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Complex综合HUMANRESOURCEMANAGEMENTP.PBP.260一、打造卓越团队抓干部管理三大法则法则一：“没有不好的兵只有不好的将。”主管永远是被要求的对象，业务员永远是被原谅的对象。法则二：“主管你的名字叫——责任。”对于主管，责任是第一位的。基层主管的责任没有履行到位，一切免谈。主管如果自身责任履行不到位，而动辄对公司评头论足，实际是在为自己的失职寻找托词。不能任由这种状态出现，否则将影响团队健康向上的风气。当主管抱怨员工《工作日志》执行不力时，首先检查自己的《主管日志》是否做到位了。法则三：“有情关怀，无情管理。”有情关怀是前提，无情管理要到位。所谓管理是一种严肃的爱。注重落实好营销员的各项政治待遇、收入分配待遇等，在制度的落实和纪律要求上则公正严明。二、带队伍十大法则法则一：“没有措施的管理就是空谈。”干部工作扎实的标准，就是看他的工作是否落实到了个人的头上。各级主管要抓本职工作，树扎实作风，严防小干部说大话。法则二：“基本动作的走形，是团队出现危机的前兆。”“五大推动机制”、“二会三巡二示范”就属于基本动作。严密注视“基本动作走行”，例：晨会、夕会、开口率、转介率、绿卡数量、工作日志管理等。“营销管理就是基础管理”，低标准，严要求。法则三：“思想的统一，热点的培育是牵引团队的第一着力点。”思想的统一重点在执行层，不在传达层。即关键在于看群众是否接受。小事情炒出大文章，并让大多数人认可和接受，就是营销干部带队伍的重要手段，也是水平的体现。法则四：“抓反复，反复抓。”抓反复是必然，不要指望一步到位，例如抓工日志，差勤；反复抓是必然的必然，使之成为可能。例：准客户的积累工作。法则五：“分层次、抓重点、重点抓。”经常把团队分分层，把事排排队。做事顺序的不同，效果会随之不同。有时策略比战略重要。抓重点，上半年抓经理，下半年抓主任。重点抓，上半年抓经理中的新经理，下半年抓主任中的准主任。法则六：“自主经营是团队管理的最高境界，企业化运作是团队经营的方向。”职业化主管，人财物的合理配置，雇佣关系与合作关系的建立，职场有偿使用，加强成本意识。法则七：“大盘不动炒个股。”那一个可能成为成绩优秀的团队，就重点投资那一个团队。树立一批优秀团队和个人，树立标杆岗位，标杆案例，标杆业绩。法则八：“压力与动力要平衡。”压力与动力的平衡，是实现团队管理的重要法则。团队管理既要通过激励拉动员工的活力和潜能，又要通过绩效考核推动员工进步。法则九：“热热闹闹搞形式，扎扎实实抓过程。”搞业务推动和竞赛，重要的是严格、周密的过程控制。一个曲子节奏好了，效果一般不会坏，队伍管理也一样要讲节奏。形式是美丽的，过程是残酷的。不要一半对一半，全做到位才行。要做到贯彻贯彻再贯彻，落实落实再落实，追踪追踪再追踪。法则十：“结果论英雄。”实力压倒一切。例：今年上半年强调总量指标，下半年强调功能指标。三、团队协作十四点一，所有时间内都须保持良好而亲切的态度——敞开大门面对所有自己的部属，欢迎他们，并显示出对他们的尊重。二，把好处与那些做出贡献的人分享，并让他们知道自己对组织是有所贡献的。三，如果属下必须连夜加班时，得尽可能注意到他们的安全问题。四，当知道属下有生病、过于忧虑、压力太大，或是心中有所疑惑等事情时，必须表示出高度的关怀之意。五，有了好消息得让所有相关的同仁们知晓。若有了成就，也要对每位相关的属下表达肯定及感激之意，而不是贪得无厌地把所有功劳归到自己一个人身上。六，阻止谣言或风言风语的传播。不要背后说长道短，更不要搬弄是非。七，在作出决定前可向人请教一番——尤其是当这些决策和他们有关时更应如此。八，耐心聆听别人所说的话，千万不要让对方产生这个印象：你动机不良或别有所图。九，鼓励大伙儿互相协作。十，即使是自己一个人工作，也要像在团体里工作一样，得随时注意自己的行为举止。十一，下属遭到误解时，应在适当的时机替他向大家或更高层管理人员解释。这表明你能够主持公道。下属遭遇坏事，要加以慰问，可以叫到一旁拍拍他的肩膀，询问自己能否帮上忙。十二，同事精神沮丧时，要给予鼓励。人生常会遇到不如意之事，别人的鼓励可能使人一下子振作起来，因此，关照同事是管理人员的职责。十三，同事住院、受伤或生病时，可以和其他同仁一起表达慰问和关心，如送一束花、提供有关办公室的信息，二个星期去探望他一次。十四，介绍同事时，设法让每个人听起来都很重要。如何打造卓越营销团队彭更祥深圳市卓越成长管理顾问有限公司每个管理者都有必要思考的两个问题：“他们”跟我干,是为了得到什么？是为了成长、为了金钱还是权利？我带“他们”干,能给予他们什么？能给予他们经验？知识？技能？