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微快车微信营销代理移动互联网高速发展，中国全面进入移动互联网时代•手机网民占比从2007年的24%增长到2012年的74.5%•2012年中国手机网民人数已突破4.2亿50404199724.0%74.5%0150003000045000600002007200820092010201120120%20%40%60%80%手机网民人数手机网民占整体网民比例万人微信：已经压倒一切体量跑赢所有移动APP微信已超越微博，成为中国手机网民的第一大社交应用4亿（微博用户3年时间到达4亿，而微信仅用2年时间达到这个数字）微信注册用户：1.89亿（微博的日均活跃4629万，且移动端活跃仅为3015万）月度活跃用户：2亿日均摇一摇使用次数：28次人均日开启次数：群体大，发展快，成本低不上微信，就要失去与主力消费人群密切接触的机会！QR码配合线下活动，进行互动会员绑定官微多平台信息共享微信积分活动，在线兑换礼品微信在线商品预订与购买企业与微信人群1对1沟通了解需求免费与付费的区别免费的微信合作公众平台企业帐号每月只能对全体微信好友群发一条消息企业应用可以选择微信好友主动下发消息，每天上限10万条之内随时可以下发公众平台企业帐号只保留微信好友与企业对话的历史记录5天企业应用可以保留6个月并能导出公众平台企业帐号对每个微信好友只能划分一个组企业应用可以对每个微信好友做多属性标签记录付费的微信合作智能客服系统，媲美高成本呼叫中心企业价值：•随身在线回复，企业级用户咨询并发处理•用户需求快速响应，销售引导•大幅降低坐席成本•多客服并发处理信息，实现自动排队。缩短客服回复时间。•客服可以实现对客户分组并进行分组统计。•坐席系统的技术维护及操作指南培训与用户间的交互数据完整保留1、可在【会话历史】里选择查询条件4、点击明细，出现对话历史记录2、选择要查询的2线客服3、显示该2线客服的所有服务记录•提供微信客服监控，便于企业实时掌握客服服务质量（客户监控数据保留1个月vs.普通微信公众帐号后台只保留5天的记录）•提供微信客服记录服务，便于客服人员的KPI考核、及客诉纠纷留证。企业价值：•完整监测，客服质量控制•客诉纠纷留证•常见问题统计•用户遗留问题追综回复，提升满意度留存集客二次营销玩转微信三大攻略集客：时刻把客户（含潜在客户）转化为微信好友扫一扫订单客户立刻转化为微信好友扫一扫店头广告潜在客户立刻转化为微信好友扫一扫EDM/DM潜在客户立刻转化为微信好友官方微信好友一、后台设置客户多维度标签二、根据标签选择定向群发消息•根据企业营销需求给用户分类，可同一用户设置多重角色•然后根据角色，下发特定信息留存：精度沟通-精分用户，批量分组下发企业价值：•通过消费习惯、兴趣爱好精确描绘微信好友•根据不同种类不同角色用户设定精准推送营销信息•减少因无用信息推送干扰其他用户•大幅降低群发短信成本二次营销：微信会员闪购专场，有效促销东方购物限时抢购，乐扣乐扣八件套仅需199，另送双倍积分及精美好礼：限时17：00-19：001.碎片时间推出闪购活动2.微信电商缩短营销链，把握冲动消费欲望迅速转化•利用用户碎片时间，限时特价吸引用户购买，迅速转化，提升销售企业价值：•私密空间甩货，将品牌负面信息传播将至最低•短时间内产生大量，激发用户的冲动消费•微信主动推送信息确认购买，减少原始呼叫中心人工确认成本页面导航栏三轮幻灯活动+人气类目产品客户头图人气产品介绍类目产品介绍页面搜索栏二级页面导航栏搜索条件排序产品图片文字介绍产品图片文字介绍产品图片文字介绍产品图片文字介绍三级页面导航栏产品大图幻灯产品详细文字叙述价格+售卖数量等文字显示购买按钮三级页面导航栏订购产品各项分类细化选择社交分享按钮在线支付用户评论图文详情【客户首页】【商品页】【类目页】【支付页】点击类目介绍板块企业官微设计（DEMO）点击感兴趣的单品点击进行预购点击在线支付企业官微设计（示意）【客户首页示意】【商品页示意】【类目页示意】【支付页示意】微信带给企业的三大价值【SPG-微信合作】【美丽说-微信合作】【江淮汽车-微信合作】【去哪儿网-微信合作】微信解决方案案例序号功能模块服务项目（功能）功能及服务内容价格（单价）单位备注账号建立注册企业公众账号1、企业提供相应资料，随视帮助申请公众账号2、对企业账号进行官方实名认证及统一管理帐号整体建设1、三套下发模版的设置2、分组管理：含客服人员分组、消息分组和客户分组HTML5官网搭建企业收集微型官网，包含首页、类目页、产品详情页自动客服自定义菜单设定1、按企业需求设置一级和二级菜单2、自定义菜单对应点播信息的管理界面关键词设定1、协助企业根据企业情况设定关键字字段，以及内容规划等人工客服客服座席系统1、3个微信座席；2、客服在应答客户过程中实现对客户分组；3、方便的内容编辑功能初期合作客户配备一个座席，会根据实际运营需求增加客服坐席，最多提供三个座席。大于三个座席后每增加一个座席年收费2000元。属性标签企业对微信好友打多维度属性标签：城市和性别是平台默认标签；客服在对话后手动标签。微信CRM订阅模版下发消息功能1、由乙方为甲方把微信公众平台对接企业的自有系统（网站、客服工具、会员数据库、订单系统等），实现顾客通过微信与企业的沟通（查询、订阅通知等）；2、企业可使用客服系统设置的订阅模版下发信息内容中小企业微信解决方案基础包功能模块服务项目（功能）功能及服务内容价格（单价）单位备注二维码应用动态二维码应用第1项：企业区分不同媒体（广告）带来的微信好友第2项：企业区分参与不同活动的微信好友第3项：企业不同实体门店带来的微信好友；第4项：企业通过保修卡等商品序列号带来的注册微信好友；单项25000元/年，封顶50000元/年专属二维码应用第1项：企业把现有会员一步绑定微信ID第2项：企业网站上的新增会员一步绑定微信ID单项25000元/年，封顶50000元/年微信CRM人工客服座席增值功能提供微信二级客服转接处理1、3个二级微信座席.2、支持一线客服转给二级客服处理功能初期合作客户配备一个二级座席，会根据实际运营需求增加客服坐席，最多提供三个二级座席。大于三个座席后每增加一个座席年收费2000元。客服对话分类分析报告每月统计微信用户提问主题；客服工作量统计；客服对话记录留存与导出顾客与客服微信对话留存6个月；每次可以导出2周的对话记录交互活动口口相传（状态信息回报）1、监控用户互动行为2、为及时完善活动策略提供数据支持（下发信息的送达率、HTML5网页开阅率、二跳率、分享动作、在线订单等），成为挖掘用户需求的先决条件。与活动发送信息结合，按活动次数收费中小企业微信解决方案增值模块