Office365 销售培训

MicrosoftConfidential1内容安排2需求变化|Copyright©2011MicrosoftCorporationIT设备消费者化|Copyright©2011MicrosoftCorporation云计算的市场机遇IT支出美元爆炸式增长预测公有云服务(至2015)*网络会议消息服务CRM和ERP内容和文件将转为云计算的主要应用种类(至2013)***协作私有云强劲增长(至2014)**260亿美元300%增长PC使用员工熟悉的Microsoft®Office高效工作。移动设备通过Windows®Phone7的OfficeHub阅读、编辑或共享文档及笔记。通过多种移动设备访问电子邮件、联系人、日程安排。浏览器跨广泛的浏览器类型，通过OfficeWebApps随地浏览或编辑文档。采用丰富的Office客户端应用，无论在线与离线，始终保持高效工作。通过Outlooksocialconnector，融合业务及社交应用访问。视频和图片的编辑功能使得用户可以在PowerPoint内快速剪裁视频，调整颜色或艺术效果。Office后台视图为更加高效、便捷的工作提供了丰富而直观的各种信息及工具。通过统一的入口，在Windows®Phone7中浏览、编辑或共享文档。在OneNote中，以文字、图片或音频等多种方式记录信息。通过各种移动设备，其中包括Nokia,Android,iPhone和BlackBerry,访问邮件、联系人、日程安排及SharePoint站点等应用及内容。采用SharePoint®WorkspaceMobile，随时随地访问最新的相关文档。支持多种浏览器的web应用熟悉的Office界面体验基于浏览器的高保真浏览体验图形化的仪表板使人们更加轻松的使用和操作数据多人实时协作采用OfficeWebApps，可以直接在多种浏览器中进行文档的浏览和编辑，其中包括InternetExplorer,FireFox,Safari及Chrome在PC、移动设备及浏览器中保持一致的内容及样式。对于服务器端文档，多人可以实时编辑文档不同位置。*Accessfrommobiledevicesdependsoncarriernetworkqualityandavailability.基于风险机制的、多维度策略针对用户、应用流程及运营平台的多维度安全机制隐私保护实践符合全球标准遵循全球标准的数据隐私保护，高标准保护客户数据的存储、传输和使用安全世界级数据中心23亿美元构建跨地域（北美、欧洲和亚洲）的高效、冗余数据中心降低的总体成本降低硬件购买成本，降低的硬件维护需求，不再让硬件升级成为采用新技术服务于业务的障碍统一的服务管理及应用使用统一的管理员账号，管理用户的邮件、即时消息、在线会议、文件共享、各种自定义资源及Office客户端软件统一的最终用户账号访问完成业务所需的各种工具资源简化的管理不再担心系统的可用性，不再需要维护系统补丁，不再需要管理软件升级硬件自助服务式仪表板用户可以通过Web页面或者是RSS内容订阅的方式，快速访问服务状态信息24x7支持24x7电话机在线社区支持合作伙伴及社区全球超过16000家合作伙伴及在线社区随时帮您排忧解难•没有IT或IT服务外包•低月租费•关注简化IT及高性价比•在线社区支持•高等教育或中学•内部IT或者依赖系统集成商•丰富功能及定制定力•与企业版相同的服务承诺•任何规模的企业•内部IT或者依赖系统集成商•丰富功能及定制定力•基于用户类型的丰富计划•24x7电话支持•500MB邮箱•仅可通过OutlookWebApp访问•POP支持•邮件、日程安排及联系人•Forefront防病毒及反垃圾邮件功能•SharePoint访问(0MB存储)•站点搜索能力•OfficeWebApps•25GB邮箱•500MBSharePoint存储•客户端连接性•移动访问•Lync功能•Exchange&SharePoint功能•Office专业增强版Office365支持的企业员工中小企业客户的关注点开发更多的客户，赢得更多的机会注重成本（但经常忽视总体成本）管理供应链，并与供应链合作伙伴紧密合作管理员工并提升工作效率与客户或合作伙伴使用相同的工具Office365的卖点随时随地接收和响应客户需求，不再错过销售机会不再为沟通质量担心，减少不必要的差旅和降低气候影响，与更多的客户进行沟通降低硬件成本（购买、维护、折旧和升级等），降低IT系统维护成本公司内部、与合作伙伴有效沟通、共享文件统一的用户账号，用户的邮件、即时消息、在线会议、文件共享、各种自定义资源及Office软件全球众多企业级客户及中小企业的选择（CRN评选为最佳云服务）安全可靠超值易用即时访问直观沟通人员与日程文档自动化流程消息即时访问人员与日程文档自动化流程消息即时访问人员与日程文档自动化流程消息即时访问人员与日程文档自动化流程消息即时访问会议连接客户与合作伙伴共享直观沟通会议连接客户与合作伙伴共享直观沟通会议连接客户与合作伙伴共享直观沟通超值易用使用最容易使用的、熟悉的工具快速开展业务MicrosoftOffice、Lync、浏览器将业务信息推送到用户最熟悉的设备简单IT访问控制合作社区24/7支持安全可靠简单IT访问控制合作社区24/7支持安全可靠简单IT访问控制合作社区24/7支持安全可靠简单IT访问控制合作社区24/7支持安全可靠安全可靠超值易用即时访问直观沟通微软顾问合作伙伴客户渠道拓展合作伙伴招募培训及管理订单支持微软向“顾问合作伙伴”支付：新增客户费:每张订单年度金额的12%客户在网费:每张订单年度金额的6%微软为产品定价，并直接向客户收取费用新增客户费:每张订单年度金额的2%客户在网费:每张订单年度金额的0.5%订单85说明:新增客户费仅适用于客户签约的第一年客户在网费：客户签约的第一年以及后续续约的每一年销售模式传统销售模式周期BestusedforEnterpriseSalesandCorporateAccountsOffice365销售模式及周期Exampleopportunityaccelerators目标客户明确卖点明确，最好当场推动试用账号的开通利用其它资源帮助客户进一步了解，如合作伙伴方案实例等决定付款及周期利用常见使用脚本推动客户使用并感受价值AcceleratedtimeOffice3652周1周1周1周6周1天平均时间1天4周2周2周2天不确定~11周传统模式销售极端初始沟通客户教育产品试用付款结单寻找目标客户1-目标客户特点2-Office365卖点3-今天就开通试用谁是决策者或者你的支持者公司管理层（关注赢得更多客户及销售机会，总体成本、公司形象）业务部门用户（使用体验，支持）IT或者采购（成本、支持与管理）客户分类客户规模尝试型买家品牌及关系型买家1000电脑大型企业250-1000电脑中型企业75-250电脑中小企业75电脑小企业其它销售机会销售机会示意图123