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透过千亿看万科大连万科品牌统筹组目录万科实现千亿销售•事件回放•2005到2010，100到1000•千亿背后的数字数字背后的思考：为何仅有万科能取得如此的业绩？•实力•服务•信誉千亿之后：万科品牌的未来之路•发展•绿色•创新1、万科实现千亿销售事件回放2005到2010，100到1000千亿背后的数字事件回放2010年12月3日，万科企业股份有限公司公布了近期销售及新增项目情况。公告同时披露，截止2010年12月1日，万科今年已累计实现销售面积830.7万平方米，销售金额1000.6亿元。至此，国内房地产行业第一家年销售额千亿级公司正式诞生。2005到2010，100到10002005年：万科年销售额达到140亿元，进入百亿俱乐部；2006年：万科年销售额突破200亿；2007年：万科叩开500亿之门，大连万科销售额破10亿；2009年：万科将销售额记录改写至634亿；2010年8月，万科单月销售额119.9亿，刷新单月销售额世界记录；2010年10月，大连万科销售额突破20亿；2010年12月1日，万科销售额突破1000亿大关；2010年：万科年销售额1081.6亿元，大连万科23亿收官。信息来源：万科历年年报千亿背后的数字千亿，世界第一，相当于美国四大住宅公司在2005-2006年期间创造的行业历史巅峰帕尔迪销售金额（亿元）0200400600800100012002000200120022003200420052006200720082009千亿背后的数字千亿，布局46座城市，几乎等于万科身后第二、第三名企业的业绩总和千亿背后的数字千亿级也是中国非国有企业抵达的最高海拔线41910821389146211521009103410751182119012496336468791652139814782444988691023106010683114055881155145214696561184127214912004006008001000120014001600200420052006200720082009联想海尔平安国美沙钢华为单位：亿元近年国内主要非国有企业收入情况2009年共有七家非国有企业营业收入突破千亿：华为、中国平安、江苏沙钢、海尔、苏宁、国美、联想。2、数字背后的思考：为何仅有万科能取得如此的业绩？实力服务信誉万科的实力经济实力专业实力伙伴实力创新实力经济实力引子：从拿地看万科的经济实力提问：万科今年买了多少地？花了多少钱？回答：公司全年新增土地106幅，土地储备约2805万平方米，购地投入资金655亿元。信息来源：万科2007-2009年年报，2010年销售公示延伸：万科的经济实力有多强？近年国内主要非国有企业收入情况上市公司：天然资金优势•2009年，公司总资产1376亿，营业收入488.8亿，净利润53.3亿；•000002，全国最早的一批上市公司；•据wind数据显示，万科历年募集资金的总额为192亿元；银行授信、投资看好•中国银行：长期合作伙伴，01年开始持续授信万科；•建设银行：09年8月，提供500亿授信额度；•外商投资：中信资本投资溪之谷、魅力、朗润园；GIC参股海港城；集中采购•案例：仅石材订单数十亿计；•2009年公司集中采购和战略合作比例达到43.67%，仅C级标准化相关产品通过全国招标方式进行的公司采购就节约采购成本逾1亿元。信息来源：万科2009年年报经济实力背后的意义近年国内主要非国有企业收入情况经济实力与企业信誉经济实力与研发能力经济实力与产品实力经济实力与规模效应经济实力与身份地位思考：万科的经济实力为何强？战略布局坚持主流三不政策稳健扩张：从购地投入金额和全年销售金额的差异可以看出公司依旧保持稳健的扩张速度，并未因销售业绩骄人而盲目大肆扩张；掘金二三线：2010年获取土地的87%在城市发展较快，房屋需求、房价增长潜力较大的二三线城市，全面分享其市场高成长带来的收益。