供应商管理PPT教材

汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地目錄研究背景研究目的供應商管理之內涵發展TQM為基礎之供應商管理系統建立供應商管理績效之評估指標供應商管理流程再造方法結論未來研究方向汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地國科會群體研究計畫來探討台灣筆記型電腦廠商之供應鏈管理（SCM)系統2.各子計畫研究主題包括：供應商管理、製造管理、、存貨管理、配銷管理、人力資源管理、產品研發管理、資訊系統管理3.本研究著重在SCM系統中有關供應商管理系統之探討汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地供應鏈管理：整合與管理企業流程資料來源：Lambert&Cooper,2000汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地供應鏈管理之主要架構資料來源：Lambert&Cooper,2000汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地顧客關係管理：定義關鍵顧客和顧客群顧客服務管理：提供顧客及時資訊及產品的應用需求管理：平衡顧客需求及本身供應訂單履行管理：整合製造、配銷、運送及發展一個從供應商到顧客完整的流程製造流程管理：彈性的因應市場需求採購管理：發展一及時的溝通系統，以迅速傳達需求、減少採購時間和成本產品的發展及商業化：定義顧客明確需求及不明確需求、選擇物料及供應商以結合採購、發展產品製造技術並整合最佳的供應鏈回饋：增加產品改良機會供應鏈中八個主要企業流程資料來源：Lambert&Cooper,2000汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地規劃與控制：將組織及供應鏈導向希望走的方向工作結構：指一個公司如何完成其工作及活動組織結構：越跨功能的團隊越能整合供應鏈產品流：包含進料、製造、配銷等等資訊流：供應鏈中各成員的資訊傳遞管道及頻率深深地影響供應鏈的效率管理方法：包含公司的經營哲學及管理手法指揮者結構及權力：一個強有力的指揮者會影響整個供應鏈的方向風險及獎勵：預期的風險分擔及獎勵分享會影響長期合作文化及態度：各公司間的文化及態度影響不可被低估供應鏈管理之九個成分資料來源：Lambert&Cooper,2000汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地探討台灣筆記型電腦廠商有關供應商管理之目前作業流程、關鍵評估指標、面臨重要問題與配合SCM之未來流程再造方法2.以TQM為基礎來提出一套供應商管理系統之發展模式3.發展一套有系統之資料收集方法來設計問卷，以提供企業流程再造之研究4.發展一套供應商管理相關之績效評估系統，以供SCM流程改善之依據5.進行案例研究，並改善流程以提升績效汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地供應商管理之六大步驟（FSI國際公司）•評估供應商•再造採購部門•定義供應商之期望•發展一個新供應商認證之程序•建立一個良好的溝通模式•發展降低成本與穩定供應料/零組件之策略汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地評估供應商的績效再造採購部門明確定義對供應商之要求建立選擇供應商的程序改善溝通方式發展降低成本，增加供貨穩定度的策略FSI國際公司的供應商管理模式資料來源：Wasmund,1995汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地更好:提供更高品質和較少變異的產品/服務2.更快:從設計、開發、銷售、到最終使用者之管道能更快速地反應3.更有彈性：能配合顧客之需求來調整產品品質和其他要求4.更少的成本：藉著品質改善與消除浪費來降低成本汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地制度之建立程序（工研院量測中心）落實管理制度塑造品質文化承諾保證品質成立專責組織分析品質需求規劃品質系統設計作業程序推動實施檢討改進提供系統教育訓練，培育品質專業人才汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地為基礎之供應商管理系統發展模式落實供應商品質管理制度塑造品質文化承諾保證供應商品質成立專責組織分析供應商管理的品質需求規劃供應商品質管理系統建立供應商品管作業程序模式推動實施檢討改進供應商品質管理提供系統教育訓練，培育品質專業人才汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地為基礎之供應商管理系統發展模式步驟一：最高層管理者承諾保證供應料/零組件之品質，並指派負責人員去執行必要的工作步驟二：分析供應商管理的品質需求，並決定供應商資格之評估因子步驟三：規劃供應商品質管理系統汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地為基礎之供應商管理系統發展模式步驟四建立供應商品質管理作業程序模式，並改善現有之流程步驟五應用計畫-執行-檢討-行動（PDCA)程序於供應商品質管理系統，以持續改善步驟五落實供應商品質管理制度，塑造品質文化，使每一員工都以品質為工作之第一優先汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地現有系統之資料收集（問卷設計）2.供應商品質需求分析（三步驟）3.設計供應商品質管理程序（關鍵流程）4.訂定供應商品質管理績效衡量的指標與評估模式汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地收集資料型態:質為主，量為輔設定假設流程設計問題流程設計作答方式(選擇題為主)HowWhatWhomWhen釐清調查目的設定調查對象隨機抽樣法選擇接受調查者設定調查區域(全省)以中北部區域為主企業淡季整合型計劃結案前(2000年7月前)筆記型電腦整合型計劃--子計劃三研究團隊郵寄問卷電話聯絡電子郵件訪談補強汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地供應商品質需求分析步驟包括三個步驟:(1)客戶需求分析(2)產品製造需求分析及(3)供應商品質需求分析汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地品保部採購部製造部研發部供應商管理品質行銷部客戶需求市場趨勢供應商品質需求分析（應參與部門）汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地供應商選擇流程：決定合格或不合格供應商的程序供應商評估流程：定期對已建立合作關係之供應商的表現進行評估，並督促改進之流程供應商產品品質管理流程：針對關鍵供應料/零組件進行品質追蹤與改善之流程定義關鍵流程汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地分析關鍵作業流程（供應商選擇流程）製作品質稽核評估表及提出審查資料連續3個月B等或當月C等?參與供應商評估，實施品質檢查，對供應商進行評價品質認可登記，發出訂購要求改善採取改善處理發出品質異常單取消供應商資格進行供應商同行績效比較發出警告要求供應商老板到公司報告將排名及分數寄給各廠商老板選定適度對象及評估項目YesNo品質稽核評估表OK品質稽核評估表審查資料No供應商有否進行改善?YesNo汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地供應商品質管理作業流程供應商評估流程供應商產品品質管理流程供應商選擇流程供應商選擇評分標準建立供應商評選/淘汰專責組織成立專責評估組織成立評估模式及評分標準建立進料檢驗程序進料檢驗方式供應商產品良率計算方式供應商產品品質異常處理供應商配合度主要供應商品質管理主要供應商品質管理教育訓練產能生產技術品管能力財務狀況交貨準時度配合度產品品質水準供貨彈性研發能力經營者特質等配合度交貨準時度交貨數量準確度品質異常發生頻率及處理能力等產品品質表現建立供應商管理之評估指標汽车基地http: