某某地产信息化总体规划-2010版

目录信息化现状信息化目标、战略IT组织规划IT基础架构规划信息安全规划信息系统规划IT行动图信息化现状-信息系统架构(04年规划图)基础支撑平台通讯/网络服务器网络管理员数据平台关系型数据库管理系统勾通平台邮件系统、RTX、Web、视频会议系统系统管理员应用平台B/S数据库管理员应用服务器PDM系统人力资源管理财务管理项目计划管理采购管理CRM销售、客服、物业、会员、呼叫中心成本管理OA数据/信息管理员知识管理、数据挖掘系统辅助领导决策支持系统知识工程师图例：系统平台相应软硬件系统相应人员岗位信息网络安全系统安全管理员信息化现状-系统实施情况20102003200420052006200720082009财务系统HR系统CRM系统成本系统OA系统项目计划物业系统商业系统分供方管理PDM系统企业门户知识管理决策支持阶段成果采购管理说明：绿色为已上线的系统，蓝色为规划的系统操作层信息化现状-应用情况成果：建立了能够基本覆盖主要业务的IT系统建立了统一的IT基础架构，方便不同业务系统接入形成以“待办推送、以事找人的”IT使用习惯问题数据标准化信息安全性应用水平管理层决策层操作层信息化现状-应用情况成果：建立了能够基本覆盖主要业务的IT系统建立了统一的IT架构，方便不同系统接入形成以“待办推送、以事找人的”IT消费习惯问题数据标准化信息安全性应用水平管理层决策层目录信息化现状信息化目标、战略IT组织规划IT基础架构规划信息安全规划信息系统规划IT行动图信息化目标配合当前的管理水平和业务模式，结合行业的信息化水平，为全集团提供一个安全、实用、高效的信息平台，以保证信息提供及时、业务逻辑准确、流程处理快速，提高企业核心竞争力。辅助决策及时、准确地提供相关业务信息，为决策层决策提供帮助。管理规范、风险控制支持和加强企业基础业务的规范化、标准化、制度化、流程化。加强内部管控，降底运营风险。快速复制使集团内成熟的流程、制度、规范、知识在全集团推广，实现快速复制。效率保证信息的高效、快捷传递，提高员工工作效率。使命让公司同事能用信息系统处理所有业务，获取所需信息，并在进行业务处理和信息获取时，摆脱时间、地点的限制愿景成为全国房地产企业信息化的标杆部门战略业务主导聚焦需求依托分供方信息中心战略目录信息化现状信息化目标、战略IT组织规划IT基础架构规划信息安全规划信息系统规划IT行动图组织规划-决策层面集团董事长集团信息化领导小组组长：陈凯组员：韦华宁丁元刚组织规划-管理执行层面IT总监信息管理员数据库管理系统管理员网络管理员地区公司网络管理员地区公司系统管理员地区公司系统管理员……集团地区公司职能划分集团信息中心信息规划（网络、应用、安全）,全集团文控体系维护信息设备选型、分供方考查选择主干网络设备的采购、维护，管理应用软件系统的采购、维护，集团集中信息应用管理、信息安全管理参与需求调研，主持软件开发管理、软件实施管理，保证系统的性能、易用性所有应用系统的集中管理、账号集中管理和集团文件服务器的管理各地区公司行政部应用系统的推广、维护本地PC等桌面设备的采购地区公司网络建设、维护配合集团信息中心进行主干网络的维护地区文件服务器的管理目录信息化现状信息化目标、战略IT组织规划IT基础架构规划信息安全规划信息系统规划IT行动图网络架构-主干网环渤海区主节点(北京)西区主节点(重庆)长三角区主节点(上海)10M专线成都西安香港沈阳青岛10M专线10M专线无锡杭州常州其他长三角城市其他环渤海区城市其他西区城市网络架构-远程访问集团网络中心负载均衡VPN互联网手机笔记本电脑电信、网通、移动互联网专线服务器架构企业网络总线企业光纤网络中心灾备中心•基于Intel、微软技术体系•专用数据库务器•双中心目录信息化现状信息化目标、战略IT组织规划IT基础架构规划信息安全规划信息系统规划IT行动图安全架构信息备份系统认证授权系统防毒系统防火墙/VPN审计系统信息加密管理信息按需访问方便，防止非授权访问访问行为可追溯重要信息进行特别管理物理安全保障已完成建设将要进行建设的图例目录信息化现状信息化目标、战略IT组织规划IT基础架构规划信息安全规划信息系统规划IT行动图公司价值链投资决策项目研发造价采购工程建设市场