顺应市场需求：坚持主流市场，全年销售中144平米以下户型占比88%；灵活定价策略：通过客户询价的方式进行合理定价，保证销售顺畅，提高销售转化率。不囤地、不捂盘：坚持快速开发、快速销售的策略，不与政策博弈，快速回笼资金；不当地王：不贪婪，稳健经营，规避政治、经济风险。钱与销售直接相关，销售多是硬道理。专业实力万科的专业实力——专业领先一组数字•27年：拥有27年专业房地产开发经验；•46城：进入全国46座城市，进行全国性的房地产开发经营；•100万：有超过100万户万科家庭为研发背景，客户生活了如指掌。数个第一•第一个ISO9002认证：万科物业，1996•第一个专利：情景花园洋房，2002•第一个驰名商标：万科，2005专业地标•建筑研究中心：进行专业建筑、装修等方面研究，被建设部授牌为“国家住宅产业化基地”；•万科总部大楼：按照美国LEED铂金级标准（最高级）设计建造；•世博会万科馆：唯一参展房地产企业，自然材料、采光、通风、降温；•深圳万科城四期：第一个获住建部认证的“绿色三星”住宅项目。万科的专业实力万科的专业实力——获奖无数集团：社区获奖无数•品质质量：国家级奖项（詹天佑、广厦）每年都有万科的项目入选；•国际花园社区：天津东丽湖、清林径（2008）。大连：广厦奖•城市花园、假日风景：辽宁省世纪杯优质工程；•溪之谷：广厦奖（2010）•魅力之城：环境友好住宅（2009）专业实力背后的意义近年国内主要非国有企业收入情况专业实力与功能设计专业实力与产品品质专业实力与生活感受伙伴实力万科伙伴的实力——物以类聚国内外知名产品供应商国内外知名服务供应商创新实力万科的创新实力——三步走全装修•2002年开始，万科开始走成品住宅之路，万科建研中心进行全装修研究；•2010年起，万科全装修进入成熟阶段，全面消灭毛坯房。工业化•1999年，万科提出工业化概念，并设计了四步走的战略：技术验证、实验住宅、项目应用、产业推广；•2010年，工业化住宅在建100万平米；•2014年，全面推行工业化住宅。绿色建筑•四大绿色建筑、2010年100万平绿色三星标准项目；•2020年，全部建筑达到绿色三星标准。时间2007200820092010区域上海上海深圳北京上海深圳北京上海深圳北京建筑面积8.912.612.714.3319.732.746.618合计8.9165597万科描绘的美好未来以工业化的方式盖楼：•绿色：节能、节水、节材、减少垃圾；•质量高：平整、强度高、无渗漏、隔音好；•节省人力、时间：平均减少工期70天，需要的工人数、高空作业大幅减少。统计项目工业化项目传统施工项目相对传统方式降低每平米能耗（千克标准煤/平米）约1519.11约20%每平米水耗（立方/平米）0.531.4363%每平米木模板量（立方米/平米）0.0020.01587%每平米产生垃圾量（立方/平米）0.0020.02291%上海新里程20、21#工业化楼传统建造方式开工-结构封顶封顶-装修完成180天180天PC建造方式开工-结构封顶封顶-装修完成150天140天数据说明：以上海新里程20、21#为例，外墙、楼梯、阳台、楼板为工业化构件，预制率36.8%项目效果墙体表面平整度偏差小于0.1%外墙瓷片拉拔强度提高9倍窗框与混凝土结合处渗水0高空作业减少90%隔音性能提高1/3隔撞击性能提高8.3%万科的创新实力——4+N条产品线2010前，4类产品线万科的创新实力——4+N条产品线法国柏翠红酒包豪斯学校酒庄代言镇中心熊山立面滑雪赛道度假经济工业遗存保护2010年，3类新产品线：惠斯勒、柏翠园、蓝山万科的创新实力——4+N条产品线2010后，全新产品线：海港城，研发基础为大连海港城创新实力背后的意义近年国内主要非国有企业收入情况买万科就是买未来买万科就是买品质买万科就是买“四省”万科的服务客户导向：客户是我们永远的伙伴报效股东：超越投资者期望的回报共同成长：尊重员工与合作伙伴万科为什么要“客户导向、报效股东、共同成长”？