ft公司绩效管理研究

南京理工大学硕士学位论文FT公司绩效管理研究姓名：帅云峰申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：江卫东20081224FT公司绩效管理研究作者：帅云峰学位授予单位：南京理工大学相似文献(10条)1.学位论文樊兆辉基于6σDMAIC模式的企业绩效改进与管理研究2009企业绩效管理是企业人力资源管理体系最重要的组成部分之一，近年来，随着绩效管理思想在中国日益广泛的传播，绩效管理也越来越受到企业家们的重视，甚至成为了企业制定重要战略目标的测量因素。许多企业为了尽快建立、完善绩效管理方法，花费了大量的人力、物力、财力，有的更是聘请专业管理咨询公司，希望借助先进的管理知识来建立这一管理体制，力求提高企业的绩效。但令人感到遗憾的是，大部分中国企业的绩效管理运行效果并不理想，因此，探求这些失败现象背后的深层次的原因，探索出一条有效、可行的绩效管理的方法，成为了企业管理者和企业管理研究人员的一大课题。而在全球化经济的背景下，6σ管理法全新的管理模式在美国摩托罗拉和通用电气两大巨头公司试行并取得可喜的效果。随着全球化竞争的加剧，世界顶级跨国企业纷纷通过6σ管理战略来强化管理水平、降低成本、提高顾客满意度、提高销售业绩和增强核心竞争力，但我国绝大多数企业对6σ管理法的理解和应用还远远不够，而如果把6σ管理法融入企业绩效管理也成为了企业和研究学者的另一课题。本文针对企业绩效管理的现状，指出现有企业绩效管理方法的不足，引入6σ管理法的观点来对企业绩效管理进行管理及改善，描述了企业进行6σ管理项目的过程，着重介绍了6σ管理法中的改进模式—DMAIC，即定义、测量、分析、改进、控制，其中不乏许多行之有效的工具，如因果图、劣质成本分析、6σ计分卡等，而且将这些思想和工具应用到企业的改善实例中去。本文将6σ管理法DMAIC模式应用到XF公司的绩效管理及改善实例中，并通过案例得出以下结论：(1)6σ管理方法并不是遥不可及，中小企业可以结合自身的实际可以进行规范的6σ管理。如本文对XF公司绩效进行改善的实例即说明了6σ管理方法在中小企业实施的可能性。(2)6σ管理中的DMAIC方法是一个具有管理科学理论支撑，行之有效的绩效改善方法，本文通过了两个改善案例描述了其实施步骤，案例的成功说明DMAIC的模式进行企业绩效改善活动是完全可行的。尽管中小企业在资源上的局限性，但这并不妨碍中小企业对DMAIC模式的应用。(3)从案例中看出XF公司的西格玛水平从原来的3.44提高到3.76，对企业绩效的量化对比，说明了企业绩效并不是只能感知的，而是可以用数据来描述的。本文中应用6σ管理指标与6σ计分卡对企业绩效进行量化，方便企业进行初步的绩效评估。(4)本文所做的工作并非全理论性的研究，它突出了理论与实践相结合，彻底避免了一些企业在绩效管理中过分强调形式的现象。对中小企业探索和应用先进的绩效改进模式，解决企业的实际问题具有较大的参考价值。2.期刊论文李业昆企业绩效管理系统的层次性分析-商场现代化2008,(13)企业作为一个系统,绩效体现在组织、部门或团队和员工个体三个层次上.企业绩效管理主要体现在组织层次的绩效管理和员工层次的绩效管理两个层次上.通过组织与员工整合的绩效管理可以将组织层次的绩效管理与员工层次的绩效管理融合为一体,从而在企业中构成完整的绩效管理系统.3.学位论文高凡企业绩效信息管理体系研究2007随着经济的全球化和信息时代的到来，世界各国的企业之间竞争愈发激烈，竞争环境日趋复杂，企业面临着严峻的挑战。绩效管理可以帮助企业及时发现存在的问题，指导企业科学规划战略目标，调动企业员工的积极性和创造性，为企业的管理者提供了一种引导他们在竞争中获得成功的重要工具。信息是企业管理决策的依据，已成为现代社会中企业的一种重要资源，绩效信息作为衡量企业绩效的基础，其价值是不言而喻的，在企业的绩效管理中具有举足轻重的作用，因此，进行企业绩效信息管理体系的研究也就具有重要的现实意义。