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邮政储蓄银行大学生手机APP项目策划书海南大学·熊彼特战队2014海南大学·熊彼特特战队目录一、立项背景..................................................................................................................1二、可行性分析..............................................................................................................11.市场需求...................................................................................................................12.同业竞争...................................................................................................................23.自身优势...................................................................................................................34.问卷调查精选.............................................................................................................4三、项目介绍..................................................................................................................51.开发目标...................................................................................................................52.产品介绍...................................................................................................................61)整体布局构思.......................................................................................................62)我的账户模块.......................................................................................................83)业务推荐模块.....................................................................................................104)缴费充值模块.....................................................................................................165)乐享生活模块.....................................................................................................17四、盈利模式................................................................................................................19五、推广方案................................................................................................................201一、立项背景随着移动终端在社会上的普及，各大商家纷纷转移投资重心，一时间，手机银行呈现大爆发的趋势。但面对如此趋势和自身差距，我们也应意识到，手机银行用户依然依靠银行间的实际交易，短时间内，不会因为手机银行业务的缺席和不足损失过多的市场份额。并且，在经济全球化和信息化的当今社会，实体店交易的弊端逐渐被网络交易的便捷放大。仅2013年，手机购物的成交额就达到1676.4亿元。截至2014年，全国约有50家银行拥有自己的手机银行客户端。网络信息安全性的提高和银行网络业务的专业化发展，给手机银行的发展带来极大的机遇和保障。二、可行性分析1.市场需求但随着银行APP的专业化发展，不同银行的差距将在短短几年被拉开，对于正在发展阶段的银行来说，这是缩小差距的好时机，如果不能准确把握，后果将不堪设想。在银行APP市场份额尚未形成定局的当下，绝大多数业务仍然依靠实体店来完成。因此，此时开发的手机银行，主要功能仍是便利老客户，并作为银行品牌营销的便利渠道。数据表明，影响客户对银行选择的主要因素是用户体验。手机银海南大学·熊彼特特战队2行的投放，自然会带给固定客户以人性化的用户体验，减少交易费用，提高交易效率。综上所述，手机银行的开发，即是银行对实体服务的补充和完善，使银行对用户的充分思考的体现，又可借网络之便，推广银行形象。