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手机淘宝2013分享淘宝无线事业部香鸾1.WAP：手机浏览器打开m.taobao.com【H5版本】触屏机打开的效果【标准版】键盘机打开的效果2.IOS客户端：在APPSTORE里下载的客户端包括IPHONE客户端和IPAD客户端3.android客户端：安卓系统手机安装的客户端手机淘宝“微淘”产品介绍微淘是什么？对于普通用户：可以通过关注账号的形式，获得各类省钱，时尚，便捷或者放心的消费服务资讯，同时可以通过分享，把自己喜欢的资讯分享给朋友。对于卖家：通过微淘后台发布各类信息，让你的粉丝及时收到你的店铺相关信息。进行客户关系管理，品牌传递，精准互动，导购，及成交转化等等。微淘简介：产品进入路径产品进入路径手机淘宝M.TAOBAO.COM账号列表商家账户宝贝购买页面手机店铺页面商家内容页产品进入路径IPHONE客户端安卓客户端微淘的目标1.引领消费时尚，发现新鲜、好玩、潮流的资讯和话题；2.形成卖家和买家的圈子，账号的运营和营销，让人人都有机会，颠覆PC店铺的格局，人气和内容为王；3.让淘宝用户能够通过人发现感兴趣的内容，产生互动和圈子微淘目标：平台展现技术平台；Html5iOSAndroid；客户端；手机淘宝主客户端；旺信与其他垂直客户端；PC；PC布点：店铺收藏、我的淘宝；卖家布点：店铺首页与详情、活动；（鼓励）微博、微信等社会化媒体；（鼓励）微淘账号类型微淘的账号类型1、商城账号（优衣库、骆驼等）2、集市账号（七格格、裂帛等）3、淘系账号（淘宝电器城、天猫母婴馆等）4、机构账号（智族、悦己、美食与美酒等）5、达人账号（穿衣搭配等）6、星店账号（蔡康永、杜海涛、小泽玛利亚等）备注：1、集市和商场都有的卖家，以卖家最开始做的店铺为属性的归类，淘品牌都归属到集市账号。2、后期随着账号粉丝数的发展，还会增加类似大V账号的设置。天猫、集市卖家账号天猫、集市卖家前期引入以邀请制来进行。主要针对女性类目，包括女装，美妆，母婴，箱包类目等等。卖家发送跟自己相关的商品店铺咨询，品牌故事以及买家秀等等淘系官方账号淘宝官方账号由相关业务小二运营，目前推荐的账号包括：淘宝全球购，淘宝美食，淘宝旅行，淘创意等等。提供资讯知识以及新奇特商品的信息等等。机构媒体账号：提供优质消费资讯，引领潮流趋势，生活购物指南第一期引入媒体账号：《智族》：男性生活时尚杂志《悦己》：女性生活时尚杂志《美食与美酒》：专业美食杂志第三方导购账号提供精选主题商品内容，帮助卖家做导购第一期引入媒体账号：LC风格网：高端欧美风导购逛逛：文艺清新导购•账号名称：服装搭配师miuo•定位：传授日常穿搭装扮小技巧•主打栏目：miuo搭配课堂•账号名称：cc刨白菜•定位：性价比品牌推荐•主打栏目：白菜关键字搭配师账号在微博运营1年多粉丝数为8000，在微淘上线7天，目前粉丝7万多。星店账号：明星创立自己的潮牌，用自己的时尚品位影响年轻人。蔡康永、杜海涛等均开设了微淘账号。卖家如何参与•微盘下载申请表，发送至公共邮箱=personal_name公共邮箱地址：mweitao@taobao.com帮派：手机淘宝【微淘】官方帮派微淘后台操作演示:PC游击战NOW:无线根据地•用户人群更加精准•我们有强大的数据基础，运营者可以对用户进行分层管理，定向发送第一步：取名字第二步：优质内容吸引新用户维系老用户第三步：拉粉（如何吸引老用户）颠覆传统：第一步账号名称和简介如何定位？原则：1、简洁明了，充分传达本账号的用户价值2、个性化，人情味。营造亲近感3、背景图干净清晰，和账号定位吻合。忌讳：1、晦涩，不知所云，和用户需求点难以对应2、冷冰冰，无生命，拒人千里之外3、背景杂乱，赤裸裸的推销和广告，令用户生厌看看下面两个账号，哪个更好？账号1：账号2：第二部内容如何定位规划？原则：1、和账号定位吻合，内容聚焦。2、内容布局系统有规划，可设置系列栏目。形成品牌和用户记忆点。3、注重和用户互动，根据粉丝需求调整4、有独特风格和精准的受众定位，可以小清新，可以重口味，可以欧美风，可以日韩范，可以白菜平民，可以冷艳高贵。