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博未来微营销----基于微博的楼盘营销浅析----东莞中原首届策划大赛作品事业三部·赵红亮2011年8月25日10个包子+5碗炸酱面+2瓶可乐+拌黄瓜、和凉拌土豆丝从“副总统套餐”说起……8月18日，正在中国进行国事访问的美国副总统拜登在工作之余，来到北京一家叫做“姚记炒肝”的快餐店用餐，以上便是他们一行5人用餐菜谱。这件事情呢，被热心的网友以新闻的形式发布在了新浪微博上。晚许多网友来围观拜登在姚记炒肝用餐的事情，并亲切的将用餐的菜谱称为“副总统套餐”！从18日下午开始，就不断的有人来这家小店体验“副总统套餐”！连续几天，从早上到晚上，姚记炒肝门前都排起了长队，生意十分的火爆！前来就餐的客户，除了北京本地人之外，也有不少外地慕名而来的客户。拜登+快餐店用餐+新浪微博=意想不到的影响力！转发：4281次！评论：1933条！单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级4单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级4CHAPTER1微博基础CHAPTER2微博营销价值CHAPTER3地产楼盘的微博营销策略博未来微营销单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级5单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级5CHAPTER1微博基础微博其物微博功用微博特点微博你我单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级6单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级6微博是微博客（MicroBlog）的简称，或者叫“一句话博客”将您看到的、听到的、想到的事情写成一句话（不超过140个字），或发一张图片，通过电脑或者手机随时随地分享给朋友单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级7单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级7发表微博•将您看到的、听到的、想到的事情，微缩成一句话，一张图片，然后随时通过电脑或者手机发表到微博上。查看微博可以使用微博中的“关注”功能，去关注您感兴趣的明星或朋友。参与话题可以针对一篇新闻；一个热门词汇来发起话题，并邀请朋友，一起过来参加讨论同时，您也可以参加到朋友们发起的话题讨论中微博其物微博功用微博特点微博你我微博让人物更加真实…通过微博产生互动与联系，使平时被认为“遥不可及”的明星变得“近在咫尺”！从娱乐明星…到行业意见领袖…再到热门媒体…单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级9单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级9微博其物微博功用微博特点微博你我改变信息传播方式：基于信任的病毒式传播前媒体时代传统媒体微博时代在微博时代，如果你有100万粉丝，你的声音会像全国性报纸上的头条新闻那样有影响力！——李开复：《微博：改变一切》单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级11单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级11危机公关活动营销CHAPTER2微博营销价值中弘·北京像素——天上掉下一百万万能微博送房子3月1日，中弘·北京像素携手新浪微博，重磅发布了这条消息！截至3月31日，该微博在一个月内被转发32969次，平均每日有超过1000次转发，评论数达21692次，平均每日有超过600个评论。身边的“微博达盘”——光大·景湖荣郡2011年7月26日，开发商注册了“景湖荣郡”这个微博名。每天发布3-5条房地产相关信息，开始了景湖荣郡的微博之旅！活动一：景湖荣郡带你玩遍欧洲身边的“微博达盘”——光大·景湖荣郡8月16日，景湖荣郡开始介绍欧洲和欧洲的名胜古迹！8月17日，景湖荣郡微博发布重磅消息：环游欧洲不是梦，景湖荣郡带你玩遍欧洲！同时将微博更名为“景湖荣郡带你玩遍欧洲”！活动一：景湖荣郡带你玩遍欧洲8月17-20日，3天时间，9062次转发！身边的“微博达盘”——光大·景湖荣郡活动二：照亮景湖悦动生活2011年8月9日，开发商与房掌柜合作，注册“景湖荣郡摄影大赛官网”的微博！当即开始公布摄影大赛的信息，奖品晒图等！8月16日-8月20日，不断的展示收到的参赛作品，并及时与参赛网友互动！8月9日-20日，11天，积累2167个粉丝！景湖荣郡的微博营销启示：项目官方围脖+活动微博粉丝数≥5000人！影响人群≥20000人！单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级17单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级17危机公关活动营销CHAPTER2微博营销价值潘石屹的危机！2009年11月初，由于物业纠纷，建外SOHO被传将“停电停暖”。在面临如此巨大的公关危机的时候，潘石屹所做的仅仅是额外多写了几篇微博。他将危机处理的过程、最新的进展向网友一一汇报，态度非常的真诚，马上在情感上赢得了网友的支持！“感谢微博，感谢微博上朋友们。这几天我深有体会，小小微博照样可以纠正大电视台不实的报道。”潘石屹在11月10日发出了名为《建外SOHO雪天断电停暖，居民急切等待政府救援》的求救信。后CCTV的报道称建外SOHO很正常，停电停暖是潘石屹一手策划的谣言，更有人推断潘石屹此举是为了让自己的物业公司来接管建外SOHO。单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级19单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级19Step1搭建围脖（建立营销据点）Step2积聚人气（关注、粉丝-给予式营销）Step3营销活动引爆（主题互动用户交流）微博营销总结——Step4开展营销推广（推送营销动态）单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级20单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级20所有营销、用户的落脚点开展各种营销活动企业微博促销危机公关CRM事件营销口碑营销新品发布新产品或企业信息的发布；优惠或促销信息的及时传递；客户管理与客户互动、关系维护；焦点事件吸引潜在客户；大大提高危机处理的效率和透明度；基于粉丝和兴趣关注的关系模型，使口碑传播的价值大大提升。