营销物业管理--------商业运营土地获取信息化支撑点投资决策项目研发造价采购工程建设市场营销物业管理--------商业运营土地获取客户以客户满意为目的的客户管理体系信息化支撑点投资决策项目研发造价采购工程建设市场营销物业管理--------商业运营土地获取项目客户以项目为中心的运营体系信息化支撑点投资决策项目研发造价采购工程建设市场营销物业管理--------商业运营土地获取现金流项目客户以预算为依据的现金流管理体系信息化支撑点投资决策项目研发造价采购工程建设市场营销物业管理--------商业运营土地获取现金流项目客户贯穿所有业务的知识管理体系知识业务系统全景图知识管理统一的门户系统项目管理客户管理现金流管理通用管理决策支持业务系统全景图知识管理统一的门户系统项目管理客户管理通用管理决策支持成本管理计划管理质量管理设计管理招投标管理销售管理客服管理会员管理呼叫中心物业管理商运管理现金流管理全面预算管理投资策算管理融资管理支付资金计划管理销售资金计划管理OA管理财务管理HR管理知识管理平台项目资料管理产品库管理（PDM）项目中心BI系统目录信息化现状信息化目标、战略IT组织规划IT基础架构规划信息安全规划信息系统规划IT行动图2010-2014年主要工作梳理数据梳理：梳理各系统之间的数据逻辑，形成数据标准业务梳理：梳理业务之间的业务逻辑，形成管控联动优化在数据梳理和业务梳理后，对已有系统进行系统优化新建根据公司的战略和业务需要，新建新系统或新的功能模块维护、推广IT系统在全集团的推广，特别是新地区公司的应用推广。系统列表类别系统现状动作类别系统现状动作类别系统现状动作类别系统现状动作项目管理成本管理有优化客户管理销售管理有优化现金流管理全面预算管理无新建知识管理知识管理有优化计划管理有优化客服管理无新建投资策算管理无新建项目资料有优化质量管理无新建会员管理无新建融资管理无新建PDM有优化设计管理无新建呼叫中心无新建支付资金计划管理有优化决策支持项目中心有优化分供方管理有优化物业管理有优化销售收入计划管理无新建BI系统有优化招投标管理无新建商运管理无新建通用管理OA管理有优化财务管理有推广HR管理有推广梳理数据梳理以管理报表为依据，梳理全项目过程数据关系，形成项目数据结构树，统一项目数据口径业务梳理（探索）以合同付款计划为依据，找出合同付款计划与项目计划节点、项目质里检查点之间的关系，实现通过付款审批流程对项目进度和质量的管控。理清资金流入（销售、融资）流出（合同、费用支付、投资）关系，实现全集团现金管理理清客户从销售、客服、物管各环节的信息关系，实现客户信息全生命周期的关联优化结合公司最新的管理、业务要求，及时对成本、进度、阶段性成果、CRM系统、知识管理系统等已有系统进行功能调整、优化，以满足公司要求。新建工程质量管理模块招投标管理系统客服管理系统呼叫中心系统会员管理系统融资管理系统现金流管理系统维护、推广系统在全集团内的推广应用，重点是知识管理的推广应用。信息系统实施计划20142010201120122013说明：绿色为已上线的系统，蓝色为规划的系统质量管理招投标管理PDM/设计管理客服管理会员管理融资管理商运管理投资策算管理销售收入计划管理全面预算管理销售系统成本系统计划管理物业管理OA知识管理BI系统项目中心项目资料呼叫中心工作时间表201021112468101224681012数据梳理数据分析，提出项目数据结构树项目管理质量管理业务分析质量管理系统开发客户管理分析成本、进度、质量之间的联动控制机制分析商运业务，开发商业管理系统客服管理系统根据数据分析成果，对成本、计划、CRM等系统进行调整根据分析结果，实现系统之间的实现联动控制机制分析招投表业务，完成分供方及招投标系统的开发会员管理系统呼叫中心知识管理产品库/PDM管理系统一些思考移动通讯的应用思考事务处理，如手机办公、手机邮件信息采集，如新华社手机现场采编系统，可用于工程现场信息采集小区无线宽带覆盖，提升小区品质云计算思考发展到最后，我们可以不用建自己机房，可按需租用计算服务预算思考目前IT预算由信息中心统一负责，而需求是由业务部门提出，由于业务部门需求的变更，造成开发费用增加，是不是考虑IT开发费用业务部门也应该承当一定的比例人？