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房产外呼营销服务项目外包介绍公司简介武汉战国纵横营销策划有限公司成立于2010年3月，公司位于东湖高新光谷软件园，办公面积1600平方米，拥有员工150余名，目前拥有20多家自有移动营业厅，日均接待客户三千余位。公司3G手机销售部门已成为湖北移动最大的3G手机外呼销售中心，年均销售手机4万余部，成为湖北移动最强的终端移动合作伙伴之一，被中国移动评为省级优秀代理商。房产外呼部门成立于2011年初，目前已合作楼盘十余所，已成功代理销售湖墅观止，凭借专业的外呼团队和精准的自身资源，成为房产外呼界的一匹黑马，稳居行业前列，获得诸多开发商的认可。获得省优秀青年创业企业称号。组织架构总经理行政人事部财务部呼叫中心话务组增值业务部质检组外呼拓展组数据拓展组技术部副总经理运营组开发组客服培训组话务组1话务组2话务组3话务组4话务组5话务组6投诉管理运营经验销售技巧数据质量销售产品员工介绍管理团队：均有2年以上地产开发、呼叫中心或地产策划公司营销经验；外呼团队：有80％的骨干人员曾在中国移动客服中心任职；整个外呼团队都接受了10086和12580相关人员的专业培训；均通过普通话资格认证；项目方案服务范围①现阶段合作对象为各地产开发公司以及房地产营销公司。②公司可满足房产公司所需求的各类主动外呼具体包括：各类意向客户筛选、客户回访客户调查、客户关怀等。合作模式由营销公司（地产公司）向我公司提供楼盘相关资料，我公司按照楼盘的实际情况制定外呼脚本进行外呼营销，达到外呼效果。资料整理、呼叫中心的场地、外呼设备、电脑、座席等资源的投资，电话营销人员的招聘、培训、管理、考核、工资、福利等相关人力成本，呼叫中心日常的运营管理等相关事宜，均由我公司承担。双方根据具体方案按合同协议结算项目经费（具体报价见商务报价书）。合作流程营销公司（房产公司）提供营销计划、业务资料，根据商务合同支付一部分定金我公司制作外呼脚本，制定外呼计划和培训外呼人员正式外呼，统计日常营销表格。向营销公司（房产公司）提供成功号码、报表、已经跟进来访根据商务合同，进行佣金结算由营销公司（房产公司）进一步跟进营销合作方式分省，与各地市公司分别签约，所获得的推广业务也有所不同从事由房产公司或营销策划公司可授权推广的服务合作项目根据以往合做经验平均各项数据业务的数据如下：时间为每天30人45人60人拨打量5400810010800A类意向客户304560B类意向客户406080C类意向客户80120160意向客户考核我公司意向客户确认：A类：客户正在准备购房已约定来访时间。B类：目前正在准备购房，没有约定来访时间。C类：目前有购房需求，没有约定要来访。以上各类考核录音为最终审核依据。坐席数量客户资源及日处理能力可最大支持1000个坐席同时工作；800万通讯高端客户资源；日外呼能力超过18万/天；（人均外呼能力为180/人/天）外呼号段可以按照房产公司的要求提供八位数或十一位数外呼号段，如八位51XXXX12十一位数152XXXX3552等。采用移动外呼中心，用户接听我公司外呼电话免费。质量保障我公司严格按照所售楼盘的情况导出附近优质的号码资源，提供高效高质的外呼服务，并配备质检团队对外呼质量进行监测，同时房产公司可以通过实时监控或电话录音进行营销质量监控，并可不定期对录音进行质量抽查，并可不定期的进行质量抽查；所有成功筛选的录音文件我们的保留期限为1个月，便于营销公司（房产公司）进行相关的质量抽查；外呼优势移动外呼，公司自办移动营业厅二十余所，日均接待客户三千余人，月销售4千余部，年销售额1亿多。房产外呼，已合作大型房地产公司十余家，已拿下湖墅观止项目全权销售。本地优势①在选择合作公司时，呼叫中心应设在本地，便于随时接受合作公司的业务指导、业务监督等相关工作。②大部分坐席员工都为本地人，有听懂方言的优势。管理优势对于外呼项目而言，服务质量和营销技巧都同样重要，是项目具体实施中非常重要的管理环节。商务报价人名币30人45人60人一个月20万30万40万三个月55万85万110万六个月110万170万215万十二个月200万310万390万结算方式项目开始前五个工作日结算百分之十定金，余款项目结果后五个工作日内完成结款。（具体协商以合同为准）电话营销=置业顾问？我们的合作，是把置业顾问从打电话中解脱出来，由我们的电话团队呼来客户，把更有效率的接待讲解工作交给他们。这样术业有专攻，可以给你们带来更高的效率。目前成功合作案例世贸龙湾江尚百步亭幸福时代纳帕溪谷恒大华府保利公园九里保利海上五月花湖墅观止世贸锦绣长江（员工现场工作图片)佳兆业金域天下（员工现场工作图片)