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营销人员基本素质2001年3月6日员工培训中心课程目的1、掌握营销人员应具备的行为规范与职业道德2、掌握营销人员应有的必备知识3、掌握营销人员应有的必备素质1、营销人员必备素质2、营销人员必备知识3、营销人员行为规范与职业道德课程大纲营销人员基本素质一、营销人员必备素质你认为一个优秀的营销人员应该是什么模样？做人相信自己的所营销的产品相信自己所代表的团队相信自己做人有理想！尊重与自重！放开自我！谦虚！艰苦奋斗！营销人员必备素质成就导向对成就的强烈向往，以事业的成功作为自我实现的最高价值取向，不断地追求更新、更好、更有效、更杰出营销人员必备素质适应能力对环境的变化做出正确的反应，以对失败、挫折不屈不挠的积极心态战胜困难。营销人员必备素质主动性市场机会稍纵即逝，捕捉市场信息、机会一定要主动营销人员必备素质人际理解权，然后知轻重；度，然后知长短；物皆然，心为甚。只有了解他，才能把握他。营销人员必备素质关系建立牢固的市场关系是开展市场营销的坚实平台；市场关系是“项目成长的土壤，戊守领地的城墙”服务精神无微不至的服务是克敌制胜的法宝，销售人员也是服务员，没有服务就没有市场信息收集对于我们，信息就像阳光和空气，它点燃了创造智慧的火花，它照亮了通向未来的道路。营销人员行为规范二、营销人员必备知识二、营销人员必备知识公司概况企业文化管理制度组工织作结流构程业本务知基识公司产品营础销知基识广知博识的面二、营销人员必备知识1、市场营销基本概念2、电信市场介绍3、市场分析方法二、营销人员必备知识1、市场营销基本概念2、电信市场介绍3、市场分析方法24681012客户关系（决策层）品牌行业标准售后服务产品性能快速解决方案供货能力价格我司现状业界最佳以移动产品为例分析我司和业界最佳的差距2、电信市场介绍二、营销人员必备知识1、市场营销基本概念2、电信市场介绍3、市场分析方法