DSPPA资质文件.docx

专业公共广播系统供应商广州市迪士普音响科技有限公司企业资质文件2/282014-9-043/28目录序号内容页码一广州市迪士普音响科技有限公司简介3—6二迪士普售后培训、维修和服务计划7—9三部分成功案例介绍及联系方式10四生产基地概况11-13五公司获得的认证证书14—16六公司技术专利（部分）17—18七公司产品在北京奥运项目中的应用19—20八公司主编公共广播国家标准21九迪士普公司世博项目22-23十公司获得的荣誉证书24—29十二公司营业执照、组织机构代码证、税务登记证29—314/28一、广州市迪士普音响科技有限公司简介迪士普历史：1988年：王恒先生在广州创建迪士普企业，致力于研发电影院扩声系统环绕声解码器产品，成为国内首家生产环绕声解码器的厂家；1989年：凭借专业音响技术储备，迪士普企业响应政府号召，开始公共广播系统研发与生产，成为国内第一家将现代音响产品制造技术引入公共广播领域的厂家；1990年：依靠技术优势和科学管理，迅速收复原由外国品牌挤占的部分中国市场；1991年：逐步加强与中国电子学会声频工程分会及广州大学专业领域的合作和技术交流，开启迪士普企业与国内大专院校、科研机构、专家团队的联袂合作，保证了迪士普产品的技术领先地位；1994年：为适应市场不同需求，加大迪士普在电声领域的研究，投入巨资建立广播扬声器实验室和生产基地，产品覆盖公共广播全领域；1995年：国内第一套智能化公共广播系统MP98系列问市，直至今日仍被视为典范，应用于世界各类工程项目中，迪士普企业也实现了由产品供应到系统集成供应的跨越发展；1997年：迪士普品牌和实力得到市场的普遍认可，先后成为广东省演艺设备行业商会、中国演艺设备技术协会、中国建筑业协会智能建筑分会、中国消防协会、中国电子学会等国家结构的核心会员或理事单位，确立了迪士普在公共广播行业的龙头地位；1999年：迪士普企业召开大中华地区千禧年大会，庆祝全国工程项目突破10万项，经销网络和售后服务机构覆盖全国；2000年：世界第一台带触摸屏的嵌入式公共广播设备——MAG1189公共广播媒体矩阵亮相PALA国际音响展，引起国际同行的极度关注；2001年：承担社会责任一直是迪士普企业不可或缺的信条，企业在不断发展中先后捐赠、捐建粤西山区九连中学、北连小学图书馆、和平中学等一批中小学项目，同时还积极参与慈善扶贫行动和希望工程，获得政府和社会的认可。2002年：迪士普先后通过CE、UL、RoSH等国际权威认证，成功进入国际市场，品牌先后在50多个国家和地区成功注册；5/282003年：国内第一台以局域网为传输媒介的基于DSPPA协议的网络化公共广播系统——MAG5182在德国法兰克福国际音响展亮相并全球同步上市；2004年：国内最大的公共广播科技园——建筑面积4万平方米的迪士普科技园投入使用，同时建立了国内首家公共广播研发中心，同年迪士普科技园通过了严格的ISO管理体系认证；2005年：迪士普参与共同研发的“声像灯光网络化中央集控平台”被广州市科技局确认为广州市科学技术成果；2006年：受邀参与主编公共广播国家标准，迪士普企业首席研究员、总工程师钟恭良教授担任编制组组长；2007年：迪士普品牌连续三年被评为“公共广播最具竞争力品牌第一名”，2008年：承建北京奥运会10个重要项目的公共广播系统工程，简称“六馆两区一场一塔”；同年迪士普主动无偿向广州火车站提供大功率广播系统，协助疏导因严重雪灾而滞留的数以十万计的旅客，以及捐赠汶川一中校园广播工程、都江堰新建特殊教育学院广播工程等一大批国家大型援建项目，标志着企业的公益事业进入新的高度；2009年：与广州大学合作科研项目“相控阵音柱”获批为省部“产学研”科技成果，捐建灾区“汶川一中”、“都江堰新建特殊教育学校”校园广播系统；2010年：迪士普企业承接上海世博会园区及80%的场馆广播工程，被上海世博局选定为唯一“上海世博会园区公共广播系统建设与运营保障单位”，基于DSPPA协议的网络化公共广播响彻上海世博，让世界倾听来至迪士普的声音；2010年：“智能化数字媒体矩阵”被批准列入2010年度文化部科技创新项目，成为公共广播领域唯一获得国家级科技创新项目；2010年5月：住建部发布公告，迪士普主编的《公共广播系统工程技术规范》被正式批准为国家标准，编号GB50526，同时要求2010年12月1日开始全国实施。