2009年7月-2009年12月•客户客户客户客户名称名称名称名称::::广东发展银行(金融行业)•项目项目项目项目名称名称名称名称::::广发QQ信用卡首半年腾讯在线营销•项目项目项目项目统计周期统计周期统计周期统计周期::::2009.7.23-2009.12.31•目标受众目标受众目标受众目标受众::::具有中高消费能力的腾讯网民,信用卡的目标消费群及潜在消费群;•问题问题问题问题////挑战挑战挑战挑战::::如何找到目标受众,最大限度提升广发卡的知名度;如何吸引尽可能多的目标用户开广发卡、用广发卡;为广发及腾讯网民定制合作产品为广发及腾讯网民定制合作产品为广发及腾讯网民定制合作产品为广发及腾讯网民定制合作产品信用卡行业首创信用卡行业首创信用卡行业首创信用卡行业首创,,,,根据网民在线生活喜好根据网民在线生活喜好根据网民在线生活喜好根据网民在线生活喜好,,,,针对不同目标受众定制的信用卡产针对不同目标受众定制的信用卡产针对不同目标受众定制的信用卡产针对不同目标受众定制的信用卡产品品品品为广发信用卡开辟新的发卡渠道及市场为广发信用卡开辟新的发卡渠道及市场为广发信用卡开辟新的发卡渠道及市场为广发信用卡开辟新的发卡渠道及市场合作亮点合作亮点合作亮点合作亮点实现品牌口碑传播大影响实现品牌口碑传播大影响实现品牌口碑传播大影响实现品牌口碑传播大影响充分发挥腾讯充分发挥腾讯充分发挥腾讯充分发挥腾讯SNSSNSSNSSNS传播优势传播优势传播优势传播优势,,,,整合全平台整合全平台整合全平台整合全平台SNSSNSSNSSNS产品产品产品产品,,,,实现品牌大影响实现品牌大影响实现品牌大影响实现品牌大影响,,,,有力地协助有力地协助有力地协助有力地协助实现海量开卡实现海量开卡实现海量开卡实现海量开卡根据用户的在线生活喜好,给予不同目标用户不同的卡面选择及优惠特权为腾讯用户定制一张自我认同感最强的广发信用卡为广发信用卡开辟新的发卡渠道及市场产品开发产品开发产品开发产品开发/定制策略定制策略定制策略定制策略网上申请网上申请网上申请网上申请/开卡流程开卡流程开卡流程开卡流程卡片选择填写资料完成腾讯推广策略腾讯推广策略腾讯推广策略腾讯推广策略硬广硬广硬广硬广硬广硬广硬广硬广最大有效范围的广而告之最大有效范围的广而告之最大有效范围的广而告之最大有效范围的广而告之++++QQIMQQIMQQIMQQIM软性软性软性软性软性软性软性软性配合配合配合配合配合配合配合配合提升品牌及产品知名度提升品牌及产品知名度提升品牌及产品知名度提升品牌及产品知名度互动互动互动互动互动互动互动互动营销营销营销营销营销营销营销营销提升品牌及产品知名度提升品牌及产品知名度提升品牌及产品知名度提升品牌及产品知名度,,,,通过通过通过通过SNSSNSSNSSNS强力拉升开卡量强力拉升开卡量强力拉升开卡量强力拉升开卡量全面(聚众)局部(分众)浅浅浅浅深深深深推广回顾推广回顾推广回顾推广回顾客户端客户端客户端客户端richbuttonrichbuttonrichbuttonrichbutton::::由于广发银行信用卡有网点限制,根据根据年龄、地域、场景、兴趣等区间定向符合要求的人群:22岁以上,办公室,28个网点城市的白领用户游戏大厅退出广告游戏大厅退出广告游戏大厅退出广告游戏大厅退出广告::::性价比极高,广发活动中,刊例CPC仅为0.07元,可有效提升页面流量,但局限在于用户点击后流失较多,跳出率为90%以上。