卓越从做优秀的员工开始

新疆乌鲁木齐赵权13565961019qq:10377378卓越从做优秀的员工开始课程具体内容一、关于职业观念基本层面问题的探讨二、做优秀的员工是迈向卓越的起点三、优秀员工应具备的素质思考和探讨以下三个问题1.我们为什么要工作？2、我们为谁在工作？3、我们应如何对待工作？我们为什么要工作？生存安全社交尊重自我实现实现理想、超越自我获取成就感，赢得尊重拓展人际关系提升职业竞争力满足生活所需马斯洛需求层次理论模型现金流象限*老板雇员投资者自由职业者ESBI有一份工作属于自己的工作拥有一个系统拥有投资的本钱和眼光现金流象限代表收入来源的不同的途径；你的思维方式、技能、性格、经验、家庭背景等因素决定了适合自己的现金流来源方式；现金流来源的方式决定了你在现金流象限中的位置；E、S、B、I四个角色不是一成不变的，条件具备就可以相互转换；左象限是人赚钱的层次，右象限是钱赚钱的层次；E象限中的专业人员同样可以获取高薪（职业经理人、注册会计师、项目经理、管理咨询顾问、绩优销售员、专业技术人员等）工作是人生最有价值的行为，工作能够磨砺心志没有目标，不做工作，整日吃喝玩乐，如果长期持续这种无聊的生活，你不但不会成长，而且会丧失人性中那些美好的东西，长此以往，你与家庭、朋友的关系就会恶化，你将找不到人生的意义。工作就是提升心志、磨练人格的“修行”。“工作造就人格”就是通过每一天认真踏实的工作，逐步研磨自己独立的、优秀的人格。工作是为了提供优质的客户价值和社会价值由于社会分工的差异化，职业人在社会中扮演不同的角色，工作就是要发挥自己的才干，为客户（内部、外部）提供有效的服务和价值；金钱、荣誉是工作的回报；为钱工作无可厚非但容易导致三种弊端一、容易产生厌恶工作的情绪，工作成为不得已而为之的无奈选择；二、容易产生急功近利、不择手段的心态和行为；（地沟油、三鹿奶粉、权钱交易）三、导致形成金钱至上、钱是唯一的价值判断标准的社会风气；稻盛和夫1932年出生日本鹿儿岛市27岁创建京都陶瓷株式会社（京瓷）52岁创建第二电电（KDDI）京瓷与第二电电都是世界500强企业2010年临危受命出任日航CEO他是企业家、哲学家、教育家、科学家、慈善家、畅销书作者盛稻和夫、松下幸之助、盛田昭夫（索尼）本田宗一郎日本四大经营之圣•我对稻盛先生一直很敬仰。很多事情我是最近一两年才想清楚，但是稻盛先生多年前已经想清楚了。---阿里巴巴集团主席兼CEO马云•我曾自诩为稻盛哲学的研究者，直到拜读这本《干法》之后，我才真正感悟到稻盛先生的可敬、日本人的可怕。---IBM(中国)运营战略首席顾问白立新•稻盛先生是在用心活、用心干、用心经营、用心诠释人生，无论是普通人还是企业家都能从中受益良多。---新东方教育集团董事长俞敏洪你在为谁工作？你在为别人工作吗？可能你会说我在为家人工作（父母需要赡养、子女需要教育、照顾）可能你会说我在为老板工作（老板付给你薪水）但是，归根结底你在为你自己工作！因为工作是生存和发展的必需，工作是生活重要组成部分，工作是研磨和提升综合素质、完善自我、融入社会、创造和贡献价值的途径。宏观就业形势分析美国次贷危机引发国际金融危机并渗透到实体经济领域，一定程度上产生大规模的就业冲击。中国已经成为世界第二大经济体，但经济的高速增长并不代表吸纳就业能力的持续增强。中国进入了人口红利高位和向老龄化过渡的经济发展阶段，就业供给规模将处于最大的规模值域，劳动力供大于求的格局将长期存在。中国的就业形势面临三大压力：一、劳动力供大于求总量性矛盾长期存在；二、就业的结构性矛盾日益突出；三、农村富余劳动力转移进入一个加速期。经济体制转型与产业结构调整使得需求结构在快速发生着巨大变化，现行的教育体制难以满足市场对劳动力技能的需求。伴随着知识经济时代的到来，技术进步和产业结构升级与劳动者素质之间的矛盾日益突出。新疆的就业环境中央对新疆跨越式发展一系列的优惠政策及新疆丰富的资源优势吸引大企业集团来疆投资，创造了大量的就业机会。