房地产开发企业管理咨询项目建议书

构建高效集团管控模式，支持公司快速发展BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”房地产开发企业管理咨询项目建议书目录•项目背景和对需求的理解•初步解决思路•项目初步计划和成果•项目组织和预算•慧朴管理及咨询顾问介绍2BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”房地产开发企业管理咨询项目建议书面临的挑战一：如何优化集团母子公司之间的管控模式和组织机构，使得集团的效率和风险控制方面取得平衡？能力成熟期起步期核心能力强能力弱弱相关强相关产品规模大规模小区域外区域内组织战略快速扩张稳健成长多元化专业化管控模式财务管控战略管控价值链管控操作管控能力成熟期起步期核心能力强能力弱弱相关强相关产品规模大规模小区域外区域内组织战略快速扩张稳健成长多元化专业化管控模式财务管控战略管控价值链管控操作管控◇管理无定式，不存在最优和标准的管理模式，也没有最好的组织架构，企业的管控模式可能随着外部环境、领导水平和内部核心能力的变化而需要改变。◇关键是任何一种模式的选择必须适合其特定的环境和有其完善的配套手段。◇管理无定式，不存在最优和标准的管理模式，也没有最好的组织架构，企业的管控模式可能随着外部环境、领导水平和内部核心能力的变化而需要改变。◇关键是任何一种模式的选择必须适合其特定的环境和有其完善的配套手段。分权集权11223311443322核心问题：对项目的管控如何避免“过严导致效率低下，过松则诸侯割据”的尴尬局面？如何在规划设计、招标采购、成本管理等权限方面把握好集分权的程度？3BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”房地产开发企业管理咨询项目建议书面临的挑战二：如何优化业务流程使得开发的各个环节规范、有序和高效？改善个别步骤的效率（分钟）3.02.03.03.01.02.5减少流程步骤减少界面清除闭环流程支配者有明确的职责/能力清除瓶颈用并行流程取缔串序流程提出每个步骤质量方面的问题?核心问题：快速高效风险可控可复制4BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”房地产开发企业管理咨询项目建议书面临的挑战三：如何设计合理的绩效管理和激励机制以适应这种转型？激励机制为各岗位设计清晰的职责目标，确保人力资源的发展与公司的发展相配合有清晰的选拔与招聘计划和流程，以吸引、发掘和招聘到所需人才texttexttexttexttexttexttext组织结构职位说明KPI能力评估绩效管理业绩表现潜力和能力高低好坏重点培养保留人才提升业绩？找出原因尽快清除对员工的综合评价职级与薪资结构确定调薪确定调职人员培训发展为企业发展储备人才KPI公平、公开、公正的定岗系统。该系统包括提升、淘汰与轮换三种相互影响的机制。三者并重可提高员工的整体水平各级领导应帮助下属定出个人发展和培训计划。为他们提供有针对性的工作实践机会和培训可能选拔招聘5BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”房地产开发企业管理咨询项目建议书面临的挑战四：如何迅速从各个层面完成观念的转变，确保公司的执行力？离开了有效执行，再好的制度也只是一堆废纸！流程的执行力流程是可执行的员工有意愿执行员工有能力执行6BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”房地产开发企业管理咨询项目建议书因此，地产企业决定借助咨询公司专业力量，对公司的管理体系进行一次系统的提升和变革，为公司的长远发展奠定基础短期目标：•在对企业全面调研的基础上，重新优化和明晰集团和子公司的管理模式•优化和设计地产企业组织构架和运营模式•梳理和优化地产公司核心业务流程，建立起流程型企业•在完善和优化流程的基础上，完善公司的绩效管理体系和薪酬激励机制中长期目标：•通过项目互动和培训触动、改变员工的思想观念，为企业的战略执行能力的提高和现代企业文化建设奠定良好的基础；•通过项目培训相关的管理人员，提升现代管理理念和管理水平，使公司走上规范化管理之道，从而成为企业长期发展的动力。7BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”房地产开发企业管理咨询项目建议书目录•项目背景和对需求的理解•初步解决思路•项目初步计划和成果•项目组织和预算•慧朴管理及咨询顾问介绍8BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”房地产开发企业管理咨询项目建议书根据上述任务目标，以战略要求为出发点，标杆企业为参照，衡量现状能力与战略要求的差距为输入，以可操作的制度流程与规范为输出，变革管理为方法贯穿其中，是解决问题的思考逻辑公司现状审视发展战略理解管理模式框架•集团和地产之间管理模式•地产对项目公司管控模式和组织机构•流程框架•考核和激励框架•绩效管理体系•薪酬和激励机制•职能细化•权责体系/岗位体系•业务流程体系行业标杆研究观念转变培训推动知识转移变革管理9BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”房地产开发企业管理咨询项目建议书企业的管理提升将从制度与流程的规范入手，根据我们的经验，需要在以战略为核心的致胜三角形结构之上进行系统的思考•为企业未来发展提供明确方向和实现步骤的考虑，其他问题都将在战略指导下来展开。一般内容包括：业务模式业务组合成长阶梯核心竞争力•在战略明确的前提下为战略实施提供有力的组织支持。一般内容包括：组织结构管理模式功能划分组织层级划分权限划分岗位说明书•围绕战略的要求，提供与之配套的薪酬、考核等人力资源管理方案。