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汇报提纲1系统应用现状2扩容建设方案一、系统应用现状系统功能现状系统推广情况系统应用效果1：系统功能现状整合光网络网管系统，实现对全省家庭宽带用户数据的自动配置，主要提供全自动开通、资源信息获取、服务支撑和激活手段前置等功能。网络激活系统全自动开通资源信息获取服务支撑激活手段前置功能：LOID方式自动开通、SN/MAC方式开通成效：激活全程自动化，减少人工操作步骤，极大提高工作效率功能：ONT标准资源获取、宽带安装地址现场准确录入、无源末梢设备标签确认成效：提高无源设备资源管理准确率，为PON资源数据稽核提供反向校验依据功能：工单快速查询、工单日常处理成效：为广大客响提供标准化、统一、灵活的工单查询，工单故障处理方式，提供清晰操作方法及标准功能：通过手机APP应用进行工单提交、工单查询成效：提高局内数据制作过程透明度，提高一线装维效率目标：系统全省集中，业务自动高效开通效果：支撑FTTH业务开通，为无源设备资源管理提供客观数据依据；提高开通效率，减轻后端维护压力附：一期软件功能架构系统一期功能主要关注于各厂商PON网管开通及告警接口对接、PBOSS系统接口对接、FTTH业务自动激活激活功能构架配置管理工单处理结果解析南向适配器北向适配器华为PON接口开通受理工单接口工单调度定单转换工单管理工单维护工单查询工单统计信息管理系统管理个人设置机构管理角色管理菜单管理业务字典管理信息权限管理规则管理系统维护日志管理接口监控规则配置规则部署工单拆分工单回复业务配置结果解析规则配置用户类型配置网元平台配置产品定义配置参数映射配置指令配置用户权限配置接口协议配置链路配置参数值转换配置贝尔PON接口中兴PON接口烽火PON接口告警过滤器主动上报接口二次查询机制参数预配置数据匹配VLAN配置报文派发信息收集器资源信息存储冗余数据清理激活定单受理接口2：系统推广情况网络激活系统已在全省客响范围内大力推广使用，现已成为地市客响、代维人员实施业务放装的主要生产支撑系统。其中手机应用软件已在全省装维人员中大力推广，截止1月中旬全省已有1786位装维人员使用。应用场景系统运维分析客户服务支撑客户装维支撑及时发现业务开通激活情况，指导业务开展和性能定位工作，支撑装维工作的开展。对工单激活过程中存在的问题，及时发现并解决。精确进行原因定位，缩短工单激活处理耗时。安装设备完成后，直接提交工单。系统自动完成局数据配置，减少开通时间，提高装维人员上门效率。3：系统应用效果激活系统上线后，大大减少现场装维与后台人员的频繁沟通及维护数据制作量，提高了业务装机效率，有效缩短现场装维时长、降低维护成本－6－－6－多｜处理工单多系统界面友好，操作简单，代维人员可自行完成业务数据配置；减少前后台沟通成本，提高装机效率及客户感知好｜支撑感知好快｜装维速度快业务数据开通时长由20分钟缩短至3分钟以内。省｜数据制作省系统上线后，后台人员处理工单难度下降；手工制作数据量下降。050001000015000050100后台工单处理量地市订单号日期订单耗时（秒）吉安408842015/1/2097吉安408812015/1/20102吉安408652015/1/20143吉安408692015/1/20144吉安408892015/1/20145吉安409122015/1/20146吉安409612015/1/20147吉安408382015/1/20148系统上线后，工单量逐步上升，有效支撑现场装维。地市2014.102014.12抚州26998赣州72179吉安762916景德镇7301243九江42238南昌126343上饶2182150新余5031167宜春66287萍乡6800鹰潭191909总计195315230二、扩容建设方案扩容建设目标硬件扩容需求软件扩容需求1：扩容建设目标•提供多手段，实现局数据制作前置，由装维人员完成工单开通工作•提供系统自动化测试手段，减少局内人员在工程验收时的配合力度•通过前后端数据比对，完成资源数据一致性检查，同时将正确的资源反向修正•基于现有平台，扩展对光网数据激活。具备FTTB及互联专线开通能力扩展FTTx业务激活完善资源数据稽核激活手段扩展ODN资源场景验收附：二期软件功能架构激活功能构架配置管理工单处理结果解析南向适配器北向适配器华为PON接口APP应用接口开通受理工单接口工单调度定单转换工单管理工单维护工单查询工单统计信息管理系统管理个人设置机构管理角色管理菜单管理业务字典管理信息权限管理规则管理系统维护日志管理接口监控规则配置规则部署工单拆分工单回复业务配置结果解析规则配置用户类型配置网元平台配置产品定义配置参数映射配置指令配置用户权限配置接口协议配置链路配置参数值转换配置二期新增内容业务功能完善贝尔PON接口中兴PON接口烽火PON接口告警过滤器主动上报接口定时查询接口二次查询机制告警比对机制参数预配置数据匹配进程监控全局监控VLAN配置报文派发自动恢复告警派发信息收集器资源信息存储冗余数据清理2：硬件扩容需求当前网络架构风险•激活内部网络为单台交换机进行组网。