlan标识校园wlan标识1.3WLAN登陆界面（Portal)—公众客户社会公众客户登陆WLAN界面（通过连接到CMCC），然后输入用户名和密码即可成功连接并上网。用户名、密码输入1.3WLAN登陆界面（Portal)—高校高校客户登陆WLAN界面（通过连接到CMCC-EDU），然后输入用户名和密码即可成功连接并上网。用户名、密码输入手机Wi-Fi使用步骤현재1.4Wi-i手机小常识WIFI手机是可以通过WLAN登陆互联网的终端（类似于通过GPRS或TD登陆移动梦网或互联网），但是速度远远高于GPRS和TD.常用支持WI-FI手机：诺基亚N97mini、诺基亚N80、诺基亚5800XM、（注意：大陆行货不支持）诺基亚5800w、诺基亚5530、索爱W960、索爱J20、三星SGH-T709、摩托罗拉A910、摩托的3100。多数WiFi手机不需要做任何设置，在WLAN信号覆盖范围内，WiFi手机就能自动获取IP地址进行无线连接。步骤1步骤2步骤3打开手机功能表找到“Wi-Fi”或“WLAN”功能图标选中图标打开“Wi-Fi”功能，将自动收搜索WLAN信号在列表中选中所需连接的“CMCC”或CMCCEDU”点击后自启用浏览器功能步骤4步骤5点击任意网页将自动弹出移动Portal认证界面在弹出界面中输入用户名与密码后点击登陆后即可上网浏览目录WLAN业务使用流程WLAN简介WLAN常见故障及处理开通WLAN功能WLAN电脑使用设置登录WLAN界面WLAN套餐选择输入用户名密码登录网络浏览下线退出网络结束2.1WLAN业务使用流程-功能开通2.2WLAN功能开通-业务办理流程目前开通WLAN业务通过以下两种途径，基于登录界面的开通功能正在制程中：营业厅办理：客户持有效证件（身份证或驾驶证等有效证件），到中国移动营业厅或校园营业厅前台办理WLAN业务开通手续。短信办理：本机发送“SQWLAN”至10086申请WLAN功能，回复短信中告知客户WLAN登录密码。小常识：密码重置：如果客户遗忘了WLAN的登录密码，，发送“CZWLANMM”至“10086”进行密码重置即可。修改WLAN登录密码，发送“XGWLANMM（空格）原密码（空格）新密码”至“10086”进行密码修改。开通WLAN功能WLAN电脑使用设置登录WLAN界面WLAN套餐选择及办理输入用户名密码登录网络浏览下线退出网络结束3.1WLAN业务使用流程-套餐选择3.1.1套餐选择—校园WLAN自由行校园WLAN自由行校园WLAN采用时长计费，校内资费为1元/小时，校外资费3元/小时，不足半小时按半小时计。注意事项：校园WLAN计费以小区计费为主，以学校为单位进行小区划分，同一学校（包括相同地市、不同校区的同一个学校）划分为同一个小区，执行相同的资费标准。适合群体：适合上网需求不高和临时性上网客户。3.1.2套餐选择—个人版最新资费套餐资费如下：１.20元包省内100小时，赠送2个小时省外时长，超出后省内0.2元/小时，省外3元/小时。２.30元包省内200小时，赠送3个小时省外时长，超出后省内0.1元/小时，省外3元/小时。３.40元包省内400小时，赠送5个小时省外时长，超出后省内0.1元/小时，省外3元/小时。４.50元包省内500小时，赠送10个小时省外时长，超出后省内0.1元/小时，省外3元/小时。WLAN当月100小时免费体验。目前市公司已支撑短信受理方式：已注册WLAN用户发送“KTWFWLAN0”至10086，当月立即生效，该短信受理方式截止至12月31日3.1.3套餐选择—集团客户最新资费1.100元包市内1000小时，赠送100个小时省内时长、赠送20个小时省外时长。超出后省内0.2元/小时，省外3元/小时，合户上线15人。2.200元包市内2000小时，赠送200个小时省内时长、赠送50个小时省外时长。超出后省内0.2元/小时，省外3元/小时，合户上线30人。3.500元包市内10000小时，赠送500个小时省内时长、赠送100个小时省外时长。超出后省内0.2元/小时，省外3元/小时，合户上线100人。4.1000元包市内20000小时，赠送1000个小时省内时长、赠送200个小时省外时长。超出后省内0.1元/小时，省外3元/小时，合户上线200人。5.2000元包市内50000小时，赠送2000个小时省内时长、赠送500个小时省外时长。超出后省内0.1元/小时，省外3元/小时，合户上线500人。