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第1页（共8页）一、单项选择（1分/题，共20分）市场营销的核心是（B）。A市场B交换C营销2、市场竞争不是产品本身之争，而是（C）之争。A价格B服务C顾客观念3、在我国目前情况下，汽车工业的市场领导者主要采取的是（A）。A进攻策略B防御策略C跟随策略4、市场细分在本质上是按照（B）进行的。A购买力差别B需求差别C个性差别5、在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为（C）。A明星产品B瘦狗产品C问题产品6、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过(A)寻找市场营销机会的方法。A市场开发B市场渗透C产品开发7、汽车企业与房地产企业是(B)。A一般竞争者B欲望竞争者C品牌竞争者8、奇瑞汽车公司与吉利汽车公司是（C）。A一般竞争者B欲望竞争者C品牌竞争者9、某实力雄厚的大汽车公司兼并了若干弱小汽车公司,这种增长战略是(C)。A前向一体化B后向一体化C横向一体化10、在（A）条件下，卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。A完全竞争B垄断竞争C寡头垄断11、随着市场竞争的加剧，企业越来越注重竞争的效率，对（B）的争夺成为现代企业竞争的着力点。A产品质量B顾客资源C产品价格12、决定顾客满意因素的结构层次的是（B）。A顾客群体B结构维度C市场类型13、汽车产品的核心属性（A）。A实质产品B期望产品C形式产品14、不经过任何中间环节的分销渠道是（A）。A直接渠道B间接渠道C多渠道15、在产品生命周期的导入期阶段，企业采取的低定价、高促销的策略是（C）。第2页（共8页）A缓慢渗透B缓慢掠取C快速渗透16、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（A）分销策略。A选择B密集C独家17、企业通过人员和非人员的方式，沟通企业和消费者之间的信息，从而激发消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动是（B）。A调研B促销C分销18、汽车整车销售的主要形式是（C）。A经销商B代理商C特约经销商19、某企业故意将产品的价格尾数定为“9”，这是属于（C）定价策略。A品牌B折扣C心理20、产品的营销策略是为了获取最大利润，那么这种产品处于（B）生命周期。A导入期B成熟期C成长期二、多项选择（2分/题，共20分）1、市场营销的最终目标是（AB）。A满足需求B满足欲望C满足市场2、价值链分析包括（ABC）内容。A识别价值活动B确立活动类型C分析企业的竞争优势3、汽车厂商的竞争战略（ABC）。A成本领先战略B产品差异化战略C经营集中化战略4、汽车市场营销环境按其对企业营销活动的影响方式、影响程度和影响范围的不同，可以区分为（AC）。A微观环境B满足欲望C宏观环境5、汽车目标市场营销战略的基本过程（ABC）。A市场细分B目标市场选择C市场进入6、汽车市场细分的标准（ABC）。A地理位置B人口特点C购买者心理7、调查问卷设计类型可分为（BC）。第3页（共8页）A随机式问卷B开放式问卷C选择式问卷8、汽车市场营销将促销方式大体分为（ABC）基本类型。A广告、人员推销B营业推广、公共关系C销售技术服务9、简单随机抽样时从被调查的市场总体中，随机抽取若干个体作为样本而不作任何有目的地选择，因此，简单随机抽样的抽样方法有（ABC）。A抽签法B乱数表法C等距离随机抽样10、影响定价的因素概括起来有（ABC）。A成本B市场需求C竞争因素三、填空（2分/题，共10分）1、市场是商品经济的产物，哪里有商品生产和交换，哪里就会有市场。2、现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位不同，把企业分为四种竞争类型：市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市场利基者。3、企业产品定价以增长为最低界限，以需求为最高界限。4、目标市场应具有足够的需求规模、增长潜力和盈利能力。5、顾客满意战略是以顾客满意为核心，以信息技术为基础，以顾客满意指标为工具而发展起来的一种现代市场营销观念和手段。四、名词解释（4分/题，共16分）1、市场营销市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。2、目标市场；是指企业投其所好，为之服务的具有相同需求的顾客群体。3、规模效益是指各种生产要素都等比例增加时，对产量变动的影响程度。如果产量的增加大于投入的增加，则企业支出会使规模效益增加；如果企业的产出增加小于投入增加，则企业规模效益会减少、如果企业产出与投入以同样的比例增加，则规模效益不变第4页（共8页）4、分销渠道是使产品或服务能被使用或被消费而配合起来的一系列相对独立的组织的集合。五、简答（5分/题，共20分）1、营销观念的经过了哪四个阶段?