该标准是第一个公共广播国家标准，也是世界上第一个公共广播标准……公司基本情况1.公司名称：广州市迪士普音响科技有限公司（注册资金1500万元）2.公司创始时间：1988年（2001年改为现名）6/283.公司进入公共广播市场时间：1991年4.重点产品：公共广播系统（背景广播、业务广播、紧急广播）5.其他产品：会议系统、家庭音乐播控系统迪士普十大优势：一、公共广播国家标准主编单位：三流企业做产品，二流企业做品牌，一流企业做标准。工业和信息化部已批准由迪士普主编的GB50526《公共广播系统工程技术规范》为国家标准，住房与城乡建设部要求自2010年12月1日正式实施。二、2010上海世博会、2008北京奥运10个重要项目的公共广播系统供应商上海世博会项目包括：上海世博会园区、上海世博村、上海世博会80%区域的场馆与设施。北京奥运项目包括北京奥林匹克公园中心区、北京奥运曲棍球馆、北京奥运射箭馆、国家奥林匹克体育中心体育馆、国家奥林匹克体育中心体育场、国家奥林匹克体育中心英东游泳馆、国家奥林匹克体育中心综合训练馆、国家奥林匹克体育中心市政区、北京科技大学体育馆（奥运柔道馆）、北京玲珑塔转播中心等，简称“六馆两区一场一塔”共十个奥运项目。三、行业获得最多荣誉广州市著名商标（广州市工商行政管理局），守合同重信用单位（广州市工商行政管理局），“公共广播最具竞争力品牌第一名”（2005、2006、2007年慧聪网排名），“专业音响灯光10大国际品牌”（2006年慧聪网排名，公共广播唯一入选的国际品牌），智能建筑行业优质产品（中国建筑业协会智能建筑专业委员会，公共广播唯一入选单位），中国演艺设备行业优质产品（中国演艺设备技术协会，公共广播唯一入选单位）。四、技术力量领先7/28凭借突出的技术创新能力，迪士普产品共获国家专利近百项，在国内外重要刊物上发表论文数十篇，并有多篇获得优秀论文奖。相继研发生产出：世界第一台带触摸屏的公共广播设备MAG1189智能化广播中心、国内第一套智能化公共广播系统MP98系列、国内第一台以局域网为传输媒介的公共广播设备MAG5182网络化广播。五、各类认证齐全，质量稳定有保证ISO9001国际质量认证，3C认证，扬声器防水认证，出口欧盟CE认证，扬声器防爆认证。六、公共广播行业历史悠久近二十年现代化成套公共广播生产经营历史，国内至早研发生产现代化、系统化的公共广播设备，历史悠久，经验丰富。七、市场认可度极高众多的标志性工程公共广播系统招标采用DSPPA作为参考品牌；DSPPA公共广播产品广泛应用于国内外各类重要工程项目，工程案例远远比其他品牌多。众多的工程案例说明迪士普已经被广泛接受和认可。八、迪士普研发生产基地规模超大勘称全球至大的公共广播专业研发生产基地之一的“迪士普科技园”占地面积约4万平方米，软件和硬件一流，规模国内至大，国际领先。“迪士普科技园”采用了贴片机、无尘贴片车间、冷热高低温试验仪器、金属元素分析仪、震动跌落试验仪等等先进的生产和检测设备，确保产品高品质和一致性。九、使用方便快捷8/28广播系统品种非常齐全，产品型号近600个，提供公共/消防广播“一站式”服务。营销网络健全，国内50多家授权一级营销服务商，分布在全国所有省份的重要城市；国际上，在近40个国家/地区设有营销服务网点。十、售后服务承诺三年保修，远优于行业一年保修的惯例；核心客户可享受“代用机”政策，实现“先代用，再维修”的无忧售后服务，保证公共广播系统不间断运行。