搜索
推进时间工作项目工作内容启动时间完成时间需求事项责任部门责任人完成情况确定物业服务人员编制2.112.11人员定编（按人均管理面积3600平米配配制1人物业总经理已完成行政人员任命2.112.12薪酬框架主任肋理物业总经理人员招聘2.112.28物业服务人员编制85人行政人事部项目部项目经理品质管理部财务管理部各岗位管理区域分工表项目经理 收费标准的测算测算模板收费台帐建立申请收费软件安装财务科目的建立筹备运作阶段的预算计划入伙业主缴费明细表制作**公馆项目财务预算2014年5月份项目经理交房客户名单审核确认营销部提交客户明细单营销中心标识的制作2.114.15建设方审核中项目经理服装的制定2.174.10按物业服务人员编制行政人事部财务管理部门交房前培训计划包括房屋尾款物业入伙各项费用明细费用包括：1、物业服务费缴纳月数；2、水电周转金；3、装修垃圾清运费；4、有线电视开通费等；4.15岗前专业知识培训组建管理团队财务建帐业主缴纳费用确定物资装备采购**公馆前期介入筹备工作计划推进表2月11日-3月31日2月11日-4月15日2月11日-3月31日2.112.114.15物资采购2.173.31物资采购计划行政人事部物业服务用房的确定1.11.1建设方已确认项目经理物业用房装修1.13.31装修合同、装修图纸项目经理电话、网络的开通待定4.15电信营业厅办理项目经理各类上墙制度2.174.15上墙文件制作品质管理部导入体系文件2.114.15各专业口表单/文件重新审核品质管理部成立承接查验小组2.112.17工作职责项目经理承接查验工作计划2.173.31计划完成时间推进表项目经理物业承接查验移交资料清单2.173.31资料提供齐全建设单位承建商物业工程交接管理方案2.173.31项目经理项目经理项目经理承接查验实施2.173.31承接查验标准、承接查验表格、承接查验资料品质管理部3月14日-3月19日通知交房交房客户名单2.173.19交房通知书审核确认发放公馆营销中心3月1日-3月31日资料准备入住资料准备（编制、印刷）2.113.31印刷包括：1、业主登记表2、房屋交接表3、物品交接表4、装修申请表5、装修竣工验收表6、装修许可证7、装修提示品质管理部品质管理部方案包括：1、房屋交房标准；2、工程问题整改时限；3.313.312.17整改方案1.《业主手册》2.《房屋验收/交付单》3.《钥匙/其它物品领取签收表》4.《钥匙托管书》5.《整改联络单》6.《返修申请表》物资装备采购物业服务用房的确定与装修承接查验房屋验收相关承接表单3月27日-3月31日2月11日-3月31日2月11日-3月31日2月11日-3月31日2.17《两书》制作2.173.19《入伙手续会签单》2.173.19《产权办理承诺函》2.173.19参建相关单位名称、法人代表、联系电话2.173.19客户交房资料袋2.173.191、钥匙；2、礼品；3、对讲门前机；组织机构成立工商注册、税务登记、组织机构代码办理财务管理部财务手续办理基本帐户设立、发票领用、收据领用、银行托收手续办理财务管理部物价报备（物业服务费标准报备、停车场收费标准报备）服务收费公示统一范本项目经理物业企业资质办理复印件品质管理部水电开户（开户申请、代收代付合同签订）办理程序项目经理业主信息采集项目经理项目及业主档案的建立项目经理VIP客户名单的建立项目经理三方维保协议签订维保单位通讯录建立品质管理部建设单位承建商建设单位承建商工程管理部台账包括：户号、面积、户型、工程问题、姓名、证件号、电话、联系地址、性格、爱好、家庭单位、联系方式3.314.154.153.312.174.14.13.1档案建立工程保修关系建立1.《业主手册》2.《房屋验收/交付单》3.《钥匙/其它物品领取签收表》4.《钥匙托管书》5.《整改联络单》6.《返修申请表》相关承接表单开发商提供资料开办手续办理3月27日-3月31日3月27日-3月31日3月25日-3月31日4月1日-4月15日3月1日-3月31日财务管理部项目经理品质管理部项目经理交房现场布置、流程图、导向牌上墙文件内容：（复印件）1、相关的竣工验收2、消防验收证件3、物业企业资质4、营业执照5、税务登记证6、业主接楼装修动态表7、收费标准8、服务人员岗位职责9、有偿服务收费价格表10、监督台(相片、姓名、职务)随同交房活动方案建设单位外联项目经理4.154.19联系人姓名、电话4.14.17公共关系建立物业交房流程方案交房上墙文件1.社会机构（如水、电、气、通讯、电视等）关系建立2.政府及行业主管部门（如物业管理处、街道办事处、社区工作站、社区居委会、派出所等）关系建立3.承建商（总包及各分包方）关系建立工作流程包括：1、身份确定；2、地产财务核实；3、物业财务收费；4、签约文件办理；5、现场查看、工程整改记录确认；6、移交钥匙物品等4月15日-4月16日4月17日-4月19日4月1日-4月15日附件11215923**公馆前期介入筹备工作计划推进表456719817161011121318序号岗位人数（员）薪资标准（元）月工资额（元）月份数司龄标准（人/年/元）实际应发（元）1经理16,000.006,000.00860.0060.002经理助理14,500.004,500.00860.0060.003客服主管13,500.003,500.00860.0060.004楼管员72,300.0013,800.00860.00360.005收款员12,500.002,500.00860.0060.006前台接待12,500.002,500.00860.0060.007水电主管13,500.003,500.00860.0060.008水电工（弱电）13,000.003,000.008100.0060.009水电工62,500.0017,500.008100.00700.0010安防主管13,800.003,800.008100.00