生产中心观念阶段，推销中心观念阶段，市场营销观念阶段，社会营销观念阶段。2、画出产品生命周期的正态分布图，并在图上标明各个生命周期？3、市场营销组合的基本变量（即4P）有哪些？产品，价格，分销渠道，促销4、简述营销调研的方法？文献调查法，面谈法，电话调查，函件通讯调研，实验法，典型调查法，观察法，问卷法。六、案例分析（7分/题，共14分）1、案例：福特是美国福特汽车公司的创始人，也是第一个使用汽车生产流水线的企业。他造出第一辆车的时间是1896年，售价是200美元，年产量600辆。到了1902年，美国汽车产量已达9000辆。福特公司最初只生产一种黑色的T型车。随着工业的发展以及人们生活水平第5页（共8页）的提高,对汽车的需求也越来越高,更多生产商涌入,开始生产多样式的多种颜色的车子,以满足人们的需求。而福特公司没有改变它的生产方式,还是生产那种黑色的T型车,导致汽车的销量下降。幸好后来福特公司新的班子意识到了这个严重的问题,开始结合人们的需求生产多样式多颜色的车子,销量开始上升,以致于到现在它都是汽车领域的领导者。问题：结合市场营销知识，分析福特销售成功和失败的原因？1、成功的原因:1）、利用先入的策略,及时抢占了市场。2）、提高生产效率,大大减少了成本，这样就可以用较低的价格进入市场。失败的原因:1)、没有根据市场的需要及时调整自己的产品。2）、完全以自己的生产为导向,忽略了消费者的需求。2、案例：在国内经济型轿车市场上，像广州本田的飞度一样几乎是全球同步推出的车型还有上海大众的POLO。但与飞度相比，POLO的价格要高得多。飞度1.3L五速手动挡的全国统一销售价格为9.98万元、1.3L无级变速自动挡销售价格为10.98万元。而三厢POLO上市时的价格为13.09-16.19万元。飞度上市后，POLO及时进行了价格调整，到12月中旬，在北京亚运村汽车交易市场上，三厢POLO基本型的最低报价是11.11万。即使这样，其价格还是高于飞度。虽然飞度9.98万元的价格超过了部分消费者的心理预期，但在行家眼里，这是对其竞争对手致命的定价。飞度定价上也体现了广州本田的营销技巧。对于一般汽车企业来说，往往从利润最大化的角度考虑定价，想办法最大程度地获得第一桶金。这体现在新车上市时，总是高走高开，等到市场环境发生变化时才考虑降价。但这种方式存在一定的问题，即在降价时，因为没办法传递明确的信号，消费者往往更加犹豫，因为他们不知道企业是否已经将价格降到谷底。对于飞度为什么能够实现如此低的定价这个问题，广本方面的解释是，飞度起步时国产化就已经超过80%。而国产化比例是决定国内轿车成本的两大因素之一。第6页（共8页）整体来看，飞度良好的市场表现最重要的原因之一是广本采用了一步到位的低价策略。汽车性能和价格在短期内都难以被对手突破。这就使得长期徘徊观望的经济型轿车潜在消费者打消了顾虑，放弃了持币待购的心理，纷纷选择了飞度。问题：1、飞度采取的是什么定价策略？这种定价策略有何优缺点，以及它的适用顾客群？1、渗透定价策略。优点：有利于产品尽快占领市场，利用“薄利多销”可增强市场竞争力。缺点：容易在消费者心目中造成劣质低价的印象，损害产品的声誉。适用顾客群：对产品价格较敏感的消费群体。第7页（共8页）参考答案：一、单项选择（1分/题，共20分）1—5：BCABC6—10：ABCCA11—15：BBAAC16—20：ABCCB二、多项选择（2分/题，共20分）1、AB2、ABC3、ABC4、AC5、ABC6、ABC7、BC8、ABC9、ABC10、ABC三、填空（2分/题，共10分）1、生产交换2、市场追随者市场利基者3、成本需求4、增长潜力盈利能力5、顾客满意顾客满意指标四、名词解释（4分/题，共16分）1、市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。2、是指企业投其所好，为之服务的具有相同需求的顾客群体。3、是指各种生产要素都等比例增加时，对产量变动的影响程度。如果产量的增加大于投入的增加，则企业支出会使规模效益增加；如果企业的产出增加小于投入增加，则企业规模效益会减少、如果企业产出与投入以同样的比例增加，则规模效益不变。4、是使产品或服务能被使用或被消费而配合起来的一系列相对独立的组织的集合。（第二种答案：制造商→→→→→→消费者）中间商五、简答（5分/题，共20分）2、生产中心观念阶段，推销中心观念阶段，市场营销观念阶段，社会营销观念阶段。2、第8页（共8页）3、产品，价格，分销渠道，促销4、文献调查法，面谈法，电话调查，函件通讯调研，实验法，典型调查法，观察法，问卷法。六、案例分析（7分/题，共14分）1、成功的原因:1）、利用先入的策略,及时抢占了市场。2）、提高生产效率,大大减少了成本，这样就可以用较低的价格进入市场。失败的原因:1)、没有根据市场的需要及时调整自己的产品。2）、完全以自己的生产为导向,忽略了消费者的需求。3、渗透定价策略。优点：有利于产品尽快占领市场，利用“薄利多销”可增强市场竞争力。缺点：容易在消费者心目中造成劣质低价的印象，损害产品的声誉。适用顾客群：对产品价格较敏感的消费群体。