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物业员工安全生产培训北京天佑万荣物业管理有限公司光耀东方广场秩序维护部内容什么是安全生产安全生产是指企事业单位在劳动生产过程中的人身安全、设备和产品安全，以及交通运输安全等。它既包括对劳动者的保护，也包括对生产、财物、环境的保护，使生产活动正常进行。新《安全生产法》的实施3中华人民共和国主席令第十三号令《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国安全生产法〉的决定》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第十次会议于2014年8月31日通过，现予公布，自2014年12月1日起施行。000000000000000000000中华人民共和国主席习近平00000000000000000000000000000002014年8月31日红线责任警醒颁布通过安全生产法规要求：第七十一条任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为，均有权向负有安全生产监督管理职责的部门报告或者举报。首次安全生产法于2002年6月29日审定通过，11月1日颁布执行；颁布安全生产法规目的及条款：目的：为了加强安全生产工作，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济社会持续健康发展。条款：第六条生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。二、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》法规具体条款：第三条单位应落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，并明确消防安全职责、确定消防安全责任人。第十条物业管理单位应在管理范围内履行的消防安全职责：1、制定消防安全制度，落实消防安全责任，开展消防安全宣传教育；2、开展防火检查，消除火灾隐患；3、保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通；4、保障公共消防设施、器材以及消防安全标志完好有效。第三十一条单位对下列行为应当场改正：违章明火作业，将出口遮挡上锁，占用通道或堆放物品影响其畅通，消火栓、灭火器被遮挡影响使用或被挪作它用，常闭式防火门处于开启状态，防火卷帘下堆放物品影响使用，值班人员脱岗，违章关闭消防设施、切断消防电源，其它可以当场改正的行为。什么是风险某一特定危险情况发生的可能性与后果的组合。安全理念1、安全的本质是生命安全的意义是效益“生命”，一个鲜活的字眼；“安全”，一个令人沉重的话题。事故案例分析•吉林中百“2.15”特大火灾：•一烟头吞噬54条生命•[事件经过]2004年2月15日9时许，吉林市中百商厦伟业电器行雇员于红新不慎将吸剩的烟头掉落在仓库地上，在并未确认烟头是否被踩灭的情况下离开了仓库。烟头引燃仓库内的可燃物后，引发火灾，造成54人死亡、70人受伤、直接经济损失400余万元的严重后果。•[事故原因]经调查认定，导致事故发生的直接原因是：中百商厦“伟业电器”员工于红新将点燃的香烟掉落在库房中，引燃地面纸屑、纸板等可燃物发生火灾。导致事故发生的主要原因是：中百商厦没有严格落实《消防法》关于法人单位逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制的有关规定；制定的火灾应急疏散预案没有落实且未组织过演练；火灾发生后，安全保卫人员没有组织三楼和四楼人员疏散，有关人员没有及时报警。••[处理结果]吉林市委副书记、市长刚占标，作为安全生产工作第一责任人，对事故发生负有重要领导责任，引咎辞去了吉林市市长、吉林市委副书记职务。[点评]•吉林中百大火是近年来最为严重的火灾，与密云灯会踩踏事故相隔了仅仅10天。这先后两起典型的人祸灾难，引起了国务院的高度关注。