如此设备出现故障会影响激活系统的业务处理。风险较高；•激活侧与MDCN网络仅有一台汇聚交换机。设备如出故障会影响激活与PBOSS及各地市EMS网管信息交互。风险较高。硬件扩容方案新增高性能交换机共2台，满足以下需求：•激活外侧网络增加一台汇聚交换机，形成主备模式，提高网络稳定性•激活内侧组成口字型拓扑网络。提高网络容灾能力满足大带宽接入和以太网多业务汇聚,可提供强大的以太网功能3-1：软件扩容需求1、FTTB业务激活承接标准化设备端口关闭：实现FTTB开通接口对接，包含ONU开通与关闭、宽带开通与关闭等接口。完成指令配置与调测；识别FTTB类业务，获取FTTB设备IP地址、PON口信息等，配置VLAN，进行FTTB业务在光路段的数据配置，控制设备的端口开通或关闭FTTB资源一致性修正：减少人工环节，提高自动开通效率。发放过程全自动，业务激活即开即通。保证资源准确，同时达到FTTB资源数据反向修正2、集团互联网专线四类用户承接：静态IP、集团专线、拨号、驻地网四类用户的智能化开通。提高集客用户开通效率便捷开通：通过制定自动开通流程、规范、对现有IT支撑系统基础上启动改造、接口定制等工作。完成集团专线互联开通标准化。减少人工投入用户申请CRMP-BOSS计费系统综合资源HiTV语音宽带FTTB网络1244BSS/OSS5AAA/radius3XML激活系统FTTB业务开通流程客户ESOP系统调度单数据网配置及制作接入侧资源配置及制作光路调度PON网管系统专线业务识别、拆分、网元激活、报竣激活系统识别与施工电路调度VLAN数据比对接入类型信息比对配置与实际比对设备信息一致比对3-2：软件扩容需求3、资源反向稽核接入类型比对：根据PBOSS系统提供接入类型，完成接入类型信息比对；前台配置与实际装机地址比对；设备名称信息一致性比VLAN数据稽核：系统通过增加查询接口，批量获取PON网管实际数据，定期针对存量用户进行VLAN信息比对资源信息共享：基于激活系统收敛的网络配置数据、告警数据、业务平台数据、客户资料、资源数据等数据，实现数据的统一对外共享。如激活系统向投诉预处理系统共享无源设备信息资源反向修正：将激活系统施工过程中保存的准确资源信息，定时触发调用PBOSS提供的数据修复接口，完成综合资源系统中的数据修正资源反向修正资源信息共享现状分析找到瓶颈优化方案优化执行效果评估应用输入PBOSS系统3-3：软件扩容需求4、激活手段扩展手机应用：分别基于Andriod和iOS平台提供手机客户端软件。装维人员录入相应MAC/SN或LOID信息触发系统完成激活条形码扫描录入：扫描终端设备的条形码标签，实现MAC或SN码的自动录入，减少人工录入错误，提高操作成功率分线盒信息快速录入：支持分纤盒标签二维码扫描，快速便捷获取标准地址；对于分纤盒放置较高中，提供基于地图定位选择设备的方式，装维人员通过地图展示小区中的分纤盒分布，直接点选对应设备。完成标签信息自动录入增强工单处理功能：支持工单详细信息展现。展示工单资源参数及施工情况；支持工单重做功能。在平台网络异常情况下，手工置单完成工单重做或在确认无误情况下，完成工单报竣手机放装流程示例地图信息展示流程开始加载查询渲染展示结束内置地图加载客户端调用资源接口：1、资源分纤盒信息查询2、资源经纬度查询信息分析处理后，渲染到图层示标签信息展示完成支持二维码条形码扫描3-4：软件扩容需求4、ODN资源场景验收模拟受理模块：由场景测试模拟CRM受理界面录入服务定单信息如公共信息、客户信息、主产品及属性、附属产品及属性、以及相关动作参数等，其中标准地址、号码等通过资源系统产生定单处理：模拟CRM服务定单发送给PBOSS，PBOSS在接收到服务定单信息之后，根据产品和业务内容实例化流程，完成资源配置业务开通，然后根据配置的资源结果进行激活开通及调度施工网管信息比对：通过手机应用进行资源信息与网管实际数据进行比对。工程人员到施工现场对终端加电，通过手机应用查看资源数据、局数据的准确性校验结果宽带拆机单配置：查询模拟受理的装机单。选择未拆机单，进行拆机。七天内可根据情况定时自动拆机场景化验收测试流程场景验收场景测试模块P-BOSS综合资源123AAA/radius激活系统HiTV语音宽带FTTx网络网络配置4外线派单5外线装通测试6业务开通消息7撤单请求开通请求模拟CRM受理界面谢谢！