产品经理实战总结

产品经理实战总结OMG网媒产品技术部Sophialei（雷淑敏）2013.12.04目录关于我自己看比赛的前世今生寻找体育产品新方向产品经理十问关于我自己sophialei雷淑敏工作4.2年网媒产品技术部09.07-09.10直播产品：国庆60周年、NBA09.12-10.06世界杯直播10.08-11.09大事件统筹：两届星光大典11.01-11.09创新产品：我的腾讯网11.10-12.08奥运项目12.09–至今看比赛无线APPASAA腾讯重大业务突破奖*2腾讯年度大奖*2腾讯优秀员工腾讯年度文化奖*2200220072009目录关于我自己看比赛的前世今生寻找体育产品新方向产品经理十问看比赛的前世今生看比赛立足移动端的观赛助手打造腾讯体育新方向12年伦敦奥运竞猜提醒伦敦眼点播我的奥运10年世界杯“秒互动”的视频直播09年NBA直播边看边聊的直播室•从一场NBA比赛直播说起•2009年秋09年NBA直播室•网页视频直播–更丰富的数据内容–更需要互动性群体性–赛中的情绪表达•南非世界杯•2010年夏比赛都在7:30-凌晨2：30对电视看球更有利电视画面大、清晰、流畅网络视频画质相对差一些我们要和电视争用户，必须利用互联网的优势直播—面临天然的挑战充分挖掘互联网特点，差异化制胜独一无二的直播(注：以下功能正在申请专利中)互联网特点创新功能差异化价值数据丰富、及时即时数据赋予视频更丰富专业的信息可回放时间轴概览全局，实时回放互动性微博直播大家在一起球迷看台直播—除了竞争，也可以与电视为友电视伴侣2%用户尝试引领创新模式注：以上为网友自发截图•奥运会•2012年8月产品如何创新充分理解用户核心需求•定性分析：用户一对一访谈•定量分析：市场调研分析报告研究，调查问卷•场景模拟：奥运的一天（无线、微博、视频）在新的场景下满足用户需求•头脑风暴：预热+场景引入•演情景剧：假如刘翔夺冠了，设置具体场景•用户场景：基于微博、无线新场景产品创新不是创造需求•模拟场馆抢座•微博即时图片•奥运小游戏用户对创新点的反馈举个栗子看视频：随身携带，360度流畅看奥运视频，问答式立体点播1%的143万pad用户评热点：改变传统门户模式，突出用户评议表态结果的奥运个人小报，反馈不足时的运营轻互动人均7-8次，观看文章数提升4倍，原创评论量是文章底层页2倍知赛程：微博、空间多场景下，多纬度的赛事提醒功能3670万提醒用户，165万网站，5.2%点击率目录关于我自己看比赛的前世今生寻找体育产品新方向产品经理十问寻找体育产品新方向•总结经验•立足未来•把握需求•集中优势•顺势而行逐步孵化出的《看比赛》改变传统的门户资讯有流量无用户模式，以体育为突破口，做以“人”为本的内容型产品.•基于用户、资源、市场、竞品•用户访谈、频道沟通、flut数据、各个竞品使用•顺移动浪潮之势寻找机会点•竞猜app？•赛事app？如何确定产品方向•基于移动互联网，以个性化赛程为主线，主打视频直播点播，辅以提醒、资讯、数据、轻互动的体育观赛助手确认产品定位•自下而上推动立项，OMG四大无线产品之一•全赛事、视频直播点播，提醒服务方式等，后来有新浪体育、乐视、虎扑体育APP的策略跟进顺势而为新产品孵化服务创新平台思路体育机会足够的自信找新方向不够聚焦无线端缺失经验不足产品理想：改变传统的门户资讯有流量无用户模式，顺势而为，做以“人”为本的内容型产品，产品方向专注，服务长线且利于拓展其他平台。看比赛体育APP处于用户忠实度高且较长使用体育APP的留存率和使用频次《看比赛》的深入打磨•网页至无线：方向专注，细节创新–极简设计：赛事列表–保持主线：赛事纬度–化繁为简：提醒设置–立足未来：吼一吼到语音评球•以点带面：以无线带动体育平台化服务系统–看比赛WEB版–结构化的内容数据：视频vs赛事vs数据vs资讯–分平台的整合输出：AIO、腾讯新闻客户端、体首•基于数据&用户需求把握的决策点：–资讯是否重要？–视频是否是手机用户的需求？–个性化在OMG是否可行？–吼一吼的创新思路如何继续？