中国铁塔股份有限公司代维管理办法(试行)

1中国铁塔股份有限公司代维管理办法（试行）中国铁塔股份有限公司建设维护部2目录第一章总则.....................................................................................................4第二章代维管理组织机构和职责....................................................................5第三章代维工作范围及内容...........................................................................73.1维护工作范围...................................................................................................73.2代维工作内容...................................................................................................73.3代维工作标准...................................................................................................9第四章代维资质管理.....................................................................................104.1代维公司资质管理..........................................................................................104.2代维公司人员资质管理...................................................................................11第五章代维采购管理.....................................................................................125.1招标管理.........................................................................................................125.2合同管理.........................................................................................................125.3现阶段代维采购要求......................................................................................13第六章代维日常管理.....................................................................................146.1代维基础管理.................................................................................................146.2代维发电管理.................................................................................................156.3代维费用管理.................................................................................................166.4代维安全生产管理..........................................................................................176.5代维信息保密管理..........................................................................................17第七章代维质量与考核管理..........................................................................187.1代维质量管理.................................................................................................187.2代维考核管理.................................................................................................187.3代维退出管理.................................................................................................20第八章代维管理信息化手段建设...................................................................21附录1代维公司退出流程.........................................................................................22附录2.1故障处理流程..............................................................................................23附录2.2巡检管理流程.............................................................................................25附录2.3发电流程.....................................................................................................27附录2.4出入站管理流程..........................................................................................29附录2.5通信保障流程..............................................................................................313附录2.6设施维修流程..............................................................................................334第一章总则第一条为适应中国铁塔代维管理工作发展需要，规范代维管理，特制定《中国铁塔网络代维管理办法》（以下简称管理办法）。第二条代维是当前站址设施维护工作的重要组成部分，铁塔公司结合自身的资产特点、建维状况、维护资金以及其它实际情况，将技术要求相对不高的常态化基础维护工作委托给有相应能力的维护单位维护，合理降低人工成本及维护费用。第三条中国铁塔网络代维的总体目标是健全制度、夯实基础、完善手段，逐步实现代维管理的“五统一”(统一标准、统一认证、统一采购、统一考核、统一系统)，提升代维管理效率，建立对站址设施代维队伍的主导权，最终实现中国铁塔和合作方的共赢。第四条代维单位是站址设施维护的实施者；区域经理负责代维的日常管理及维护效果进行考核；属地维护中心负责对代维工作进行技术支撑、技术指导，对各维护区域的代维维护效果进行抽查监督。第五条站址设施的维护管理责任均在各级分公司建设维护部门。第六条本办法的解释权属中国铁塔股份有限公司建设维护部。5第二章代维管理组织机构和职责第七条代维管理按照“五统一”的总体原则来组织实施，建立总部建维部、省分公司建维部、地（市）分公司建维部组成的代维管理体系，从兼顾管理效率与质量的角度出发，合理配置代维管理人员。第八条各省级分公司建维部配置1名代维管理人员（可另行配置1名兼职管理人员，形成A/B角，互为备份）。第九条地（市）分公司代维管理人员建议按照“1+N+M”原则进行配置，其中地市级分公司建维部配置1名专职代维管理人员；N为区域经理数量，由区域经理负责区域内代维管理工作；M为区域内项目经理、驻县经理数量，由项目经理、驻县经理协助区域经理进行代维管理工作。第十条职责分工：（一）总部建维部职责1.负责制定代维管理规章制度和管理办法。2.负责制定代维支撑信息化手段的建设。3.负责指导、监督、考核各省分公司代维管理工作的开展情况。4.负责组织全网代维管理工作的信息交流和经验共享。（二）省公司建维部职责1.负责贯彻、落实总部的各项代维管理规定，制定本省代维管理实施细则。2.负责本省代维公司的资质管理，统一组织本省的代维服务商选定，建立代维准入、退出机制。3.负责建立省内统一的代维考核办法，明确考核要求和计分规则，组织实施对代维的日常管理与考核。4.负责指导、监督、考核各分公司代维管理工作。5.负责组织省内代维工作的信息交流和经验共享。6.负责省内代维信息化支撑手段的需求整合、问题反馈及应用推广。7.负责对代维服务质量、代维费用核算等业务过程关键点进行稽核，有效控制代维管理风险。68.组织代维公司参加应急保障工作，负责跨地区抢险救灾和应急保障的统一安排、指挥调度。（三）地（市）公司建维职责1.组织和开展本地区代维管理工作，落实对代维的日常管理和考核。2.配合省公司进行代维合同签订。3.负责对代维工作的技术支撑与指导。4.负责本地代维信息化支撑手段的需求整合、问题反馈及应用推广。5.组织代维公司参加应急保障工作，负责本地代维公司抢险救灾和应急保障的工作安排、指挥调度。（四）区域经理职责1.以单站为基础，落实区域内代维现场管理工作，组织代维单位开展日常维护工作。2.参与区域内代维单位的选定。3.负责代维单位现场工作量和服务质量的监督、检查、考核。7第三章代维工作范围及内容3.1维护工作范围第十一条维护工作面向公司负责运营的资产，主要包括：铁塔、基站机房及其动环配套设施、室内分布系统等，日常维护的范围如下：专业维护范围铁塔铁塔基础、钢结构主体、维护平台、天线支撑体，爬梯、馈线桥架、避雷针及其它附属设施等。基站机房及其动环配套设施机房：机房防盗门窗、主体架构及基建设施、走线架、标准机架/柜、机房防雷接地系统、照明设施；动环配套：空调设备、动力配套设备（外市电设备、直流系统、UPS系统、发电设备）、动环监控采集设备、节能减排设备、设备防雷接地系统等。室分系统POI（多频合路器）设备及以外的室分系统单元，包括：馈线、天线、GPS馈线、耦合器、功分器、合路器、电桥等器件，以及接头、双绞线、支架等辅材。3.2代维工作内容第十二条将现场维护中操作简单、重复性强的工作委托代维单位实施，具体工作内容如下：(一)铁塔专业：1.现场维护1)巡检：塔基、主体、构件、天线支架、平台等检