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127875现代企业经营管理第一章：企业经营管理概述一：企业：企业是从事生产，流通，服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算工，自主经营，独立核算，自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。营利性机构，创造利润。二，企业的效率包括：制度效率和经营管理效率。合理的制度和有效的经营管理，可以使企业更好适应市场经济的发展要求，从而使企业获得长期发展。1:制度效率：是由土地，资本，劳动力和技术等生产要素投入生产活动中的集合方式决定的。2:经营管理效率：是同计划，组织，指挥和控制这些管理方式决定的。三，企业的6个特征：1：企业直接为社提供产品和服务2：企业是营利性的经济组织：营利是企业与行政组织和其它社组织的根本区别。3：企业必须实行独立核算，自负盈亏4：企业拥有经营自主权：包括产品决定权，产品销售权，人事权，分配权。5：企业是纳税单位6：企业行使企业应有的职能：以企业生产经营活动的计划，组织，指挥，控制和监督。总之，企业是社代社会经济力量的基础，企业生产力的总和构成社会生产力。企业的发展状态决定着整个社会经济生展水平。社会经济发展规模和速度，不仅取决于企业的规模和数量，更重要的取决于每个企业的活力和素质。四：企业的类型：1：按所属经济部门分：工业企业，农业企业，运输企业，建筑安装企业，金融企业，物资企业，邮电企业，商业企业2：按生产要素所占比重分类：A:劳动密集型企业：指技术装备程度低，用人多，产品成本中活劳动消耗所占比重大的企业。划分依据：1:按企业投入的技术装备等固定资金和劳动配合比例划分，即单位劳动力使作技术装备等固定资金耗量少的企业。2：按生产经营成本构成来划分，即成本中活劳动消耗所占比重较大的企业。3：按资本有机构成高低来划分，即机构成低的企业。B:资金密集型企业（也叫技术密集型企业）：高装备，用人少，产品有竞争力。钢铁工业企业，石油化工企业，汽车制造企业。C:知识密集型企业：现代化的科学成就。需化费较多的科研时间和产品开发费用。电子计算机工业，飞机和宇航工业，在规模集成电路工业，咨询服务企业3：安生产资料所有制形式分类：全包所有制企业、集体所有制企业，私营企业，合营企业，外资企业。4：按企业规模分：大，中，小企业，依据：生产能力，机器设备的数量，固定资产原值，职工人数四个方面。5：对公司组织形态的企业分类：按公司债务清偿责任分为无限公司，有限责任公司，两合公司，股份公司，两合股份公司。按公司经营业务的内容：工业公司，商业公司，保险公司。按公司业务分布：地区性公司，全国性公司和跨国公司。五：企业的系统结构基本构成要素：企业系统主由人，财，物，信息，目标等5个要素组成。六：企业系统流程：1，企业的产品流程（研究—设计—制造——销售——反馈）2：企业价值流程（核算，监督，控制财务系统）3：企业人事流程。4：企业的信息流程（信息收集，传输，控制。）六：企业经营管理的含义：经营管理就是指对企业经营活动的管理，可分为两在部分：1：生产管理：是指实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对企业的产生过程进行计2划、组织、控制，生产出满足市场需要的产品或提供社会需要的服务的管理活动2：经营管理：是指企业以市场为中心，依据企业外部环境的变化趋势和内部条件，制定经营目标，确定经营方向，选择目标市场，进行战略决策和战略规划，制定营销策略，并相应地进得财务决策等一系列活动。主导地位，具有战略性和全局性特点。企业经营的好坏，取决于其管理经营水平。七：企业的经营观念：企业的经营观念是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观念、态度和信念。它贯穿于经营活动的全过程，涉及到经营活动的各个方面，是企业全体职工行为的基本价值和精神支柱，也是整个企业管理活动的指导思想。