供应商管理及采购成本控制

采购管理及降价谈判技巧教材采购成本控制供应商管理及采购管理及降价谈判技巧教材一、供应商选择与管理1、供应商开发和认可程序2、供应商选择与评价的考评因素3、供应商关系4、供应商延迟交货分析5、采购质量控制体系的构建采购管理及降价谈判技巧教材1、供应商开发和认可程序供应源决策大多数重要的采购决策都与选择正确的供应源有关。供应商选择供应商开发供应商管理采购管理及降价谈判技巧教材采购需求常规采购？有年度合同？原供应商满意吗？是重新选择时机？订购绩效评估列出可能的供应源名单收集报价及其它信息选择供应商并达成一致NoNoYesYesYesNoYesNo供应商选择供应商开发采购管理及降价谈判技巧教材供应商信息初步接洽资格审查询价/报价送样现场审查常规订购绩效评估NoNoYesYesYesYes供应商开发小批量试用中批量试用大批量试用年度合同价格审定一般合同改善改善及确认NoYesYesYes采购管理及降价谈判技巧教材独家采购和多家采购独家采购多家采购规模经济，成本优势供应商竞争，价格优势安排简单，关系稳健预备货源，方便应急供应商在主动性、设计创新方面有积极性对自满和冷淡供应商有刺激作用独家供应导致垄断扶持第二家促进竞争价格安全长久发展市场结构项目采购管理及降价谈判技巧教材公司内部制造和外部采购内部制造外部采购经营/采购战略（产业延伸？）市场竞争程度低要固定投资有量的保证有/无技术优势管理成本高（或有管理优势？）市场成熟度规模经济专业化生产技术成熟管理成本低供应风险（优先度/总购置成本）技术保密性采购管理及降价谈判技巧教材启示：1、采购是选择和被选择的关系，有必要对供应商进行动态管理，以保证持续的竞争力和活力。2、供应商管理要优胜劣汰。3、选择开发新的供应商务必严谨，经过完全符合程序和要求的考核进行选定。采购管理及降价谈判技巧教材2、供应商选择与评价的考评因素选择新供应商决策单元：使用者——物料使用部门采购者——采购人员决策者——采购批准人员看门人——采购维护人员影响者——相关人员，如技术采购管理及降价谈判技巧教材新供应商的考评要点项目内容价格C价格水平、付款条件、成本能力质量Q质量水平、质量稳定性、质保体系、现场管理水平、工艺水平、技术水平交货期D标准交货周期、紧急交货周期、生产能力、地理位置、物流手段服务S服务方式、服务意识、地理位置柔性F客户名单、信用记录、企业财务状况、应变能力、管理水平、干部队伍采购管理及降价谈判技巧教材地理位置本地采购具有一定的优越性：☆迅速交货☆运输成本低☆应急速度快☆便于沟通但是，本地采购不能违背选择供应商的基本原则，即不能为较差的产品和较低劣的服务付出较高的代价。供应商特定投资采购管理及降价谈判技巧教材供应商评定方法☆以前业绩☆企业信誉☆走访评估☆第三方认证☆样品鉴定采购管理及降价谈判技巧教材供应商资格审查营业资格资信证明概况（上年营业额、主营业务、人员规模、行业地位、客户清单等）主要生产设备、主要工艺生产能力价格水平发展潜力采用定位（后备/培养/主要）采购管理及降价谈判技巧教材供应商的评价要点☆质量状况——市场不良、批量不良、关键质量特性重大不良整改情况☆交货状况——延迟交货、停产事故、取消☆服务状况——对应速度、问题解决程度采购管理及降价谈判技巧教材例：某合资企业的供应商月度评价表项目评价部门指标评价标准评价权重业绩批量不良率品保部1.1%每超5%扣10分CTQ不良率品保部120ppm每超10%扣10分重大不良品保部0次1次扣10分延迟交货采购部0次1次扣5分停产事故采购部0次1次扣10分合计采购管理及降价谈判技巧教材3、供应商关系关系等级特点一般供需关系以价格为选择基准不定期更换紧密伙伴关系JIT供应目标，特别采购条件（高份额、低价快款）扶持、发展共同制造关系采购方参股年度奖励计划采购管理及降价谈判技巧教材4、供应商延迟交货分析Delivery交货期Ｄ：抓住时机，即时满足顾客需要足够短的生产周期；按时交货，瞬时响应市场。