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吉林大学论文题目：工程项目管理中的质量控制学生姓名：刘鹤专业班级：项目管理指导教师：郭润萍2015年3月摘要工程项目管理中的质量控制是工程建设投资，质量和进度三大目标之一，质量控制关系到项目工程的优劣，关系到相关人员的人身安全，也是能否顺利完成工程项目的关键，可以这么说，工程项目管理中的质量控制是企业立足的根基，也是企业长久发展的保证。并且工程项目的建设具有不可倒推行，即不能像工业产品那样进行拆卸维修。因此，对工程项目质量进行控制就显得非常重要。本文从工程质量，工程质量控制的涵义和特点作为着眼点，详尽地分析了工程项目质量控制存在的问题，并提出了对工程项目进行质量控制的重要意义和改进措施。百年大计，质量第一，工程质量是工程项目建设的核心因素，是决定工程建设成败的关键。本文在借鉴其他参考文献的同时，创新性地按照工程进度的节点，分类别地对工程项目质量控制进行了详细的论述。关键词：工程质量质量控制施工方案改进措施目录第一章绪论·······················11.1选题背景··························11.2研究内容···························1第二章工程项目管理中的质量控制基本概念········22.1工程项目质量的涵义······················22.2工程项目质量的特点······················22.2.1影响因素多·······················22.2.2质量波动大·······················22.2.3质量变异大·······················22.2.4质量隐蔽性·······················22.2.5终极局限大·······················32.3工程项目质量控制的定义····················32.4工程项目质量控制的过程····················32.4.1项目决策阶段的质量控制·················32.4.2工程设计阶段的质量控制·················32.4.3工程施工阶段的质量控制·················3第三章对影响工程质量因素的控制············43.1工程行为人的控制·······················43.2施工材料的质量控制······················43.3施工方法的质量控制······················53.4施工机械设备选用的质量控制··················53.5施工环境因素的质量控制····················53.6工程行为人的控制·······················53.7建筑施工项目质量控制·····················63.7.1施工阶段质量控制·····················63.7.2施工阶段质量控制的依据·················63.8环境因素···························63.9完善质量管理体系·······················73.10建立施工质量管理与控制····················73.11建立完善的质量管理与控制体系·················83.12提高建筑工程施工材料质量···················8第四章工程项目管理中质量控制的意义···········84.1长期和稳定地保证工程项目质量·················94.2评估工程质量，保证安全的重要依据···············94.3有利于提高企业素质，参与市场竞争···············94.4促进全面质量管理工作的快速发展················9第五章工程项目管理中质量控制存在的问题·········105.1工程项目管理的法规和配套政策需要完善············105.2质量控制社会认可度低，市场推广不广泛············105.3企业结构管理体系还不适应工程管理要求············105.4企业普遍缺乏高素质的工程项目管理人才············105.5加强监理公司的监督力度···················105.6监理领域的不正当竞争····················115.7从成本控制机制角度分析···················115.8从成本控制手段角度分析···················115.9从成本控制意识角度分析···················11第六章工程管理存在问题的解决措施············126.1施工方案编制的完善·····················126.2进行工程质量的最优策划···················126.3确定质量控制程序和权利···················126.4依照合同内容进行质量控制··················136.5质量控制要充分考虑其外部影响················136.6质量控制要按种类进行合理分配················136.7质量控制要做到防范于未然··················136.8将质量控制落实到具体的实施者···············146.9工程建设队伍的培训·····················146.10加强质量管理，控制工程质量成本···············146.11加强安全管理，控制安全事故对工程成本的影响·········156.12改革工程管理机制······················156.13对质量管理进行加强·····················16第七章结束语······················17参考文献························18致谢········································································201第一章绪论1.1选题背景质量管理发展历程已经经历了整整一个世纪,主要经历了操作者及工长检查阶段、质量检验阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段、质量管理与质量保证标准的形成等五个阶段。