因此，企业应着力于：1：树立明确，清晰的经营观念；2：经营观念反映商品经济和经营活动的客观规律性，符合企业经营的性质和要求；3：检讨企业的经营观念，摒弃不适应时代特点及要求的旧观念，创立新思想，新观念，使经营观念适应时代的前进步伐。包括：（1）市场观念：市场观念是企业经营观念的核心。A:以市场为导向，以顾客的要求为中心来组织开展企业一切活动。B:市场观念要求企业积极研究，发现顾客潜在需要。C:通过各种营销活动激发和创造出人们的需要，实现潜在市场，去创造市场，创造顾客。（2）开拓创新观念：企业经营是一种创新性活动，创新性事业，企业经营观念的精髓就是创新精神。提高企业对环境适应能力和竞争能力的根本手段是创新。（3）人力资源观念：A:人力资源的观念是指企业以待职工及其关系的观点的信念。B:人力资源是企业最重要最宝贵的资源，是企业中唯一具有能动性，能够为断创造的力量。C:人力资源是可开发的资源，具有无穷潜力，是企业活力的源泉。D:管理要激发人的积极性，主动性，创造性，充分挖抿人的潜能。E:企业必须努力培养造就一个具有高度素质，强烈责任心和有创业精神的管理者集团。（4）社会责任观念：企业的社会责任是企业为所处社会的福利而必须承担的道义上的责任。企业经营的社会责任观念是指：企业在作出经营决策及从事经营活动过程中，必须考虑，重视和关心社会的福利。企业对自身经营为社会造成的不良影响和社会本身问题的解决都应负起责任。企业应为建立良好的社风气，提高总的社会福利和维持一个良好的生存发展环境作出贡献，而不是损害社会。为此，企业在从事经营的过程中，要处理好企业利润，消费者需要以及社会福利三者之间的关系，把三个方面的利益统一起来。（5）经济效益观念：是指企业充分有效地利用所能取得的经营资源，提供更多更好的商品和服务满足市场的需要，从扩大销售中增加利润的经营观念。八：企业经营观念与管理制度：企业管理制度是指有关约束和调整企业经营管理活动中的各种特定经营管理行为式和关系的行为规则。经营观念作为指导人们行为的规范，也是一种制度，是一种无形的制度，企业经营观念必须体现在经营得理的实践活动和具体操作上，落实到一套规范化，可操作的制度体系当中。企业经营观念只有转变为制度，才能指导，约束，规范企业及企业中每个群体和个人的行为；才能使企业经营行为摆脱因为事变迁或某领导人一进的想法变化而引起的随意性，短期性，为经营事业持久发展提供保障。九：企业经营目标：指一定时间内企业生产经营活动所要达到的要求。其主要内容有：1，贡献目标，2，市场目标，3，发展目标，4，利益目标。十：制定企业经营目标的原则：1：以提高企业的综全经济效益为中心2：突出重点，解决经营观念3：反映现实，兼顾将来。十一：经营方针：企业经营方针要依据企业的环境和特点以信经营目标来制定。企业的经营3方针是指导某个时期生产经营活动的行动纲领。经营方针也是实现经营目标和贯彻经营思想的具体途径和指导规范。主要包括一些具有战略性质的问题：1：企业经营方向：是指企业产品方向或企业服务方向，具体就是为谁服务的问题。2：企业经营重点：是指企业在经营中突出某个由易到难，如速度，价格，质量，服务等3：企业技术发展：企业技术发展，涉及到许多问题，如技术发展水平，技术开发方式，资金的筹借等，这些都应有一定的方针给出指导。4：企业产品销售：企业为了扩大产品销售量，是提高现有市场占有率，还是开拓新的市场，采用何种促销方式等，也有一个方针问题。4第二章现代企业制度第一节，现代企业制度的含义一：企业制度：是指以产权制度为基础和核心的企业的组织和管理制度。构成企业制度的基本内容包括企业的产权制度，组织制度和管理制度三个方面。二：企业制度的分类：从企业资产所有者形式来观察，企业制度可以分为个人业主制，合伙制和公司制三种基本类型。1：个人业主制：个人出资办，个人负无限的责任。属于自然人企业。也称个人企业或独资企业。2：合伙制企业：合伙出资办。承担无限责任，出资人要对企业的全部责任承担连带责任，责任无限化。属于自然人企业。合伙企业不具人法人资格，不能独立承担民事法律责任。