按照温家宝总理提出的“事故原因不查清不放过，事故责任者得不到处理不放过，整改措施不落实不放过，教训不吸取不放过”的“四不放过”原则，有关人员受到了严肃处理，也因此掀起了安全事故高官问责的高潮。在吉林中百特大火灾之前，频频发生的火灾早已向人们敲响了消防警钟：2002年6月16日，北京“蓝极速”网吧纵火案，造成25人死亡。2003年11月3日，湖南省衡阳大火使20名消防官兵牺牲。这些惨痛的教训实在太多、太昂贵，它使我们意识到，“生命高于一切，安全重于泰山”的理念不应停留在口头和文字上，只有把它变成每一个人的自觉行动，才会从根本上堵塞消防安全漏洞。一切话语都显得苍白，在痛不欲生的亲人面前，再多的悔恨都显得为时已晚。安全是因为生命的存在才能永葆鲜活，如果没有了安全，那么员工的生命就没有了保障，生命也就失去了意义。不安全行为不安全状态死亡损工伤害医务处理事故急救事故物业公司HSE方针•以人为本，预防为主；•全员参与，持续改进。物业公司存在的危害因素•1、人员密集场所（如高层住宅、商场、车棚子、食堂、广场活动）易发生火灾事故、燃气泄漏事故、拥挤踩踏事故、及治安事件。•2、作业活动过程中（如电工作业、电气焊作业、绿化作业、保洁作业，保安巡逻等）易发生触电事故、物体打击事故、机械伤害事故及交通事故。针对存在的危害因素,我们应该怎么预防呢?怎样防止事故的发生：•1）从业人员在作业过程中，应积极参加学习公司组织的各类安全教育培训和应急演练,掌握本职所需要的安全生产知识。•2）从业人员应不断学习安全知识，提高安全防范意识和安全操作技能水平.•3）从业人员应充分发挥自防自控的自我保护能力，努力减少灾害事故的发生。•4）从业人员在生产过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程。怎样防止事故的发生：•5）从业人员在生产过程中，要坚决服从管理安排，不做与生产无关的事情。•6）从业人员在生产过程中，应正确佩戴和使用劳动防护用品，减少职业伤害。•7）从业人员在生产过程中，应正确认识掌握各类安全标志和警告标志。做好两个“三”三不伤害:※不伤害自已※不伤害他人※不被他人伤害杜绝三违:※违章操作※违章指挥※违反劳动纪律意外事故发生的原因：•◎不安全的行为••◎不安全的状态••◎不安全的心理•不安全行为因素：•1）使用未经许可的机器。•2）在狭窄的地方操作机器。•3）操之过急或散漫。•4）解开安全防护用品而工作。•5）使用不安全的机器与工具，或其使用方法不当。•6）以不适当的位置或姿势工作。•7）在吵闹的环境下工作。•8）不按规定使用劳动防护用品。•9）酒后操作机械设备。不安全状态：•1）不安全的安全设备。•2）设备没有及时维修包养。•3）机械与工具有裂痕，腐坏等。•4）机械与工具设计不安全。•5）光度不够或的刺眼的光线。•6）不安全或不适当的工作服。•7）防火设备不全与检查疏忽。•8）安全防范对策不完全。•员工违章心理分析：一：侥幸心理许多违章人员在行动前的一种重要心态，把出事的偶然性绝对化，在现实工作中，对发生侥幸心理的人时有所见。a.不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，技术水平不低，而是“明知故犯”b.违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己。二惰性心理也称为“节能心理”，是指在作业中尽量减少能量支出，能省力便省力，能将就凑合就将就凑合的一种心理状态，也是懒惰行为的心理依据。a.干活图省事，嫌麻烦。b.节省时间，得过且过。三麻痹心理麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行为上表现为马马虎虎、大大咧咧、口是心非、盲目自信。a.盲目相信自己的以往经验，认为技术过得硬，保准出不了问题。（以老资格者居多）b.是以往成功经验或习惯的强化，多次做也无问题。我行我素四逆反心理是一种无视社会规范或管理制度的对抗性心理状态，一般在行为上表现“你让我这样，我偏要那样、越不许干，我越要干”等特征。a.显现对抗：当面顶撞，不但不改正，反而发脾气，或骂骂咧咧，继续违章。b.隐性对抗：表面接受，心理反抗，阳奉阴违，口是心非。