但单日CPA可保持在16元以下,在银行办卡活动中表现优异硬广硬广硬广硬广硬广硬广硬广硬广最大有效范围的广而告之最大有效范围的广而告之最大有效范围的广而告之最大有效范围的广而告之++++QQIMQQIMQQIMQQIM推广回顾推广回顾推广回顾推广回顾硬广硬广硬广硬广硬广硬广硬广硬广新闻新闻新闻新闻、、、、财经等频道首页下拉广告位财经等频道首页下拉广告位财经等频道首页下拉广告位财经等频道首页下拉广告位::::新闻、财经等频道广告位由于其用户年龄段及收入水平,常受到金融行业广告主青睐最大有效范围的广而告之最大有效范围的广而告之最大有效范围的广而告之最大有效范围的广而告之++++QQIMQQIMQQIMQQIM财经财经财经财经、、、、娱乐等频道焦点图娱乐等频道焦点图娱乐等频道焦点图娱乐等频道焦点图金融行业重点客户的特殊支持,可在活动初期起到较好的广泛告知推广回顾推广回顾推广回顾推广回顾硬广硬广硬广硬广硬广硬广硬广硬广最大有效范围的广而告之最大有效范围的广而告之最大有效范围的广而告之最大有效范围的广而告之++++QQIMQQIMQQIMQQIM推广回顾推广回顾推广回顾推广回顾软性软性软性软性软性软性软性软性配合配合配合配合配合配合配合配合提升品牌及产品知名度提升品牌及产品知名度提升品牌及产品知名度提升品牌及产品知名度新闻新闻新闻新闻、、、、娱乐等频道首页和底层页文字链娱乐等频道首页和底层页文字链娱乐等频道首页和底层页文字链娱乐等频道首页和底层页文字链对于金融行业破冰类客户广发均有特殊支持单条日均点击在1000-2000左右推广回顾推广回顾推广回顾推广回顾互动互动互动互动互动互动互动互动营销营销营销营销营销营销营销营销提升品牌及产品知名度提升品牌及产品知名度提升品牌及产品知名度提升品牌及产品知名度,,,,通过通过通过通过SNSSNSSNSSNS强力拉升开卡量强力拉升开卡量强力拉升开卡量强力拉升开卡量•1797179717971797万万万万活动网站流量活动网站流量活动网站流量活动网站流量•1253125312531253万万万万独立独立独立独立IPIPIPIP用户访问数用户访问数用户访问数用户访问数((((网站独立访问用户数量网站独立访问用户数量网站独立访问用户数量网站独立访问用户数量))))•404256404256404256404256人进行网上开卡申请人进行网上开卡申请人进行网上开卡申请人进行网上开卡申请((((252688252688252688252688份完整进件份完整进件份完整进件份完整进件;;;;7379737973797379份简易进件份简易进件份简易进件份简易进件;;;;144189144189144189144189份不完整进件份不完整进件份不完整进件份不完整进件----申请表未填写完成的申请表未填写完成的申请表未填写完成的申请表未填写完成的))))•91177份有效申请份有效申请份有效申请份有效申请((((从从从从26万人里万人里万人里万人里根据营业网点和年龄初次筛选出来的申请量根据营业网点和年龄初次筛选出来的申请量根据营业网点和年龄初次筛选出来的申请量根据营业网点和年龄初次筛选出来的申请量))))•22339张成功开卡张成功开卡张成功开卡张成功开卡((((根据收入根据收入根据收入根据收入、、、、信信信信用记录用记录用记录用记录、、、、职业等严苛条件筛选批核出来的卡量职业等严苛条件筛选批核出来的卡量职业等严苛条件筛选批核出来的卡量职业等严苛条件筛选批核出来的卡量))))统计时间统计时间统计时间统计时间::::09090909年年年年7777月月月月23232323日日日日~09~09~09~09年年年年12121212月月月月31313131日日日日腾讯智慧总结腾讯智慧总结腾讯智慧总结腾讯智慧总结整体传播效果整体传播效果整体传播效果整体传播效果Measurability可衡量的效果1797万页面流量万页面流量万页面流量万页面流量·1253万独立用户万独立用户万独立用户万独立用户活动网站累计PVPVPVPV::::17,968,232;UVUVUVUV::::13,391,415;会话会话会话会话::::13,972,636;独立独立独立独立IPIPIPIP::::12,525,4578月2日QQ游戏大厅退出广告位创造了第一个高峰;9月1日开始,在Qzone平台陆续植入了好友买卖、送礼、抢车位