新疆是四川、河南、甘肃劳务输出的主要集散地，外来农民工主要涉及农业、工业、建筑业、服务业，这些行业用工需求较大，农民工流动性强，企业依然存在“用工荒、招聘难”的问题。新疆以中小企业为主，外企、大中型企业的数量远不及内地。新疆各地域经济发展不平衡，教育程度、综合素质相对较低，就业群体往往处于较低的层次，少数民族就业存在一定的局限性，同时，新疆又极其缺乏中高端技术、管理人才。新疆消费价格指数位于全国前列，工资水平落差很大（新疆“十二五”的目标之一：到2015年我区人均地区生产总值要达到全国平均水平，城乡居民收入和人均基本公共服务能力要到达西部地区平均水平）。新疆有地缘优势、资源优势、政策优势，但没有人才优势，2012年新疆很多行业的业绩下滑，新疆企业需要坚定信心，要坚持熬过萧条期。在这种宏观就业形势与新疆独特的就业环境下，你是否能够适应社会变化的潮流？为了赢得未来的主动权和发展机遇，你是否试图改变自己，不断研磨自己，提升自己的核心竞争力？课程具体内容一、关于职业观念基本层面问题的探讨二、做优秀的员工是迈向卓越的起点三、优秀员工应具备的素质奥运冠军、娱乐明星、企业家、职场达人等成功人士往往受到众人的追捧，但你是否知道他们成功光环的背后付出的辛酸和努力？世界上所有成功的人士几乎都是从做优秀的员工开始的！从员工到老板、从员工到名人的案例数不胜数！每个人对成功的理解有所不同，天下没有免费的午餐，你要得到，就必须努力的付出；没有显赫的家庭背景，要想活得好，就必须努力奋斗！当公务员没那个命，做老板没有本钱和胆识，那么就把你的工作当做你的事业，用心去做吧！如果你不期望成为职场达人，那么在公司里做一个受欢迎的、令人赏识的、不可替代的员工何尝不是我们普通职场人的成功？生命只有一次，努力让自己和家人活的更好在市场经济的条件下，劳动力市场价格是企业招录员工和员工就业重要参考依据，要想获取市场高价，你必须要塑造自己的核心竞争力；绩效成为企业判断员工岗位胜任力、升职加薪、可雇佣性的重要标准，与此同时，职业道德是企业更为关注的；职业化逐渐成为职场发展的趋势，具有职业竞争力的人能够赢得更多的发展机遇；面对社会激烈的竞争，你要想优秀，你别无选择，必须不断的充电学习，不学习、没有新观念，你就是经验主义，经验在信息化时代加倍的贬值；职业规划越来越重要，坚持专攻自己喜爱的、擅长的领域会积累你的核心竞争力；在社会变革的背景下，职场规则发生深刻的变化工作态度消极、没有责任心、缺乏敬业精神、应付和敷衍工作、凡事找借口、专业上不思进取、频繁跳槽……,你认为这样的员工能够成功吗？对于职场人来说，最大的悲哀就是工作成为不得已而为之的无奈选择；工作态度积极、有责任心、工作尽职尽责、善于思考、执行到位、不断修炼专业度、工作绩效高、有清晰的职业规划……,这是优秀员工必须具备的素质和能力；优秀的员工一定是工作绩效高、职业化程度高的员工；优秀的员工长期积淀的品质和工作能力能够为自己的未来赢得更大的发展机遇；卓越从做优秀员工开始打工心态：我是给公司打工的，公司如何跟我没关系，只要照领我的工资就行了，所以逮着机会就怠工就敷衍；职业心态：想法是人家请我过来我要对得起工资和信任。专业心态：作为专业人士，我做事的品质代表我专业水准不能让人小瞧。老板心态：公司与自已息息相关。——优米网CEO王利芬员工对待工作的四种心态职业化就是让客户满意，客户满意=愉悦的感受+问题的解决职业化就是以结果为导向，为高标准的工作绩效负责；职业化就是为自己的职业生涯负责，打造自己的核心竞争能力，以此为生，精于此道；职业化就是把职业当成你的事业；职业化就是自己的品牌，通往成功的商业名片和声誉；职业化职业道德、职业精神、职业态度通用能力、专业技能职业形象职业语言职业行为职业化金字塔职业化包括职业素养、职业技能、职业行为规范三个层面；职业素养是职业化的基本特征，包括职业道德、职业精神、职业态度；职业技能是职业化的基本要求，包括通用能力和专业技能；职业行为规范是职业化的具体体现，包括职业行为、职业语言、职业形象；职业素养职业技能职业行为规范职业化的核心是专业化，基础是职业素养，通过专业知识和经验技能创造出绩效，体现自己的核心竞争力职业素养经验技能专业知识创造绩效专业化课程具体内容一、关于职业观念基本层面问题的探讨二、做优秀的员工是迈向卓越的起点三、优秀员工应具备的素质我们应该如何对待工作？