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进站须知一、石油产品具有易燃、易爆、易挥发、易渗漏和聚集静电电荷的特性。二、站内严禁烟火，禁止进站人员在加油场地或加油车辆内吸烟。三、所有机动车必须熄火加油，三轮车、摩托车等禁止在站内发动。四、严禁在加油站穿、脱和拍打化纤服装，严禁直接向塑料容器内罐装汽油，严禁在加油场地检修车辆。五、严禁在加油站使用手机、非防爆电器，严禁敲击铁器和加油设备，严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。六、不得携带危险品进站。加油操作步骤一、引车到位。车辆进入加油站时，加油员引导车辆进入合适的加油位置。二、车辆熄火。加油员用文明用语问候顾客，并提醒顾客熄火加油。三、加油机回零。加油员提示顾客，加油机数据已回零，并与顾客确认油品的品名、标号以及数量或金额。四、开启油箱盖。加油员将油箱盖或油箱盖板打开，带锁的可征得顾客同意后接过钥匙，帮助顾客打开油箱盖。油箱盖由车内控制开启的，提醒顾客把油箱盖门打开，然后旋开油箱盖。五、加注油品。开始加油前，加油员一手拿枪，另一只手用湿润的棉质清洁布垫着，以防止油品滴洒和刮伤漆面，准确把油枪插入到位，平稳打开加油枪开关，加注油品。六、盖油箱盖。加油结束后，加油员收枪时应注意滴净加油枪余油，及时拧紧油箱盖，盖上油箱盖门，然后把加油枪准确放回原处，最后放置好加油枪胶管。七、结算费用。加油员须对照加油的数量和钱款，请顾客确认。双手接过顾客的钱款或贵宾卡，同时要唱接收的钱款，并谢谢顾客。八、引车出站。加油员礼貌与顾客道别，并引导车辆出站。卸油操作规程一、准备工作1卸前检查核对汽车油罐内油品与即将卸入的储油罐所装品种无误，检查并确认油罐计量孔密闭良好，连接好静电导线，消防器材准备就位。2、卸油前计量通过液位计或人工计量确认储油罐的空容量，防止跑冒油事故发生。3、连接管线按照工艺流程连接卸油管，做到管接头结合紧密、卸油管自然弯曲。二、卸油过程4、开始卸油卸油人员缓慢开启油罐车卸油阀，在卸油过程中，卸油人员不得离开现场，应集中精力监视卸油管线、阀门和过滤器等设备的运行情况。5、卸净确认卸油完毕，卸油人员必须登上油罐车确认油品是否卸净。6、拆卸管线关闭好阀门，拆卸连接管线，盖严罐口处的卸油帽，拆卸并整理好静电连接导线。三、卸后工作1、填写单据填写并复核《加油站计量验收入库单》，根据液位计核对实际的卸油数量，最后卸油人员和计量人员共同签字确认实收数量。2、清理现场引导油罐车安全离开卸油位，清理现场，将消防器材放回原位。3、登记入账根据油品核对单，填写进货验收登记表和分罐保管账。