供应商质量能力

供应商质量能力培训上海大众外购件质量管理标准：FormelQFaehidkeit供应商质量能力2000/04第四版质量是上海大众的生命上海大众质量战略以用户满意为中心，建立顾客利益至高无上的思想，融会贯通于企业运作之中以技术发展为支持，信息技术为依托，全面推行零缺陷战略，追求卓越的质量经营建立供应商质量战略伙伴关系，共创未来在竞争中全面实现质量优势，保持上海大众在轿车市场的领先地位建立与供应商的战略伙伴关系零缺陷战略遵守期限持续发展顾客满意整车厂和供应商之间质量战略:汽车工业的供应商必须证实其质量管理体系符合VDA6.1或ISO/TS16949的要求。过程审核和产品审核是汽车制造厂和供应商们的重点。潜在供应商评价，作为供应商开发的前期准备。（图1）质量管理和认证关系图外购件质量管理框架上海大众优秀供应商质量协议与供货商之间的质量协议质量能力质量能力供货厂审核准则•质量体系审核•过程审核•产品审核新零件质量新零件的质量提高计划QPN批量成熟两日试生产准备和实施2TP上海大众优秀供应商评价供应商为了持续改进质量、服务、价格和创新ABC由此得出年度优秀供应商结果与供货商之间的质量协议准则：大众集团《FormelQ-konkret》1提高供货厂的素质与持续改进2供应商质量规划3批量生产前大众集团与供应商需开展的工作4批量生产时的质量保证措施原则上供应商对提供的外购件的质量负责同时作为供应商对所有二次供应商的要求准则质量管理体系管理职责VerantwortungderLeitung评价Messung分析Analyse改进Verbesserung管理方法ManagementderMittel产品诞生RealisierungdesProduktes质量管理体系持续改进QualitaesmanagementsystemKontinuierlicheVerbesserung输入Input输出Output产品/服务Product/Service客户Kunde客户Kunde要求Forderungen满意度Zufriedenheit供应商选择和提高供应商选择潜在供商商分析过程能力和工艺流程满足顾客要求/期望的可能性。新零件质量提高计划（QPN）对存在问题再次审核（产品/工艺）过程审核产品诞生阶段产品开发/设计过程开发（策划、落实）批量生产分供方/原材料生产（每一道工序）顾客关怀/顾客满意度。产品审核与顾客要求相偏离的特性（已发生的顾客抱怨）尺寸、材料、功能外观产品标识持续质量改进批量生产前期质量开发持续的监控•体系•过程•产品提高供应商素质的要点质量管理体系第三方的体系认证•ISO9001/9002•VDA6.1•ISO/TS16949•认证机构批量产品的生产过程•过程审核•改进计划•目标：SOP质量能力A级采用新技术的产品或过程•关键的过程•合资/合作•专家组支持新零件前期质量开发（QPN）•跟踪技术资料的状态•列出制造手段•实现制造过程•工程样件检验•首批样件认可•两日试生产•包装、标识、发运•分工方ABCD