万科的价值观：创造健康丰盛的人生意味着我们将持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户骄傲意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪意味着我们将持续履行企业公民责任和行业责任员工社会股东客户万科客户导向客户导向：客户是我们永远的伙伴1万科对客户的认识对我们所提供的产品和服务，唯有客户评判能决定其价值；为客户创造更多价值是获得市场竞争力、增加股东回报、实现团队理想的必由之路；客户是最好的老师。不断加深对客户需求的理解，包括发现尚未被满足的需求，才能为我们持续创新、完善产品和服务、发现商业机会指明方向。2客户满意度衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度；物业5步1法、客户6+2步法；每年第三方进行客户满意度调查；涉及设计、销售、维修、物业等各个环节；报效股东报效股东：超越投资者期望的回报1股东回报：分红万科用业绩回报股东的信任，用分红回报股东的投资；万科历年募集资金的总额为192亿元，分红总额为36亿元，从分红派现和募集资金的比例来看，万科在中国上市房地产公司中排名居前。2股东回报：股票得利对股东来说，历史分红只是回报的一部分，大多数情况下，甚至只是比较小的一部分，股东真正值得关注的是持有公司股票的资本利得；案例：1988年，万科向社会公开发行股票，一家原本承诺认购的外商临阵变卦。听到这个消息之后，刘元生“友情”认购360万股，1991年万科上市后刘元生一路持有，前后一共投资了400余万港元。此后随着万科不断转增送配，截至2010年6月底，刘元生已拥有133791208股，占全部股份的1.22%,市值近12亿元人民币；从历史上看，投资者的支持确保了万科更好的度过市场调整，为万科抓住机遇加快发展创造了条件，对于提高股东利益起到了积极的作用。共同成长共同成长：尊重员工与合作伙伴1员工员工是万科最大的财富。万科的成功，来自员工的努力；万科的发展，是团队共同的事业。简单、公平的人际关系和工作环境。万科化=专业化+规范化+透明化；案例：举贤避亲的由来；两年后，我还会回来；2009年6月，万科被《证券时报》评为“2008年度中国上市公司优秀管理团队”第2名2009年4月，万科被翰威特评为“2009中国最佳雇主”。2合作伙伴万科与合作伙伴互相成就。万科以相互尊重作为基本的交往伦理，相信更开放的心态可以赢得更多的盟友。万科尤其珍惜与万科理想、追求贴近的伙伴，谋求在合作中同步发展、共同进步，以提升各自的竞争能力作为双赢的标志。小结：万科的服务无处不在对人尊重开放透明万科的信誉——责任感和影响力王石主席：万科精神的代表万科集团：中国最受尊敬企业大连万科：对话城市，与城市同生长王石主席王石其人年组建深圳现代科教仪器展销中心（万科企业股份有限公司前身），任总经理；1988年起任万科企业股份有限公司董事长兼总经理，1999年辞去公司总经理一职，现任公司董事长。2003年5月，被中国企业家协会授予“中国创业企业家”称号。王石因为在登山运动中所取得的杰出成就，2001年获国家体育总局颁发的“运动健将”称号，2002年当选中国登山协会副主席。2003年5月30日，获得国家体育总局颁发的体育运动最高荣誉——体育运动荣誉奖章。2010年5月22日上午，腾讯万科“零公里行动”登山队全体成员从南坡成功登顶珠峰，将世博旗帜首次带上峰顶，60岁的王石也改写了中国人最大年纪登顶珠峰的纪录。《道路与梦想：我与万科20年》《让灵魂跟上脚步》《徘徊的灵魂》王石的热心与追求创业者登山家慈善家王石和他的朋友们愿望2049：王石和他的朋友•难忘的日子：2009年11月26日；•易中天、李连杰、廖晓义、张跃、周迅、林正修、冯仑、杨澜、黄鸣。阿拉善SEE生态协会•2004年，世界上最大的治沙公益组织，每