是充分展现银行双向思维的绝佳平台。2.同业竞争虽然当下大部分银行的手机银行业务处在发展阶段，各方差距主要还是集中在实体交易上。然而随着交易形式的转移，这种差距很可能会发生改变。数据证明，目前建行手机银行的使用量和交易额稳居第一。从用户体验上来看，建设银行的人性化设计和全面的金融服务体系，是首要原因，其他因素影响较小。招行及工行等各大银行紧随其后。市场施加给邮政的压力，以及同业之间迅猛的发展趋势，要求邮政必须及时做出正确对策，找准市场定位，培养忠诚客户群，以质量赢得长期用户的支持。作为理性人，客户会对市场上的产品作出最符合自身利益，即最优秀的产品。这迫使我们必须冷静分析真正的市场诉求，不能只顾一时，产品的稳定需求，依然来自全面的服务，人性化的思考，信息安全性的保障。产品要即顾全大局，又不失亮点。这也正是我们在APP制作过程中所坚持的原则。海南大学·熊彼特特战队33.自身优势大学是走向社会的重要一步，包括人生观的树立，以及日后择业趋势和发展方向。所以大学时代所培养的忠诚度，还能有可能成为他们日后选择产品的重要依据。由于大学生消费具有从众性，所以市场份额会集中在某些企业和产品中，并且份额极大。相对于已经在社会上有稳定工作的人，我们的选择相对有局限性，为商家定位带来考验。但正是这种局限性，也方便在产品策划方面做出合理取舍。作为大学生的我们，对大学生的资金运用定是非常了解的。这也成为我们研发邮政储蓄银行-大学生手机银行APP的信心所在。没有谁比自己更了自己的需求。通过对校内大学生消费趋势、资金流动的分析，身边同学的交流，获得的宝贵的经验，是我们做出每一步决定的严谨动力。目前，在校大学生人数逐年增加，并且，随着我国经济的飞速发展，大学生总体会出现剩余资金，对于富有进取心、创造力和灵活思维的大学生来说，一个完善的又有长期保障的理财计划是日趋所需。因此，以个人理财投资为主，偏向低风险，长期运转，灵活运用的应用是为大学生所需求的。所谓时势造英雄，以邮政储蓄银行作为强大的信息平台和保障，综合大学生理财需求的邮政手机银行APP在这种情势下应运而生。海南大学·熊彼特特战队44.问卷调查精选表一邮政比较受客户欢迎的业务业务百分比定额存款服务40%国债等债券业务5%贷款业务10%理财业务10%EMS快递30%其他5%图一邮政受欢迎的业务统计图表二大学生对手机银行的欢迎程度满意程度百分比很满意20%满意25%一般40%不满意15%图二学生对手机银行的欢迎程度的统计图海南大学·熊彼特特战队5表三邮政金融产品统计表金融产品种类百分比债券型理财产品50%信托型理财产品30%QDII型理财产品10%结构性理财产品10%图三金融产品受欢迎程度统计图三、项目介绍1.开发目标邮政储蓄银行大学生手机银行APP方案，是专为大学生市场研发的一项APP。之所以有意偏向于大学生，原因在于：大学生理财市场潜力巨大但尚未得到充分开发，随着我国近年来经济水平的飞速发展，国民理财意识逐渐增强，数据显示，国民理财更趋多样化，全民参与度更高。但我国理财机构专业化程度较低，因此市场巨大但供应与需求不同步，有待开发。作为社会最活跃最易受社会新兴思潮影响的群体，近年来，大学生自主创业已不断演绎出多种版本，资金问题一直海南大学·熊彼特特战队6是左右其发展的重要因素；而大部分大学生选择普通的银行储蓄理财，由于其收益低，收入形式单一，已逐渐受到新兴理财形式的挑战，但尚未形成固定趋势，不过只是时间问题。综上所述，我们的分析得出，我们的APP既要满足大学生个人理财的需求，又能作为大学生融资的渠道（类似于大学生校内的P2P网贷）；既要充分发挥邮政储蓄银行自身的优势，又能作为一个独立性较高的运作平台便利银行自身营销带，从而在竞争模式上多向发展。2.产品介绍总体上来说，从自身出发，充分考虑了当下大学生所有可能的资金需求，即学费、购物缴费、个人创业贷款、剩余资金投资、个人保险、P2P校园网贷、生活费用代扣代缴。接下来，将APP按模块介绍。1)整体布局构思海南大学·熊彼特特战队7主页分为四个局域由上至下分别是滚动活页、二级页面键入图标、快捷键群、邮乐推荐。滚动活页为后期运营时预留，旨在利用黄金位置展示最有价值的推荐。包括邮政货物快递的宣传、对本手机银行APP的巩固宣传、邮政招聘勤工助学同学的宣传。正常运营时，此部分可作为广告模块。二级页面键入图标四个同等大小的图标，由左至右为“我的账户”、“业务推荐”、“缴费充值”、“乐享生活”，为二级页面图标。快捷键群包括本应用最常用的6个快捷键。分别是“大学生邮政邮政储蓄招聘”、“购物车”、“转账汇款”、“中邮阅读”、“邮政商旅”、“更多服务”。大学生邮政储蓄银行招聘即同城的邮政储蓄银行及其相关单位给同城签约大学保留的勤工助学岗位或暑期实习岗位，通过此界面，大学生可以查询到岗位招聘信息，以便决定自己是否去邮政银行勤工助学或者实习。购物车是对邮政的购物网站“邮乐网”的用户账户链接，以便于直接进入选购商品。转账汇款是本站内转账汇款业海南大学·熊彼特特战队8务的链接。中邮阅读链接到“中国邮政报刊订阅网”。“中国邮政报刊订阅网”是邮政报刊订阅的业务服务延伸，同时也是报刊发行提高服务、深化邮政报刊发行服务手段的重要举措。大学生是阅读报刊杂志的重要客户源，由于他们所学专业不同，因此订阅的报纸书刊涉及的范围会极其广泛。对需要大量阅读的大学生来说是很好的补充邮政商旅链接到本站内旅游出行板块，一键直达订购旅行途中的机票酒店等邮政用户专享优惠价格快捷服务。邮储小星连接到邮政专为大学生设计的短期储蓄长期调用的储蓄业务“邮储小星”业务界面。邮乐推荐“包邮专场”“一元秒杀”“半价专场”“品牌店铺”。链接同期邮乐网的特惠业务，便于大学生实时掌握物价动态，进行优惠购物。2)我的账户模块我的账户对用户所持信用卡、海南大学·熊彼特特战队9借记卡的账户余额账户交易的实时记录。需同时登陆手机银行账户及邮政储蓄银行账户才能进行查看我的账户板块。双卡余额查询记录交易记录，查询用户在邮政储蓄银行账户的卡的余额。查询