本文在总结绩效管理理论成果的基础上，建立了企业绩效信息管理体系，是对企业管理和信息管理领域的一项新的探索。文中明确定义了企业绩效信息，即用于评价组织或个人的绩效目标完成情况的信息，它应该包括用于进行绩效评估的信息和评估出来的最终结果信息。在此基础上确立了绩效信息管理的基本流程，并初步设计出企业绩效信息管理的组织结构和信息系统，构建出企业绩效信息管理体系。本文借鉴了相关领域的研究成果，采用理论与案例相结合的研究方法，对企业绩效信息管理体系进行研究。首先，提出本文的研究背景及意义，汇总绩效管理及绩效信息管理研究的已有成果，对其进行分析评述，进而提出了本文的研究内容和方法，为后文的研究奠定了基础；其次，通过对绩效的内涵和性质进行分析，以及绩效管理的概念、流程和方法进行总结，并借鉴平衡计分卡的理论，定义出企业绩效信息的概念，并对其进行了准确定位；再次，根据企业绩效信息的定义和绩效管理的相关理论，确立了企业绩效信息管理的基本流程：绩效信息的收集、绩效评估和评估结果的分析与反馈，详细阐述了绩效信息收集的原则和方法、绩效评估的方法与主要理论以及评估结果分析的方法与工具，并在此基础上，对企业绩效信息管理的组织结构进行了初步探讨，构建出绩效信息管理平台系统的雏形；最后，根据金杯公司的案例，对企业绩效信息的收集、绩效评估和评估结果的分析整个企业绩效信息管理的基本流程进行了系统分析，从而为企业绩效信息管理体系的构建过程实现了从理论到实践的过渡。本文将绩效管理系统中的重要一环——绩效信息管理从绩效管理的体系中分离出来，构成企业管理中相对独立的一个体系。但对于绩效信息管理体系的构建还不够完善，有待于在今后的研究中进一步改进，并且绩效信息管理的组织建设和平台系统建设还仪是停留在理论层面，还需要进一步结合实际需要在现实中进行开发和应用。4.期刊论文何跃美转型期国有企业绩效管理现状分析及对策-企业经济2005,(8)改革开放以来,国有企业进行了多阶段的改革,进入新世纪后,国有大型企业真正向现代企业制度转型.绩效管理是一系列管理活动的连续不断的循环过程;绩效管理是一个强调全体员工参与的自下而上,实现个人目标与组织目标的协调的过程;绩效管理是一个强调沟通的过程;绩效管理是一种绩效导向管理的实施过程.认真研究国有企业目前在绩效管理上存在的问题,提出相应的对策,对创建企业绩效管理体制具有重要意义.5.学位论文李秀芬基于价值链的制造业企业绩效管理研究2006在进入WTO以后，我国能否在2l世纪继续保持经济的持续、稳定增长，关键在于能否加快经济增长方式从数量型向质量型、从速度型向效益型的转变，加快经济结构调整和产业升级，提高经济增长的质量和效益，实现可持续发展。鉴于制造业在我国国民经济中的重要作用和制造业管理水平不高的现状，研究制造业的管理技术具有现实意义。在传统的企业管理方式下的企业绩效管理办法，主要依据关键事件来确定考核指标。虽然也能在一定程度上提高企业的运作效率，但是随着企业面对的外部环境日益多变、内部运营日益复杂，传统的企业管理办法对于解决企业在复杂环境下的绩效问题显得乏力。例如，传统企业的某些绩效指标考查的可能是不必要的生产环节。而在复杂环境下的企业管理方法也日益向系统化、结构化、精益化的趋势发展。价值链管理方法对于解决企业在新的条件下所面对的这一问题具有独特的优势。所以，只有将传统的绩效管理方法与价值链管理的思想相结合，才能满足复杂环境中企业绩效管理的要求。价值链管理最重要的就是把企业的业务流程以系统化、结构化的思想进行优化，从而消除生产中不必要的、不产生效益的环节，进而保证绩效管理中选择的关键节点是必要的，为绩效管理奠定基础；而基于价值链的绩效管理可以根据优化后的业务流程来选取关键环节点、设定指标，从而提高企业的整体绩效，保证企业的整体价值最优。本文从价值链管理与绩效管理的一般原理出发提出：首先，利用七种工具对制造业企业的业务流程进行优化，减少成本和浪费，消除不必要的业务流程；其次，在优化后的业务流程上提出绩效管理的原则与内容，说明关键指标法是基于价值链管理的有效方法；最后，利用关键指标法，建立了企业内部和外部的绩效评估综合指标体系，说明了该体系的对基于价值链的绩效管理的可借鉴性与局限性。