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1企业经营管理大连海洋大学经济管理学院主讲人：洪霞hxshell@yahoo.com.cn2企业经营管理课程体系第一章企业经营管理概述第二章企业管理人员第三章企业经营战略第四章企业经营决策第五章企业经营计划第六章新产品开发与管理第七章市场营销第八章人力资源管理第九章企业文化与形象管理第十章现代企业跨国经营管理3第一章企业经营管理概述第一节企业的特征与分类什么是企业企业的类型第二节企业的组织结构第三节企业经营与管理企业经营与管理的含义企业经营与管理的界定企业经营管理的概念企业经营管理职能4提到企业你们都想到什么？5678超市里的商品越来越贵了！你购物车内的商品越来越少了！股票已经深深的下得到了2000点以下！你被深深套牢了！房价开始松动！你越不敢买房子了！等着降价呢！汽车销售开始下滑了！汽油却又涨价了！你以步代车了！大饭店和商务会馆的客人有些减少了！你在家吃饭的时间多了！企业生产的产品库存开始积压了！你考虑开始裁员了！就业的形势越来越不乐观了！你开始为找工作发愁了！。。。。91011121314公司是一种组织、一种制度、一种文化，公司是一种生存方式，也是一种生活方式。在不同的国家，它呈现出不同的面貌，引领了各具特色的发展道路。152009年时，公司为全球81%的人口解决工作机会，构成了全球经济力量的90%，制造了全球生产总值的94%，全球100大经济体中，51个是公司，49个是国家，世界上有161个国家的财政收入比不上沃尔玛公司，全球最大的10个公司的销售总额超过了世界上最小的100个国家国内生产总值的总和。16第一节企业的特征与分类一、现代企业的含义和特征（一）企业的含义1、概念企业是从事生产、流通、服务等经济活动，向社会提供产品或劳务，满足社会需要并获取盈利，实行自主经营、自负盈亏、独立核算，具有法人资格的经济组织。172、含义经济实体自主经营、自负盈亏承担社会责任具有法人资格18（二）企业的特征经济性营利性独立性社会性19从旧石器时代到公元2000年的250万年间，人类花了99.4%的时间，也是就是到15000年前，世界人均GDP达到了90国际元，然后花了0.59%的时间，到公元1750年，达到180国际元，从1750年到2000年，即在0.01%的时间里，达到6600国际元，增加了37倍。换句话说，人类97%的财富是在过去250年，也就是0.01%的时间里创造的。带来这250年财富迅速增长的机制就是市场经济，而公司组织正是市场经济中不可缺少的细胞。2020世纪70年代，美国普强公司的新药----帕纳巴十分畅销，但食品药品监督管理局发现这种药的副作用能致人死亡，普强公司召开了特别董事会，最终决定继续销售，并在法庭上为自己辩护，因为，药品撤市时间每拖延一个月，公司就能多挣100万美元，消息披露后整个美国为之震惊。21逐利的欲望和自利的动机既是灾难和危机的培育液，也是公司永葆活力的不竭之源。22讨论：企业的目的是什么？利润？通过提供产品和服务而为社会做贡献？23在《基业长青》一书里，吉姆·柯林斯和杰里·波拉斯两位作者研究了平均历史接近百年、备受业界推崇的18家公司。他们发现，这些“基业长青”的公司的成功秘密之一是：它们都有着明确的超越利润的目的。24“一群人聚到一起，形成一个我们称之为企业的组织，是为了取得他们作为个体所无法取得的成就，作为一个集体，为社会做贡献。”——戴维·帕卡德25“我们如果能像自来水管那样不停的生产，当然价格就会降低，产品就会变得便宜，人们会方便，生活会更美好，社会会更富裕，这是松下电器公司所有员工生存的意义，也是公司的社会使命。”——松下幸之助放在第一位的目标，不是股东利益，而是回报社会和国家26杜邦公司董事长----柯爱伦：(美国特拉华州.成立于1802年)我认为一家理想的公司是这样的地方，每位员工都能够充分参与，并且全力为公司的成功贡献自己力量。欧美雅集团首席执行官----让.保罗.安巩：(法国巴黎.