微博营销总结——单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级21单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级21CHAPTER3地产楼盘的微博营销策略浅析初始楼盘微博微博内容规划微博运营管理微博营销策略单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级22单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级22和企业微博、品牌微博、楼盘微博和企业领袖微博等一样，属于房地产微博的一种形式；楼盘微博：房地产企业或者营销代理公司，为了楼盘的销售而开设的微博。【壹】初识楼盘微博单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级23单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级23【贰】楼盘微博的功能#楼盘微博的功能#具有自有媒体、客户中心和营销平台三重功能。通过楼盘微博，可以向几亿微博用户传递楼盘价值和企业文化。自有媒体客户中心营销平台新闻发布文化分享免费广告客户池沟通平台舆情检测事件营销促销打折房产电商单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级24单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级24CHAPTER3地产楼盘的微博营销策略浅析初始楼盘微博微博内容规划微博运营管理微博营销策略单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级25单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级25#楼盘微博内容规划#内容规划应该与楼盘的定位、售价和购房者的特征密切相关，以达到吸引与购房真身份重合的专业粉丝的目的。【壹】楼盘微博的内容规划高端中端普通住宅景观资源人文环境小区安保子女教育社区配套物业服务交通社区配套教育单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级26单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级26精心策划140字•最能代表楼盘形象的•正面的•与目标客户相关的•拥有大量话题的楼盘微博不是企业内刊，不需字字斟酌，要灵活的运用网络语言和创意！【贰】如何写好一条楼盘微博？单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级27单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级27【叁】楼盘微博标签、话题#标签、话题的运用#让楼盘微博的内容根据话题分类，既增加了楼盘微博内容的延续性和可读性，同时也方便监控粉丝的回复和评论。单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级28单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级28【肆】楼盘微博内容管理的原则保持原创有营养有故事有趣味有话题优质转发高质量转发有理由转发公益转发有节制转发专业互动与熟人互动与名人互动与专家互动与粉丝互动制造关注度保持热度产生粘度单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级29单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级29CHAPTER3地产楼盘的微博营销策略浅析初始楼盘微博微博内容规划微博运营管理微博营销策略单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级30单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级30【壹】建立楼盘微博内容库#建立楼盘微博内容库#微博更新对微博内容的要求是海量的，只有建立文字库、图片库和视频库，才能保证内容不会枯竭。单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级31单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级31【贰】打造楼盘微博创作团队#楼盘微博制作团队#好的内容需要文字小组、图片小组、视频创意小组、以及应用程序小组的团队合作和战略协同。楼盘微博文字小组图片小组视频创意小组程序小组单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级32单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级32【叁】建立楼盘微博矩阵#建立楼盘微博矩阵#加关注应该从你熟悉的人、同事、合作伙伴开始，合理利用关注分组，逐渐形成微博矩阵。建立微博矩阵，也就建立了自己的传播渠道。项目公司、企业高管微博合作单位的微博专家、媒体人的微博客户、业主的微博微博矩阵单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级33单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级33CHAPTER3地产楼盘的微博营销策略浅析初始楼盘微博微博内容规划微博运营管理微博营销策略单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级34单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级34【壹】寻找专业粉丝和目标客户充分利用搜索功能，搜索楼盘关