140814SPA生活馆策划案

豪爵SPA异域风情策划提纲HaojueSPAplanningoutline第一节、项目主题分析1.1泰式SPA第二节、市场分析2.1女士SPA人群消费特点2.2女士SPA消费人群划分2.3市场挑战2.4市场机会第三节、经营策略3.1采取分阶段经营策略3.2会员关系维护第四节、推广全案分阶段4.1推广目的4.2前期推广4.2.1针对人群4.2.2推广手段4.3中期推广4.3.1针对人群4.3.2推广手段4.4后期推广4.4.1针对人群4.4.2推广手段第五节、项目建议说明目录HaojueSPAplanningoutline第一节项目主题分析HaojueSPAplanningoutline泰式spa会馆项目自身具有鲜明的独立特色，是目前长沙市内洗浴行业市场所欠缺的；纯粹的泰式技术人员服务是项目的一大亮点，泰式spa、泰式餐厅、泰式人妖表演、泰式精品购物等各种休闲项目使整个会馆以纯粹的泰式风情为客人带来异国享受，同时以独特的异国风情吸引众多消费者。第一节项目主题分析1.1泰式SPAHaojueSPAplanningoutline第二节市场分析HaojueSPAplanningoutline重点目标消费群：“30—40岁的中年女性”尤其是出现肤质衰老等问题的女性。辅助目标消费群：“22—30岁的青年女性”。目标消费群特点：经济基础较好，相对购买能力较强；消费心理成熟，较理智，日常开支具计划性。比较注重自己的形象，细心呵护肌肤，关注自身健康和美丽；希望能留住美好的容颜，年轻常驻；容易接受新事物，并愿意尝试购买。电视、报纸及专业杂志等媒体的忠实读者；紧贴潮流，容易信任和依赖品牌。第二节市场分析2.1女士SPA人群消费特点HaojueSPAplanningoutline•出现生理和肌肤健康等方面的问题，经常做SPA美容等护理•周围年轻靓丽女伴常常勾起她们当年美好回忆•丈夫工作繁忙，渐渐不复当年热恋时的激情和浪漫•青春易逝，容颜不复当年美丽•物质生活得到极大满足，追求更高品质的生活享受重度目标消费群体心理剖析第二节市场分析2.2女士SPA消费人群划分HaojueSPAplanningoutline第二节市场分析2.3市场挑战长沙市场SPA美容会所居多，竞争对手居多，层次中高端居多，客户认知度只源于广告及朋友介绍：美丽田园、美度SPA、皙泉美容美体等。。。。。。消费者对spa产品的功效和品牌知名度都知之甚少，产品和品牌知名度宣传有待深化。精油产品在客户认知大同小异，如何区分及各特点优化将并入卖点之一。HaojueSPAplanningoutline高端女性消费群体对美丽的需求日益旺盛，她们注重生活品质，愿意在健康美容方面进行高标准的消费，注重消费体验和产品效果。区域划分明显，方便快捷，交通便利为基础。SPA产品在大型商场卖场专柜内进行销售的较少。第二节市场分析2.4市场机会HaojueSPAplanningoutline第三节经营策略HaojueSPAplanningoutline第三节经营策略3.1采取分阶段经营策略第一阶段：会馆宣传推广阶段（为期一周）不接收任何会员，也不开放，仅做宣传铺垫，概念引导，使人觉得，高贵，神秘，产生必须去看一眼否则会遗憾终身的感觉。前期宣传推广一周（宣传时间越长效果会越好，太长了也会有些冷场，个人认为一周最合适）第二阶段：会馆开放参观（为期一周）在前期宣传，宣传预热了市场后，进行为期一周的参观及免费体验一次时间，这段时间邀请各方名流前来体验，时间定为每天一次，两小时或一小时，批次进行。由迎宾部负责人带领，用准备好的说词极力塑造我们奢华尊贵，隐秘贴身服务的形象，浏览及体验设定好的路线。第三阶段：会馆试营业（为期1个月）市场专员邀约或发放潜在客户群体优惠体验卡，这1个月可视为成交收现的一个阶段，也就是会馆试营业的1个月，这一个月积极的收集潜在会员的各种喜好和需求，然后有针对性的展开公关服务，促进成交收现。