ao民营企业管理需求与解决思路

民营企业管理需求与解决思路中国科技大学教授、博士生导师陈晓剑2001年3月18日.安庆2001年安庆民营企业研讨会一、民营企业的管理需求分析1、民营企业最大的不足是什么?民营经济：企业资源民营企业：外部资源——政策、形象、品牌内部资源——资金、制度、人才民营企业发展三大困难：1）没有独特的专利技术和核心能力2）产品或服务的市场占有率较低3）企业规模不经济2、民营企业最大的挑战是什么？1、公司治理结构和管理结构调整的挑战产权结构、股东组成、董事会运作；组织结构选择2、人才激励方式创新的挑战激励对象：新老创业者激励管理、技术和市场三大骨干激励特殊人才的特别激励激励方法：短期激励——工资中期激励——股份长期激励——期股3、产业创新和产品与服务的宽度与深度选择的挑战产品：全部过程、部分过程服务：销售地区、销售渠道、客户类别3、民营企业最需要突破的工作是什么？融资渠道：1、股份制；2、基金；3、资产重组基金：建议市政府出面组织，组建“民营企业发展基金”资产重组：存量----增量，扩张民营企业股份制：1、自身股改；2、参股；3、协议收购资产重组的“四动策略”：市场拉动；企业主动；政府推动；政企联动。资产重组坚持“三个导向”的选择：以市场为导向；以国家产业政策为导向；以地方资源开发为导向。资产重组技术问题：利益调整问题；评估问题；费用问题（1、债怎么办？2、富余人怎么办？3、退休金怎么办？4、非经营性资产怎么安排？）在民营企业形成了“五联”的格局：联资、联劳、联责、联利和联心4、民营企业最需要什么样的决策机制？集权、授权、分权决策理念：“决策失误是最大的失误”、“民主决策、权威管理”等；决策方法：多目标选优；单目标的拍板决策方法。决策模式：听多数人意见（三大骨干）跟少数人商量（经营班子）最后老板说了算（董事会）5、民营企业最需要的管理规范是什么？公司管理规范主要强调“八化”：目标数字化、决策程序化、监督责任化、议事规则化、制度系统化、管理标准化、行为规范化、企业公司化管理规范的“三原则”：1、有制度规范且合理，坚决照办执行2、有制度规范但有不合理之处，先执行并提出修改意见3、没有制度规范，制定建立制度规范。岗位上的事应该办，大小事认真办，紧急事突击办，一切事依法办6、民营企业最需要什么样的企业文化？Culture=狗肉，Culture=稻草，Culture=围墙企业文化核心：生存、发展、团结、创新企业文化的主旋律：用生存警示企业用发展壮大企业用团结凝聚企业用创新打造企业7、民营企业最需要什么样的人才？懂政策、懂法规、懂财务、懂科技会学习、会思考、会创新、会管理职业管理者：对目标负责的人；是队伍的建设者；既能“挖掘潜力”，又能“创造潜力”CEO、CFO、CIO、CTO、CMO8、民营企业最需要的精神是什么？1）“敢创新真管理”的拼搏意识。2）“未雨绸缪”的战略意识。3）合资合作的开放意识。4）“老板说了算”的权威意识。5）“无功便是过”的实绩意识。6）善于借鉴嫁接的学习意识。7）“多干事、少揽权”的团队意识。8）“人力资源大于天”的人才意识9）“服务大于管理”的管理意识。10）“市场营销无小事”的市场意识。二、民营企业十大运作思路1、发展战略——不求最快，但求最实1、发展误区：无视宏观经济走向；忽视市场变化；盲目多元化。2、散上一层土夯实，再散上一层土再夯管理规范化、工作专业化、人才职业化3、谨慎跨行GE原则：只在本行业扩张；必须有12%的投资回报2、经营策略——不要更好，但要不同凡响争第一、求唯一不是分蛋糕，而是做蛋糕MichaelPoter:假如人人都用同一套变数进行竞争，标准就会水涨船高，但没有一家公司能够胜出。领先一步并保持领先地位的基本策略是创造竞争优势。所谓战略就是要让自己远远领先于对手。因此，重要的不是把工作做得更好，而是与众不同。