6.5000元包市内200000小时，赠送5000个小时省内时长、赠送1000个小时省外时长。超出后省内0.1元/小时，省外3元/小时，合户上线1000人。3.2套餐办理-网上营业厅和当地移动营业厅网上营业厅申请：登录点击网上营业厅，输入本人的“手机号码+服务密码+验证码”，在“业务办理”区域根据本人所在地市和高校办理相应的WLAN套餐。移动营业厅办理：客户直接到就近中国移动营业厅或校园营业厅，在我公司营业员协助下，办理适合的优惠套餐。开通WLAN功能WLAN电脑使用设置登录WLAN界面WLAN套餐选择输入用户名密码登录网络浏览下线退出网络结束4.1WLAN业务使用流程-电脑设置4.1电脑设置--WindowsXP电脑操作指南首先确认开启无线网卡硬开关开关开启后，无线网卡灯一直处于亮着的状态。特别提示：由于笔记本型号不同，无线网卡开关和无线网卡灯的位置也不同。步骤1步骤24.2.1WindowsXP电脑操作指南-确认无线网卡及驱动正确安装第一步：桌面右击“我的电脑”，点击“管理”菜单进入。步骤2步骤14.2.2WindowsXP电脑操作指南-确认无线网卡及驱动正确安装第二步：进入计算机管理界面，打开“系统工具”菜单，双击进入“设备管理器”界面找到网络适配器里的无线网卡，若无线网卡前有“黄色的感叹号”，则说明这台电脑的无线网卡安装有问题，请重新安装驱动。步骤1步骤2步骤3单击右键点击启用该设备即可4.3.1WindowsXP电脑操作指南-进行无线网络配置第一步：桌面右击“我的电脑”，点击“管理”菜单，进入计算机管理界面后打开“服务和应用程序”菜单，双击进入“服务”界面。注意：打开无线网卡开关前，先关闭其他网络连接包括蓝牙，如还未能找到无线网络，请按如下步骤完成相关配置。4.3.2WindowsXP电脑操作指南-进行无线网络配置第二步：在“服务”列表中找到“WirelessZeroConfigeration”应用程序，查看是否处于“已启动”状态，如未启动请选择“启动”菜单4.3.3WindowsXP电脑操作指南-进行无线网络配置第三步：进入“控制面板”→“网络连接”界面，右键点击“无线网络连接”→“属性”，选择“无线网络配置”菜单，在无线网络配置中勾选“用Windows配置我的无线网络设置”。4.4WindowsXP电脑操作指南-TCP/IP协议设置操作路径：进入“控制面板”→“网络连接”界面，右键点击“无线网络连接”→“属性”，在“常规”选项中双击“Internet协议（TCP/IP）”，请选择“自动获得IP地址”，“自动获得DNS服务器地址”。WLAN采用的是动态分配IP地址的方式，完成计算机无线网络配置后需将计算机无线网卡的IP地址获取方式设置为“自动获得IP地址”，“自动获得DNS服务器地址”方式。步骤1步骤2步骤3步骤44.5.1WindowsXP电脑操作指南-无线网络连接启用“无线网络连接”进入“控制面板”→“网络连接”界面，查看“无线网络连接”是否为“启用”状态，如为“禁用”状态，请右键点击“无线网络连接”，选择“启用”菜单即可。4.5.2WindowsXP电脑操作指南-选择SSID连接网络直接双击电脑桌面右下角的“无线网络连接”，在搜索到的无线网络中双击选择CMCC-EDU或CMCC的接入点连接，上图为CMCC成功连接。成功连接4.5.3WindowsXP电脑操作指南-查看WLAN连接状态电脑桌面右下角的“无线网络连接”图标上的红叉应已消失，双击后您可以查看到当前无线网络连接的状态，包括接入的网络名称（CMCC-EDU或CMCC），信号强度等。查看1查看2查看3开通WLAN功能WLAN电脑使用设置登录WLAN界面WLAN套餐选择输入用户名密码登录网络浏览下线退出网络结束4.6.1登陆WLAN界面-CMCC登录界面打开IE浏览器，输入任何网址，系统会自动跳转到中国移动的WLAN“认证界面”(上图CMCC)登录区4.6.2登陆-CMCC-EDU登录界面打开IE浏览器，输入任何网址，系统会自动跳转到中国移动的WLAN“认证界面”(上图CMCC-EDU).登录区开通WLAN功能WLAN电脑使用设置登录WLAN界面WLAN套餐选择输入用户名密码登录网络浏览下线退出网络结束4.7输入用户名密码登陆-用户名密码输入输入正确的帐号，密码，点击登录。注：上图为CMCC登录界面，CMCC-EDU界面与此不同但操作方式一致。登录区4.8输入用户名密码登陆-计时界面出