思想政治工作应注重人文关怀和心理疏导

ManagementtObserver管理观察·总第480期□金山思想政治工作应注重人文关怀和心理疏导（上海铁路局上海大型养路机械运用检修段，上海200000）摘要：“加强和改进思想政治工作，要注重人文关怀和心理疏导，用正确的方式处理人际关系”这一新提法与科学发展的核心以及社会和谐的本质一脉相承，进一步丰富了思想政治工作的内涵，拓宽了思想政治工作者的视野。新形势下，铁路企业在传统思想教育的基础上引入人文关怀和心理疏导，建立健全与思想政治工作相结合的机制，是党的思想政治工作的创新，对于做好新时期企业思想政治工作具有重要的指导意义。关键词：思想政治工作人文关怀心理疏导人文关怀，指人文精神的关怀或人道主义的关怀，就是强调以人为本，真心地关心一个人的生存和命运。它的核心是关心人、尊重人。心理疏导是遵循人的心理活动规律，通过循循善诱、和风细雨、晓之以理、动之以情，疏通人们的心理障碍，引导人们用阳光的心态面对社会。当前，铁路企业思想政治工作面临的重要任务和新课题是紧紧围绕铁路建设的目标任务，找准定位，改进创新，充分发挥能动作用。而“注重人文关怀和心里疏导，用正确方式处理人际关系”，则深刻揭示了新时期思想政治工作的重要原则和有效途径。1.注重人文关怀和心理疏导是加强和改进思想政治工作的迫切需要1.1中国目前既处在工业化发展的关键阶段，又处在信息化的起始阶段。两次大潮相互交织，工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化此起彼伏，使得社会转型剧烈而复杂。在剧烈复杂的社会转型期，现代思想对传统思想的冲击、日趋激烈的岗位竞争环境、诸多利益格局的深层次调整，导致人们的生活和工作压力增大，各种心理障碍和疾病大幅增加。利益失衡导致的心理失衡，也成为当前社会和企业矛盾激化的一个重要诱因。1.2思想政治工作还面临着社会形态多元化、信息多元化、群体多层化、价值多重化、诱惑多样化、问题具体化等诸多新课题。在思想碰撞激烈、多种矛盾交织、社会问题和企业矛盾复杂化的新情况下，如何缓解人的心理压力、促进人的心理健康、实现人的自身和谐，已经成为加强和改进思想政治工作，维护团结稳定、促进社会与企业和谐发展的重大课题。因此，新的形势下，铁路企业思想政治工作必须根据职工群众的实际需要，从单纯注重思想政治教育逐步转向既注重思想政治教育，又注重人文关怀和心理疏导，以缓解职工群众的心理压力，促进职工群众的心理健康，实现铁路企业的和谐发展。2.注重人文关怀和心理疏导是加强和改进思想政治工作的有效途径2.1人文关怀和心理疏导都属于思想政治工作的范畴。党的十七大提出的“人文关怀”和“心理疏导”，与思想政治工作相联系，延伸到正确妥善地处理人际关系，因此被赋予了新的时代内涵。人文关怀是对人的生存状况的关怀，对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求，就是关注人的生存与发展。心理疏导是应用心理学知识改变人的认知、情绪、行为和意志，达到排忧解难、降低心理痛苦、消除内心不和谐因素的目的。2.2人文关怀和心理疏导是开展思想政治工作的内在要求。思想政治工作作为一种培养、转化、塑造、发展人的社会性教育活动，其本身就具有广泛而深厚的人文内涵，其工作性质就要求对工作对象“人”的高度关注。注重人文关怀，恰恰体现了思想政治工作以人为本的价值取向。它充分肯定人的价值，既着眼于教育人、引导人，又做到理解人、关心人；既注重人们认知能力、思想觉悟的提高，又注重人们健康心态、健康心理的培育，通过满足人的基本需要，满足人的多方面多层次的情理和情感需求，帮助人们树立科学的理想信念，把组织的意志转化为个人的自觉行动，最终实现人的社会价值和个人价值的统一。