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网络舆情突发事件预警系统解决方案书-1-目录一、概述.............................................................................................-3-二、系统特点介绍.............................................................................-4-2.1实时监测网络舆情信息........................................................-4-2.2网络舆情的个性化追踪和专题报道....................................-4-2.3舆情报告及管理....................................................................-4-2.4自动预警网络舆情................................................................-4-2.5可视化，直观的舆情统计分析............................................-5-2.6精准的舆情全文检索............................................................-5-三、技术方案.....................................................................................-6-3.1总体规划................................................................................-6-3.2设计思想................................................................................-6-3.3构成要素................................................................................-7-3.4采用技术................................................................................-8-3.4.1基于J2EE的系统构架...............................................-8-3.5系统设计的特点..................................................................-11-3.5.1先进的系统构架........................................................-11-3.5.2遵循各种标准规范....................................................-12-3.6高可靠性安全设计原则......................................................-12-3.7数据接口标准......................................................................-13-3.8统一的信息保存格式..........................................................-15-3.9统一的信息传递方式..........................................................-15--2-四、系统功能...................................................................................-16-4.1互联网舆情采集..................................................................-16-4.2舆情追踪和专题报道..........................................................-16-4.3舆情分析..............................................................................-16-4.4舆情预警..............................................................................-17-4.5舆情报告及管理..................................................................-18-4.6舆情全文检索......................................................................-18--3-一、概述网络舆情是由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。互联网是一个虚拟社会，如果其信息的正确性及传播范围难以得到有效控制，容易影响社会安定或引起一系列政治问题。尤其是中国目前正处于社会转型期，社会矛盾较多，更需注重对网络舆情的预警工作，防患于未然。