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2012年工作总结暨2013年工作展望一、2010年工作总结（一）销售任务完成情况计划销量实际销量计划销售额实际销售额销量(m³)销售额（万元）2000015000100005000100200300400销售量超XX%销售额超XXXX万元XXXXXXXXXXXXXXClicktoaddTitleClicktoaddTitleClicktoaddTitleXX地区xxxM368%15%8%6%3%个人2010年各区域销售情况XX地区xxxM3XX地区xxxM3XX地区xxxM3XX地区xxxM31000200030004000个人2010年外区月度销售情况1-3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx销量(m³)销售额（万元）5060708010203040xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx个人2010年本区月度销售情况4月5月6月7月8月9月10月11月12月xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx销售额（万元）56781234销量(m³)50100200150250300（二）销售工作存在的问题1.工作不连续，懒散思想导致断点2.应收账款比率大，谈判技巧亟待提高3.错误判断XX地区市场，工作存在盲点4.xxxx和xxxx销售情况不佳一、2010年工作总结货运车辆与发货量不匹配产能对销售的影响依然存在部门内勤工作条件落后5.非个人原因方面的问题一、2010年工作总结（三）学习情况公司学习部门学习个人学习一、2010年工作总结（四）其他工作1.积极探索xxxx销售工作的方法和路径，赚取利润xxx万元2.参与部门的部分日常事务3.完成了领导交办的其他事项二、2011年工作展望（一）销售目标2010年实际销量销量(m³)2000015000100005000比今年增长XX%2011年计划销量xxxxxxxxxxClicktoaddTitleClicktoaddTitleClicktoaddTitleXX地区xxxxM371%10%12%7%个人2011年各区域计划销售量另销XXXXxxxxM3销售毛利xxx万元。XX地区xxxxM3XX地区xxxxM3XX地区xxxxM3二、2011年工作展望（二）工作重点1.维系现有客户2.与其他两位同事并肩发展新客户3.做好xxxx的调研和尝试1.区别对待大客户，保证持久发货量2.价格灵活争取一般客户3.努力扩大客户渠道和市场份额外区本区二、2011年工作展望（三）具体工作思路1积极搜集工程信息，做好基础工作2克服偏见，与客户建立良好关系3增强风险意识，加强对客户的跟进监控4规范完善个人工作习惯5减小应收账款，保证良好资金周转6加强学习，拓展个人工作能力和视野市场是最坏的裁判，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。同时，市场也是最好的教练，不需要训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是我们的眼光是否长远、品格是否经得起考验。在如此高速发展的商业时代里，一名销售人员要迅速成长成熟，除了靠领导和同事们“输血”之外，个人坚持信念、不断学习和实践的“造血”过程才是重要而且持续的，只有这样的造血，才能保证我们高效率、高品质地自动自发做好工作，保证我们手里永远有碗端、有饭吃。个人感悟感谢各位领导和同事的聆听敬请批评指正