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GE管理方法在中国企业中的应用培训教材2¶前言¶GE管理方法的总体框架¶GE管理方法的基本理念及其应用¶GE管理方法的基本机制及其运作¶GE管理方法的主要工具和手段¶如何进行GE管理体系的基本建设¶如何用GE管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题¶附录：案例目录3“人们都说，在美国有两个地方是CEO的摇篮，一个是GE，另一个是麦肯锡。”美国商业周刊“我们并不称自己是世界管理思想的开创者，但我们敢称自己是最渴望追求伟大点子的人。不论这些点子的来源如何，只要是好点子，我们都极力欢迎。我们毫不胆怯地采纳并应用这些新点子。”——GE公司首席执行官JackWelch4GE的业绩杰克·韦尔奇管理下的GE’81’83’85’87’89’91’93’95’97’98’81’83’85’87’89’91’93’95’97’98’000100200300市场价值单位：10亿美金净利润单位：10亿美金3609’00’00总收入单位：10亿美金’81’83’85’87’89’91’93’95’970306090’981205GE管理方法精髓缺点优点√√√√√√√√√√优点缺点√√√√√√√√√√资源分配市场覆盖多元化变革能力灵活性反应速度学习新事物简洁管理团队精神无边界组织优点资源分配√市场覆盖√多元化√变革能力√灵活性√反应速度√学习新事物√简洁管理√团队精神√无边界组织√大企业小企业GE的管理方法精髓：大企业的规模，小企业的灵魂GE6您在管理中常遇到哪些关键问题？GE的哪些方法可以用来解决这些问题？7¶前言¶GE管理方法的总体框架¶GE管理方法的基本理念及其应用¶GE管理方法的基本机制及其运作¶GE管理方法的主要工具和手段¶如何进行GE管理体系的基本建设¶如何用GE管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题¶附录：案例目录8基本理念解决企业领导所面临的挑战和管理问题体系构架管理机制工具和手段GE管理方法的总体框架概述9GE管理方法的总体框架基本理念概述1.第一或第二（No.1orNo.2）2.面对现实（FaceReality）3.视变革为机会（ChangeisOpportunity）4.人才工厂（People-Factory）5.把握命运（ControlYourOwnDestiny）1.管理简单化（Managinglessismanagingbetter）2.机构扁平化（Delayering）3.权力下放（EmpowerPeople）4.建立自信心（Self-Confidence）5.管理无边界（Boundaryless)战略方面战术方面10考核、检查、传帮带、在改进和创新中提高组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施GE管理工具GE管理方法的总体框架GE管理方法的基本机制概述11考核、检查、传帮带、在改进和创新中前进组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施SessionC人才激励和发展计划Workout&6sigma群众化的创新变革和质量活动SessionII计划、衡量和监控机制SessionI战略规划GE管理方法的总体框架GE管理方法的工具概述12GE管理方法的主要工具和手段GE管理方法工具箱战略策划SessionI产品组合竞争分析市场定位战略重点确定增长财务管理SessionII资源分配责任到人量化管理监控机制结果导向人才管理SessionC全面考核人员激励人才储备人才发展人员优化解决问题Workout群众参事集思广益挖掘根源落实改进不断创新质量管理6Sigma理解客户量化要素分析本质落实改进优化机制13GE管理方法的总体框架GE管理体系考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施制定一个致胜的事业部发展战略组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构机制理念工具1.不是第一就得是第二（No.1orNo.2）2.面对现实（FaceReality）3.视变革为机会（ChangeisOpportunity）4.人才工厂（People-Factory）5.把握自己的命运（ControlYourOwnDestiny）6.管理简单化（Managinglessismanagingbetter）7.机构扁平化（DelayeringtheStructureandAnnihilatingBureaucracy）8.权力下放（EmpowerPeople）9.建立自信心（BuildingSelf-Confidence）10.管理无边界（Bounderless:TakingIdeastotheBottonLine）战略策划SessionI产品组合竞争分析市场定位战略重点确定增长财务管理SessionII资源分配责任到人量化管理监控机制结果导向人才管理SessionC全面考核人员激励人才储备人才发展人员优化解决问题Workout群众参事集思广益挖掘根源落实改进不断创新质量管理6Sigma理解客户量化要素分析本质落实改进优化机制14GE管理方法的总体框架GE管理体系考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施制定一个致胜的事业部发展战略组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构机制理念工具1.不是第一就得是第二（No.1orNo.2）2.面对现实（FaceReality）3.视变革为机会（ChangeisOpportunity）4.人才工厂（People-Factory）5.把握自己的命运（ControlYourOwnDestiny）6.