以人均操作数来判断产品特性的重要程度，投入产出比•资讯底层图文直播视频点播视频直播•关注球队NBA英超其他赛事TAB在路上的看比赛：上架24小时内appstore第一，用户反馈4.5星评级；完成ios、安卓、web版的基础特性搭建。。赛事维度-视频直播点播资讯各维度的推送提醒分阵营有回应的评论互动音频&赌球群体互动+信息提炼QQ群及微信群体互动好友看球好友看球好友看球•以点带面：以无线带动体育平台化服务系统–看比赛WEB版–结构化的内容数据：视频vs赛事vs数据vs资讯–分平台的整合输出：AIO、腾讯新闻客户端、体首看比赛WEB版体育频道及视频的服务输出腾讯新闻垂直化《看比赛》的未来—巴西世界杯工具赛程提醒视频资讯数据球迷球队立场评球球迷对话猜球购彩群落球队群落球星群落成就等级炫耀腾讯新闻垂直化Web版服务同步腾讯视频客户端将Qq群，手q，微信内的体育用户群转化为看比赛体育服务的用户群趁世界杯之势而起，拥有体育领域黏性用户，进行社交广告、电商、购彩的商业化盈利体育服务理想中的巴西世界杯专注于用户个人的众乐乐胜于独乐乐的情感传递的依托于看比赛的基础服务目录关于我自己看比赛的前世今生寻找体育产品新方向产品经理十问第一问：压力最大的项目？•娱乐星光大典–首次独立承担项目职责–面对运营压力毫无抵抗之力–责任全部累积在产品测–不平等的沟通方式–二期的逆袭！！腾讯网2011娱乐指数面向用户•娱乐纬度分析•图像化传播面向商业化•选择合适明星代言•细分消费群体商业类型Qqlive、qq音乐、微博讨论、投票数据接口联调利于微博传播，用户画像的多维度的图形化娱乐指数娱乐产业价值商业化价值娱乐明星普通用户性别年龄星座血型职业地域Qq用户画像千万级娱乐用户调研基数多层次调研结果分析QQ号登录投票防刷票机制图形化呈现同步到微博面向用户•娱乐纬度分析•图像化传播面向明星•粉丝分布范围•粉丝类型定位面向商业化•选择合适明星代言•细分消费群体商业类型面向娱乐产业•判断主流消费用户娱乐品味•掌握主流娱乐趋势风潮•宅男最爱的女星•大学女生最喜欢的男星•天蝎座最爱看的电影•喜欢范冰冰的粉丝组成•范冰冰粉丝的男女比例•范冰冰粉丝年龄分布•范冰冰粉丝地域分布•某品牌的主流消费群体分析•最喜欢的电影•最喜欢的女明星•最喜欢的男明星•最爱听的歌曲•不同群体的娱乐分析•娱乐趋势走向判断•整体娱乐喜好偏向•娱乐人群集中年龄段•娱乐消费者集中行业•娱乐消费者最喜欢的女主角第二问：最不被理解的方案•我的腾讯网–关系链的罪与罚：冷启动、锦上添花还是核心需求？–除了解决方案，关注生态环境–惯性是很难逆转的–但这个都不是事儿！第三问：产品职业规划（2年后？5年后）执行者—参与者—影响者—主导者执行者—执行者—执行者—执行者第四问：如何提升产品表现力？Appsolution最美应用虎嗅国外案例提高审美学习案例扩充思维上学打怪做例题，磨刀霍霍向猪羊第五问：产品=保姆？&父母？•整理自己的每日工作时间•明确时间分配的比重：–产品讨论开发小助手编辑小秘书线上问题跟进需求整理•定时梳理工作：–着眼孩子的未来，为孩子负责第六问：如何让讨论高效？群体智慧个人智慧拍拍脑瓜改变不了世界绝大部分想法死在了半路上活下来的都是精品备好纸和笔，动手去画吧，骚年！！！小范围讨论，听取大多数人意见第七问：项目多？项目少？•厚积薄发，能者多劳，实践出真知•用头脑做事，不做思考的工作是浪费生命•一沙一世界，局部也可以有大创新•项目总结占据工作价值的一半第八问：明确目标，拓展资源•做每一个特性，都可以反复明确目标•巧妇难为无米之炊：•确定自己手上可用的资源都有哪些，可以让这个特性更棒第九问：最小化产品设计•精简精简，再精简•有限的时间，有限的开发•时间是不可逆的资源•聚焦后的完整性，充分的思考第十问：网页和移动的产品区别？移动场景•移动碎片化、精简化的用户需求•移动行为线性可逆•更加个性化的个人场景•移动的手机能力支持（语音、图片、视频、LBS）网页场景•网页的用户基数广•网页的运营成熟•推广渠道完胜对手•内容更丰富，整合更全面用户群体分类：专业用户+普通用户场景的互相弥补：手机+PC的服务互通谢谢您的聆听勿忘初心顺势而为做善良的产品