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杭州市中医院保洁服务项目招标文件编号：0685-094101003005杭州市中医院浙江荣大招标有限公司二OO九年二月十八日浙江荣大招标有限公司招标文件-1-目录第一部分招标公告第二部分编制和提交采购响应文件须知第三部分项目技术规范和服务要求第四部分采购合同的一般和特殊条款第五部分应提交的有关格式范例浙江荣大招标有限公司招标文件-2-第一部分招标公告浙江荣大招标有限公司受杭州市中医院的委托，就“杭州市中医院保洁服务项目”进行公开招标采购。具体如下：1、招标编号：0685-0941010030052、项目名称：杭州市中医院保洁服务项目。3、招标内容：保洁服务服务年限：1年具体内容和相关要求详见招标文件。4、合格的投标人应具备的资格要求：（1）具有独立法人资格、独立承担民事责任的企业，参加政府采购活动近三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（2）投标人注册资金要求100万元（含）及以上；（3）投标人必须具备物业管理三级(暂定)（含）以上资质及有两年在省内大中型医院的保洁管理经验；（4）法律、行政法规规定的其他条件。5、采购方式：公开招标。6、资格审验及发售标书时间：2009年2月日至2009年3月日止（工作时间上午9时30分-11时正，下午14时30分-16时正，节假日除外）。7、发售标书地点:浙江荣大招标有限公司（杭州市马塍路3号108室）。8、标书售价：每包人民币300元整，售后不退。9、购买标书时必须提供企业法人营业执照复印件、税务登记证复印件、法人委托书、业绩等，所有复印件均应加盖公章。10、投标保证金：陆万元，保证金交纳截止时间2009年月日11、投标截止时间与地点：2009年月日上午9时30分时整。12、开标时间与地点：2009年月日上午9时30分，地点：浙江荣大招标有限公司2楼开标室（杭州市马塍路3号）。13、联系方式：浙江荣大招标有限公司陆佳电话：0571-88808871传真：0571-88808793浙江荣大招标有限公司招标文件-3-杭州市中医院浙江荣大招标有限公司二○○九年二月日浙江荣大招标有限公司招标文件-4-第二部分编制和提交采购响应文件须知前附表条款内容规定1项目说明项目名称：杭州市中医院保洁服务项目。招标内容：保洁服务服务期限：1年具体内容和相关要求详见招标文件。要求质量标准：详见第三部分——项目技术规范和服务要求。2合同名称《杭州市中医院保洁服务项目合同》3投标有效期：自投标截止日起30天。如采购代理机构认为必要，可延长至总计最长不超过45天。4投标保证金数额：陆万元整，在2009年月日前缴至浙江荣大招标有限公司5投标文件份数：正本壹份、副本肆份。6投标截止时间：2009年月日上午9时30分。7投标文件接收单位：浙江荣大招标有限公司投标文件递交地点：浙江荣大招标有限公司2楼开标室（杭州市马塍路3号）。8开标时间：2009年月日上午9时30分。开标地点：浙江荣大招标有限公司2楼开标室（杭州市马塍路3号）。备注：本项目预算330万元人民币，超过预算的投标为废标。浙江荣大招标有限公司招标文件-5-一、总则1．项目说明项目说明见投标须知前附表(以下称“前附表”)第1项所述。采购单位杭州市中医院为本项目的采购人（合同中的甲方），自愿参加本次项目投标的公司为投标人，经评审产生并经批准的投标人为中标人，签订合同后的中标人为供应商（合同中的乙方）。2．采购方式公开招标。3．合格的投标人应具备的资格要求：见本招标文件第一部分“招标公告”第4条。4．投标费用投标人需自行承担涉及投标的一切费用。中标服务费由中标人按中标金额的1.25%，向招标代理机构支付。签定合同后五日内未中标者的投标保证金无息退还。二、招标文件6．