外交礼仪指主权国家的外交代表机关和人员在代表国家进行正式的对外交往互动时,为表示对交往对象的尊重和维护本国的形象和尊严,所应遵守的国际通行的礼仪规范。什么是“礼”•礼是人们在社会生活中相互交往时的行为规范。•在西方,“礼”一词,也往往指上流社会中的行为规范和宫廷礼仪,以及官方生活中公认的准侧。•中国古代封建社会“刑不上大夫,礼不下庶人”,与西方宫廷礼仪不谋而合。外交礼仪的三个原则•对等的原则•破格的原则•从简的原则外交礼仪都包括什么呢?•外交访问、谈判、交涉•公文往来•缔结条约•举办正式活动的礼节、仪式•……涉外活动中的笑话和问题•多部门领导人出席外事活动如何排序?左为上,还是右为上?•不守信用、不守时、迟到或失约的后果•西装革履——TPO与“三一定律”•不懂如何穿袜子(颜色、场合)•……领导身上常见的礼仪问题•没穿礼服、没打领带、没带名片……•当领导不了解两国文化差异、习惯就表态或评论,或说漏嘴或讲错话时•未事先约会就上门拜会或谈事情•送礼商品化(无个性、无纪念意义)•如何敬酒?未打招呼就擅自“串门”敬酒•领导优先还是女士优先形象礼仪•仪容仪表礼仪•举止礼仪•行为礼仪仪容仪表礼仪头发、面容(眼、耳、鼻、口、胡须、脖颈)、手臂(手掌、肩臂)、腿脚部(脚部、腿部)。举止礼仪手姿(基本的手姿、禁忌的手势)、立姿(基本的立姿、禁忌的立姿)、蹲姿、坐姿、行姿。行为礼仪•女士优先原则•交通礼仪•乘坐飞机的礼仪服饰穿戴礼仪•服饰穿戴规则•中式礼服的主要类型及穿着规范•西式礼服的主要类型及穿着规范•佩饰的选择及其与服装搭配的技巧服饰穿戴规则•整体性与协调性规则•个性与身份规则•TOP原则中式礼服的主要类型及穿着规范•中山装旗袍西式礼服的主要类型及穿着规范•燕尾服晚礼服晨礼服西服套装佩饰的选择及其与服装搭配的技巧•戒指•项链与挂件•耳饰•手镯与手链•胸针与领针交流与沟通礼仪•姓名与称呼礼仪•见面礼仪(握手礼、鞠躬礼、致意礼、拥抱礼与吻礼、)•问候与介绍礼仪Thankyouforyourlistening