管理简单化（Managinglessismanagingbetter）7.机构扁平化（DelayeringtheStructureandAnnihilatingBureaucracy）8.权力下放（EmpowerPeople）9.建立自信心（BuildingSelf-Confidence）10.管理无边界（Bounderless:TakingIdeastotheBottonLine）战略策划SessionI产品组合竞争分析市场定位战略重点确定增长财务管理SessionII资源分配责任到人量化管理监控机制结果导向人才管理SessionC全面考核人员激励人才储备人才发展人员优化解决问题Workout群众参事集思广益挖掘根源落实改进不断创新质量管理6Sigma理解客户量化要素分析本质落实改进优化机制15您在管理中常遇到哪些关键问题？16GE管理方法的总体框架企业领导所面临的挑战和管理问题1.怎样才能找到德才兼备的优秀领导人？2.如何让企业的中下层领导乃至全体员工分担企业发展所面临的挑战和压力？3.老总要是看不准方向，企业就会大起大落。怎样防止这种情况的发生？4.如何让员工具有主动性，没有领导督促，他们也能非常努力地工作？5.我们有很多经理都还缺少管理知识和经验，但又找不到更合适的领导。6.只有发奖金才能调动人员的积极性。但后果是对奖金的期望越来越高，甚至不给奖金就没有干劲。7.老总不得不什么都管，否则很容易出乱子。如何用GE管理方法来解决这些问题？17¶前言¶GE管理方法的总体框架¶GE管理方法的基本理念及其应用¶GE管理方法的基本机制及其运作¶GE管理方法的主要工具和手段¶如何进行GE管理体系的基本建设¶如何用GE管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题¶附录：案例目录18GE管理基本理念及其应用¶大部分经理和企业家都有乐观估计形势的倾向；很多还抱有侥幸心理¶只有做好充分的调查研究，才有可能制定出致胜的战略¶在同样的信息面前，人们可能得出的商业结论都是大同小异的面对现实（FaceReality）——面对严酷的真正的现实，而非曾经发生过或是自己希望看到的“现实”1980年代中期GE管理基本理念及其应用把握自己的命运（ControlYourOwnDestiny）——把握自己的命运，否则，你的命运将由别人控制90年代GEIBM•开始精简机构•裁减没有竞争力的产品线和人员•Welch被称为“NuetronJack”（中子弹杰克）•营业额、利润、现金流都以两位数的速率增长•CEO频繁更换•员工大量裁减•创造企业亏损的世界纪录•人们开始怀疑IBM是否还可能生存下去•宣传终身就业•口号是：岗位不断产生和消失，但人员将保留20¶GE管理方法的总体框架¶GE管理方法的基本理念及其应用¶GE管理方法的基本机制及其运作¶GE管理方法的主要工具和手段¶如何进行GE管理体系的基本建设¶如何用GE管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题¶附录：案例目录21考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施GE管理工具GE管理方法的基本机制概述主要特点：1.责权利下放2.优秀的领头人3.明确的致胜战略4.严格的业务检查5.落实人才发展22GE管理方法的基本机制建立事业部/责任中心为框架的组织结构考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施责、权、利下放的必要性：责：建立岗位责任制，让全体员工参与企业运营管理，把战略落实到人权：资源到位创造落实各项战略措施的必要条件利：只有通过奖惩措施，才能客观和有效地落实所要推进的制度23GE管理方法的基本机制建立事业部/责任中心为框架的组织结构事业部必须独立具备的能力：1.人员的任免和发展2.制定预算并定期考核各个部门3.制定并及时更新事业部的战略4.确定事业部内的资源分配总部的支持和控制机制：1.帮助战略制定，并平衡总体和局部的战略关系2.参加审核财务计划并进行监督3.根据业绩和能力发展情况决定总经理的任免4.提供重大的人员和资金上的调整和支持事业部总经理人力资源财务业务拓展销售产品主管/组长员工主管/组长员工主管/组长员工主管/组长员工。。。。秘书总部人力资源总部财务总部业务拓展24GE管理方法的基本机制建立事业部/责任中心为框架的组织结构事业部机制，哪里容易出问题?1.虽然制定了目标（number），但如何实现这些目标却没有明确清晰的战略2.没有一个具体的行动计划明确各时间段的里程碑、责任人和截止日期3.事业部领导没有持之以恒地定期检查行动计划的实施情况并争取相应的决策4.完不成目标时没有一追到底，找出问题的原因和解决方法并制定新的行动计划来扭转局面25考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施GE管理方法的基本机制组建强有力的事业部领导班子/概述¶有才*无德的领导人•随时准备替换•有“继任人选”¶有德无才*的领导人是干部培养计划中最重要的培养对象¶选择办法：“赛马中识别好马”•副总裁兼事业部老总，有几个副职竞争。¶人才的重要性：•“事行，人行，此事才能干”。*”才“指有业绩的人基本原则人才选拔的标准:“德才*兼备，以德为主”26GE管理方法的基本机制组建强有力的事业部领导班子（1）领导人的选拔原则：德才兼备，以德为主充分不充分德•提供机会让其成长，设计好一条循序渐进的职业发展路线并落实实施，定期检查进展情况并及时做出调整，通过传帮带加快其成长步伐•组建一个优势互补的团队•通过群策群力的方法解决难题•在决策上，上级对其的支持可以由指令性方式过渡到指导性方式最后到参与性方式尽早让他们意识到他们应做别的选择才充分不充分•给以充分的资源让其发挥，不应干预过多•一旦符合条件就应该予以晋升并给予最具竞争力的薪资待遇•不断提供新的挑战，业绩好的人可以调到最有挑战性的岗位上；业绩不理想的人可以给予第二次机会或者换一个环境27GE管理方法的基本机制组建强有力的事业部