忌讳：1、不加编辑地网上百度资料，随处可见，毫无独特个性2、内容大而全，散乱无章，用户找不到记忆点3、冷冰冰，无生命，拒人千里之外，没有“人”味范例1：艺龙旅行网范例2：森林系女生栏目规划：紧紧围绕森女生活和消费的几个侧面，进行设置。1、【森女·旅行】分享一些旅行游记，旅游小贴士2、【森女·家居】森系家居生活，家居物品的推荐3、【森女·听歌】森系小清新音乐推荐4、【森女·包邮团】森系包邮单品导购5、【森女·老照片】怀旧美图，老照片欣赏6、【森女·电影】小清新电影推荐7、【森女·美食DIY】森系女孩最好的美食分享第二步：优质内容吸引新用户维系老用户手机端成交占比：3月：14%4月：18%5月：33%举个栗子：账号1.十分钟年华不老（目前粉丝数27.9W）•账号介绍：十分钟年华不老是集市的女装设计师店铺，主打文艺路线。店铺好评率100%，DSR三项均飘红。•微淘内容类型：目前已形成固定的内容类型“茉莉碎碎念”：类似于个人日记，记录自己的生活点滴“茉莉新品”：店铺的新品上新“茉莉分享”：分享自己知道的旅行地，美妆等等的消费经验分享。“绽放话题”：提出话题让粉丝留言讨论分享“绽放互动”：回复粉丝的留言十分钟年华不老发送家长里短的信息，例如：“苏州下雨了，你那里呢”；“拜师大日子”等等。信息贴近用户，与用户互动强烈。粉丝增长速度是所有卖家中最快日均增粉4000。其余卖家平均增粉每日2000左右。4月25日被推荐20天已增长8W多粉丝。成功秘诀：账号信息有人情味，贴近用户账号2.莉家（目前粉丝数26.6W）•账号介绍：淘宝金冠卖家，店铺走小清新风格。该卖家已将店铺买家秀形成常规板块叫做“荔枝秀”，每个月投稿卖家有500-1000张。•微淘内容类型：新品预览：先于PC店铺，在微淘上做新品剧透精品推荐：经典款推荐买家秀：店铺买家的买家秀成功秘诀：明显的账号风格,清晰的账号定位；先于PC发布新品，剧透形式吸引关注。•明显的风格：莉家微淘风格跟店铺风格统一，走小清新路线，统一的模特，统一风格的封面和内容。•清晰定位：主要用微淘来发送店铺新品信息（占比大约有80%）先于PC店铺发布新品，以剧透的形式吸引用户关注。•结果：该账号的新品信息在集市非参加活动的卖家中feedUV最高，可以到达4000多。成功秘诀：利用微淘做用户调研•把微淘当成用户调研的地方。该卖家发送上新信息，第一条信息是6月份上新，粉丝留言普遍反映上新时间太晚，于是卖家将上新时间临时提前，•利用微淘发布下一季新品款式，让用户选择最喜欢的款式，从而决定下季重点。怎么做？导购互动营销导购：重点在导，目的在购1.主题性2.连续性3.结合时下流行4.优质的图片1.主题性=taobao_h5_1.0.0&#account/2038963808/1每条信息有明确的主题传达给用户账号：麦佩斯情侣装2.连续性=taobao_h5_1.0.0&#account/2015250835/2形成固定的账号栏目，并与之结合推荐自己的商品账号：润微realwill3.结合时下流行账号：银泰百货=taobao_h5_1.0.0&#account/2006578007/14.优质的图片1.利益刺激，驱动用户参与互动。只要参与评论就能获得5元优惠劵，一方面利益刺激用户参与调研，另一方面可以从用户反馈中发掘未来可能会热卖商品款式。参与有奖，送优惠劵，信息评论数达到1154个。互动：2.情感诉求的信息更容易吸引用户参与互动在致青春活动中以连载的形式讲述一个胖妞的爱情故事，这条feed引起了很多用户的共鸣，连载的形式也吸引了很多用户追看。在参加活动的卖家里单条feedUV三天都是最高分别为26655；53225；23666，在当日微淘所有feed中UV都在TOP5之中。评论中的用户共鸣评论中用户求连载母亲节当天发了一条互动话题：这些年，你亏欠了妈妈多少？评论数到达了147条。是这个账号有史以来最高的评论数。说明情感性的信息更容易产生评论。3.知识型，八卦型的信息更容易吸引用户点击和分享营销：限时折扣优惠券店铺活动同步淘宝一阳指链接：可以帮助卖家生成无线端页面，同时生成相应页面短链接和二维码，供卖家推广第三步：老用户的引导1.PC店铺引导开辟微淘专门板块，列举具体步骤引导老用户关注微淘账号2.帮派，微信，微博推广3.老用户旺旺群，QQ群推广4.线下宣传册，售后服务卡，吊牌•微淘增粉300式：=0.0.0.0.h761mv•发送频率Thankyou