3、组织机制——不求最全，但求最顺实体资产•土地•厂房•机器设备•存货财务资产•现金•投资•应收帐款•负债及股东权益顾客资产•顾客•渠道•关系企业员工及供应商资产•员工•供应商•合作伙伴组织资产•企业声誉•系统流程•领导能力•组织架构•经营策略•知识管理•企业文化•智慧财产4、人员管理——不求最亲，但求最行1、建立“普通人”制度工作是靠“普通人”，而不是靠“非凡人物”完成的“按部就班”的工作，永远是企业最重要的工作，也是最大量的工作企业任何环节的工作，都应适合这一环节中技能最差的人员承担2、重同心，更重同路“工作关系”是企业与员工的主要关系，“工作约束”是对员工的主要约束企业家不是政治家，他要求员工的是工作任务，而不是政治信仰企业与员工，“同心”是最理想，但不是要求，“同路”是职责，必须执行倡导“同心”，坚持“同路”；重“同心”，更重“同路”，不“同心”，照样“同路”4、人员管理——不求最亲，但求最行3、从屋顶学说到土壤学说屋顶学说——员工在公司上班、支薪，公司提供资源让员工在里面成长，但员工不能超过企业，更不能超过老板土壤学说——公司用多种资源灌溉土壤，员工在这片土地上接受风雨考验，能够长高的就长成苍天大树，不能长的就成灌木小草。这样就成了既有大树，又有小草的“生态企业”4、有德无才者，培育着用；有才无德，观察着用；无才无德，一概不用。5、实干人才做老婆，优秀人才做情人。6、培育人才（培训、实践），留住人才（ESOP、MBO），输出人才（规模扩张）5、授权管理——不求集权，但求授权1、企业决策者、执行者的职责要具体、性质要单一，两者之间不能模糊2、授权不等于放权，“放权”对决策者来讲是一种失职，对执行者来讲是一种越权，失职和越权都是管理大忌3、授权既是对决策者挑战，也是对执行者锻炼，更是企业发展过程中必然要出现的6、生产销售——不求有限产品生产获利，但求无限产品做大有限消费———照相机、CD、VCD、计算机无限消费———底片、唱片、软件7、经营管理——不求规范化，但求专业化专业化管理理念：专业的事让专业的人做专业化管理方法：专门委员会、学习型组织专业化管理内容：战略管理、人力资源开发、市场营销、生产与技术管理、信息化管理8、人才吸引——不求所有，但求所用人员流动、经理跳槽；人员流动频率/经济环境时迈与深圳威士达、合肥有线、安庆中宜等员工招聘管理：1、一个好的招聘程序2、一个合理的招聘标准3、一支优秀的招聘队伍员工招聘原则：求职看动机；年老看能力；年轻看潜力；最终讲成本9、企业沟通管理——不求权力大小，但求有效沟通传统的信息管理：断流（Stop）——信息流可能停止在某个人或环节流量减少（Screen）——越到上头越知道的少缓流（Slowdown）——管理层次多造成了信息流动缓慢暗流（Underset）——非正式组织的存在，小道消息传播与扩散未来的信息管理：同步报告，逐渐级指挥组织层级减少，只有决策层、执行层和顾客纵到底——员工；上到顶——决策层；横到边——顾客客户信息管理——挡案管理、抱怨管理10、公司治理——不求产权清晰，但求结构多元企业产权结构：1、一元化的产权结构2、多元化的产权结构一元化的产权结构：1、国有企业产权结构一元化解决不了行政干预的问题2、民营企业产权结构一元化解决不了血缘关系的干预时迈报告赠言成长七大法则：1．要有前景梦想（Dream）2．要有做事激情（Passion）3．要有成功信心（Confidence）4．要有时间感情（Time）5．要有专业水平(Profession)6．善于创新（Innovation）7．乐在其中（Happiness）时迈观察与思考战略：识势、造势、借势企业家：英雄、领袖、头马能力：胆识、见识、学识水平：悟性、韧性、理性人才：培养、选拔、造就实施：心动、激动、行动责任：顶真、认真、动真