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WLAN网络服务综合管理平台规范书中国移动通信集团有限公司2012年2月目录1.项目介绍..........................................................................31.1.项目背景...............................................................................................................................31.2.支撑手段需求.......................................................................................................................31.3.系统建设要求.......................................................................................................................41.4.系统建设原则.......................................................................................................................42.WLAN信令分析优化平台...............................................42.1.系统必备要求.......................................................................................................................42.2.系统部署要求.......................................................................................................................52.3.信令共享要求.......................................................................................................................62.4.主机系统要求.......................................................................................................................72.5.存储系统要求.......................................................................................................................82.6.设备质量要求.......................................................................................................................92.7.系统体系架构要求.............................................................................................................112.8.软件功能要求.....................................................................................................................113.感知拨测系统................................................................203.1.探针部署原则.....................................................................................................................213.2.探针要求.............................................................................................................................213.3.WLAN业务质量监测系统管理功能........................................................................................223.4.WLAN业务质量监测系统测试功能........................................................................................234.系统维护服务要求........................................................255.技术服务和培训及技术文件.........................................275.1.技术支持与服务.................................................................................................................275.2.技术培训.............................................................................................................................275.3.技术文件.............................................................................................................................281.1.项目介绍1.1.1.1.项目背景随着WLAN移动网络的发展，WLAN网络在各个方面均面临着不同程度的问题。在业务方面，移动用户使用的新业务层出不穷，用户对服务质量要求不断的提高；在网络层面，热点数量剧增，组网结构越来越复杂，网络功能越来越多，性能要求越来越高；在设备层面，设备日新月异，随着业务发展，厂家设备种类、功能不断增加。WLAN网络维护优化面临着如下挑战:（1）客户及业务都对网络性能提出更高要求，投诉处理压力增大。（2）网络性能优化对工程师的技能要求越来越高，优化难度大增，缺乏定位手段。（3）网络维护难度增加、难以保障网络性能，维护优化工作压力巨大。（4）数据业务比重不断增加，用户业务使用方式、种类等数据难以掌握。（5）用户感知难以真正得到保障由于面临着以上的问题，可以看出WLAN网络的发展不仅要在网络设备层，更要在网络性能的业务层上不断提升质量。1.2.1.2.支撑手段需求现网WLAN综合网管主要功能是管理设备故障告警，完成设备层面的运行指标、业务流量分析，保证设备网络稳定运行。但在端到端网络性能、业务性能分析、隐性故障判断、投诉预警等方面尚无法实现，因此亟需引入有效的支撑系统来解决上述问题。基于信令分析的WLAN优化平台相比于传统的网管统计、拨测终端等手段更符合当前集团要求及行业发展趋势，因此，基于信令分析的优化平台将是后续主流的优化手段。1.3.1.3.系统建设要求投标人提供的应用软件产品在功能上应完全满足中国移动通信集团公司相关技术规范要求。1.4.1.4.系统建设原则（1）（1）标准化和规范化原则系统具有完善的软件体系结构和标准的内部模块接口，能提供各种规范的应用和服务，灵活实现系统功能模块的配置和扩充。（2）（2）系统可持续发展原则随着网络规模成长和网络设备类型发展，系统的建设在保护已有投资的同时，必须考虑长远发展，尽可能降低继续发展的软硬件成本。（3）（3）组件通用原则系统采用中间件、实现业务分层和功能服务模块化的分布式体系结构，以保证系统的易用性、可维护性和通用性要求。具备标准型原则，必须遵循相关国际组织（ITU-T等）定义的技术标准或者商用标准。对服务组件，须采用成熟的、稳定的、各使用者拥有统一的技术界面。（4）（4）开放性原则保证开放性原则，该组件的使用标准和二次开发技术应该是所有相关开发商市场上可以通过正式渠道获取的而不是某一家独有的，可以和其他满足要求的中间件进行互联互通。2.2.WLAN信令分析优化平台2.1.2.1.系统必备要求(1)(1)WLAN信令分析优化系统应对原网络透明，即网络中加入数据业务分析系统后，不应对原网络产生如下影响：不改变组网结构：即不改变拓扑结构、IP地址、路由协议、访问控制策略等；不改变设备的硬件、软件配置：即不要求设备增加任何硬件设备，不要求设备进行软件升级，不要求设备安装任何与流量控制相关的软件；不改变数据流的流向：即不改变原有数据流的路由走向，不增加或减少原有数据流的路由跳数；不增加原有网络的数据量：即不向现网发送大量的数据以达到控制流量的目的，发送的干扰数据最大不能超过链路带宽的0.1%。(2)(2)系统应支持多台设备的集群或分布式部署，并支持集中的管理。(3)(3)系统要求具有较高的安全性和可靠性，支持自身安全性设计，冗余部署和高可靠性设计。(4)(4)系统的各项技术具有开放性、可移植性和兼容性，设备的软件和硬件提供开放的应用接口,支持纳入中国移动AAAA管理规范和配置。(5)(5)应满足《中国移动设备通用安全功能和设备规范》要求。2.2.2.2.系统部署要求系统部署在WLAN核心网，采集AC侧信令与用户数据，如下图所示：同时，建议采集AC至AP流量信息进行分析，获取用户关联AP等业务信息。2.3.2.3.信令共享要求本部分主要包括：原始信令信息分析处理、数据存储、数据管理、数据共享等。信令共享层数据处理模块对数据采集层输出的信令数据进行实时统计、关联分析。原始信令信息中有效信令数据只占小部分，需对原始信令信息进行信息提炼、信息分类、信息评估，将接入的各种类型信令数据进行解析、分拣、存储、封装，以备各个上层应用系统提取和应用。共享层可根据上层应用系统的订阅策略，按指定时间、接口、协议栈、网元、端口、IP地址等，通过共享接口（或系统接口）发送相应信令信息至指定应用系统，传输方式为：实时SOCKET、Webservice、FTP等。系统可按应用需求支持集中和分布式的存储策略。对第三方系统而言，从数据业务用户感知系统上提取的全量信令不仅可以为信令监测系统提供稳定和实时的数据分析源，更可以根据其它业务需求，开展各种上层应用。WLAN信令分析系统对于实时接收的错误消息和错误记录CDR能够进行告警分析、重定义、过滤、发送和入库。系统应能够根据应用层的要求设定告警级别、告警过滤条件，告警级别分为严重告警、主要告警、次要告警和警告告警，根据信令消息判断告警源。2.4.2.4.主机系统要求（1）主机系统应运行稳定，硬件性能优良、运行可靠，平均故障时间间隔应大于5000小时，故障平均修复时间应小于1小时；（2）主机系统是系统中的关键资源，需保证24小时连续运行，因而要求具有较高的可靠性和容错能力；（3）为适应系统