合伙企业的产权转让须经所有合伙人同意方可进行。所有合伙人，可以代表企业，对外进行经济活动。3：公司制企业：公司制企业的特征是由多个人出资办并组成一个法人的企业。有限责任。优点：A有限责任；B可以发行股票和债券来筹资；C:发行股票和了限责任，能筹集到巨额资本；D:公司具有独立寿命;E:管理效率高：所有权与管理权分离。公司制企业制度也称为法人企业制度缺点：A创办公司手续复杂，组建费用高。B政府对公司制企业有较多的限制（因公公司资本由多数股东享有，政府必须严格控制来保障股东权利）.C:不能严格保密（财务状况公布于众）D:双重缴纳所征税。三：现代企业：是指所有者和经营者分离，并指技术现代和管理现代化的企业组织形式。四：现代企业的特征：1：所有者与营者分离。2：拥有现代技术。3：拥有现代化的管理。4：企业规模不断扩大，组织呈现扩大张趋势。五：现在企业制度的基本特征：1：产权关系明晰。企业拥有出资者投资形成的全部法人财产权，成为独立享受民主权利承担民事责任的法人实体。2：企业以其全部法人财产，依法自主经营，自负盈亏，照章纳税，对出资者承担资产保值增值责任。3：出资者按投入企业的资本额享有选择管理者，资产受益和重大决策三项主要权利。企业破产时出资者只以其投放企业的资本额为限为企业债务负有限责任。4：企业按照市场需求组织生产经营，以提高劳动生产率和经济效益为目的，政府不直接干预经营活动，企业在市场中优胜劣汰，长期亏损，资不抵债的依法破产。5：建立科学的企业领导体制和组织管理制度，调节所有者，经营者和职工之间的关系，形成激励和约束相结合的机制。六：现代企业制度的精髓：是产权明晰化。产权明晰是现代企业制度的首要特征。七：现代企业制度的核心：现代企业制度的核心是建立企业法人资产制度。八：现代企业制度的主体：现代企业制度的主体是公司制度。第二节：现代企业产权制度九：产权：是财产权的简称，它是法定主体对财产所拥有的各项权能的总和。包括：1：产权是以财产为基础的若干权能的集合。经济学中分：所有权，占有权，支配权和使用权。法学中分所有权（是指对财产的实际拥有），使用权（经营权，是指在法律允许的范围内，以生产或其他方式使用财产的权利），收益权（是指直接以财产的使用或通过财产转让而获取的权利）和支配权（处置权，是指通过出租或出售把与财产有关的权利让渡给他人，从中取得收益的权利）。2：产权的基础和核心是所有权53：产权所包含的各项权能可以统一可以分离。即:所有权，经营权，收益权，支配权是可以统一也可以分离的。4：产权的权能在一定条件下可以转化。十：产权制度：是指以产权为依托，对财产关系进行合理有效地组合，调节的制度安排。十二，产权制度在市场经济中的功能：1,产权制度界定交易界区的功能。2，产权制度的规范交易行为的功能3:产权制度具有形成稳定预期的功能4：产权制度的激励功能5：产权制度具有提高资源配置效率的功能。十三：制约产权制度变革的因素和产权制度的类型：产权制度是生产关系与生产力结合的机制，其形态受以下因素制约：1：商品经济发阶段的特征2：财产关系的所有制特征3：实现企业职能所必要的企业组织形式特征分类：1:简单，粗陋的企业制度和产权制度（个人，私人企业）2：自然人企业制度和产权制度（如独资，合伙企业）3：现代股份公司的企业制度和产权制度4：国有制的企业制度和产权制度。十四：现代企业产权制度：是以公司制企业的法人资产为基础，以出资者原始所有权、公司法人产权与公司经营权相互分离为特征，以股东会，董事会，执行机构作为法人治理结构来明确各自权力，责任和利益的企业财产组织制度。十五：原始所有权：是指出资人（股东）对投入资本的终极所有权。这种原始所有权表现为股权，股票是它的载体。股权又称股东权，既不是物权，也不是债权，股东直接占有的客体不是营运中的公司财立，而是股票。股东一旦出资入股，不能要求退股抽出资本。不能对公司实际财产进行支配。拥有股票。股权是一种综合性权利，包括：1,对股票的所有权，有处置权，转让，抵押。2：对公司决策的参与权。3对公司收益参与分配权利。4其他权利：优先购买本公司股票权利。十六：法人产权：是指公司作为法人