价格——影响采购决策的最重要因素时间成本——选择供应商的主要因素采购管理及降价谈判技巧教材时间成本客户在等待交付或寻求提到品时必须承担的附加成本。例：麦当劳60秒服务采购管理及降价谈判技巧教材交货周期需求产生采购申请发订单接收订单编制计划开始生产结束生产质量检验运输接收货物质量检验物料到达生产消耗实际交货周期使用部门理解的交货周期采购的交货周期供应商交货周期供应商生产周期内部可控环节采购管理及降价谈判技巧教材启示：1、满足正常交货周期只是正常履行合同，对提升企业竞争力帮助不大；2、紧急交货周期才是企业真正实力，紧急交货周期决定企业的竞争力优势和机会损失。3、工业工程（IE）是采购相关技术之一。采购管理及降价谈判技巧教材时间交付业绩利用记录作为与供应商谈判的基础可以大大提高交付绩效。经验表明，一旦供应商认识到订上的日期是准确的，而且只要无法交货就必须对此作出解释，而按时交付对未来的交易起着举足轻重的作用，那么按时交付在94%的情况下都可以实现。采购管理及降价谈判技巧教材时间交付业绩供应商评估时间交付批次延迟交付批次延迟交付比率A2003年1～6月36182001年～2002年12232B2003年1～6月2832001年～2002年682850%40%20%60%11%26%41%采购管理及降价谈判技巧教材催交将催交作为一项经过计划的、主动的任务，尽力确保延迟交付不会造成太多或太严重的问题。判断催交优先级别的三个维度如下图。供应商：·交付记录·信用·交易频度·我们的重要性·合作记录关键程度·延迟交付后果·物料优先级别替代品·有无替代品·有无其他供应商·有无其它存货·认识其他用户否→全方位对应，减少催交采购管理及降价谈判技巧教材网络分析网络分析技术是用来组织及表达特定信息（如项目活动及其逻辑关系、活动工期和成本、活动资源需求量等）的方法，经常用于协助某些特定类型项目的计划编制和过程控制。关键路径分析是最常用的网络分析技术之一，常用于确定项目的最短工期。采购管理及降价谈判技巧教材5、采购质量控制体系的构建质量Ｑ：站在顾客立场，制造令顾客称心满意的产品以产品和服务为媒体完全实现对顾客之承诺。Quality采购管理及降价谈判技巧教材采购质量控制体系的构成进货检验现场审查体系审查批次不良率CTQ不良率市场不良率现场管理NG对策实施QC改善活动体系改善QCC活动QC交流活动供应商质量管理供应商级别评定采购管理及降价谈判技巧教材采购质量控制体系的部门分工项目内容采购质管制造其它相关进货检验批次不良率△◎○生产管理CTQ不良△◎○市场不良△◎现场审查现场管理△○◎NG对策实施△◎○QC改善活动△◎○体系审查体系改善△◎○QCC活动△◎○QC交流活动△○◎采购质管制造其它相关采购管理及降价谈判技巧教材批次不良的控制批次抽检缺陷比率设定：1980年代≤5%2000年代≤0.2%≤0.02%≤0.01%≤0.005%零缺陷批次不良的处理返工后采用→买方返工或卖方返工拒收整批货物→换货或退款全检后择优使用→买方全检或卖方全检特别采用/降级采用→特别申请和批准、补偿措施进货质量检验采购管理及降价谈判技巧教材越来越多的企业注重进货的质量稳定性。通过直方图和X—R控制图对供应商的质量能力和质量趋势进行把握，可以有针对性地要求供应商进行质量改善活动。进货质量检验质量稳定性USLLSLUSLLSLLSLUSLLSL’USL’直方图：Cp值揭示质量分布的稳定性采购管理及降价谈判技巧教材·········UCL控制上限CLLCL控制下限X—R控制图：把握供应商质量变化趋势超出控制界限要小心，必要时须处理采购管理及降价谈判技巧教材1、ISO9001第三方认证；2、工艺流程、图纸、规格及检验标准、检验工艺；3、关键工序、关键人员的管理；4、材料、设计或工艺变更的通报和批准；5、供应商的关键外协厂管理；6、现场良品与不良品区分，修理品的管理；7、批量区分；8、检验成绩书；9、物料保管；10、标准书修订管理。