Avaya IP Office R8

AvayaIPOfficeRelease8.0推动中小企业业务增长主要内容•Avaya产品概述•IPOffice8.0主要功能•IPOffice8.0客户价值•IPOffice8.0销售工具增强客户端与视频体验下一代全景中心AACC电话和客户端数据基础设施通信基础设施Avayaone-X®UCClientsVideoEndpointsAvayaone-X®AgentDeskphones系统管理器语音/视频服务在线状态服务应用与服务集成会话管理器会议系统消息处理智能客户路由WFO语音门户主动联络IVRCMSIQ统一通信3服务提供商AvayaAgile通信环境TM(ACE)合作伙伴网络Avaya下一代企业通信整体架构IPOfficeCS1000CommunicationManagerAvaya能够满足中小型企业、大型企业市场的需求xxx,000s10,000SmallMediumMidsizeLargeFortune1000AvayaAura®大中型市场Scalestohundredsofthousands#ofUsers/site51002501000AvayaAura®SolutionforMidsizeEnterpriseAvayaAura®CommunicationManagerAvayaIPOffice中小市场单机容量扩展到384用户主要内容:•Avaya产品IPOR8.0概述•IPOffice8.0主要功能•IPOffice8.0客户价值•IPOffice8.0销售工具Avaya的策略中小企业市场对客户的价值点易于理解，使用和购买经济的通讯解决方案帮助中小企业改善客户体验留住客户丰富应用体验前沿按需部署管理直观对渠道的价值点易于学习销售和维护可保持较好利润率市场欢迎的产品售前售后服务省时部署简单渠道支持简单服务客户用户体验简便的安装管理不同的移动应用桌面应用集成►新的“one-X®Mobile高级版”解决方案将统一通信扩展到Android移动设备►集成状态，即时消息，可视语音信箱，会议和更多其它功能！►C110统一通信模块提供内置应用用于IP500v2主机►与首选版绑定►新的基于浏览器的网页管理用于IPOffice起始版(i.e.formerlyEssentialEdition-QuickMode)►新的Microsoft®Outlook插件►增强IPOffice版one-XPortal，增加与其它应用状态集成，如GoogleTalk和MSExchange日程表的采集►Salesforce.com集成AvayaIPOfficeR8.0最新的应用GROUPCOLLABORATIONIPOffice基本版IPOffice首选版需要基于基本版IPOffice高级版需要基于首选版AvayaIPOffice基本版–R8.0DeliversrightpricedvalueacrosseditionsOneEditionLicenseCoversAllUsersontheServer(I.E.Location)以前:R7.0GROUPCOLLABORATIONIPOffice起始版IPOffice首选版需要基于基本版IPOffice高级版需要基于首选版IPOffice基本版问题:各版本间功能定位不清晰从基本版到首选版价格差异太大现在:R8.0解决:各版本间功能定义清晰新的定价减少价差增加功能来加强定位基本版的优势所在当客户从起始版升级到基本版时能获得的功能不同之处功能起始版基本版分机容量100384PRI数量18电话会议64-方128-方KTS方式YesNo自动话务员数量940手机分机联动NoYesone-XMobile基本版NoYes分机漫游NoYes自动路由选择NoYesIPOffice浏览器管理Yes将来的版本相同之处功能起始版基本版语音信箱YesYes内置语音信箱YesYes组语音信箱YesYesSIP中继YesYes可选项起始版基本版多点组网N/AYesRemoteWorker(2seats)N/AYes话务员支持N/AYesIPOffice中集成的CPU模块*—基于Linux的模块—支持各种用户应用—单个IP500插槽“一步”解决—与首选版绑定–最小化安装时间—单一的维护合同，减少支持的成本，部署和服务器的维护—不依赖于微软和Linux更新和软件许可—容易安装–少于30分钟vs.2小时安装在Windows服务器AvayaC110统一通信模块降低成本,部署和维护外部服务器降低已有的独特的总体拥有成本增加应用I销售的机会在安装过程中最小化对中小企业的影响*ModulewillGAearly2012新的Avayaone-X®Mobile高级版将统一通信扩展到安卓设备上one-X®Mobile基本版•经济的移动解决方案，无需额外的服务器•手机与分机联动•呼叫控制，如在办公室中one-X®Mobile高级版移动解决方案包含在IPOffice基本版中高级移动解决方案在IPOffice首选版中使用与基于服务器解决方案集成提供服务的功能多方式通信－即时通信，语音电话控制，会议支持iOS3.x,Symbian,WindowsMobile支持Android2.xAvaya–ConfidentialIPOfficeone-XMobile基本版IPOfficeone-XMobile高级版特点及功能基于语音的通讯手机分机绑定手机上呼叫控制(通过DTMF)基于数据的统一通信访问公司通信录即时消息/状态地理位置VisualvoicemailUI基本的用户体验丰富的用户体验操作系统平台iOS3.x,Symbian,WindowsMobileAndroid2.xOfferBundle包含在IPOffice基本版中，提供所有用户使用包含在移动员工和高级员工软件中（需要首选版）AvayaIPOffice移动功能功能对照简单,开放的架构•只需要一个物理服务器(能使用现有的PreferredEdition/one-XPortal服务器)•与微软Exchange日程表集成•从公网中获得丰富的状态汇总和关联实时业务协作提供给移动员工Internet/手机数据网络手机语音/PSTN语音呼叫IPOfficeIPOfficeone-XPortal&VoiceMailPro服务器只需要一台服务器！