招标文件的构成6.1招标文件用以阐明采购需求、采购程序和合同条款等，主要包括下列文件及附件：第一部分招标公告第二部分编制和提交采购响应文件须知第三部分项目技术规范和服务要求第四部分采购合同的一般和特殊条款第五部分应提交的有关格式范例6.2投标人应认真审阅招标文件中所有的内容，包括编制和提交采购响应文件须知、项目技术规范和服务要求、采购合同的一般和特殊条款、应提交的有关格式范例等。如果投标人编制的投标文件没有从实质上响应招标文件的要求，其投标文件将被采购代理机构拒绝。7.招标文件的解释7.1已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要澄清，应于2009年月日下午17时前以书面形式送达采购代理机构，经采购人和采购代理机构研究，对认为有必要浙江荣大招标有限公司招标文件-6-回答的问题，将以书面解答形式通知所有招标文件收受人。7.2招标文件发售截止时间之后获取招标文件的潜在投标人，如对招标文件有异议，采购人和采购代理机构将不予受理和答复。7.3不论采购代理机构向投标人发送的资料文件，还是投标人提出的问题，均采用书面形式，任何口头提问及答复一律无效。8.招标文件的修改8.1从招标文件发出至投标截止日期，采购代理机构可能会以补充通知的方式修改招标文件。补充通知作为招标文件的组成部分，以书面形式同时发给所有招标文件的收受人。8.2若有必要，采购代理机构将酌情延长递交投标文件的截止日期。9.投标报价9.1报价有关本项目所需的一切费用均计入报价。《投标（开标）一览表》是报价的唯一载体。9.3其它费用处理招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。投标人在投标报价中应充分考虑所有可能发生的费用，否则采购人将视投标总价中已包括所有费用。9.4投标货币投标文件中价格全部采用人民币报价。报价应是唯一的,采购代理机构将不接受有选择的报价。9.5本次招标只有一次投标报价的机会，投标人应考虑企业自身实力、经验及项目实施过程中的各种因素，自主确定报价（按年度进行报价），实行总价包干。9.6投标人对在合同执行中，除上述费用及招标文件规定的由中标投标人负责的工作范围以外需要买方协调或提供便利的工作应当在投标文件中说明。三、投标文件的编制10.投标文件的语言投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。11.投标文件的组成浙江荣大招标有限公司招标文件-7-投标文件一般应当包括以下主要内容：投标响应函及报价一览表，针对本项目的技术和服务响应方案，证明其为合格投标人和所提供的为合格产品的有关资格证明文件，商务和技术偏离说明表，招标文件要求提供的其他资料（均需加盖公章）。11.1商务报价部分组成1）投标函（附件一）2）开标一览表（附件二、一）3）报价组成与成本分析（附件二、二）4）各类员工工资福利待遇表（附件二、三）5）报价说明及承诺（附件二、四）11.2技术资信部分组成1）法定代表人授权书（附件四、一）、2）商务、技术偏离表（见附件三）（如不填写，则视为完全响应招标文件的服务及商务条款要求）；3）投标人营业执照、税务登记证（复印件）4）资质证书（复印件）5）服务质量体系认证书（复印件）6）项目部的组成及班子成员7）投标人情况声明8）银行开具的投标人资信等级证明（复印件）。9）劳动力投入计划10）保洁服务项目业绩表（附合同复印件，原件携带备查及其他能够证明建筑面积、病床数量的相关证明材料）11）▲服务内容的相关陈述说明（包括人员组成及管理方式；是否从事过类似服务的说明；各项服务工作计划、流程（程序）；各项服务的具体实施方法和技术措施及承诺；针对本项目的特点和难点分析及解决措施；保洁设备的修、护、养管理计划及安全文明保障措施；投标人为完成各项服务，并确保院方各项业务工作的正常开展，达到使采购人满意的质量标准的保证措施及奖罚承诺；相关优惠承诺等。12）岗位责任制和服务流程说明13）采购文件要求提交的其他有关技术资料以上所需的各种证书、证件、证明、执照若系复印件，需在复印件上盖上有效的公章。浙江荣大招标有限公司招标文件-8-14）投标人认为需要提供的文件和资料。12.投标有效期12.1投标文件合格投递后，自投标截止日期起，至前附表第4项所列的日期内有效。