租车行业竞品分析――易到用车

租车行业竞品分析2013年11月易到用车12产品方案3运营推广4总结目录企业背景企业背景公司简介易到用车是最具创新商业价值的汽车共享互联网预约车服务平台，是中国第一家专业提供专乘约租车服务的电子商务网站。易到用车隶属于北京东方车云信息技术有限公司，于2010年5月创立，总部设立于中国北京。由创始人周航遵循汽车共享这一绿色环保的先进商业理念，聚集了来自国内各行业顶尖的专业人才团队，创新出中国互联网架构下“共享加盟+服务平台”的全新商业模式，鼎力服务于中国市场的企业和个人客户。在经济高速增长的这里，对于商务出行需求较大的人士，易到用车为其提供有全方位的用车服务。目前，易到用车网服务已经覆盖北京、上海、广州、深圳等49大城市，更多城市陆续开启。目前我们为每辆车都配有专职的司机，易到用车暂时不提供自驾服务企业背景规模/营收情况现在公司员工约130人，我们最高峰的时候有两百多人，随着系统自动化程度越来越高，还要“砍”人。截止到今年5月，易到用车的商务租车业务每天订单数已经超过1000个，客单价超过200元，明年初有望实现盈亏平衡；2011年，易到用车营收实现800万，而2012年营收数据已经达到3000万。融资时间投资方金额详情2011-08-08晨兴创投USD1千万2011年8月8日，北京东方车云信息技术有限公司（易到用车网）已完成A轮融资，融资金额达千万级美元，投资方为晨兴创投，并由华兴资本作为独家财务顾问。2013-04-25宽带资本USD1500万2013年4月25日消息，宽带资本投资了北京东方车云信息技术有限公司（易到用车网）超过1,500.00万美元。本轮资金主要将用于发展旗下打车应用“打车小秘（da.chexiao.me）”企业背景公司愿景让所有人都能够轻松地出行！服务承诺专业服务，安全放心；提前预约，准点守候；服务多样，量身定制；车型丰富，任君选取；礼宾车队，贴身服务；支付便捷，尊享优惠；管理严格，诚信服务；客户投诉，快速响应。企业背景企业管理层周航教育背景2006年8月毕业于长江商学院EMBA（第四期学员）社会职务佛山市政协委员广州青年联合会委员民建佛山市市委委员，企业委员会主任民建中央企业委员会IT小组成员阿拉善SSE生态协会理事玄奘之路中国企业家志愿救援队理事主要履历1994年，创办佛山天创电子企业有限公司；1996年，创办天创北京分公司；1998年，建立TICO品牌专业音响，成为国内最具影响力的专业音响品牌；企业背景企业管理层2000年，建立了天创上海分公司；2000-05年，分别和欧、美、日等十余家著名厂商建立合作关系，成为国内规模和影响力最大的专业音响公司；2003年，收购佛山天财东宝科技有限公司（原电子集团东宝电视机厂），进入专业音视频制造业务，涉足LCD、PLASMA、DMB和数字功放等高端业务。开发了国内首台交互式会议系统、首台专业级数字功放，填补国内空白。该企业被认定为广东省高新技术企业，及省级工程技术中心；2003年，建立TOBO美国公司，进入美国市场；2003年，和松下公司在奥运项目上结成战略合作伙伴关系，组建“联动08”合作伙伴，携手进军奥运建设。在此合作基础上，成立了北京天创奥维科技公司，成功为奥组委，国家大剧院，人民大会堂、中南海等提供服务；2004年，主持创立了上海天道启科科技公司，大举进入网络多媒体业务，并成功开发了全国第一套数字化法院网播系统，并得到全国法院系统的推荐认定；2005年，建立天创国际（香港）公司；2006年，成立天创中电经贸有限公司；2007年12月，天创集团成功并购香港CAH专业音响公司；2010年5月，成功创立中国第一家预约车服务平台易到用车网企业背景易到荣誉/历程2010年05月易到用车在北京成立2010年09月易到用车网站上线测试并开始提供北京地区预定用车服务2010年10月易到用车司机专属手机智能终端及APP客户端测试使用2011年02月易到用车网新版网站正式上线2011