公司联系方式生产基地地址：广州市白云区江高镇夏荷路1号营销服务中心地址：广州市人民中路555号美国银行大厦1705室武汉分公司电话：[phone]公司传真：[phone]公司网址：公司邮箱：[e-mail]9/28二、迪士普售后培训、维修和服务计划售后服务优势1.售后服务承诺：三年保修，远优于一年保修的惯例。针对铁路等国家重点建设项目，特别实施五年保修。2.代用制度：设备故障，先提供代用机，再维修。3.维修时间短：扬声器2天内，电子产品3天内。培训计划1.我公司承诺对使用单位各相关人员进行一般应用培训。2.我公司承诺对招标人指定的人员进行投标中所有软件、硬件的使用培训。3.我公司承诺向用户提供的技术培训将是完善的和有效的，这种培训的最终结果是使接受培训人员掌握操作，维护技能。4.具体培训计划安排如下：培训地点：设备使用现场。培训时间：①产品安装调试完毕时，②使用单位特别要求时。师资力量：我公司指派到现场的技术人员、本公司指派的相关专家。培训内容：系统的操作、日常维护、维修和保养及配置、安装、测试等文档资料提供给用户复印保存等。故障处理计划我公司为所有产品提供三年保修、长期维护服务，软件终生升级维护。为用户提供更满意、更及时的服务，进一步提高用户满足度，迪士普公司已在全国30个省、市、自治区建立了60多个售后服务点。为方便用户更好的利用备件平台，特对产品的备件维修更换作如下规范。以下是产品服务制度相关内容：1.人员和职责人员职责联系方式物流部售后服务管理专员1、全面负责维修机处理全过程；2、负责参加展会设备的管理；3、负责公司直接客户的故障维修受理。020-28346168转80410/28物流部维修机专职司机1、负责维修机的收发；2、负责参加展会设备的回收运输。——经销商/用户1、负责及时对应顾客投诉和收集故障设备；2、负责填写《故障设备处理表》，并联络物流部维修专员。请致电“售后服务管理专员”询问各经销商电话维修机仓管员1、接收退回的并已修好的产品；——工厂维修组1、故障机维修；2、对应故障及其它方面技术咨询。——物流部部长监督维修处理。020-28346168转8002.故障处理流程图3.工作程序规定1)“售后服务管理专员”是维修处理协调监督主要责任人，是维修和售后服务信息中心。2)在发生故障问题时，用户填写《故障处理表》提交给我公司售后服务管理专员，专员将按公司规定的流程管理整个维修过程。3)工厂维修组维修时间规定：在保证维修质量的前提下，按下列时间完成维修：设备类别维修时间设备类别维修时间周边设备和功放3天智能化、网络化可寻址系列3天扬声器2天3天4)如果需要代用设备（即用于代替返回维修的故障机的设备）的，则由用户提出要求，我公司根据用户要求，先向用户发出代用设备，在用户收到代用设备后，再将故障设备发回我公司维修。用户经销商售后服务管理专员厂部维修组故障设备用户经销商故障设备过程控制过程控制11/284.附表：《故障处理表》5.技术支持服务1)我公司设有专职技术支持人员，职责是为所有用户解决技术问题，包括售前、售中和售后。用户有任何技术问题，可以打电话向技术支持人员咨询。2)专职技术支持电话：186200352863)专职技术支持QQ：515112089。12/28三、部分成功案例介绍及联系方式迪士普研发生产公共广播系统近20年，成功案例数以十万计，以下仅列举少数案例。序号项目名称项目地址合同内容签约日期验收时间质量情况用户联系人及电话1高铁海南东环线海南沿途车站公共广播系统2010年2011年优良周武添135011567292高铁昌九线江西沿途车站公共广播系统2009年2010年优良许静139295799953城际轻轨沈抚线辽宁沿途车站公共广播系统2009年2009年优良李工159010668534广州火车站广州全区公共广播系统2005年2005年优良陈国心138025439545上海世博会公共广播系统上海全区公共广播系统2008年2010年优良黄嘉宾138261