12.2在原定投标有效期之前，如果出现特殊情况，采购代理机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。13.投标保证金13.1投标人应提供前附表中的投标保证金，作为投标文件的一个组成部分。13.2投标保证金可以用银行保函、支票或银行汇票形式缴纳。13.3采购代理机构将拒绝未能按规定时间和数额提交投标保证金的投标人。13.4未中标人的投标保证金将在采购单位与中标人签订合同后五个工作日内全额无息退还。13.5如投标人有下列情况，将被没收投标保证金：投标人在投标截止时间后撤销投标文件的；投标人未按规定签订合同或转让中标的。14.投标文件的编制和签署14.1投标人按本须知第10条规定的语言和前附表第5项规定的份数编制投标文件，并在封面上标明“正本”和“副本”。投标文件正本和副本如有不一致之处，以正本为准。14.2投标文件正本和副本均应打印,投标一览表及反映企业资质和经营情况的资料须由投标人加盖法人单位公章，并由法定代表人或授权委托人签字盖章。14.3全套投标文件应无涂改和行间插字，除非这些删改是根据采购代理机构要求进行，或者是投标人造成的必须修改的错误。所修改处应由法定代表人或授权委托人签字盖章予以确认。14.4投标文件采用A4幅面，必须按顺序统一编目编码装订成册。四、投标文件的递交15.投标文件的密封与标志15.1投标文件分正本和副本，其中技术服务方案(技术文件)、商务资格(商务文件)、商务报价[投标函、投标(开标)一览表和相关的报价明细清单]分别装订并密封包装。没有密封包装的投标文件，将被当场拒绝。15.2包装封面物的正面应写明项目名称、投标人全称与地址、邮编，封口处要密封并加盖投标人公章（或授权委托人签章）。不论投标人中标与否，投标文件均不退回。浙江荣大招标有限公司招标文件-9-15.3投标文件递交至前附表第7项所述的单位和地址。16.投标截止期16.1投标人应按前附表第6、7两项规定的时间、地点将投标文件递交给采购代理机构，采购代理机构将拒绝接受逾期送达的投标文件。16.2采购代理机构可以按本须知第8条规定以补充通知的方式，酌情延长递交投标文件的截止日期。在上述情况下，采购代理机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长后新的投标截止期。17.投标文件的修改17.1投标人递交投标文件以后，在规定的投标截止时间之前，可以书面形式对投标文件进行补充、修改，修改文件须加盖单位公章，并由法定代表人或授权委托人签字盖章；在投标截止时间以后，不能修改、补充投标文件。17.2投标人的修改通知，应按本须知规定编制、密封、标志和递交，如果一份标书有几份函件时，应注明哪一份有效，否则所作修改视为无效。17.3投标人对投标文件的修改均要加以说明，否则其修改将被视为无效。17.4在投标截止日期与招标文件中规定的投标有效期终止日之间的这段时间内，投标人不能撤回投标文件，否则其投标保证金将不予退还。五、开标18.开标18.1采购代理机构将于2009年月日上午9时30分，在浙江荣大招标有限公司2楼开标室（杭州市马塍路3号）开标，法定代表人或授权委托人必须准时参加，携带本人有效证件，非法定代表人须携带授权委托书，并在投标文件中按要求提供授权委托书。18.2开标时投标文件中的投标（开标）一览表内容与投标文件中明细表内容不一致的，以投标（开标）一览表为准。投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。18.3投标文件有下列情况之一者将视为无效。18.3.1投标文件没有密封包装。浙江荣大招标有限公司招标文件-10-18.3.2投标文件正本未加盖法人单位公章、未由法定代表人或授权委托人签字盖章；18.3.3授权委托人与投标文件中授权委托书所载内容有异；18.3.4投标文件组成漏项或未按规定的格式编制或投标文件正、副本份数不足，内容不全或内容字迹模糊辨认不清。19.投标文件鉴定19.1开标时，投标文件被确认