网络舆情突发事件预警是网络舆情危机管理的重要组成部分和第一道防线，是防范网络不良舆情快速扩散的基础；同时，由于网络舆情是现实问题在网络空间的集中反映，因而网络舆情突发事件预警也是社会稳定的“晴雨表”，是对网络舆情实现有效管控的组织和技术体系。因而，构建网络舆情突发事件预警系统，可及时对网络舆情的现状和变化作出判断并对可能的发展做出评价，对维护社会稳定、构建和谐社会具有重大意义。-4-二、系统特点介绍2.1实时监测网络舆情信息系统可以根据用户的要求对互联网的新闻、论坛、博客、图片等进行采集，同时自动提取新闻的作者、时间、标题、正文等数据。集成了网页搜索、内容智能提取与过滤、自动分类、自动去重等技术，实现了对互联网信息采集、过滤、提取与批量上载的自动化与一体化。2.2网络舆情的个性化追踪和专题报道系统具有个性化追踪和专题报道功能，用户可以根据自己个性化需要，对某一事件进行详细的了解，以方便关注事态的后续发展情况，及时了解热点信息的最新动态。2.3舆情报告及管理系统具备实用的报告生成及报告管理功能，能够按照用户要求的报告方式生成报告。用户选择报告信息后自动加入报告，通过浏览器可直接对报告进行在线编辑，在线保存。同时还可支持领导在线手写批注，电子签章等功能。2.4自动预警网络舆情系统可以灵活定制预警规则和关注信息分类，并且默认按照地区或行业将信息标识为相关或不相关。帮助用户在第一时间定位到与自己相关的敏感信息。例如：重点敏感信息包括，政府形象、反华报道、犯罪执法、公共安全事件、群体性事件。-5-每个关注信息分类对应的新闻列表，包括总条数、分页数、每条新闻标题、摘要、来源、原文链接等相关信息。同时可以对敏感信息进行针对性的重点关注或加入个人收藏。2.5可视化，直观的舆情统计分析系统可提供直观的统计分析图表。例如，对某条或某类信息的数量随时间的统计。同时可按用户需求定制其他相关数据的统计功能。2.6精准的舆情全文检索通过高效的全文检索引擎实现对海量数据搜索。-6-三、技术方案3.1总体规划网络舆情突发事件预警系统采用采用B/S多层体系结构构建，服务器端采用J2EE中间件服务器，客户端采用IE浏览器。系统规划图如下：管理服务体系安全认证体系网络舆情突发事件预警系统平台内网数据服务舆情数据交换服务应用基础件平台舆情数据采集舆情分析技术基础件统一数据库访问、统一日志访问、登录认证、功能函数组、…平台产品数据图表产品、数据集成产品、…业务基础件统一消息平台、时间服务、组织结构、统一文档管理舆情预警舆情分析网络舆情突发事件预警系统规划图3.2设计思想1.标准的信息交换接口2.标准的信息保存格式-7-3.统一的系统业务流程定制和管理4.统一的用户和组织结构管理5.统一的系统管理平台6.严密的安全方案3.3构成要素网络舆情突发事件预警系统框架包括6个主要的组成部分：1.网络和系统平台该平台提供了网络舆情突发事件预警系统运行的基础环境。包括网络系统、服务器系统、存储备份系统以及相关的系统软件，如操作系统、数据库、系统管理软件等。2.信息资源数据库、数据仓库等数据管理平台对系统中的信息和数据资源进行统一的建模、存储和管理。3.应用服务器，中间件平台中间件平台位于应用和系统软件之间，为多层构架的网络舆情突发事件预警系统中的各类应用系统提供支持。中间件平台包括：1)J2EE（Java2EnterpriseEdition）应用服务器：提供J2EE应用的运行平台；2)消息中间件：提供不同职能部门之间的可靠信息传递；3)数据中间件：提供数据接口、数据建模的功能支持。4.短信网关-8-短信网关软件是基于中国移动、中国电信公司的一套基于短信的互联网解决方案。它是架构于SP（服务提供商，即买方）与移动运营商之间的短信网关，在网络舆情突发事件预警系统可用突发事件的预警提醒及日常交流沟通5.安全认证体系安全性是系统建设的一个重要原则。网络舆情突发事件预警系统的安全隐患可能存在于构成系统的各个要素上，包括：网络、服务器、存储、操作系统、数据库、中间件、应用系统、人员等。因此，系统需要一个全面的安全解决方案。6.管理和服务体系系统提供统一管理服务平台，包括从应用软件到中间件软件和系统软件的管理，均通过统一的入口进行分类、分项的管理。3.4采用技术基于J2EE的系统构架，具备以下特征：支持多层构架，表示层、业务层、数据库访问层分开；支持B/S应用程序；独立于特定的硬件平台和操作系统；支持各种类型的数据库系统；良好的系统安全性和可扩展性；分布式事务功能；-9-支持消息服务；支持组件化开发；支持集群和失效转移，提供良好的可扩展性和容错性；支持XML技术；支持WebService和EAI；J2EE技术介绍J2EE是Java2EnterpriseEdition的简称。它是与实现企业级应用有关的各种技术规范的集合。下图是J2EESpecification中描述的J2EE应用的结构以及相应的规范：具体来讲，J2EE中所涉及的各种技术规范简单解释如下：EJB：企业级Java组件，能够封装复杂的业务逻辑，并在整个系统范围内重用，支持远程调用和集群；-10-RMI-IIOP：远程方法调用协议，支持Java程序象调用本地对象一样调用远程对象，该协议既支持Java本身的RMI调用，也支持CORBA的IIOP协议，因而能够与CORBA服务进行互访问；JDBC：提供Java程序访问数据库的标准接口；Servlet：支持动态地生成html页面，用于基于浏览器的应用开发；JSP：能够通过混合编写java和html脚本，动态地生成html页面，比编写Servlet的开发效率更高；JTA：Java事务接口，提供对事务的支持，包括分布式事务；JMS：Java消息服务，支持可靠的点对点、发布/订阅方式的消息传输；JNDI：Java命名和目录服务，支持按照名称来查找资源；JavaMail：提供在Java里面发送和接收电子邮件的支持；JAXP：Java处理XML文件的标准接口，支持SAX和DOMAPI；JCA：允许遗留的信息系统提供出适配器接口，与J2EE应用程序进行整合；JAAS：支持基于用户的认证