信息收听2.0-李建博-中国公益2.0第六届互联网研习班

Listen2.0:如何动手设计做社会化媒体的传播策略李建博ByJingWangMIT本项目所有课件采用知识共享署名-非商业性使用-禁止演绎2.5中国大陆CreativeCommons许可协议进行许可发布。什么是2.0Web2.0是相对Web1.0的一类互联网应用的统称。Web1.0的主要特点在于用户通过浏览器获取信息。Web2.0则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。每个机构，无论是非盈利还是盈利的机构，都需要新的传播策略。每个人都变成了一个小媒体，只要能上网，都可以发布自己的观点。每个人既是作者也是听众。社会化媒体的发达带来了很多好处：人人都有了一个麦克、都有了发言的渠道；坏处是每个人都在释放观点、众声喧哗，听谁的好?这时候需要有策略的了解：社会化媒体的策略2.0时代2.0传播策略2.0的传播策略很重要的一点是：我们要谈的不只是如何利用多个渠道做宣传，而是想法子如何能找到在某个NGO领域中有份量、有影响力的个人，与他建立网络。所以‘听’跟‘找’是关键，至少跟‘说’（释放信息）同等重要的怎么在新媒体上做传播策略不管是什么样的组织，起步点有二1.学会倾听-listen2.02.决定你的目标群是谁–是大学生呢？还是白领?3.为机构设计一个很小的2.0计划4.跟据（1）（2）选择一个到两个2.0的工具或平台去实施这个小小的计划。LISTEN2.0收听2.0为何收听2.0对基金会重要？收听2.0是做好新媒体传播策略的第一步收听做得好，能提高基金会的信息整合能力；听了别人的意见，才能设计好传播策略；没有这一步就像盲人摸象。应对和交流是第二步收听了他们的想法之后，要开始应对与交流，这是收听成功的第二个步骤。光听不交流只做到了50%。收听2.0：怎么在社会化媒体上有系统的收听如何在海量的信息里捞针-做有系统的收听。有诀窍。听啥？怎么听？网民对公益组织来说，网民是一个很重要的群体。不但是潜在的听众，同时也是潜在的志愿者、支持者。他们在想什么啊？说你们什么啊？是非常重要的资料。听啥？#1我的组织谁在谈我们的组织？说些什么？竞争对手知己知彼紧密跟踪网民怎么评价行业中的竞争者？我们跟得上行业中的竞争者吗？怎么听1？博客搜索工具百度新浪搜搜搜狗网易谷歌Roomx博客wenwen917博客开心网上的消息杨明在说什么？站内其它信息怎么听2：微博搜索=2&tn=baiduwb&wd=NGO半场小结：为何要有系统地收听自己组织的消息？吸收核心志愿者品牌检验/监测在大众心目中的份量公众对我们的品牌印象跟我们设计、预期的一样吗？公众对我们有误解吗？危机公关收听得好，是公关成功的第一步听啥啊？#2谁是我们服务领域中最具有影响力的声音、博客、微博客？天天跟进一个跟公益组织相关的热门话题–对行业的最新的发展了如指掌。掌握了信息，也就掌握了行业中的话语权。怎么听3？SNS社交网络上听。。。听什么？#2谁在谈我们服务的相关领域的前沿信息？听什么？#2谁在谈我们服务的相关领域的前沿信息？ALERT快讯每天查，太麻烦。订阅谷歌快讯教育助学RSS订阅获取RSS添加到阅读器结语1收听2.0是新媒体传播策略之基石新媒体里头最常谈论你们的是哪一种媒介？最少的哪种媒体？依据这个资料+目标受众==来决定需要加强在某一个平台上的宣传力度。说我们好话的粉丝是哪些人（我们的最佳传声筒）？谁又在说你们不好？对在2.0平台上说你们不好的人，去改变他的观点。要跟他们多交流，争取把他变成组织的支持者。已经在赞美我们的人，也要与他们不时地交流，把他们能变成核心志愿者。结语1收听2.0是基金会资助好项目之基石哪些人在谈论我们资助的项目？是否继续提供资助？是否需要资助传播类的项目？谁在做我们关注的领域？是否有潜在的可资助项目？选择那些做得好的项目，并提供资助。。。。。结语2：收听只是工作的开始在2.0时代，不去有计划地做收听，其他的宣传策划都是纸上谈兵(没有根基的)；就怕有的人认为2.0只是写与发布内容，不去与人交流互动，所以才有了Listen2.0的说法。听的同时，也要开始对话根据收听的结果，做2.0媒体宣传策划听完之后，来设计NGO新媒体宣传策略目标受众？哪个平台是弱项?有序地选择在哪个平台上建立群落练习时间到了练习题目1.收听贵组织（选一个博客搜索工具)（搜索“博客搜索”）2.收听行业竞争对手的消息3.通过博客搜索，找出3位在行业中最具影响力的博客、微博客留言，建立关系4.订阅谷歌快讯，收听贵组织的信息5.对贵组织在每个2.0平台上(博客、微博）的优势与劣势，做个总结，简单地讨论组织的新媒体策略。博客搜索工具（百度）（有道）（搜狗）（新浪）（奇虎）（谷歌）谢谢听什么？#2谁在谈我们服务的相关领域的前沿信息？