成立于1909年)在今天或者明天创造利润是容易的，而一个真正的企业和企业当家人的使命是让他的企业可以有可持续的收益和发展。联想集团董事局主席----柳传志：(中国北京.成立于1984年)公司应该传达一个更好更正确的财富观，再有一个，公司应该更好地去多做一些慈善事业，为整个的社会尽些责任。27阿里巴巴集团董事局主席----马云：(中国杭州.成立于1999年)能够通过自己的理念和思想去影响这个社会，完善这个社会，让每个人懂得交易、平等、分享、透明，我觉得这样的公司，在我看来是受尊重的。福特汽车公司董事长----比尔.福特：我认为，任何公司的目标都是帮助社会变得更加美好，如果不是的话，这样的公司可能并不需要存在。28二、现代企业的类型1、按企业的法律形式分类独资企业合伙企业公司制企业29（１）独资企业也称为业主制企业，它是由业主个人出资兴办，由业主自己直接经营的企业。业主享有企业的全部经营所得，同时也对企业的债务负有全部责任。30优势：建立和歇业的程序十分简单易行经营方式灵活，业主能够迅速进行经营决策业主享有企业的全部收益，因此，注意在经营过程中的节约，精打细算、勤劳节俭劣势：抗风险的能力较弱个人的信用度较低，要想获得金融机构的大额贷款困难财力有限，要想从事大规模的投资十分困难经营绩效完全取决于业主个人的商业才智31（2）合伙制企业由两个或两个以上的个人联合经营的企业，合伙人分享企业所得，并对营业亏损共同承担责任。优点：可以从众多的合伙人处筹集资本，提高了企业的筹资能力。合伙人对企业盈亏负完全责任，利益共享，风险共担，增强了企业的抗风险能力、增加了企业信誉。缺点：由于合伙制企业是根据合伙人之间的契约建立，当一位原有合伙人离开或要接纳一位新人时，都必须重新确立一种新的合伙关系，从而造成法律上的复杂性。32其次，由于合伙人之间在法律是平等地位，都有权代表企业从事经济活动，重大决策都需要得到所有合伙人的同意，因而容易造成市场机会的错失或决策差错。第三，所有合伙人对企业债务负有连带无限清偿责任，这样使得那样并不能控制企业的出资较少的合伙人面临很大的风险。典型的代表有：律师事务所、会计师事务所、诊疗所等33（3）无限责任公司指由两个以上股东组成，股东对公司债务承担连带无限清偿责任的公司股东以自己的全部动产与不动产对公司所欠债务负责，当公司资产不足以清偿公司债务时，股东要以自己的个人财产来抵偿。无限责任公司的全体股东对公司债务负连带责任。34优点：股东人数较少，全部股东都有参加公司经营管理的权利与义务。公司财产的所有权与经营权是统一的。在公司存在期间，如有新股东入股，需要得到全体股东的同意。公司可以任意增加或减少股本，不需要得到当地政府的核准。公司的资产总额不进行等额划分，股东的股权是通过投资占总资产的比例大小来表示的。公司不发行股票，只对股东发放一张出资证明书，股东转让股权，必须由全体股东讨论通过。公司在经营过程中，不需要公开任何经济帐目和财务报告，有利于公司的保密。35缺点：股东对公司的债务承担的责任重大，如果公司破产，股东损失将很严重，由于股东人数较少，所以不能集中大量资本，公司规模受到限制36（4）有限责任公司指由两个以上股东共同出资，每个股东以其出资份额对公司承担有限责任，公司以全部资产对其债务承担责任的法人企业37特征：公司的资产总额不划分为等额股份，公司只是按股东的出资额在资产总额中所占比例大小向股东签发出资证明书，不发行股票。股东人数受到一定限制，人数较少。股份的转让也受到严格限制，不得随意转让。股东可以直接参加公司的管理。公司的帐目与财务状况不必公开，有利于保密。公司的规模比较小，适应性比较强，是一种比较公司股东所负责任以其出资额为限38（5）股份有限公司指注册资本由等额股份构成，并通过发行股票筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的法人企业特征：公司具有独立的法人地位公司的股东与管理者相分离股东个人财产与公司财产相分离，股东对公司债务承担有限责任，其责任只限于自己的投资，而与自己个人的财产无关股东与董事之间是一种信托关系股份有限公司的股份可以自由转让，股票可以在社会上公开出售，可吸收的资金较多，公司规模较大。