一般内容包括：薪酬激励绩效管理培训体系招聘体系职业发展规划•关注关键管理和业务流程如何在企业的运营过程中的运作。一般内容包括：核心业务流程关键管理流程行政与人力资源管理流程等支持性流程人力资源组织流程战略与管控模式正确的战略清晰的权责是流程优化的基础基于房地产开发价值链的核心业务流程和计划、成本等关键管理流程是公司运作的载体人力资源是公司有效运作的基础，最核心的就是考核与激励机制10BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”房地产开发企业管理咨询项目建议书基于上述理解，对地产企业咨询项目的总体工作思路分为四个阶段七项内容阶段咨询项目相关工作内容阶段一现状调研和管理模式框架设计•项目范围界定，项目目标和执行计划确定•内部深度访谈、问卷调查、客户调研•内部资源和能力分析，核心竞争力分析•标杆研究•管理诊断•战略研讨•组织模式研讨•集团对地产管理模式初步设计•地产多项目管理模式框架初步设计阶段二组织与流程体系设计•组织结构设计•关键权责分配和职能管控要求•各级部门职能优化设计•岗位分析和定岗定编•职位说明书组织体系设计3•业务流程框架设计•业务流程优化建议•管理控制系统设计•业务流程体系设计辅导管理流程设计和房地产业务流程设计•岗位分类•岗位价值评估•总体薪酬政策和结构设计•岗位薪酬体系设计•中长期激励薪酬体系和激励机制设计现状调研和管理诊断1管理模式框架设计2阶段三人力资源体系设计46阶段四跟踪实施和辅导•日常跟踪与培训•月度现场辅导跟踪实施和辅导7•部门和子公司考核指标设计•主要岗位考核指标设计•考核程序、表格的设计•考核与薪酬挂钩设计绩效管理体系设计511BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”房地产开发企业管理咨询项目建议书对组织的全面调研是进行管理咨询项目的起点深度访谈资料汇总分析问卷调研就发现与地产企业沟通前期沟通调研工作步骤主要工作目的主要工作内容•与地产企业领导和项目工作小组沟通•阅读地产企业相关资料信息•双方建立信任与认同•掌握公司的基础信息资料•双方选定访谈人员名单•咨询顾问与选定的人员以及相关方（如果有必要，考虑上下游和同业人员）进行一对一的深度访谈•在短时间内全面系统的了解地产企业的组织管理体系现状•获取第一手的现场资料•设计调研问卷•按照一定范围和比例对公司员工进行问卷调研•获取不同层次、不同部门人员提供的相关信息，更全面地了解地产企业的组织管理现状•汇总各种调研方式获得的信息•对缺失的信息进行跟踪收集•对信息资料进行分析•总结地产企业现状的问题、为整个咨询项目的方案设计、进程推进提供基础信息•就发现与地产企业领导和工作小组沟通•对地产企业的现状进行归纳、总结，提出下阶段工作思路与计划安排，与地产企业达成共识12BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”房地产开发企业管理咨询项目建议书首先我们将对地产企业的管理现状从组织、流程和人力资源三个方面进行诊断分析，了解公司的能力现状，尊重现实，突出重点组织诊断管控模式的合理性与清晰度组织机构的合理性组织运行的顺畅性组织功能的完整性组织与战略匹配性–业务流程系统诊断项目策划系统建筑设计系统招标采购系统成本管理系统工程管理系统营销管理系统客户服务系统–人力资源诊断计划管理系统财务管控系统监控系统其他支撑系统自身能力评价图项目研究施工建造设计规划市场销售物业管理投资决策市场策划客户管理成本管理项目研究施工建造设计规划市场销售物业管理投资决策市场策划客户管理成本管理543211.72.31.821.72.52.61.51.6人力资源盘点人力资源制度和流程人力资源的实施和运作–13BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”房地产开发企业管理咨询项目建议书问题优先排序法PQM模型最紧要最不紧要最重要最不重要4321EDCBAP1P4P5P6P75P3P2找出关键问题全面管理诊断外围调研问卷调查树形分析法内部访谈采用问题优先排序法PQM模型，找出关键的管理问题14BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”房地产开发企业管理咨询项目建议书而对地产企业战略的深刻理解是集团组织和管理模式设计的基础，因此有必要对地产企业的发展战略进行提炼和梳理公司业务持续发展商业模式???产品价值链区域增长阶梯能力积累•区域选择•产品选择•价值链选择•能力积累的方向•公司比较竞争优势•核心业务的发展？•种子业务的获得？•未来增长路径的选择和资源的匹配15BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”房地产开发企业管理咨询项目建议书利润收入区域产品价值链资金资源人力资源核心能力销售收入???增长阶梯资源能力商业模式产品价值链区域我们将要重点发展哪些区域？我们专注于哪类产品，产品线如何规划？我们重点关注价值链哪些环节？能否获得充足的资金保障，主要的融资渠道是什么？以专业化发展配置为导向，还是基于项目需要配置为导向？我们需要培养什么样的核心能力，我们的核心竞争力是什么？我们对销售收入的增长预期是多少？我们对利润收入增长的预期是多少？具体而言，必须明确可能影响集团组织管控模式设计的有关战略的八个核心问题16BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”房地产开发企业管理咨询项目建议书对标杆企业的研究能使我们借鉴好的经验，最大程度规避管理变革的风险静态标杆研究动态标杆研究•选择什么样的企业作为标杆？•标杆企业的管控模式如何？•为什么采用该种管控模式？•对于地产企业有何借鉴意义？•随着标杆企业的发展，该企业的管控模式发生何种变化？•为什么会变化？•对于地产企业有何借鉴意义？•万科、复地从专业化总部向战略型总部转型