年03月日本大地震，易到用车启动“爱心援侨，免费接机活动”2011年03月易到用车创始人周航先生获得“年度商界生活青年领袖-快创典范大奖”2011年03月易到用车获得由易观国际颁发“最具投资潜力奖-服务模式创新电子商务之星”2011年04月与搜狐网达成战略合作协议，正式成为其全年战略合作伙伴2011年05月易到用车微博订车正式上线2011年05月易到用车苹果手机客户端2.0版正式上线2011年06月暴雨肆虐易到用车免费送老人回家2011年06月易到用车安卓客户端正式上线2011年06月易到用车获得《创业家》杂志社主办2011黑马中国总决赛十强企业背景易到荣誉/历程2011年07月易到用车开通上海、广州、深圳业务。北上广深四城联动盛大开启2011年07月易到用车技术团队开发APP客户端打车小秘正式上线2011年07月易到用车千万级美金融资领跑O2O电商新模式2011年08月易到用车获得第三届（2011）中国品牌与传播大会颁发“影响中国2010-2011年度创新品牌大奖”2011年11月易到用车获得2011中国移动开发者大会TOP30优秀应用奖2011年11月易到用车获得2011“高德杯”中国位置应用大赛一等奖2011年11月易到用车获得21世纪中国最佳商业模式评选之2011最具投资价值商业模式大奖2011年12月易到用车获得“创业邦100”－中国年度创新成长企业100强2011年12月易到用车服务覆盖进入杭州、三亚、东莞三座城市2011年12月易到用车获“中国成长百强”评选组委会颁发的“最具创新力企业”奖2012年06月易到用车2.0上线新价格新支付新网站新APP2012年07月2012年7月18日，易到用车APP荣登苹果AppStore旅行类排名第一，总榜第25。2012年12月2012年12月14日，易到用车荣膺APPStore2012最佳创新应用企业背景易到合作方据易到用车网介绍，目前中国已有6000余家汽车租赁公司加入。为一下合作的商户提供服务（贵宾通道）企业背景租车分点北京租车网上海租车网广州租车网深圳租车网天津租车网东莞租车网杭州租车网三亚租车网成都租车网海口租车网武汉租车网西安租车网长沙租车网太原租车网重庆租车网贵阳租车网桂林租车网沈阳租车网长春租车网青岛租车网郑州租车网南京租车网珠海租车网济南租车网厦门租车网苏州租车网合肥租车网唐山租车网威海租车网洛阳租车网南宁租车网宁波租车网温州租车网福州租车网泉州租车网大连租车网昆明租车网烟台租车网兰州租车网大同租车网临汾租车网运城租车网晋城租车网晋中租车网哈尔滨租车网西双版纳租车网呼和浩特租车网石家庄租车网目前共计：49个城市12产品方案3运营推广4总结目录企业背景产品方案商业模式易到用车是租车起家，与传统租车行业的重资产不同，易到用车打造了“共享加盟+服务平台”的商业模式，通过自身网站和APP，将来自中小型汽车租赁公司的运营车辆进行统一调度，为用户提供“1小时预定相应、高端车型、专业配驾、按时计费”的服务。易到用车网基于一个强大的汽车智能调度系统，将传统租车公司闲暇时间段内闲置的车辆调用起来为客户所用，实现汽车共享，极大的节约了资源，提高了用车效率。用户在线下单并付费，易到用车将订单派送给汽车租赁公司的司机，在订单完成后向司机方面收取订单金额15%-20%的服务费。企业背景模式解析易到用车网通过自己的IT技术开发团队，基于移动互联网，3G，LBS技术，开发出一套智能交通引擎技术。每个易到用车网的司机都配有一台智能手机，手机上安装了一个App应用，公司后台可以通过它追踪到这部车的全部状态，包括当前位置、行驶状态、能否调配，以及服务的全过程。公司接到乘客订单后，通过系统可查询到最适合调配车辆，并同时将路线通过实时数据完成发到司机手机上，系统还会基于实时的路况对乘车路线做不断的动态优化。把更多的对前台司机的能力依赖转移到了后台，所以，司机甚至不需要认路，就可以顺利完成任务。这一切都是通过技术来实现的。