信息化 - 电子商务 - 发展及人才需求趋势

明小波成都信息工程学院电子商务系电子商务发展及人才需求趋势一、全国电子商务教育发展情况2000年教育部开始批准部分高校试办电子商务专业。2001年首批高校电子商务专业开始招生，包括对外经贸大学、北方交大、北京邮电大学、浙江大学、西安交通大学等13所。2002年初，第二批83所高校开办电子商务专业。今年7月在杭州举办“全国高校电子商务专业教学与课程建设讲习班暨首届全国高等院校电子商务专业骨干教师培训班”。确定了十门电子商务专业的核心课程：电子商务概论电子商务技术基础电子商务应用开发技术电子商务系统结构网络营销网络企业管理网络金融网络经济电子商务安全与保密电子商务法体系二、国外电子商务教育情况商学院的MBA专业之一。关于MBA：至今已有几十年时间；20世纪90年快速发展，会计、金融；国际商务、卫生保健管理、市场营销、非营利性管理、人力资源等。20世纪90年代末，热门专业有信息技术、电子商务。2001年《商业周刊》调查403所商学院，至少有60所提供电子商务专业硕士培养。包括卡内基-梅隆大学、麻省理工学院等。全球最大的eB教育基地——麻省理工学院麻省理工学院电子商务中心设于斯隆管理学院跨学科组成+企业参与媒体实验室等+思科、美林、戴尔等常年有50余位研究者，50余研究项目目前为全球最大的eB研究和教育机构紧密结合相关研究，产学研三结合企业以会员形式加入（5万、15万、30万$）研究生（MBA，PhD）+主管培训讨论课导向项目导向不同学科教授交叉授课能力培养以知识管理为核心（Org.Capital)英特网的奥斯卡奖eBA（NTT，UPS，eBay)麻省理工的电子商务教育特色技术基础战略与英特网价格竞争与动态定价顾问与中介网络安全B2B与B2C的变化网上拍卖网上招聘采购与供应链管理网络化组织信息商品经济学赢利模式广告与促销数字化价值链英特网组织文化变革管理智力资本知识管理未来展望麻省理工的电子商务教育课程设置学生成绩：30%到课30%个人作业10%期中考试30%分组项目三、电子商务发展势头强劲，人才需求旺盛国际：1.因特网用户持续增长：全球达5亿人，2001年增长27%。2.企业间电子商务交易：2001年增长73%，达到4960亿美元。3.在线零售：2001年增长56%，达到1120亿美元。国内：国家信息化发展迅猛：1999年企业上网年；2000年政府上网工程；2001年家庭上网工程。2002年国务院提出以企业信息化带动社会信息化。人才需求：据预测，我国在未来10年中需要200万名电子商务专门人才。目前教育能力：1000人*100所院校/年=10万人/年四、电子商务的实际意义1.什么是电子商务？“金融帝国”游戏是电子商务的一个缩影。美国政府的定义：电子商务是通过Internet进行的各项商务活动。Internet带来的是：廉价、快速、全球范围廉价：社会信息搜寻系统的效用最大化。用新媒体代替旧媒体：成本低、效用高大脑记忆学习培养搜集整理数据库自动存取语言交流媒体交流胶片记录磁盘交换网上聊天BBS甲骨文活字印刷电脑照排网络发布搜索引擎象形文字繁、简字应用程序关键字标记语言信息处理方式的演变进程成本效用信息表现（形式）信息交换（渠道）信息存储（方式）信息表述（规则）快速：效率提高（避免重复劳动、机构精简、信息全面）时间缩短（过程自动化、即时响应、实时服务）连续运行（24小时经营）全球范围：虚拟合作（企业合作深入、企业不分大小、员工办公分散）统一市场（客户面等同、规则统一、标准统一）“廉价、快速、全球范围”导致的结果：全面提升社会经济的增长速度。以最低的成本大大增加交易频度加快全社会财富积累社会经济效益最大化五、电子商务的未来趋势1.从行业看：70年代金融80年代企业90年代新兴企业21世纪各行各业2.从技术模式看：70年代EFT80年代EDI90年代初至中期Web发布90年代后期采购自动化目前虚拟商场今后移动商务WebpublishingE-commerceE-marketsE-businessAnywhereAnytime业务流程商务信息发布虚拟市场移动商务电子商务的下一波：WirelessComputerInternet短消息图像技术：无线通信技术终端：个人信息中心（智能化平台+因特网搜索中心+本机管理中心）六、企业需求电子商务人才现象一：ERP推广障碍大；业务流程相差很大；方案商不熟悉企业的业务，企业不知道自己哪些流程不适合电子商务规则。现象二：通用汽车公司于2001年11月关闭电子商务部门。丰田汽车公司于2002年6月关闭电子商务部门。原因：电子商务部门与企业的总体运营相分离，导致实施过程中的重复。启示：从事企业业务的人更适合开发电子商务项目。现象三：国内目前一些信息密集型行业，非常缺乏既懂业务、又懂技术德人员。这些人在各个部门中的作用越来越明显：计划、报表、统计数据效率极高。七、电子商务人才的知识结构1.懂管理如何调动人的积极性；什么是有效的管理；管理的基本职能；树立电子商务能提高企业竞争的信念。2.懂业务熟悉商店业务流程；从技术学习中略知一二。3.懂技术初级：e-Mail、信息发布、网上交易中级：系统管理、ERP应用、技术与业务整合（电子商务过程优化）高级：智能决策（智能电子商务）基础设施应用技术安全技术电子支付系统局域网广域网因特网骨干网接入网总线型、环形、星型局域网之间互联电话网、X.25、DDN、帧中继、ISDN、ATM网、ADSL同步数字系列（SDH）、ADM复用器、TM终端设备、DXC数字交叉连接设备、光纤数字传输路由器网卡、集线器、交换机、线缆Unix,Linux,Windows2000,NovellTCP/IP协议OSI协议、X.25建议、X.50建议、帧中继协议、ATM协议因特网基本服务技术HTMLXMLVBScriptJavaScriptASPVBJava数据库：AccessSQL数据仓库数据挖掘防火墙加密技术认证技术电子支付工具SSL协议SET协议其它系统网络银行及其业务EDIMISERPSCMCRM电子商务人才技术结构图八、电子商务人才的培养模式目标：不是把一个其它行业的专家变成一个计算机专家，而是让行业专家变成一个电子商务专家。计算机专业的学生需要向管理方向迈出一步。模式：学院在企业和方案商之间架起一座桥梁。企业方案商学院多种方案实验环境电子商务应用人才方案消费市场供应市场物流管理资源计划管理计划管理车间管理质量管理设备管理采购管理仓库管理销售管理分销管理客户关系管理供应链管理协同销售协同市场协同服务协同设计协同供应协同计划文档管理办公自动化员工自助服务绩效管理协同结算财务会计管理会计协同结算人力资源管理知识管理财务管理价值管理投资管理EVA战略管理资本市场知识市场九、电子商务教育的问题1.技术进步快，难以紧跟；2.相关理论不成熟，探索性强；3.学科建设条件滞后；4.企业参与太少；5.消除误区：电子商务人才属于商务应用型人才，绝非高技术开发人才。十、希望树立为信息化服务的观念；抓紧时间学习，教学与自学相结合；扎扎实实学好电子商务应用的基本技能；主动探索；充满自信，迎接新时代对自己的选择！谢谢！