2.3人文关怀和心理疏导是开展思想政治工作的重要手段。注重人文关怀，有利于我们分清问题的性质，找准切入点，有的放矢地开展工作，提高实效性；有利于我们重视职工群众的心理承受能力和自我调适能力，引导广大职工面对企业改革发展、利益关系调整、安全生产压力等新情况、新问题，保持正确的理想信念、恰当的自我评价、和谐的人际关系和良好的适应能力。3.注重人文关怀和心理疏导就是要实践思想政治工作以人为本的理念企业思想政治工作注重人文关怀和心理疏导，就是要强化以人为本的思想理念，把员工的生存、安全、自尊、发展等需要作为工作的出发点和落脚点，努力营造尊重人、理解人、肯定人、丰富人、发展人、完善人的良好环境，通过工作愉悦感和生活幸福感的提升，来调动和发挥员工的工作积极性、主动性和创造性。注重人文关怀和心理疏导，应在“三个关注”上下功夫：3.1关注职工身心健康，将心理辅导融入企业思想政治工作中。铁路企业员工工作环境艰苦，员工常年奔波在外，工作压力大，因此，开展思想政治工作必须紧密结合企业工作实际，做到有的放矢。一是要提高做好心理辅导工作的能力。通过请专家讲课和心理学家辅导等方式，在管理干部中广泛开展心理健康知识专题培训，提高做好企业员工心理辅导的能力和水平。二是要建立良好的心理辅导机制。创建企业心理咨询室和研究中心，在企业普及心理卫生知识，定期开展个性化心理卫生辅导讲座，组织政工干部深入基层宣讲心理健康知识，引导员工特别是一线艰苦岗位员工树立良好心态。三是要时刻关注员工心理健康。通过举办座谈会、下发问卷调查等方式，定期开展心理健康普查，分析员工思想动态，研究职工心理，既研究共性问题，也要研究个性问题，建立99管理观察·2012年9月上旬刊□蒋滔浅谈重点岗位的廉政风险因素及预防对策（无锡供电公司，江苏无锡214061）摘要：岗位廉政风险是“五防三控”中涉及面最广、风险因素最多、防控难度较大的一类。从近年来公司反腐倡廉建设形势可以看出：掌管人、财、物分配处置权和审核把关权的重点岗位人员所面临的廉政风险较其他员工要更大一些。因此，深入剖析重点岗位的廉政风险因素，研究落实预防对策，确保风险防控成效，已成为廉政风险防控的重点课题和公司反腐倡廉建设的重要任务。关键词：岗位廉政风险1.加强重点岗位廉政风险防控的重要性“重点岗位”是指具有一定的人、财、物分配权、处置权、评价权、建议权、提名权等权能，或较多地独立处理对外业务，且在涉及经济利益的事项上具有话语权的一般管理岗位。从系统内外许多案例表明，重点岗位人员虽然不是领导干部，但位小权重，有些甚至权力还大于领导干部。从前一阶段岗位廉政风险排查情况看，廉政风险也主要集中在少数重点岗位和关键环节，如果对这些“位小权重”人员的监管措施跟不上、预控工作不到位，很有可能发生权力被滥用的情况，不仅会损害公司的经济利益、扰乱正常的工作秩序，还将危害党员干部队伍的良好形象，影响企业和谐稳定的发展环境。因此，要切实按照过程管控、末端治理的要求，抓好重点岗位和关键环节的风险防控，进一步重视和加强对“位小权重”人员的监督管理，强化规范意识，健全制度体系，完善管理机制，有效防范风险。2.重点岗位廉政风险因素分析2.1理想信念蜕化，法治意识淡薄，是腐败发生的思想根源。在许多违法违纪案件中，当事人都丧失了正确的人生观、价值观和权力观，把组织赋予的权力当成谋取个人私利的工具，还有人平时不学法不懂法，导致遵纪守法意识淡薄，发生问题时存在从众心理和侥幸心理，无形中为自己种下苦果。