网络营销现状及问题分析_吴昊20100726

吴昊2010-07-26网络营销现状及问题分析第一章一叶知夏与网络营销紧密相关的互联网发展状况分析（摘录CNNIC第26次中国互联网络发展状况统计报告）•截至2010年6月，中国网民规模达到4.2亿，突破了4亿关口，较2009年底增加3600万人；互联网普及率攀升至31.8%，较2009年底提高2.9个百分点。•宽带网民规模为36381万，使用电脑上网的群体中宽带普及率已经达到98.1%。观点：互联网进入繁盛阶段，网络营销基础环境完全成熟。•2010年以来，网络媒体在社会传播中趋于主流化，微博等互联网应用在资讯传播中的优势凸显，吸引了社会各类群体的参与，互联网向社会各界加速渗透。同时，国际金融危机后，传统企业更加重视网络营销，加快利用互联网平台销售、洽商和合作的步伐，企业的互联网应用逐步深化，对互联网的需求不断增长。观点：互联网成为信息获取第一落脚点，金融危机后迫使企业重视网络营销。•网民年龄结构继续向成熟化发展。30岁以上各年龄段网民占比均有所上升，整体从2009年底的38.6%攀升至2010年中的41%。与此同时，网民学历结构呈低端化变动趋势。初中和小学以下学历网民增速超过整体网民。观点：网民年龄变化、学历变化说明互联网用户依然呈现螺旋式分布。•职业从分布来看，网民中学生、个体户/自由职业者、农林牧渔劳动者等群体占比上升较快，无业/下岗/失业、农村外出务工人员、产业服务业工人等职业占比在下降。学生群体在整体网民中的占比仍远远高于其他群体，接近1/3的网民为学生。观点：学生是上网主力军，不可忽视未来的购买力•2010年上半年，我国网民平均上网时长继续增加，周平均上网时长达到19.8个小时，增加1.1个小时。观点：我国网民的网络使用深度在增加。•我国网民的互联网应用表现出商务化程度迅速提高、娱乐化倾向继续保持、沟通和信息工具价值加深的特点。其中，商务类应用表现尤其突出，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。社交网站、网络文学和搜索引擎用户增长也较快。观点：商务化程度提高，该类网民与网络营销针对人群匹配度极高。•我国域名总数下降为1121万，其中.CN域名725万。.CN在域名总数中的占比从80%降至64.7%。与此同时，.COM域名增加53.5万，比重从16.6%提升至29.6%。观点：受cn域名价格调整，个人用户不能注册、备案复杂等影响，cn域名比例下降。•截至2010年6月，中国的网站数，即域名注册者在中国境内的网站数（包括在境内接入和境外接入）减少到279万个，降幅13.7%。。观点：2010年国家对互联网进行规范化管理，未备案空间、域名不开通等政策影响了网站数增长。•我国网民的互联网应用表现出商务化程度迅速提高、娱乐化倾向继续保持、沟通和信息工具价值加深的特点。其中，商务类应用表现尤其突出，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。社交网站、网络文学和搜索引擎用户增长也较快。观点：商务化程度提高，该类网民与网络营销针对人群匹配度极高。案例：某高校官方网站访问量技术指标分析注：该个例不代表广泛现象•搜索引擎分析观点：“百度”依然是国内搜索引擎老大，“谷歌”事件使得其市场占有率下降很快，其他搜索引擎未能抢占“谷歌”丢弃的市场。未来可能出现一枝独秀的局面。•浏览器分析观点：IE浏览器系列由于其天然的优势，占据了浏览器的核心市场。值得注意的是，360浏览器凭借“安全恐吓”“半强制”的推广方式市场占有率很快。而FIREFOX市场占有率下降很快，折射出浏览器市场竞争的残酷。•分辨率分析观点：显示器规格的层出不穷，使得分辨率数据众多难以统一，也给网络营销工作中很重要一环“用户体验”造成不小的障碍。第二章业内熙熙攘攘网络营销模式与典型方法变化•网络营销大趋势：网络营销社会化•表现：专业知识向社会普及知识演变•技术思维模式•社会化思维模式•运营思维模式•全员营销模式•网络营销思维模式及典型方法演变•2002年前•02-05年•06-08年•2009年后•网站建设、首页美工•SNS、微博营销•网站推广、搜索引擎•WEB2.0、博客营销•技术思维模式•社会化思维模式•运营思维模式•全员营销模式•网络营销模式演变背后的组织演变•2002年前•02-05年•06-08年•2009年后•一个人或者一个部门完成：技术部•以公司为核心的社会群体网络•公司内部跨部门：技术部和市场部•扩展到整个公司甚至合作单位•网络营销演变的启示•1、网络营销组织网络群体社会化•2、网络营销发展方向将发生显著变化•3.网络营销主流方法分化，向多渠道、多模式发展•1.网络营销资源价值决定一切•2.网络营销进入网络品牌营销时代•2010年后网络营销发展三大方向第三章行业外入道无门企业网络营销案例分析•企业类型A：网络营销仅限于网站建设阶段，对网站要求不高，分不清动、静态网站区别。因客户要求浏览企业网站而建设网站。网络营销被动化，现有业务方式不依赖互联网。案例：://•企业类型B：具有一定网络营销意识，建立网站较早，意识到网站的重要性。进行网站改版或重构，但不了解网络营销的优势，只注重于表象的美化，没有固定的网络营销人员。案例：•企业类型C：受金融危机等影响，开始重视国内市场，参加一些网络营销培训后。认识到网络营销的重要性，投入建立了网站、使用了一些网络营销方法，收到一定效果。配备有专人进行网站维护、电话接听。案例：•企业类型D：完全的电子商务企业，依靠网络营销进行销售，与电话营销中心结合紧密，网络营销方法应用娴熟，搜索引擎排名较好，构建了一定的站群。案例：://://第四章困惑与思考•网络营销的目标界定，如何找到有效方法？•网络营销服务机构该何去何从？•网络营销人才瓶颈何时能得以突破？•建立网络营销组织的重点是什么？•网络营销技术普及化，如何体现技术优势？•3G之下的网络营销应用，用户行为表现？谢谢大家！欢迎交流……TEL：[phone]E-mail:[e-mail]:47736059