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网络营销活动策划方案一、网络购物市场环境分析（1）网购市场规模2014年4月,中国互联网络信息中心CNNIC发布了《2013年中国网络购物市场研究报告》。报告显示,2013年网络购物市场稳步快速向前发展,彰显出巨大的市场潜力。表现为:一方面,网购交易额在社会消费品零售总额中的占比越来越高;另一方面,网购用户相较于网民的渗透率高达48.9%,增长速度高出网民增速2.3个百分点。截至2013年12月,我国网络购物用户规模达到3.02亿,较上年增加5987万,增长率为24.7%,使用率从42.9%提升至48.9%。网购用户规模的快速扩张为网购市场的发展奠定良好的用户基础,释放着巨大的市场潜力。（2）网购用户特征1》网购人群分析女性网民成为网络购物的活跃人群，在网购用户中的份额已超过男性占比，并逐步增大。口碑营销和搜索营销是拓展网络购物市场最有效的工具。48.7%的网民是通过亲朋好友推荐知晓购物网站的，用户在网购决策时最关注的外部信息是网上买家评论（43.3%）。在用户浏览商品时，使用通用搜索引擎和站内搜索商品的用户占比分别为27.1%和20.6%。2》网购商品分析网购品类规模:鞋服依然最热服装鞋帽是网络购物市场最热门的销售品类,其购买人群占75.6%。其次是日用百货和电脑、通讯数码产品及配件,所占比例分别为45.1%和43.3%。鉴于服装鞋帽品类巨大的用户需求,垂直电商纷纷拓展服装鞋帽品类,争夺购买潜力最大的品类市场。3》网购场景分析场景类别消费分析pc由于PC不方便携带，所以用户使用PC进行网购时，主要集中在家里、宿舍以及公司、单位等场所，85.2%的使用PC网购的用户会在家里进行购物，集中度很高，手机用户通过手机进行购物时，除了家里、宿舍等住处外，手机购物的优势主要体现在交通工具等移动场所和公园等户外场所。平板电脑由于其携带的便利性介于PC和手机之间，且有很多用户的平板电脑只能通过Wifi联网，基于这两点因素，用户使用平板进行网络购物时，除了集中于住处外，与手机相比，更倾向于在咖啡厅、宾馆等休闲场所，主要是因为，一方面这些地方有Wifi热点的分布，另一方面平板电脑比手机的屏幕更大，可以更加详细的看清楚商品介绍，仔细比较产品优劣势，所以用户更偏向于在空闲的时间使用。可见，基于不同终端的特点，网购用户使用不同终端购物时的场景会有所不同4》网购消费金额分析在消费金额方面，iCTR中国网购行为调查数据显示，最近六个月，中国网购用户的平均月网购消费金额为566.6元，占他们平均个人月支出（不包括购房、购车支出）（下同）的18.1%，而从细分人群来看，一线城市的高、中、低收入人群的网购消费金额有所不同，从绝对值来看，网购消费金额与用户的收入水平成正比。但是从网购金额占个人月支出的比例来看，高收入人群的比例最低。这主要是因为，高收入人群的购买力强，除了线上的消费，其在线下的消费能力同样很强。5》用户选择网购的首要原因网购决策过程中，58.1%的用户认为价格因素是其选择网购的首要原因。而我国主流网购用户为中低收入人群，他们对商品价格变动较为敏感，因此低价促销策略仍将有非常良好的市场效果。将网购更方便快捷、网上商品样式多作为选择网购首要原因的用户分别占比19.3%和15.9%，表明物流配送服务的提升、网站商品品类的拓展应成为网站运营的重点。购物前，近七成的网购用户会直接上购物网站获取商品的信息。一方面是由于网站里商品品类多，为用户提供了足够大的选择空间；一方面是由于购物网站内用户评价等功能可以帮助用户获取更为真实的商品信息。