等多种形式的APP,创下了金融客户的众多先例,让网站流量保持长久平缓的高度,但后期Qzone-APP植入接近2个月的时候,用户疲劳度增加,转化率大不如前;8月18日-9月28日上线的广发梦想岛活动,以及10月1日-10月8日的广发“国庆攻势”硬广密集投放,也为活动的PV、UV和进件量贡献良多11月中开始的财经频道密集硬广投放加上Qzone个人空间工具条文字链及QQ秀品牌馆banner的加持,让网站保持高活跃度数据来源:腾讯TAMS效果衡量系统监测一期活动一期活动一期活动一期活动----幸运转盘游戏幸运转盘游戏幸运转盘游戏幸运转盘游戏活动时间活动时间活动时间活动时间::::09年7月23日-8月7日PV:71.6PV:71.6PV:71.6PV:71.6万万万万UV:39.9UV:39.9UV:39.9UV:39.9万万万万完整进件完整进件完整进件完整进件::::15314153141531415314Measurability可衡量的效果活动简介活动简介活动简介活动简介::::凡QQ用户均能参加,最高可获2个月QQ会员(附带条件:前提是完成信用卡申请流程)二期改版二期改版二期改版二期改版Measurability可衡量的效果活动时间活动时间活动时间活动时间::::09年8月8日-11月16日PV:1322PV:1322PV:1322PV:1322万万万万UV:1119UV:1119UV:1119UV:1119万万万万完整进件完整进件完整进件完整进件::::155520155520155520155520活动简介活动简介活动简介活动简介::::1)针对成功开卡者-激活信用卡即获30元2)继续刺激开卡-携手五星级三亚红树林度假酒店,实现开卡营销活动时间活动时间活动时间活动时间::::09年8月17日-9月28日活动规则:1、登录QQ号,选择一个life梦想岛成为岛民,发表一则对应主题的life梦想,即可领取QQ秀徽章一枚(总量40万个,先到先得)及Qzone挂件一个(不限量);2、入围赛:8月17日起,岛民可通过多种途径赚取梦想金币;3、PK赛:9月22日起,所有QQ用户都可对进入PK赛的岛民梦想投票,1票即1梦想金币,每个用户每天可投10票截至9月28日24:00,各岛梦想金币最多的岛民成为岛主,各赢得5000元梦想基金,梦想金币数量的第二至三名各赢得上网本一部PV:151PV:151PV:151PV:151万万万万UV:65UV:65UV:65UV:65万万万万注册人数注册人数注册人数注册人数::::92876928769287692876投票人次投票人次投票人次投票人次::::32665326653266532665三期大型活动三期大型活动三期大型活动三期大型活动----LifeLifeLifeLife梦想岛梦想岛梦想岛梦想岛Measurability可衡量的效果活动链接活动链接活动链接活动链接::::活动时间活动时间活动时间活动时间::::09年9月1日-11月1日活动链接活动链接活动链接活动链接::::广发端口统计广发端口统计广发端口统计广发端口统计::::2000200020002000左右持卡人参与左右持卡人参与左右持卡人参与左右持卡人参与四期活动四期活动四期活动四期活动----持卡人推荐活动持卡人推荐活动持卡人推荐活动持卡人推荐活动Measurability可衡量的效果活动时间活动时间活动时间活动时间::::09年9月10日(尝试一天)活动简介活动简介活动简介活动简介::::尝试将网上申请步骤简化,以求提升进件量(完整进件平均需要填写8分钟/份)PV:68PV:68PV:68PV:68万万万万UV:59UV:59UV:59UV:59万万万万简易进件简易进件简易进件简易进件::::7379737973797379五期活动五期活动五期活动五期活动----简易进件简易进件简易进件简易进件Measurability可衡量的效果活动