T+连锁零售方案

集中化管理规模化扩张T+连锁零售方案畅捷通信息技术股份有限公司2013年6月目标企业概况——行业及业态目标企业通过实体店铺向最终消费者销售商品的企业行业食品、饮料及烟草制品专门零售纺织、服装及日用品专门零售文化、体育用品及器材专门零售家用电器及电子产品专门零售五金、家具及室内装修材料专门零售业态专业店SpecialtyStore经营某类或某种商品，如烟酒零售店专卖店ExclusiveShop经营某种品牌的商品，如茅台专卖店目标企业概况——门店类型直营店由连锁企业独资设立、独自经营的零售门店其销售视为门店所在部门对零售散户的销售，收入计入连锁企业公司账专柜企业在商超内设立的零售柜台，店存商品所有权与管理权均属于连锁企业，销售管理由企业自行负责，商超负责收银，定期结算其销售视为对商超的代销，结算后计入往来账加盟店由他人出资或和连锁企业合资建立的零售门店，一个加盟商可能开多个加盟店其销售不计入连锁企业公司账与连锁企业的业务往来为购销关系目标企业概况——组织形态小型零售企业总部设置采购部、财务部开设直营店、直营专柜单个门店、区域性连锁门店中型零售企业总部设置采购部、财务部、配送中心开设直营店、直营专柜、加盟店区域性连锁门店、全国性连锁门店中型工贸一体企业总部设置生产部、财务部、配送中心、销售部开设直营店、直营专柜、加盟店区域性连锁门店、全国性连锁门店关键问题分析零售数据不能完整及时收集，无法做出精准决策门店配货不合理：门店需要的货品总部没有配、不需要的货品配来后占用店面、后续还得办理退货无法根据门店库存、销量信息准确制定采购、生产计划专柜数据收集不完整，月底结算只能以商超数据为准无法制定合理的滞销品促销策略无法做会员消费跟踪、会员营销、会员流失分析等加盟店指导与监控力度不够加盟商自身需要收集和分析零售数据，以指导其销售及要货总部希望看到加盟店的销售库存数据，但加盟商通常不会专门为总部提供完整准确的数据，更不会按照总部的要求进行加工关键问题分析门店管控不到位，无法维护品牌的整体形象总部制定的价格政策不能很好的执行，出现加价销售、降价销售等现象本应所有门店执行的销售、退货、会员、促销等政策由于通知不及时或监管不力，部分门店不执行新开门店成本较高，难以快速扩张一些小型零售企业虽然自身盈利能力很好，但由于没有连锁管理的能力，不敢增开新店企业在开设新门店时，培训成本较高，做不到低成本快速复制产品解决方案——功能模块零售管理要货单零售数据中心零售批量出库零售结算单对账收款单据明细表统计分析表促销管理单品打折单品返现整单返现组合满返整单满单品优惠单品满赠整单满赠组合满赠促销报表会员管理会员类型会员积分管理会员升级积分兑换礼品积分抵现规则明细表统计表系统管理基础设置采购管理销售管理分销管理业务往来总账报表中心POS收银当班前台收银交班练习收银日结销售查询数据同步参数设置库存核算现金银行产品解决方案——系统架构零售管理B/S结构分布于全国各地的门店使用统一的管理平台门店作为一个仓库来管理，可以使用所有库存管理功能POS收银C/S结构多种收银模式联网断网自适应产品解决方案——门店归属………………产品解决方案——模块间接口零售收入零售出库会员政策促销方案产品解决方案——自营店销售流程自动出库/手工批量出库POS收银员/店长T+财务/出纳T+库管T+零售管理产品解决方案——专柜销售流程自动出库/手工批量出库POS收银员/店长T+财务/出纳T+库管T+零售管理参照生成产品解决方案——直营补货流程总部自营店或专柜总部采购总部仓库自动生成未安装分销管理和智能补货APP，仓库和配货职能合一产品解决方案——直营补货流程总部自营店或专柜总部采购总部仓库总部配货安装分销管理和智能补货APP，仓库和配货职能分离自动生成产品解决方案——加盟补货流程加盟商自营店或专柜总部配货总部仓库协同协同需安装分销管理和智能补货APP产品解决方案——集中管理存货价格本中统一制定零售价、会员价、最低售价零售选项中可设置低于最低售价和最低折扣的控制方式用户权限处可设置收银员打折和赠送权限、以及最低折扣零售价格管理：统一制定价格，门店是否可改、谁能修改由总部控制产品解决方案——集中管理不同会员类型可设置不同的折扣和积分规则折扣和积分规则可按存货分类、品牌、存货设置，也可单独设置新品规则零售选项中可设置会员优惠后是否还能打折会员管理：统一制定会员折扣、积分政策产品解决方案——集中管理支持打折、返现、买赠等多种促销方式可设置会员是否参与促销、是否折上折、是