6.期刊论文陈君怡.刘益平.赵香香组织文化对企业绩效的影响探析-现代管理科学2005,(4)组织文化作为人类学的一个分支和管理学中的一个变量,对企业的发展有着深远的影响.随着组织文化研究的进一步深入,组织文化同企业绩效的关系问题越来越受到经济学者们的重视.组织文化作为一种文化的手段,从树立企业核心价值观入手,为企业绩效管理提供了途径.从某种意义上来说,组织文化已经成为企业不可缺少的战略资源.7.学位论文朱洁大亚湾核电运营管理有限责任公司绩效管理体系的构建与设计2005自20世纪80年代以来，经济全球化的步伐越来越快，市场竞争日趋激烈。为了提高自己的竞争能力和适应能力，许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径。实践证明，提高绩效的有效途径是进行绩效管理。通过绩效管理可以帮助企业实现其绩效的持续发展；促进形成一个更以绩效为导向的企业文化；激励员工，使他们的工作更加投入；促使员工开发自己的潜能，提高他们的工作满意度；增强团队凝聚力，改善团队绩效；提高组织效率和整体绩效水平，进而帮助企业取得竞争优势。随着绩效管理实践经验的积累，许多企业逐渐认识到建立企业绩效管理体系是一项重要的基础管理工作。从基础管理的角度出发，企业做好绩效管理的关键是要将企业的战略层层分解至各级组织和个人，以确保个人对组织、组织对企业的业绩支撑。但是如何让绩效管理体系成为既能确保实现企业战略目标，又能提升员工具体业务管理水平的管理工具呢?由于经验的欠缺，理解的偏差等原因，我国企业在绩效管理的实践中，遇到了不少问题。论文以大亚湾核电运营管理有限责任公司的企业绩效管理实践为例，首先从目前比较成熟的企业绩效管理理论出发，结合运营公司的管理基础和实践经验，尝试着建立了一个绩效管理模型。在此基础之上，以绩效管理循环为指导思想，运用目标管理、平衡计分卡等系统的绩效考核技术为主要管理工具，具体的阐述了运作一套一体化的组织和员工绩效管理体系的方法。接着，本文介绍了运营公司实施组织绩效管理的信息化管理工具(管理改进计划跟踪系统)和实施员工绩效管理的信息化管理工具(绩效考核管理系统)，以及这两个系统在公司绩效管理领域内的实践及作用。最后，论文得出以下主要结论：绩效管理是整合企业战略、企业运营、人员管理三个环节的一种有效途径；企业绩效管理体系的设计必须考虑企业目前的企业文化、组织机构、职责分工、业务管理流程、信息化水平、人员素质、人力资源管理实践等实际情况；企业员工绩效管理需考虑企业各部门个性化的要求；计算机管理信息系统的应用对提高绩效管理效率和实现绩效管理循环起着积极的作用；绩效管理动力机制问题的解决有赖于人员激励机制的建立。8.期刊论文张艳华论第三方物流企业的绩效管理——以Y企业绩效管理实践为例-现代科技（现代物业下旬刊）2009,8(11)本文从第三方物流企业的服务性行业性质出发,考察不同顾客对物流绩效的不同需求,提出绩效管理必须以顾客满意为导向的关键绩效管理(CTP)思想.第三方物流企业以顾客满意为导向的关键绩效管理,从顾客满意度出发,通过分析物流企业的关键业务流程,研究影响顾客满意度的企业内部因素,指出物流质量、成本、周期以及系统柔性是影响顾客满意度的四个关键因素,并由此四个维度总结出第三方物流企业的关键绩效指标及绩效评价函数.最后,通过对第三方汽车物流企业的实证研究进一步说明以顾客满意为导向的绩效管理方法的实际应用.9.学位论文张迺英企业绩效管理的文化分析2005国内外企业文化与企业绩效关系的理论研究和实践水平由于社会区域经济发展的不平衡和企业实践水平的差异而有所不同。相比发达国家的研究和实践现状，中国企业对文化因素在绩效提升中的地位和作用研究还只停留于表层而不甚深入，并且由于企业绩效提升的影响因素中，文化对企业绩效的影响因素常被人们忽视，因而，企业文化的研究虽然在20