6》潜在网购用户不在网上下单的原因对比我国网购用户购买的商品种类与潜在网购用户查询过的商品种类，数码、通讯、IT产品以及小家电为潜在用户网上查询的重要品类，用户查询比例分别为58.1%、49.5%、46.9%和45.0%，而潜在用户只查询未直接网上下单与上述商品单价高有关。服装鞋帽箱包类、化妆品及护理类、家居百货类、图书音像类、食品保健类和礼品玩具类商品，潜在用户查询比例与网购用户购买比例均较高，表明互联网已成为消费者获取上述产品信息和购买商品的重要渠道。担心商品的品质与购物网站信誉是潜在网购用户只在网上查找信息但不直接下单购买的首要原因，用户比例分别为70.6%、50.3%。其他原因还包括配送速度慢、客服咨询不方便、网购注册和购物流程复杂等。1、市场分析·产品市场2014年4月,中国互联网络信息中心CNNIC发布了《2013年中国网络购物市场研究报告》。报告显示,2013年网络购物市场稳步快速向前发展,彰显出巨大的市场潜力。表现为:一方面,网购交易额在社会消费品零售总额中的占比越来越高;另一方面,网购用户相较于网民的渗透率高达48.9%,增长速度高出网民增速2.3个百分点。截至2013年12月,我国网络购物用户规模达到3.02亿,较上年增加5987万,增长率为24.7%,使用率从42.9%提升至48.9%。网购用户规模的快速扩张为网购市场的发展奠定良好的用户基础,释放着巨大的市场潜力。网购品类规模:鞋服依然最热服装鞋帽是网络购物市场最热门的销售品类,其购买人群占75.6%。其次是日用百货和电脑、通讯数码产品及配件,所占比例分别为45.1%和43.3%。鉴于服装鞋帽品类巨大的用户需求,垂直电商纷纷拓展服装鞋帽品类,争夺购买潜力最大的品类市场。通过上述数据，综合我们现有的资源，争抢日用百货这块消费领域是我们的首选。其他领域后续根据发展情况进行调整。·差异化地域性：我们的客户群体主要是面向商丘本地客户。同城快递：货源渠道：·竞争情况目前商丘本地做线上购物商城的就只有京港百货和天聚网，货源都是来源于京港百货实体店，但线上这块没怎么去做，线上线下没有很好的衔接。·受众人群本地18-35岁的学生及白领使我们的主要消费群体，35-50岁家庭型负责采购柴米油盐的群体2、活动主题：聚商网O2O购物节一站式购物足不出户享惊喜活动主题一定要简洁、清晰明确、有吸引力。做个不太恰当的比方，活动主题就相当于一家店铺的招牌，是吸引客户的关键。一般来说，需要突出活动的卖点，如免费参加、赠送、抽奖等等。要明确的告诉客户，这个活动是关于什么的，我为什么要参加？3、活动目的：提升聚商网的人气，同时搭配相应的促销商品，让消费者体验线上快速购物及快速送货的购物方式。一般来说，线上活动无非是两个方面的目的，一是增加销售量，二是提升品牌知名度。但两者之间是有侧重点的，需要把握最主要的目的来设计整个活动的细节，才能达到活动的效果。4、活动时间：暂定即活动开展的时间，线上活动的时间不宜过长，活动时间过长，会影响用户的参与兴趣，一般来说不宜超过1个月。5、活动平台自有平台：依托于聚商网的现有平台，做一个活动专题，主推这个活动。大众平台：利用微博、微信、博客、分类信息网站、QQ群、短信群发、邮件群发等平台推广这个活动。6、活动形式（1）确定几款不同种类的商品，以秒杀的形式进行。·活动时间：xx月xx日xx:00-xx月xx日xx:00;·凡聚商网会员，登陆账户后，均可在网站相关活动页面秒杀1元商品；·每个ID每天仅限秒杀1份；·1元商品每天定时放量，领完即止；·秒杀商品数量有限，先到先得，领完即止，仅限线上付款，货到付款不参与此活动；·每个ID每天仅限秒杀1份；同一收货人姓名、电话、地址，每人每天仅限1份；·抢购期间，由于抢购人数过多，可能出现已提交订单，支付不成功情况，属于正常现象。