否积分门店录入商品和会员卡后，自动执行促销方案促销管理：统一制定促销方案，门店必须执行产品解决方案——集中管理对加盟商管控力度比较强的企业，可要求加盟商和企业共用一套系统适用于规模相对比较小，只管理进销存业务、往来对账，没有财务总账管理要求的加盟商加盟店管理：为加盟商建立营销机构加盟商2的营销机构财务管理供应链管理往来管理分销管理零售管理供应链管理往来管理分销管理零售管理供应链管理往来管理分销管理零售管理加盟商1的营销机构T+总部账套总部直营店总部专柜加盟1直营店加盟1专柜加盟2直营店加盟2专柜POS收银产品解决方案——集中管理营销机构内可建立自己的商品、部门、仓库、自营店和专柜系统自动生成内部客商，供业务往来使用营销机构与总部业务单据可快速协同生成加盟店管理：加盟商可管理自己的业务，并快速处理与总部的协同产品解决方案——业务处理支持全键盘、触摸屏、普通单据等多种模式支持扫描枪、电子秤、刷卡机等录入设备零售价、会员价自动带入促销方案自动执行POS端收银：快速、完整的记录每一笔销售业务产品解决方案——业务处理门店联网时，零售单定时上传至T+T+零售数据中心可按各种维度显示零售单从零售数据中心可联查至零售单零售单包含零售商品、价格、结算方式、促销、会员等信息零售数据查询：如实体现每一笔销售业务产品解决方案——业务处理零售数据中心查询条件中可以选择具体营销机构，可设置是否包含下级营销机构零售数据查询：总部可查看加盟店零售数据产品解决方案——业务处理一个门店对应一个仓库零售单可自动或手动生成零售出库单、扣减库存T+中可查看各个门店仓的库存数据总部可查看加盟店的库存数据门店库存数据查询：了解门店库存余额，指导配货产品解决方案——业务处理财务人员收到收银员上交的收银款项时，确认收款系统根据自营店的交班单或对账交款单生成对账收款数据确认后，系统自动生成零售结算单并生成收款单自动核销自营店对账收款产品解决方案——业务处理月底与商超对账时录入零售结算单，计入往来账保存或审核后均可关联费用单审核后可进行收款、往来冲销、销售费用分摊专柜月底结算对账产品解决方案——业务处理门店：根据历史销售情况、当前库存情况及预期销量填写要货单此单记录了后续处理结果，包括累计配货量、出库量、采购量等门店据此了解本店的要货什么时间能到，能到多少入库时审核其他入库单或调拨单直营门店要货：通过要货单向总部提出要货申请总部：以要货单为基础，结合各门店销售及库存分布情况，做出配货决定库存不足时对短缺货品可采购，对现有库存可通过补货需求分析计算配货量；库存充足时可直接出库或调拨，此单记录了出入库差异数量，供后续处理使用产品解决方案——业务处理门店：根据历史销售情况、当前库存情况及预期销量填写采购订单，仓库为本门店对应仓库采购订单可协同生成总部销售单据入库时审核协同生成的采购入库单或进货单，或参照进货单入库加盟店要货：通过采购订单向总部提出要货申请总部：以销售订单为基础，结合各门店销售及库存分布情况，做出配货决定库存不足时对短缺货品可采购，对现有库存可通过补货需求分析计算配货量；库存充足时可直接做销售出库单或销货单，生效后协同生成营销机构采购入库单或进货单产品解决方案——业务处理要货配货流程：要货单补货需求分析配货总部发货门店收货要货单配货总部发货门店收货要货单配货仓库同步调拨要货单总部发货门店收货要货单仓库同步调拨采购订单销售订单配货单销售出库单采购入库单采购订单销货单配货单销售出库单采购入库单采购订单销售订单销售出库单采购入库单总部直接铺货时，上述流程中没有要货单或采购订单补货需求分析和配货单在安装分销管理且安装了智能补货APP时才可见若安装了采购需求分析APP，要货单参与采购需求分析产品解决方案——数据分析零售排行、毛利、客单等统计分析可指导销售策略制定会员报表可跟踪会员消费、指导会员营销、分析会员流失原因促销报表可分析促销政策是否符合市场要求，影响后续方案制定多维度统计分析零售零售单统计表零售结算单统计表零售交班统计表零售排行榜零售毛利统计表零售期间统计表收银账号统计表专柜对账单要货单统计表要货单执行表会员会员消费明细表零售积分明细表积分兑换礼品明细表积分抵现明细表无消费记录会员明细表会员使用统计表会员积分跟踪表会员让利分析促销促销单列表促销方案使用排名促销让利分析产品解决方案——开新店流程建立门店档案新增导购员新增收银员录入门店库存期初门店电脑安装POS并联网配置外设插入收银盾登录POS端练习收银开新店流程很简单：!T+云服务，实时管理智慧协同