一喜欢你的工作二专心致力于一行一业三敬业四责任心五做一个自动自发的人六以结果为导向保持工作效率注意细节、追求完美七八一、改变心态，要喜欢自己所从事的工作不再发牢骚，不再说怪话，我把心思都集中到自己当前的本职工作中来，聚精会神，全力以赴。这时候我才开始发自内心并用格斗的气魄，以积极的态度认真面对自己的工作。人就是这样，对于自己喜欢的事情，再辛苦也无怨言，也能忍受。而只要忍受艰苦、不懈努力，任何事情就都能成功。喜欢自己的工作------仅仅这一条就能决定人的一生，我想这么说一点也不过分。要想拥有一个充实的人生，你只有两种选择：一种是“从事自己喜欢的工作”，另一种则是“让自己喜欢上工作”。与其寻找自己喜欢的工作，不如先喜欢上已有的工作，脚踏实地，从眼前开始。寻找自己喜欢的工作，往往就像寻找一座空中楼阁；与其追求幻想，还不如先爱上眼前的工作。二、专心致力于一行一业，会积累和放大你的职业影响力闻道有先后，术业有专攻。——韩愈持续的力量能将“平凡”变为“非凡”。——稻盛和夫任何人在任何行业，要想出人头地、出类拔萃，必须在那个领域奋斗五年以上。——伯恩.崔西没有职业规划，就业和跳槽过于随意，行业经验和专业水准缺乏积累，这职场中的大忌；成为专业人士最直接的方法：每天坚持学习专业知识1小时，三年以后你可以成为行业专家；专心致力于一个行业、一个专业，经过积累和沉淀，你的专业度和忠诚度能够积累和放大你的职业影响力，“以此为生，精于此道”。三、职业人如果没有敬业精神，你就不称职•敬业就是用严肃的态度对待自己的工作，忠于职守、尽职尽责；•敬业是最基本的职业精神，是做好本职工作的基本前提；•敬业就是竭尽全力的做事；•敬业就是负责与担当；•敬业才能立业；•敬业与职业成功正相关；敬业精神缺失的表现：•工作敷衍、推诿；•“差不多”心理，马马虎虎，过得去就行了；•这山望着那山高，不珍惜自己的工作岗位；•对工作牢骚满腹，抱怨；•……四、让自己成为有责任心的人！•把份内的工作做好，担负起自己的职责•谨慎细致，减少失误•服从上级工作安排•绝对没有借口——找借口不如找方法•任务执行不好，不推卸责任•责任胜于能力五、做一个自动自发的人！•自动自发就是没有人告诉你却做着恰当的事情•工作态度积极•自己知道要做什么、怎么做•在完成份内工作的同时“有眼色”、“找活干”•多做少说，执行到底•高标准要求•全力以赴、积极主动的去工作六、以结果为导向•有苦劳不等于有功劳•任务不等于结果•了解任务的期望•要具有结果思维•周密的计划+完美的执行•没有借口+结果（优秀的员工）•没有结果+借口（平庸的员工）七、不断提升工作效率•保持最佳的工作状态（饱满的精神状态、工作的热情）•不断的充实自己，让自己成为工作上的行家里手•发挥团队协作优势，能力优势互补，发挥自己的专长，能力短板的工作请别人代劳•计划你的工作，分清工作的轻重缓急，坚持要事优先•专注于高附加值的工作，不要被琐事牵绊•建立良好的文件管理系统：（文件分类有序、及时清理）•培养干练的个性、改掉做事拖拉的毛病•做事尽量一次性到位，避免重复返工浪费时间•沟通要清晰（说清楚、问清楚），准确理解对方的意图，避免产生不必要的误会•保持有序、整洁的工作环境八、细节决定成败、工作上力求完美•“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。”•出色的工作产生于“完美主义”，认真的对待每一项工作，尽力把工作做到位；•成败取决于最后1%的努力；在制造产品的过程中，哪怕99%都很顺利，但只要最后的1%因疏忽而出了问题，那么前面所有的努