另外本月也做各部分未完善工作的整改，使我们能将客户的需求做到极致。第四阶段：会馆正常经营此后不再对外发放体验优惠卡，必须由老客户邀约才能享受优惠折扣活动。HaojueSPAplanningoutline第三节经营策略3.2会员关系维护营销目的：维护老会员、吸引新会员。主要维护手段：不定期举办会员活动。设立了会员服务部，为会员提供有价值的、延伸性的个人贴身服务，加深会馆与会员的关系。例如：在会馆消费可提供免费餐饮（小吃、咖啡、饮料等），记录了会员的口味、习惯和各种偏好；会员生日当天提供折上折优惠活动，送主题小纪念品等。附加绑定服务：待发现还有哪些未想到的服务却可以作为此项概念推广的。HaojueSPAplanningoutline第四节推广全案分阶段HaojueSPAplanningoutline第四节推广全案分阶段4.1推广目的为了提升豪爵SPA女士馆的品牌效应、品牌认知度、推广期到成熟期的整体促销计划。使目标消费群产生尝试的欲望，并逐步培育成品牌忠诚者。让目标消费群在最短的时间内认知产品的功能、效果。让更多的消费者认知豪爵品牌，以特色SPA终端为阵地，实施产品+美容服务双向的销售拉动，创造效益。HaojueSPAplanningoutline第四节推广全案分阶段4.2前期推广HaojueSPAplanningoutline第四节推广全案分阶段4.2.1针对人群22-30周岁青年女性人群。白领女性,是社会上最喜欢时尚产品和休闲服务，对潮流产品最热衷的人群，因此这类人群对于SPA的潮流也不会放过，从她们身上打开突破口并不难。高校学生以及白领女性的喜爱会不断转换，因此只要有新的SPA理疗服务推出，必将吸引首批享受过服务人群的青睐，这样在现金流方面就有保证。而20周岁以下由于消费能力有限、成熟女性（30-40周岁及以上的中年女性）消费比较理性，对于潮流感冒程度不高，前期应该放弃这两类人群市场。HaojueSPAplanningoutline第四节推广全案分阶段4.2.2推广手段发放优惠卡每个高校学区内户外一天推广夹报推广相关的都市类杂志小量广告投放城市论坛广告美发机构、化妆品专柜广告置换合作HaojueSPAplanningoutline第四节推广全案分阶段4.3中期推广HaojueSPAplanningoutline第四节推广全案分阶段4.3.1针对人群高校学生、22-30周岁青年人群、成熟女性。人群分析参照4.2.1上文，在此不赘述。HaojueSPAplanningoutline第四节推广全案分阶段4.3.2推广手段会员制度建立户外免费理疗活动（海报、单张、折页等）每个写字楼设立代理销售HaojueSPAplanningoutline第四节推广全案分阶段4.4后期推广HaojueSPAplanningoutline第四节推广全案分阶段4.4.1针对人群高校学生、22-30周岁青年人群、成熟女性、30-40周岁及以上中年女性。人群分析参照4.2.1上文，在此不赘述。HaojueSPAplanningoutline第四节推广全案分阶段4.4.2推广手段会员等级升级（黄金卡、白银卡、尊贵卡）抽奖活动形象代言人宣传（都市杂志广告）成立白领俱乐部、太太俱乐部以老带新HaojueSPAplanningoutline第五节项目建议说明HaojueSPAplanningoutline第五节项目建议说明案名：豪爵SPA使用在此女士项目作店名欠妥，店名偏男性。VI部分：豪爵男士现有logo菱角分明，硬朗强壮不宜女士logo，建议重新修改。宣传物料：建议单张、折页、画册及易拉宝等宣传品以自然、绿色、养生及健康为基准色。HaojueSPAplanningoutline第五节项目建议说明市场营销部分请参照相关推广手法进行市场推广，本文未给出相关操作细则。谢谢HaojueSPAplanningoutline