供应商质量管理体系的控制要点采购管理及降价谈判技巧教材供应商级别评定例：柯达“质量第一”供应商计划●与规格高度一致●自主质量控制●进货免检●完善的质量体系●达到质量目标●SPC过程控制●持续改进●设计开发中主动性●通过体系审核第1级证书第2级银牌第3级金牌采购管理及降价谈判技巧教材020406080100故障费用评估费用预防费用质量成本变化曲线时间变化：无管理→质量检验→质量保证采购管理及降价谈判技巧教材启示：1、采购质量管理是质量管理的重要部分。2、指导供应商提高质量保证能力，质量预防成本可避免更大的质量事故成本。3、采购质量控制事关多个职能部门，团队式工作将使采购质量控制更富有成效。采购管理及降价谈判技巧教材二、采购技术与采购成本控制1、采购流程的合理化设计2、供应商的报价要素3、供应商成本分析4、如何控制供应商成本5、价格分析工具6、采购招竞标的基本原则、流程与实施技巧7、降低库存量与最佳采购时间8、如何解决小量请购采购管理及降价谈判技巧教材1、采购流程的合理化设计正常采购非正常采购大部分人关注正常采购流程而忽视了非正常采购流程，事实上，决定采购业绩的关键之一是非正常采购流程能力，正象紧急生产周期对交货影响重要度显示的一样。采购管理及降价谈判技巧教材销售订单MPS主生产计划需求管理重复制造MRP物料需求计划采购库存管理生产控制生产订单采购管理及降价谈判技巧教材MRP物料库存采购数量比率分配采购订单确认接受发送订单交货跟进正常采购流程关注点：1、按正常采购周期发送订单。2、同一物料有2家以上供应商时，要考虑分配比率与供应商生产效率的关系，尽量避免将同一型号物料拆开采购。3、要考虑非正常消耗量。采购管理及降价谈判技巧教材采购数量采购订单确认接受发送订单交货跟进非正常采购流程可能的情形：1、紧急订单；2、帐实差异造成物料不足；3、异常质量事故；4、某供应商交货延迟。关注点：1、快速的信息交流；2、关注供应商的紧急交货周期；3、不能放过问题分析与改善，务必防止问题再发。紧急交货确认紧急采购申请供应商紧急备货问题分析与改善采购管理及降价谈判技巧教材2、供应商的报价要素Price/Cost价格分析→成本分析任何一项采购决策都受到很多因素的影响，如质量、物流、反映速度等，而不仅仅取决于价格。在成本分析、价格条款评估的基础上，最后我们应该将主要经理放在减少供应链成本的步骤和战略购置成本方面。采购管理及降价谈判技巧教材产品成本产品成本·设计合理性·质量·采购数量/生产熟练程度竞争条件：垄断——一个供应商双头垄断——两个供应商垄断竞争——多个供应商，不同产品完全竞争——多个供应商，多个产品买方垄断——一个买方，多个供应商消费者认同的价值·品牌市场因素价格决策因素采购管理及降价谈判技巧教材价格数量需求曲线供给曲线均衡价格价格机制（供求曲线）采购管理及降价谈判技巧教材买方成本多个供应商产品或服务供应商极少获得帮助无供应商应变性无一体化数据库，劣质计划买方成本价格++++=少量供应商共同开发产品帮助供应商保持应变性一体化数据库买方成本+++=100%￥30～40%↓100%60～70%紧密型供求关系可削除不必要的成本采购管理及降价谈判技巧教材研发期导入期成长期饱和期衰退期时间销售值和销售量PLC不同阶段的价格政策供给有限高价采购增加采购渗透定价价格压榨采购管理及降价谈判技巧教材盈亏平衡点一般管理费用和必要银行利息是公司为维持正常运转和正常业务而必须产生的成本，是固定的。所以，企业为了维持生存，必须保证：界限利润-（固定费用+利息）＞0即：最低销售额能在固定费用和银行利息之上，此最低销售额即为盈亏平衡点。固定费用+利息比例费销售额总成本盈亏平衡点数量采购管理及降价谈判技巧教材供应商的报价要素☆制造成本——材料、人工、折旧、包装、运输☆采购数量——规模效益☆竞争策略——价格屠夫/优质高价☆垄断地位——市场供应量☆客户地位——一般客户/优质客户/品牌效应☆付款条件——现金/支票/期票☆竞争透明度——价格透明度例如：向外资企业报价——策略一