首先，要做好用户和车辆两端的APP应用；其次，这二者之间的衔接需要一套精密的匹配算法，以有效调度车辆；第三，易到用车不仅仅是单纯的中介职能，而是要负责从预订、用车到最后付款的完整服务流程，用户获得的是从易到用车购买的服务，因此易到要对整个服务品质进行把控，这就需要有一套复杂的ERP和CRM系统；最后，对线下加盟公司和车辆的管理也是个庞大的系统工程，易到用车对每一辆加入服务体系的车辆都要进行查验、评级、激活以及司机培训等一整套管控工作。产品方案用车方式对比产品方案产品框架调度系统CRM/ERP系统等线下服务点用户企业支付/结算提供车辆其它合作商提供车辆通过API，结算支付租赁公司移动客户端PC端易到产品框架招行旅游网等提供车辆支付/结算提供车辆支付/结算接机/送机/时租/日租/半日租/会议租车易到用车网打车小秘司机APP易到四大系统：产品、营销、服务运营和支持系统产品方案易到用车网官网：产品方案易到用车网送机接机时租日租半租热门路线个人企业服务类型会议订车产品方案易到用车网产品方案易到用车网1、预定2、支付3、计费4、调度5、撮合6、服务控制易到用车从商务车租车业务切入，同等复制到出租车打车（打车小秘）。易到用车流程产品方案易到用车网选择用车方式选择车辆填写乘车人信息确认订单验证信用卡提交扣款成功使用后结算客服反馈用户网上订车流程产品方案易到用车网月底结算客服回访用户用户确认/评论服务用户司机接单租赁公司结算流程产品方案打车小秘产品方案打车小秘随时随地，让打车自如轻松【一键叫车】【实时语音】【预约叫车】12产品方案3运营推广4总结目录企业背景运营推广运营推广方式运营推广方式战略合作企业合作公益活动和搜狐达成战略合作APP设计大赛招行、平安等爱心援侨，免费接机活动，老人活动参加比赛媒体宣传微信/微博产品方案运营中的监控机制记者了解到,只有正规的租赁公司车辆才能加盟易到，这就从根源上最大限度的杜绝了“黑车”的渗入，保证了车源的信息透明度和乘客的安全保障。对于司机，同样有着严格的审核机制：如所有来自劳务公司的驾驶员都要满足5年驾龄，对于有超常规责任事故历史的司机坚决不予接受，有商务服务经验者优先上岗等机制，甚至最终还要经过易到严格的面试+笔试才能成为合格的易到司机，这些不是说笑和摆设，为用车服务的专业性提供有力保障。但记者也同时了解到，目前基于租车行业本身还是初级阶段难免存在少许不规范，在易到的平台上也有可能由于租车公司自身监管不足够健全的问题而出现“漏网之鱼”，对于此易到相关负责人表示有明确的体制，一经发现或被检举“不规范”车辆或行为，将给予租车公司合作条款中最严厉的惩治，情节严重的立即停止当下所有合作！产品方案政策法规风险为了合规，易到用车的解决方法是“租车的租车，租人的租人”。也就是说，易到用车先与汽车租赁公司签署租赁协议，再与劳务公司签署劳务合同，相当于签了一个三方协议。对用户来说，易到用车是个代理方，同时代理了租赁公司和劳务公司。“代驾最大的风险就是被交通部门按照非法营运(即黑出租)处罚，但是被判定为非法营运需要同时具备四个条件，在大街上、陌生人、讨价还价、以盈利为目的。”我搭车CEO王一禾表示，无论是搭车还是带驾驶员的租车，都很难同时具备上述条件。“预计交通部门不久之后就会针对代驾出台相关政策，目前确实是个灰色地带，但是是‘浅灰’不是‘深灰’。而‘浅灰’往往就是未来的金色地带。”王一禾说。产品方案政策法规风险近日，深圳市交委内部下发关于强制要求司机卸载手机打车应用的通知。根据官方的解释，叫停打车软件的主要原因在于，打车软件中“加价”的模式以及不利于监管，特别是黑车可能会因为没有准入门槛的限制而进入市场的漏洞。无独有偶。北京市交通委日前也发布了《北京市出租汽车电召服务管理试行办法》，将于6月1日开始实施。按照这一新政策，北京市将规范出租车电召服务，并强制统一在线打车APP。监管风暴还在蔓延。如此，包括打车小秘在内的多数打车APP的处境将十分危险。也有业内人士相对乐观。据了解，就在4月末