2.2权力相对集中，监督制约不力，为腐败发生提供了温床。究其原因，一是这些重点岗位集中了较多的人、财、物管理和支配使用权，容易成为“众矢之的”；二是许多重点岗位人员长期在同一岗位从事相同工作，廉政风险逐年加大；三是个别单位和部门对一线人员的管理不到位，使用上过于“放手”，缺少监督制约，使少数人员缺了警惕、放松了自律，从某种角度讲是纵容了腐败。2.3制度不够完善，管理不够到位，让腐败问题有机可趁。目前公司少数业务流程还存在制度不健全、职责不清晰、信息不共享等问题，有些单位和部门对制度执行情况缺乏有效监督，风险控制较为薄弱，这将直接导致职务犯罪的易发和多发。3.重点岗位廉政风险防控的对策3.1抓好动态梳理，落实风险防控举措。一是要定期梳理重点岗位。随着组织机构的调整和公司管理实际的变化，重点岗位和相关人员的梳理也应当进行动态调整，实时掌握重点岗位人员的数量、分布、任职时间和廉政风险等情况，将完善岗位廉政风险库作为推进重点岗位人员管理的重要抓手，组织各单位和部门对风险防控措施的落实情况进行专项督察，并作为党风廉政建设责任制考核的重要内容。二是要准确把握岗位廉政风险态势。由公司纪委牵头建设岗位廉政分析模型，做到各单位部门全部参与、各专业领域全面覆盖、全体员工协同参加，准确了解各个岗位、各个业务的廉政风险情况，实时统干部员工心理健康档案，有针对性的实施心理辅导，使干部员工的心态更加健康。3.2关注职工个人兴趣发挥，寓思想政治工作于丰富多彩、生动活泼的文娱活动之中。爱好兴趣最能激发人的热情和潜能。在日常生活中，每个人都有其最感兴趣的某个方面，因此，铁路企业开展思想政治工作，要时刻关注职工个人兴趣，并把职工的兴趣保护好、引导好、发挥好，努力提升职工的愉悦感。要不断发现职工健康向上的兴趣爱好。把兴趣爱好相同的职工组织起来，开展经常性的丰富多彩的情趣活动；对于职工普遍的兴趣爱好，以喜闻乐见的活动形式，把大家组织起来。通过参与活动，加强职工的交流与沟通，促进了解与合作，增强团队凝聚力。在组织开展活动中，要特别关注那些自卑感比较强、工作热情不太高、与同事交流比较少的职工，找准他们的兴趣点，动员他们参与活动，用健康丰富的文化生活和加强与同事的交流合作，调节情感和心理，消除忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪，促进队伍稳定与企业和谐。3.3关注职工自身的成长和发展，最大限度满足职工的精神需求。随着铁路行业的改革发展，高精尖设备的引进，信息化网络技术的运用，铁路员工必须不断与时俱进，增强为企业服务的意识和技能。因此，企业思想政治工作也必须围绕中心、服务大局，不断引领员工提高综合素质。一是要针对员工的个人特点帮助他们制定职业成长规划。在充分了解员工发展意愿的基础上，结合专业特长、性格特点，帮助制定职业成长规划。按照规划的不同阶段，把他们放到适合的岗位上培养锻炼，让他们看到成长和发展的希望。二是加强员工的专业培训。员工干工作有成就感，就会坚定工作的信心，激发工作的热情。要注重员工工作能力的培养，通过办业务培训班、请专家传授经验和“送出去”培训或到基层锻炼等方式，强化员工的业务培训、提高业务水平和工作能力，在工作得到组织肯定的同时增强他们对企业的归属感。三是要为员工发挥聪明才智提供广阔的舞台。员工渴望自己的能力、行为被企业肯定、认可，使个人价值得以体现。因此，可以通过开展技能竞赛、技术比武、劳动竞赛、评优选模等方式，对员工进行全方位的激励，同时把想干事、能干事、干成事的员工提拔到重要岗位锻炼培养，让他们在实现自我价值的过程中为企业创造更大的价值，增强企业凝聚力和竞争力。◆公共管理100