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前言历史进入20世纪90年代以后，随着科学技术的进步和生产力的发展，顾客(Customer)消费水平不断提高，企业之间的竞争(Competition)日益加剧，加上政治、经济、社会环境的巨大变化(Change)，使得整个市场需求的不确定性大大增加。“3C”是用户需求多样性与市场变化不确定性的根源，同时也是促进企业不断提高自身竞争能力的外在压力。企业面对一个变化迅速且无法预测的买方市场，为了提高竞争力，采取了许多先进的制造技术和管理方法。前言全球制造链及由此产生的供应链管理是“横向一体化”管理思想的一个典型代表。现在人们认识到，任何一个企业都不可能在所有业务上成为世界上最杰出的企业，只有优势互补，才能共同增强竞争实力。因此，国际上一些先驱企业摒弃了过去那种从设计、制造直到销售都自己负责的经营模式，转而在全球范围内与供应商和销售商建立最佳合作伙伴关系，与他们形成一种长期的战略联盟，结成利益共同体。第一章供应链管理基础第一节企业管理模式的演变及其发展第二节供应链基本概念第三节供应链管理概述第四节供应链管理的战略选择案例：宝洁（中国）公司的供应链管理学习目标学习完本章后，你将能够：1．了解供企业管理模式的演变历史和供应链管理产生的背景；2．理解供应链的基本概念、结构、类型和特征；3．理解供应链管理的涵义、内容和目标；4．理解供应链运营的机制和主要驱动因素；5．解释供应链管理决策对企业成功与失败的影响；6．叙述如何实现供应链战略与企业竞争战略之间的匹配；第一章供应链管理基础第一节企业管理模式的演变及其发展第一节企业管理模式的演变及其发展第一章供应链管理基础第一章供应链管理基础一、现代企业面临新的竞争与挑战20世纪90年代以来，由于科学技术和生产力的发展，顾客消费水平不断提高，企业之间的竞争加剧，再有政治、经济、社会环境的巨大变化，使得市场竞争的不确定性大大增加，顾客需求也日益多样化。技术进步和需求多样化使得产品寿命周期不断缩短，企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力。在经济全球化迅速发展的今天，企业面对的是一个变化迅速且无法预测的买方市场，要求企业能对不断变化的市场做出快速反应，不断地开发出符合用户需求的、定制的“个性化产品”去占领市场以赢得竞争。第一节企业管理模式的演变及其发展第一章供应链管理基础一、现代企业面临新的竞争与挑战传统的生产与经营模式对市场剧变的响应显得越来越迟缓和被动。为了摆脱困境，企业采取了许多先进的单项制造技术和管理方法，如计算机辅助设计、柔性制造系统、准时生产制、制造资源计划（MRPⅡ）等，虽然这些方法取得了一定的实效，但在经营的灵活性、快速满足顾客需求方面并没有实质性突破。第一节企业管理模式的演变及其发展第一章供应链管理基础一、现代企业面临新的竞争与挑战传统生产与经营模式第一节企业管理模式的演变及其发展在工业化时代，各企业和企业部门之间强调的是效率与分工的重要性，因此每个企业都追求效率化及高度单纯化，人们普遍认为只要本企业可以达到效率最大化，整体必因此而获利。但由于过分强调工作切割及局部最佳化的结果，整体观念有所削弱。第一章供应链管理基础一、现代企业面临新的竞争与挑战知识经济时代第一节企业管理模式的演变及其发展国际化、动态化市场竞争日益激烈，供应链用户需求的不确定性增加，高新技术迅猛发展，大型的生产系统日趋复杂，其复杂程度可从其复杂的产品物流看到。不同的供应商以其不同的方式将原料、零部件送至生产现场，经过复杂的生产过程生产出各种零部件和最终产品，再将零部件和产品送至客户。第一章供应链管理基础第一节企业管理模式的演变及其发展第二节供应链基本概念第三节供应链管理概述第四节供应链管理的战略选择案例：宝洁（中国）公司的供应链管理学习目标学习完本章后，你将能够：1．了解供企业管理模式的演变历史和供应链管理产生的背景；2．理解供应链的基本概念、结构、类型和特征；3．理解供应链管理的涵义、内容和目标；4．理解供应链运营的机制和主要驱动因素；5．解释供应链管理决策对企业成功与失败的影响；6．叙述如何实现供应链战略与企业竞争战略之间的匹配；第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念一、供应链的定义国家标准《物流术语》：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业，所形成的网链结构。是指产品在达到消费者手中之前所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工，并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和部门组成的一个网络。第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念一、供应链的定义马士华：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。二、供应链的类型二、供应链的结构模型供应商制造装配分销零售用户信息流资金流物流知识流供应源需求源供应商的供应商供应商制造商分销商零售商用户第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念二、供应链的类型二、供应链的结构模型供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企业，节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流、信息流等为媒介实现整个供应链的不断增值。第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念二、供应链的结构模型二、供应链的类型第一章供应链管理基础1．内部供应链和外部供应链从结构上讲,内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。最初的供应链概念局限于企业的内部操作，注重企业内部各部门的协调，通过团队精神和运行机制，以争取更满意的企业利益目标。第二节供应链基本概念从制造企业供应链的发展过程来看分第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念一、供应链的含义与特点外部供应链是新的供应链的概念，它注重与外部资源、与其他企业的联系，注重供应链的外部环境，它偏向于供应链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程，即将原材料转换成产品到最终用户的转换过程，它是更大范围、更为系统的概念。1．