100.0011安防班长23,300.006,600.008100.00200.0012安防员243,000.0078,000.008100.002,600.0013保洁员班长12,000.002,000.008100.00100.0014保洁员201,700.0032,000.008100.002,000.0015监控员32,000.005,400.008100.00300.0016车管员31,800.005,400.0080.000.0017厨师13,000.003,000.008100.00100.0018绿化班长10.000.0080.000.0019绿化工50.000.0080.000.00合计8154,100.00196,500.00########6,980.00博仕后公馆物业服务中心经营预算附表附件：1项目：工资福州市目前最低工资标准是1150元/人年应发工资额（元）备注48,000.00司龄标准限额300元36,000.0028,000.00128,800.00店面1个，别墅1个，20,000.0020,000.0028,000.0024,000.00120,000.0030,400.0052,800.00576,000.00门岗4个，地库巡逻2个，地面巡逻3个，别墅1个，店面1个，班长机动16,000.00272,000.00别墅1个，楼层16个，小区路面2个，班长店面48,000.0043,200.0024,000.000.00绿化管养中0.00绿化管养中1,515,200.00博仕后公馆物业服务中心经营预算附表附件：1福州市目前最低工资标准是1150元/人岗位编制人数（员）已到岗人员经理11经理助理10客服主管11楼管员65收款员10前台接待10水电主管11水电工（弱电）10水电工72安防主管10安防主管助理10安防班长20安防员260保洁员班长10保洁员200监控员30车管员30厨师10绿化班长10绿化工60合计8510招聘人员表附件：2序号日期时间内容课时授课对象召集人13.115:30《物业管理基本知识》《业主入伙工作流程》1楼管员郑娟22.1316:30《业主申请办理装修工作流程》1楼管员郑娟32.215:30《装修跟踪工作流程》1楼管员郑娟42.216:30《办理装修施工人员临时出入证工作流程》1楼管员郑娟52.2715:30《处理业户投诉、求助工作流程》1楼管员郑娟62.2716:30《维修工作流程》1楼管员、工程员郑娟73.615:30《物品放行工作流程》1楼管员、安防员郑娟83.615:30《来访客人登记工作流程》1楼管员郑娟93.1314:30《二次装修管控知识》2楼管员郑娟103.1316:30《礼仪礼节》2公司全体员工郑娟113.1415:30天之骄物业员工《应知应会》基本常识1公馆全体员工郑娟123.1515:30《福州市物业服务收费管理实施细则》2公司全体员工郑娟133.168:30《财务管理制度》、《收款员操作规程》2楼管员、收款员郑娟4.178:30《业主入伙工作流程》现场演练1参与交房人员江信财交房前员工培训计划附件：34.178:30《二次装修管控知识》现场如何管控要点演练1参与交房人员江信财4.188:30《业主入伙工作流程》、《二次装修管控知识》、《财务管理制度》、《收款员操作规程》现场考试4参与交房人员江信财主讲人备注江信财江信财江信财江信财江信财江信财江信财江信财江信财江信财江信财邹立群李健雪江信财邹立群张开荣交房前员工培训计划附件：3江信财邹立群张开荣方总合计供货金额时间1电脑办公用配制台43000.006000.004月15日2业主档案柜900*350*1750个15700.0010500.004月10日3床架架154床架架25床架架16警棍根307夜光背心件208强光手电个109棉被床3310垫被床3311草席件3312蚊帐件013枕头件3314电视机台115洗衣机台116烫衣一套套017乒乓球桌套018常用电工工具套719对讲机台1520电焊机台121汽油抽水泵台222用电抽水泵台1物资采购计划附件4序号申购物品名称规格单位数量已购预计单价23过塑机台124疏通管道机台125手电钻台126切割机大型台127角磨机台128钳工台台129接线盘套230雨衣雨裤套631绝缘雨靴双132雨靴双633大型电镐台13463寸管钳把235裁纸机台1楼管员（两人配制1台）、工程1台、收款员1台户数1768、商铺57户、每柜装业主档案120户3月底完成安防宿舍物业中心休息室、值班室工程值班安防口安防口巡逻用安防口、工程值班安防、工程2个、客服1个安防、工程2个、客服1个安防、工程2个、客服1个安防、工程2个、客服1个安防、工程2个、客服1个安防口安防口安防口安防口工程口安防口、工程值班工程口工程口工程口物资采购计划附件4备注(用途)工程口工程口工程口工程口工程口工程口工程口工程2套、安防3套、客服1套工程口工程2双、安防3双、客服1双工程口工程口客服口部门负责人姓名职责内容备注总指挥邹立群组长江信财全面负责承接查验的工作安排，时时对查验的共性问题的汇总呈报施工方整改，大项整改的落实，未及时整改的呈报公司领导，副组长查验质量标准范本，对开发商申报相关文件、批文的查阅副组长林静后勤保障、地产提供广告资料、VIP客户资料的采集客服主管何小红承接查验中存在问题的汇总、呈报施工方整改、跟踪落实内业资料归档工程主管林耀与施工方做好对接工作，工程相关图纸、说明书、维保单位清册、设施设备的移交工作安防主管做好安全保卫工作、加强对外来人员盘查财务主管李健雪财务工作流程、制定收费明细表行政人事经理发布招聘广告、招聘人员、岗前培训安排，物品申购承接查验工作小组附件5工作内容计划时间完成时间责任人监管人对1#楼01-03单元房屋内查验存在的问题进行分类2月10日2月11日对1#楼04-06单元房屋内、公共楼道查验、分类2月10日2月15日对A1楼幢房屋、公共部分水电查验2月2