MicrosoftExchangeServer集成日程表AvayaIPOfficeone-X®Mobile高级版容易部署,充分利用现有的服务器数据将IPOffice版one-X®Portal的体验带给移动工作者—呼叫控制(点击呼叫，点击会议,等等)—可视语音信箱—即时消息和状态(包括电话和日程表)—访问公司通讯录—语音信箱监控—针对移动用户的附加功能支持Android2.x智能电话和平板电脑*独特的移动应用使销售更为快捷胜过竞争对手移动员工简化和促进统一通信的应用AvayaIPOfficeone-X®Mobile高级版在任何地方获得丰富的功能*iPhoneintegrationwillfollowinadotrelease(cQ22012)参加会议和会议管理听语音留言和接听电话状态设置，通知同事正忙、离开座位等，能够与Calendar自动同步和整合。即时消息，与同事通过即时消息进行进行交流即时消息提示象在会议室一样进行会议管理，增加、静音、退出通过IPO目录查询、电话呼叫记录查询、即时消息查询地理位置状态显示，能够帮助快速处理问题Avaya–Confidential16兼职远程工作全职远程工作公众电话网Internet在中心节点的VPN网关(可选NAT转换和视频软电话)家庭路由器家庭路由器视频软电话VPN电话VPN电话One-XPortal远程电话控制模式家庭路由器远程IP电话NAT转换电话VPN加密呼叫直线电话或手机客户获得的好处•2个远程工作许可在基本版中免费提供•采用VPN实现安全的远程工作•NAT转换提供低成本远程工作，不需要VPN远程员工的增强Choice灵活的为各种场景的用户提供解决方案1234新工具栏:IPOffice版one-X®Portal增加个性化，增强用户体验在当前通话中的静音按键与GoogleTalk联系人分享状态方便第三方工具条集成例如：iGoogle将即时消息转接到语音通话中MSExchange日程状态感知简单的网址我的伙伴小工具块，及更多容易安装–无需额外的服务器您的客户能很直观的使用包含在办公室员工，远程员工和高级员工的软件许可中新:AvayaIPOffice在Microsoft®Outlook中的插件使中小企业将通信嵌入到他们的桌面•在线状态和即时消息•发起电话呼叫•来话通知，应答或者拒绝来话。•可视化电子邮件•联络历史记录显示•联系人转储•插入式视窗•多种呼叫方式，包括联系人列表、OutlookCalendar和联络表。与Salesforce.com集成呼叫控制通过SFDC页面拨打和接听电话呼叫保留忙转或监控转接“开箱即用”的方式与IPOffice集成–简单的侧边栏插件，在每个SFDC页面–让您的客户能提供个性化的服务–即时获得客户的信息–包含在办公室员工，远程员工和高级员工软件中来电弹屏IPOffice高级版新报表，功能和统计新报表报表显示在15和30分钟内的增量座席绩效因素包含在座席时间卡报表班长座席报表模版复制通过微软报表生成器自定义报表新功能督导/静音监听/座席广播实时监控增强系统的统计数据简单，强大的报表为您的客户提供更多的价值瘦客户端架构减少安装实现，降低总体拥有成本通过各种设备(笔记本电脑或平板电脑)上的浏览器本地或远程管理iPOffice！美观直观的用户体验—数据表格和监控—基于角色的管理—远程维护—注册健康检查和自我学习(将来)—备份/恢复到/从本地/远程服务器(将来)—软件升级从本地或远程服务器(将来)AvayaIPOffice在起始版中的网页管理从任何具备浏览器的设备上管理IPOfficeIPO协作视频扩展包2222天津总部上海办公室北京办公室Avaya1040/1050VideoConferencingSystemAvaya1010VideoConferencingSystem集成4-8方的MCUIPOfficeSmallCommunityNetworkIPOffice视频软电话成都在家工作的座席IPCloud老板用协作平板视频终端NO.1功能强大实现点对点，一点对多点会议室视频会议NO.2跨媒体通讯支持视频会议（可扩展至多方）和语音会议（最多支持大于64方语音会议）整合到同一会议中。NO.3安装、使用简便一天即可完成安装调试。易于使用，像拨打电话一样召开会议。NO.4保护投资回报使视频会议终端成为高端办公话机，具有电话以及电话会议功能。IPO协作视频扩展包普通移动手机终端*ADVDcomingsoon基于Avaya数据网络的IPO部署–IPOffice–IP电话–局域网交换机•边缘交换机ERS4500/ERS2500/ERS3500•核心交换机ERS5000/ERS4500–WLAN8100–远程服务•安全路由器SR2330InternetVirtualOfficewithAvayaHardClientVirtualOfficewithAvayaOne-XSoftClientPSTNIPOfficeERS4500SwitchClusterCoreSecureRouterEthernetSwitch(es)WLAN8100WLAN8100同一厂商统一服务ERS2500/ERS3500ERS2500/ERS3500主要内容:•Avaya产品IPOR8.0概述•IPOffice8.0主要功能•IPOffice8.0客户价值•IPOffice8.0销售工具从移动终端管理你的办公室终端降低您的总体拥有成本，通过一个更为环保的解决方案集成通讯与业务应用与Salesforce.com®和Microsoft®Outlo