改革开放20多年来,我国实行了以建设工程的招标投标制、工程质量的政府监督和项目的法人责任制为主的重要措施,随着国家《产品质量法》、《建筑法》、《建筑工程质量管理条例》等一系列法律、法规和条例的颁布与执行,建设市场得到了较快的培育和发展。但是,随着改革的深化,施工阶段的质量控制仍存在很多问题,由于对工程质量未能进行有效地控制,重大工程质量事故时有发生,并出现了一批粗制滥造的“豆腐渣”工程,在社会上造成了一定的消极影响。2004年建设部对全国大型公共建筑质量安全进行检查,所查的2367项中,存在安全隐患的有30项;根据国家统计局2003年全国城镇房屋状况统计资料,危险房屋建筑面积有7703.21万m2。可见,质量问题的解决还任重道远1.2研究内容工程项目管理中的质量控制在工程项目建设中是一个很重要的环节，它的好坏直接影响到工程的投资效益，产品的寿命，企业的信誉。（徐永泉建筑工程项目质量控制建筑技术出版社2007年2月）正确理解工程质量的基本概念，对于搞好工程质量在源头上起到了非常重要的现实意义。本论文通过（1）工程项目管理中的质量控制基本概念（2）对影响工程质量因素的控制（3）工程项目管理中质量控制的意义（4）工程项目管理中质量控制存在的问题（5）解决工程管理存在问题的措施。工程项目质量管理是为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动。工程项目质量要求主要表现为工程合同、设计文件、规范规定的质量标准。工程项目质量管理就是为了保证达到工程合同规定的重量标准而采取的一系列措施、手段和方法。质量管理是确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等工作使其实施的全部管理职能的所有活动。因此，质量股那里即为组织围绕着使产品质量能满足不断更新的质量要求而开展的策划、组织、计划、实施、检查和监督审核等所有管理活动的总和。（哈罗德-科兹纳.项目管理最佳实践方法——达成全球卓越表现第二版电子工业出版社2011年1月）项目管理曾经被看成企业锦上添花的一套流程，如今已发展成建筑公司存亡所系的结构化工作方法。很多建筑公司渐渐意识到，它们的整个业务，包括大部分的日常工作，都可以看成一系列项目。简单地说，我们通过一个个项目来管理我们的业务，所以，工程项目质量的管理方法越2来越得到广大工程管理人员的关注。第二章工程项目管理中的质量控制基本概念2.1工程项目质量的涵义工程项目质量是国家现行的有关法律，法规，技术标准，设计文件及工程合同中对工程的安全，使用，经济，美观等特性的综合要求，工程项目一般都是按照合同条件承包建设的。（王文和项目质量管理办法大全天津大学出版社2007年1月）因此，工程项目质量是在合同环境下形成的。合同条件中对工程项目的功能，使用价值及设计，施工质量的明确规定，都是质量的内容。2.2工程项目质量的特点工程建设的过程是物质生产的过程,施工活动的成果是建成的工程项目，工程产品在一些范畴里同其他工农业产品一样,具有相同的属性,但由于其工程的特点，同时又具有与一般工农业业产品不同的特点。工程项目的工程特点和施工生产特点：一是生产的单件性，产品的多样性；二是工程体型庞大，投入高，成产周期长，涉及面广；三是工程的固定性和施工生产的流动性；四是生产的预约性和外部约束性。（骆汉宾基本知识库的建筑工程质量控制点设置[J].施工技术2006年5月）2.2.1影响因素多决策，设计，材料，施工方案，操作手法，技术措施，管理制度等都直接或者间接地影响了工程项目的质量。2.2.2质量波动大工程项目建设具有复杂性，不像工业项目具有固定的生产流程，规范化的生产工艺和完善的检查技术，同时也不具有成套的生产设备和稳定的生产条件，所以其质量波动大2.2.3质量变异大由于影响工程质量的因素较多，任何一种因素出现质量问题，均会引起工程建设系统的质量变异，造成工程质量的事故发生。2.2.4质量隐蔽性工程项目在施工过程中，由于工序交接多，中间的产品也多，而且工程在必要时候要进行隐蔽处理，若没有及时地检查发现问题，在表面看质量很好，但很容易将不合格的产品定义为合格3的产品。2.2.5终极局限大工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，可以拆卸或解体来检查内在的质量，所以工程项目建成综合验收后，很难发现工程内在的，隐蔽的质量缺陷。（大藤原三郎工程质量模式概要中国翻译出版社译2006年2月）2.3工程项目质量控制的定义工程项目质量控制定义为：为达到工程的预期质量标准需求，所采取的作业技术和活动。工程项目质量要求主要表现为工程合同，设计文件，基数规范规定的质量标准。（丁士昭主编工程项目管理[M]北京：中国建筑工业出版杜2007年）因此，工程项目质量控制就是为了保证达到工程合同规定的质量标准而采取的一系列措施，手段和方法。2.4工程项目质量控制的过程任何工程都是分项工程，分部工程和单位工程所组成。工程项目是通过一道道工序来完成的。因此工程项目质量控制的流程是从工序管理到分项工程质量，分部工程质量，单位工程质量的流程,同时，工程项目质量控制的流程也是一个由对投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检疫为止的系统流程，从工程项目质量控制的先后流程，可以将工程项目质量控制分为项目决策阶段、工程设计阶段和工程施工阶段三个阶段的质量控制。2.4.1项目决策阶段的质量控制要保证选址正确，使项目的质量要求和设计标准符合业主的意图，并与投资目标相协调。二是使建设的项目与所在地区环境相协调，为项目在长期使用过程中创造良好的条件和环境。2.4.2工程设计阶段的质量