五逞能心理争强好胜本来是一种积极的心理品质，但如果它和炫耀心理结合起来，且发展到不恰当的地步，就会走向反面。a.争强好胜，积极表现自己，能力不强但自信心过强，不思后果、蛮干冒险作业。b.长时间做相同冒险的事，无任何防护，终有一失。六凑趣心理也称凑兴心理。是在社会群体成员之间人际关系融洽而在个体心理上的反映。a.个体为了能获得心理上的满足和温暖，喜欢凑热闹，寻开心忘忽所以。b.过火的玩笑，伤害成员之间的感情，产生误会和矛盾。七冒险心理冒险也是引起违章操作的重要心理原因之一。a.理智性冒险，明知山有虎，偏向虎山行。b.非理智性冒险，受激情的驱使，有强烈的虚荣心，怕丢面子，硬充大胆。八从众心理是指个人在群体中由于实际存在的或头脑中想象到的社会压力与群体压力，而在知觉、判断、信念以及行为上表现出与群体中大多数人一致的现象。a.是自觉从众，心悦诚服、甘心情愿与大家一致违章。b.是被迫从众，表面上跟着走，心理反感。九无所谓心理表现为心不在焉，满不在乎。a.是本人根本没意识到危险的存在，认为章程是领导用来卡人的。b.是对安全问题谈起来重要，干起来次要，比起来不要，不把安全规定放眼里。c.认为违章是必要的，不违章就干不成活。十好奇心理好奇心人皆有之。是对外界新异刺激的一种反应。以前未见过，感觉很新鲜，乱摸乱动，使一些设备处于不安全状态，而影响自身或他人的安全。因周围发生的事影响正常操作，造成违章事故。十一情绪波动思想不集中•情绪是心境变化的一种状态。•顾此失彼、手忙脚乱。•高度兴奋导致不安全行为。十二技术不熟练遇险惊慌•对突如其来的异常情况，惊慌失措，甚至茫然。•无法进行应急处理，难断方向。十三工作枯燥厌倦心理•从事单调、重复工作的人员，容易产生心理疲劳和厌倦感。•重复不断无变化的、缺乏自主性、感觉不到有意义和重要性。十四错觉下意识心理十五心理幻觉近似差错•莫名其妙的“违章”，其实是人体心理幻觉所致。•常见伤害类型及预防一、怎么预防触电事故？1）对电气设备或线路采取双重绝缘的措施，可使设备或线路绝缘牢固，不易损坏.（2）使用、维护、检修电气设备，严格遵守有关安全规程和操作规程。（3）尽量不进行带电作业，特别在危险场所（如高温、潮湿地点），严禁带电工作；（4）对各种电气设备按规定进行定期检查，如发现绝缘损坏、漏电和其他故障，应及时处理；对不能修复的设备，不可使用其带“病”进行，应予以更换。（5）根据生产现场情况，在不宜使用380／220伏电压的场所，应使用12～36伏的安全电压。（6）禁止非电工人员乱装乱拆电气设备，更不得乱接导线。（7）严禁将电源线直接插入插座内使用；电气火灾的扑救电气火灾的扑救•1.首先切断电源。•2.如果带电灭火应注意：带电体与人体保持安全距离，室内应大于4米，室外应大于8米•3.使用干粉、二氧化碳灭火器灭火。消防联动报警系统(烟感；温感；光感；应急广播系统)；安全通道；应急灯；警铃；防火卷联门；各种灭火器；如何使用消防器材设施按移动方式来说分为：手提式灭火器和推车式灭火器，按充装灭火剂来说有：清水、泡沫、干粉、1211、CO2。其中干粉最常见。急救基本要点(1)现场人员保持冷静，迅速对受伤人员进行检查。先看神志、呼吸，接着摸脉搏、听心跳，再查瞳孔。检查局部有无创伤、出血、骨折、畸形等变化，根据伤者的情况，有针对性地采取人工呼吸、心脏挤压、止血、包扎、固定等临时应急措施。(2)让人迅速拨打急救电话，向医疗救护单位求援。(3)遵循“先救命、后救肢”的原则，优先处理颅脑伤、胸伤、肝、脾破裂等危及生命的内脏伤，然后处理肢体出血、骨折等伤。(4)检查伤者呼吸道是否被舌头、分泌物或其他异物堵塞。(5)如果呼吸已经停止，立即实施人工呼吸。(6)如果脉搏不存在，心脏停止跳动，立即进行心肺复苏。(7)如果伤者出血，进行必要的止血及包扎。(8)大多数伤员可以毫无顾忌地抬送医院，但对于颈部背部严重受损者要慎重，以防止其进一步受伤。(9)让患者平卧并保持安静，如有呕吐，同时无颈部骨折时，应将其头部侧向一边以防止噎塞。(10)动作轻缓地检查患者，必要时剪开其衣服，避免突然挪动增加患者痛苦。(11)不要给昏迷或半昏迷者喝水，以防液体进人呼吸道而导致窒息，也不要用拍击或摇动的方式试图唤醒昏迷者。58人命关天，发展决不能以牺牲人的生命为代价。这必须作为一条不可逾越的红线。