内部供应链和外部供应链二、供应链的类型从制造企业供应链的发展过程来看分外部供应链则是指涵盖企业的与企业相关的产品生产和流通过程中所涉及的供应商、生产商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。二、供应链的类型第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强根据供应链存在的稳定性分：2．稳定的供应链和动态的供应链基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高在实际管理运作中，需要根据不断变化的需求，相应地改变供应链的组成。二、供应链的类型第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态根据供应链容量与用户需求的关系可以分为：3．平衡的供应链和倾斜的供应链而当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，企业不是在最优状态下运作，供应链则处于倾斜状态。一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量和生产能力（所有节点企业能力的综合，包括供应商、制造商、运输商、分销商、零售商等）用户需求供应链的容量用户需求供应链的容量二、供应链的类型4．盟主型供应链和非盟主型供应链第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念所谓盟主型供应链，即某一成员在供应链中占有主导地位，对其他成员具有很强的辐射能力和吸引能力，通常称该企业为核心企业或主导企业。按供应链的主导主体控制能力分：盟主型供应链相对于非盟主型供应链，是比较典型的一种供应链类型。从供应链的主导主体分析，可以将供应链划分为制造企业主导供应链、商业企业主导供应链和第三方物流企业主导供应链等形式。5．有效性供应链和反应性供应链第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念一、供应链的含义与特点有效性供应链（EfficientSupplyChain）二、供应链的类型按供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）分也称物质效率型供应链。是以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，并以尽可能低的价格有效地实现以供应为基本目标的供应链管理系统。此类产品需求一般是可以预测的，在整个供应链各环节中总是力争存货最小化，并通过高效率物流过程形成物资、商品的高周转率，从而在不增加成本的前提下尽可能缩短导入期。选择供应商时着重考虑服务、成本、质量和时间因素。第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念一、供应链的含义与特点有效性供应链（EfficientSupplyChain）反应性供应链（ResponsiveSupplyChain）灵敏反应型供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应的供应链管理系统。此类产品需求一般是不可预见的，需要做到因商品脱销、降价销售和存货过时所造成的损失最小化，因而生产系统需要准备足够的缓冲生产能力，存货需准备有效的零部件和成品的缓冲存货，同时，需要以多种方式投资以缩短市场导入期。在选择供应商时主要考虑速度、灵活性和质量。1．内部供应链和外部供应链二、供应链的类型5．有效性供应链和反应性供应链按供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）分第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念一、供应链的含义与特点在供应链管理设计中，功能性产品强调有效实物供给，创新性产品强调市场灵敏反应，无论是提高物质效率过程或提高市场灵敏反应过程都需要相应投资。根据企业产品及市场战略创建供应链管理体系应当能够提高设计的针对性，强化信息流、物流同期化程度，重点提高供应链实物效率过程或市场灵敏反应过程，实现和增加供应链给客户带来的附加价值。有效性供应链（EfficientSupplyChain）反应性供应链（ResponsiveSupplyChain）1．内部供应链和外部供应链二、供应链的类型5．有效性供应链和反应性供应链按供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）分第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念一、供应链的含义与特点5．有效性供应链和反应性供应链的比较二、供应链的类型按供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）分市场反应性供应链物理有效性供应链基本目标尽可能快地对不可预测的需求作出反应，使缺货、降价、库存最小化以最低的成本供应可预测的需求制造的核心配置多余的缓冲库存保持高的平均利用率库存策略安排好零部件和成品的缓冲库存创造高收益而使整个供应链的库存最小化提前期大量投资以缩短提前期尽可能缩短的提前期供应商的标准速度、质量、柔性成本、质量产品设计策略采用模块化设计，尽可能差异化绩效最大化、成本最小化第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念四、供应链的特征1．复杂性供应链节点企业涉及的跨度（层次）不同，供应链往往由多个不同类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念四、供应链的特征1．复杂性为了企业战略和适应市场需求变化的需要，节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。2．动态性第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念四、供应链的特征1．复杂性3．面向用户需求供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求变动是供应链中信息流、产品／服务流、资金流运作的驱动源。2．动态性3．面向用户需求第一章供应链管理基础第二节供应链基本概念四、供应链的特征1．复杂性节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。2．动态性3．面向用户需求4．交叉性第一章供应链管理基础第一节企业管理模式的演变及其发展第二节供应链基本概念第三节供应链管理概述第四节供应链管理的战略选择案例：宝洁（中国）公司的供应链管理学习目标学习完本章后，你将能够：1．了解供企业管理模式的演变历史和供应链管理产生的背景；2．理解供应链的基本概念、结构、类型和特征；3．理解供