提交订单后，系统只保留十五分钟库存，如未在有效时间内支付，库存不予保留，会自动释放回库，请您在下单后第一时间进行支付；·秒杀商品的秒杀时间为开始后的5秒钟，5秒钟之后将恢复原价，加入购物车后请及时提交订单。·秒杀商品如果取消订单当天将无法重新将此商品添加到购物车；·聚商网有权基于数据对本次活动参与情况进行分析，发生通过利用黑客工具，虚假交易，恶意注册多个网站账号等违规问题时，酒仙网有权取消交易；·如有任何疑问，可拨打客服电话0370-3395869（2）确定几款不同种类的商品，以团购的形式进行。（3）确定几款不同种类的商品，以买赠的形式进行。（4）确定几款同类的商品，以组合搭配的形式进行。（5）会员有礼：注册有礼：凡新注册会员均可获赠网站xx元代金券，在购物满xx元后方可使用。推荐有礼：凡老用户推荐新会员注册并成功产生订单（xx元以上），老用户即可获赠xx元预存款。（6）充值有礼：充值送：凡注册会员进行网站充值，优惠活动如下：一次性充值xx元，送价值xx元商品一个；一次性充值xx元，送价值xx元商品一个；一次性充值xx元，送价值xx元商品一个。（7）抢红包·同一用户在活动期限获得1个红包（在多个指定门店购买商品也限最多获得1个红包）；·红包会在线下支付成功后2个小时内到账，红包查询地址在“手机淘宝－我的淘宝－我的卡券包－红包”；·红包仅限在天猫家装类目购买商品使用；·红包既可以用于单件商品的付款，也可以用于多件商品（所有商品皆在红包的使用范围内）的合并付款；·一个红包可拆分多次使用；·如有多个红包，可以叠加使用，叠加上限为10个；·红包不得提现，不得转赠他人，不得为他人付款；·红包使用有效期为自领用日起至2014年11月12日00:00:00，过期作废；·使用本次活动发放的红包购物，使用红包的订单（包括运费险）发生退款时，在展示有效期内红包可退还。展示期截止到2014年12月20日；·红包数量有限，先到先得，发完为止。（8）会员积分7、效果预期和目标线上活动的效果预期可以从参与人数、PV、UV、销售量、销售额几个维度进行考量。目标需要根据活动的进程，分阶段设置，便于在活动执行过程中根据实际效果和目标的差异进行适当调整。8、活动详细情况这一部分是方案能够执行的关键，要点在一个“细”，要考虑到活动执行的方方面面。可以从以下几个方面进行考虑：活动流程、活动规则、奖项设置三个大方面考虑。活动流程：登陆网站—注册会员—选择商品—加入购物—选择支付方式—结账—等待商品送货上门活动规则：活动规则中应该包含免责的部分，如用户多长时间不提供有效联系方式将视为自动放弃领奖等。一些格式条款，建议弱化或者放到活动页面不显眼的地方，如“本次活动的最终解释权归XX公司所有”。一直很想做个数据调查，就是“本次活动的最终解释权归XX公司所有”这句话对用户参与活动的影响分析。奖项设置：即本次活动用户可以获得什么奖项。建议“大奖刺激，小奖不断”，可以用一个大奖做为诱饵，然后每天或一段时间出现小奖，但一定要有持续性，否则用户的参与热情会降低。如果可执行性再强一些，可以将活动页面的布局图做出来（用word做即可）。9、市场推广站内推广比较简单，就是如何利用自有平台本身的资源进行推广，如首页的广告位，文字链之类。站外推广要量力而行，一般来说的推广手段包括网络广告、邮件营销（如给老客户发生活动邮件）等。10、时间推进表建议使用甘特图来做，其实不复杂，明确时间节点、责任人、产出成果。11、费用预算线上活动的费用一般来说分为两个部分，奖品费用和推广费用，可以根据实际情况进行安排。如果是给老板或者客户的方案，建议做两个费用预算，最低费用预算和最高费用预算。