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店庆活动方案通过团购进一步挖掘客户，利用团购氛围将徘徊犹豫客户合并成交提升长安商用老用户的品牌忠诚度，促进转介绍及口碑传播通过回馈客户、举办活动的形式提升展厅集客量提升媒体及公众对长安商用的关注度，提升品牌的区域影响力活动目的活动主题活动时间：2015年03月28日活动主题：周年店庆活动内容：1：参加店庆老客户凭行驶证每车一个车载整理箱。（100）（价值150元）2：老客户30元抢价值100元保养卡,单次只限使用一张。（每辆车限抢3张）3：新购车客户交500元抢当天店庆购车政策，送车载整理箱，免费加入会员。送1000元工时代金卷。7.宣传方案1：媒体宣传：短信群发5000条。邀约老用户100名。专题宣传单页2000份。2：结合精锐巡展，扫街活动。在长安区主要人员聚集地庙会集市广泛宣传，通过试乘试驾车型介绍广泛收集客户信息。（4场）3：易车网、汽车之家企业网站发布活动召集令及活动。4：微信公众平台，每天进行一次团购活动信息发布，并要求所有工作人员转发。5：活动前一天下班前，利用短信平台为现有台账所有老客户发送活动短信一次通知新老用户活动的时间地点5：老客户评级：提前邀约，带动新客户来参与。加大终端宣传考核力度，集客量单考。方案目标通过本方案运作，达到以下目标：部门网点邀约目标（批）成交目标（辆）销售北郊3517劳动路：6029二手车105客服50服务50合计20551费用预算项目细项规格/数量单价（元）总价（元）时间负责人DM单页1/2版1次短信10000条巡展4次4辆车宣传单页10000张冷餐面包1000个饮品水果1排桌店庆车贴500张一等奖1个导航二等奖2个四季垫三等奖5个电子狗车载水桶500个洗车卡100个十次主持人车模1场演艺舞台1场费用合计广告类抽奖类其他礼品类活动流程总流程分流程时间标准负责人单页、、短信到位、开始发放全员培训不得缺席奖品准备到位冷餐准备确定店庆内容编辑发送微信网站内容精彩有诱惑店庆内容转发每天不间断现场突发事件处理活动顺利进行文艺表演热烈邀约老客户管理忠实及准忠实客户邀约客户线索管理确保100%到场购车信息统计准确无误礼品，礼包，抽奖发放发放准确物料补充管理及时补充防止丢失活动资料收集报送及时存档上报宣传品礼品收集防止丢失广宣执行情况评估如实发布意向客户追踪做到跟踪要求活动小结总结检查效果总结总结经验找出不足活动准备阶段活动实施阶段活动后续阶段7.方案流程10:00—11:00客户现场签到11:00主持人开场，介绍来宾领导，团购会开始11:30工厂代表宣布团购政策，插播节目渲染气氛11:40销售经理与工厂代表为新车揭幕12:00销售经理解读金欧诺技术卖点12:10团购会继续，演艺烘托气氛，主持人渲染。12:30主持人宣讲第一批订车数量，烘托气氛，销售部全体配合12:40边团购边抽三等奖边宣布政策和销售喜报发布12:40现场有奖问答礼品相框12:50抽二等奖烘托气氛发喜报13:00文艺表演冷餐配合13：10抽一等奖发布会结束团购会继续试驾试驾8.表演节目魔术表演表演节目小提琴表演摇滚乐队表演为了确保店庆市场运营方案取得良好效果，为此将针对本次活动特制定以下激励考核政策：1，销售顾问每人集客任务40条，少一条处罚10元，成交或定金按照单车基础提成加100元奖励。政策限活动当天，销量不在参与其他考核。2，完成销售部任务，销量经理、市场部、内勤、财务部按照50元/辆提总量。（销售经理统筹安排发放奖励）3，服务部全体人员完成维修劵销售任务，一个奖励3元。完成总任务服务部每张2元提总量。（服务经理安排发放奖励）4，销售部任务：当天订购30辆。服务部任务：保养卡1000张。绩效方案方案前-准备1、运营方案实施前将召集销售部、市场部、客户关系部、售后服务部全体人员进行会议动员，专门就本次市场运营方案进行传达并解释说明注意事项，进行部门分工，明确相关责任。2、提前做好资源储备，协调各销售网点资源尽快到位。3、提前做好每次巡展宣传场地的选定，礼品和礼包的采购以及团购会当日终端现场的布置工作。4，场地布置。在前一天下班前必须对展厅内外进行布置，达到举办活动的标准要求。5，物品准备。安排专人对活动所需物料提前一天准备到位。6，活动前对相关准备工作进行检查并彩排，发现问题立即调整。7、所有销售人员对参与活动客户进行最后一次到场确认，并准备相关招待用品方案中-执行为了确保运营方案的顺利开展，并且取得良好效果，为此特将分工安排如下：1、销售部：主要负责资源的储备，用户线索的跟进和邀约，通过试乘试驾体验活动的开展，从而确保团购会欧诺车型销售目标实现。2、市场部：主要负责巡展宣传活动用户线索的收集，礼品和礼包的准备，团购会现场的布置。3、客户关系部：主要负责确认用户线索是否有效并进行统计管理。4、售后服务部：主要向广大来店维修用户进行广泛宣传，并努力做好服务保障工作。5、总经理（店长）：统一领导本次市场运营方案的运作，协调各部门之间的关系，监督各部门工作的有效推进，从而确保整个运营方案取得圆满成功。方案后-评估和反馈在本次市场运营方案操作后，我们将对运作的效果进行全面认真评估，我们认为运营方案的实施一定会对欧诺销量的提升起到积极的推动作用，对于取得的成功经验将会在今后的销售工作中进一步推广，希望能够带动整体销量迈上一个新的台阶；存在的不足之处要进行深刻总结，分析原因及时弥补。市场运营方案取得的成绩如下：