392、按生产要素在企业中的密集程度分类劳动密集型企业资金密集型企业知识密集型企业403、按企业的规模分类特大型企业大型企业中型企业小型企业★我国对企业规模的划分方法★按年销售额或资产总额划分工业-中小型企业：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。零售业-中小型企业：职工人数500人以下，或销售额15000万元以下。批发业-中小型企业：职工人数200人以下，或销售额30000万元以下。414、按企业的性质分类工业企业农业企业商业企业5、按企业的所有制分类内资企业•国有企业：中央/地方、国有独资/国有控股/国有参股•非国有企业：私营企业/个体企业外资企业：外商独资/中外合作/中外合资42第二节企业的组织结构直线制职能制直线-职能制模拟分权制矩阵制43厂长车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长1、直线制44直线制的特点：a、没有管理职能部门b、权力从上到下权责分明c、业务单纯、规模小。这种组织形式没有职能结构，从最高管理层到最低层实现直线垂直领导。直线型组织结构只适用于规模小、管理业务单纯、生产过程简单的企业。452、职能制厂长职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任职能组职能组班组长班组长班组长46职能制的特点a、按专业分工设计管理职能部分b、各职能部门有权向下级发命令c、多头领导职能型组织结构采用专业分工的管理者，代替直线组织中的全能型管理者。职能型优点管理分工较细，利于工作深入；缺点是容易出现多头领导，命令不统一，有碍于工作效率的提高。473、直线—职能制厂长职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任职能组职能组班组长班组长班组长48直线职能制的特点a、命令指挥集中在企业最高层。b、为各级领导设置职能部门或职能人员，主要领导人以此作为自己的参谋和助手，并发挥其专业管理的作用。c、职能部门对基层作业部门有指导权、监督权，一般没有指挥权，指挥权由企业各级主要领导人分级行使直线职能制是我国目前广泛应用的基本组织结构形式。494、事业部制总经理职能部门职能部门事业部B事业部AA事业部CC职能部门工厂工厂工厂职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门工厂工厂工厂工厂工厂工厂50两种表现形式：产品事业部－－又称产品部门化总经理市场采购人事财务甲产品部乙产品部工程技术生产市场工程技术生产市场51区域事业部－－又称区域部门化总经理市场采购人事财务澳洲北美洲亚洲非洲欧洲(西部地区)(西南部地区)(中部地区)(东南部地区)(东部地区)人事工程生产会计销售52事业部制的特点a、事业部是相对独立的分权机构、具有经营自主权的非法人组织b、事业部制是一种分权制的组织形式。它使组织高层摆脱了具体的日常管理事务，有利于集中精力作好战略决策和长远规划c、能较好的调动管理人员的积极性，提高了管理的灵活性和适应性，有利于培养管理人才d、缺点是容易忽略整体利益，同时容易机构重叠，造成了管理人员的浪费。事业部制主要适用于规模大、有不同市场面的多产品（服务）的现代大企业。535、模拟分权制总经理职能部门职能部门生产单位B生产单位A生产单位C职能部门工厂工厂工厂职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门工厂工厂工厂工厂工厂工厂54模拟分权制的特点a、模拟事业部制的独立经营，单独核算，而不是真正的事业部，实际上是一个个“生产单位”，各生产单位没有自己独立的外部市场b、这些生产单位有自己的职能机构，享有尽可能大的自主权，负有“模拟性”的盈亏责任c、优点是调动各生产单位的积极性，并解决企业规模过大不易管理的问题d、缺点是不易为模拟的